无论什么时候,火锅都是很多人的最爱。约亲朋好友来到火锅店,先点一盆红油麻辣锅底,再点满桌的肉菜和素菜,一边吃一边喝,天南海北的唠嗑,气氛瞬间热烈起来。一说火锅很多人首先想到的就是川味火锅,麻辣鲜香刺激着味蕾,吃得满头大汗好不爽快。
吃火锅的时候,服务员除了帮助你点餐,贴心询问菜有没有上齐外,最常见的操作是挨桌问客人要不要加汤。以前我以为这是服务员贴心,但有时锅里明明还有很多汤水,服务员却三番五次地提醒。三个时间段询问要不要加汤,其实是在不停地暗示,梅姐给你分析一下原因,你们看看有道理吗?
一、刚开始用餐
刚开始吃火锅,服务员过来询问要不要加汤,最常见的原因就是为了增加顾客的用餐满意度。其次询问客人有没有别的需要,比如要不要加菜、要不要围裙,如果是菌菇汤还会贴心提醒:这个汤底有营养,可以直接喝。
餐饮行业最重要的就是回头客,海底捞的汤底和菜品虽然不是全国最好的,但它之所以如此成功,无微不至的服务才是关键。服务员时刻询问是否加汤、加饮料,可以让你体会到被关怀被重视的感觉,顾客的用餐体验特别好,下次还会再光临。
要是等顾客主动开口让你加汤,甚至喊了几次加汤,都看不到服务员的身影,越吃心情越糟糕,自然不愿意再光顾这家店。
二、用餐到一半
客人吃到一半,服务员过来询问要不要加汤。第一是因为锅中汤变少,食材容易粘锅、味道难吃,如果因服务员疏忽导致顾客锅被烧干,还会面临扣钱的惩罚。汤变少后,食物的味道会变得重、咸,尤其是吃麻辣火锅,为了保证口味必须要加汤。
其次就是隐藏的意思了,服务员的意思就是:“你吃完了没?吃完你就该走了,不要聊天消磨时间。”生意好的火锅店,经常座无虚席,店外排着很长的队伍,需要增加换座率才能赚钱。有人吃完了继续占着位置聊天,服务员又不好直接叫人结账,就需要使用一些“小手段”。
这时服务员会问客人要不要加汤,如果不需要加汤,自然会觉得该走了,不要在这里聊天消磨时间,赶紧离开把桌子空出来。
三、用餐完
很多人喜欢约三五好友吃火锅,席间相谈甚欢,吃完还坐在那里聊天、喝茶、玩手机,完全没有结账离开的意思。或者是临近打烊,突然来了几桌食客,吃完在那里拉家常。忙碌一天的服务员等着下班,又不能直接催顾客离开,只能主动让顾客生出买单意识。
这时服务员会主动询问:“要不要加汤,还需要点些什么菜?”,或者直接说:“我帮你把火关掉”,他们可不是在心疼资源,而是在暗示你赶紧结账,每次遇到这种情况,我都会尽快到柜台结账,赶紧离开,尽量不给服务员添麻烦。
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伴随着气温的持续变冷,大伙儿在食材层面一定也是喜欢吃一些热的物品,而吃火锅毫无疑问也是绝大部分人的挑选,并且还能和自身的小伙伴一起去,还很繁华,想吃什么东西也都能够往锅里面放,还能够自身配沾料,吃火锅也是很出色的一件事情了。大伙儿一定都和小伙伴一起去吃过火锅店,这个时候就会有服务员不断在旁边转动问你要不要加汤,不清楚各位知道不知道这儿边的缘故,里面的这一暗示着你懂吗?
最先,大家可以说说业务的层面。在一些大的店铺和较为高端的火锅里,她们主营业务的特点除开味儿以后,便是服务项目了,这种门店对服务员的需求也是很高的,服务员素养也都很好,训练有素,服务员的服务质量是有效的。因而,我们在吃火锅的情况下,服务员也会不断地在顾客身旁行走,假如发觉哪儿锅中的汤少了以后,就会积极的规定给他加汤,服务项目的尤其仔细,为的也是可以给顾客留有一个好的印像。那样做以后,来这儿用餐的人一定也会觉得下一次还去,也是拉来啦熟客。所以说,从这一层面看来,服务员询问也是因为让我们可以吃一个好饭,提升大家的认可水平,也可以说是很耐心的了。
也有一种便是调座的难题了。火锅店应该是很多人都喜爱吃的食物,因此去吃火锅的人也是特别多的,在一些非常高端的火锅里,她们的火锅汤可能是大骨熬料出来的,服务员询问加汤,大家也许会觉得是要想大家多品味一下店内的独特汤。可是相对于大部分的火锅加盟店而言,添加火锅店里的汤应当便是很一般的汤了吧,有时在吃的情况下,服务员会反复的来询问需不需要加汤,而这个时候,顾客就会觉得很烦请服务员,服务项目的心态也很好,感觉很愧疚,因此就会迅速的吃过饭,而那样做也做到了服务员的总体目标了,就会有大量的空位置来让别人坐了。
最终便是心里不舒服的难题暗示着了。服务项目询问需不需要加汤,数次的询问会让顾客厌烦,并且这种服务员全是不停的在身边晃来晃去,顾客用餐的过程中也会认为很心里不舒服,因此 也就会赶快的吃了,那麼,那样服务员也就达到目标了,早已督促顾客离开。
从好几个层面看来,当火锅加盟店里的服务员询问顾客需不需要加汤的情况下,只不过便是想看看顾客是否有吃过饭,由于有可能会出现别人等待用餐。除开服务项目比较好这一方面,数最多的需要便是要想顾客快点儿离去吧。如今搞清楚吃火锅时,服务员总问“需不需要加汤”这一暗示着代表什么意思了吧?之后大伙儿要多多的留意。
不管是什么火锅,锅底里面都有很大一部分是由水组成的。
通过把水烧开,使得锅底处于一个沸腾的状态,高温通过水传递到火锅食材,最终使得食材被烫熟,这就是火锅的原理。
但是,随着我们吃火锅的时间延长,锅底的温度持续上升,水就会因此蒸发,形成烟雾。相信你吃火锅的时候,也会发现火锅上方会有烟雾产生,这些烟雾,其实就是锅里的水蒸发而成的。
若是吃火锅的时间比较长,那么,锅里的水就会渐渐减少,锅里的水平面也会下降。锅里的水变少了之后,会对火锅产生一定的影响。
一是会影响火锅的味道,水变少了,但里面的调料还是有那么多,这样烫出来的食材吃起来就会比较重口,也就是更咸。
另一方面,也会影响吃火锅的效率,锅底的水减少之后,可以掩盖的食材就少了,也不如之前那样沸腾,温度也更低了。这时候再去烫火锅食材,就需要花费比较长的时间,一些不容易煮熟的食材,可要慢慢等了。
所以,吃火锅的时候,随着时间的推迟,确实需要加几次汤,来保证火锅锅底始终处于一个比较合适的状态。
若是服务员一直来问你,要不要加汤,说明这家店的服务比较到位,想给顾客带来较为完善的服务。
更深层次的,服务员可以通过你的回答,来确认你们这一桌用餐的状态,是还要继续吃,还是马上就结束要结账了。这样,服务员也可以有更高的工作的效率,去做更好的安排。
不过,在重庆火锅里,加水的情况可能比较少。正宗的重庆火锅讲究7分油,3分水,水的比例比较小,是通过油热将食材烫熟的,如果不是吃火锅的时间特别长,吃重庆火锅一般中间只用加一次水就可以了。
希望我的问答能够解决你的疑问。
火锅是中国传统美食,更是中国独创的一种美食,历史悠久,老少皆宜,深受老百姓的欢迎。由于火锅的食材多样,拥有多种口味,所以在外聚餐时,火锅是很多人的首选。
如今火锅的形式多样,比如串串火锅、转转火锅、小火锅等等,价格也不太贵,人均几十元,有几十甚至上百种的菜品供人们选择。冬天天气寒冷,吃火锅的人越来越多,昨天经过一个火锅店,门口排了好几十号人等着。
我也很爱吃火锅,不管春夏秋冬,经常带家人在外面吃火锅,吃得多了,发现一个奇怪现象。
有时候,明明刚来几分钟,就有服务员过来问“要不要加汤”。如果吃了一会儿,汤变少了自然是加的,可是才刚来为什么还问,其实这都是商家的“套路”。
一个简单的问题,却隐藏着商家的“小秘密”,今天我就和大家说一说这个问题,感兴趣的朋友快和我一起看看吧。服务员频繁问我们“加不加汤”,其实是在暗示我们,具体是哪些暗示呢?一看你就明白了。
1、提高服务质量
餐饮业最重要的就是服务好,积累下好口碑十分不容易,火锅店也一样。
服务员的服务质量是关键,服务好的火锅店,谁都愿意去第二次,回头客就越来越多,生意也越来越好。
因此,服务员才经常过来询问“加不加汤”。同时,火锅一直在煮,汤少了的话很容易糊底,让汤底变得一股糊味,及时加汤就能防止这种情况,不会影响我们的用餐体验,这是为了顾客考虑。
2、提高翻台率
在用餐高峰期,口碑好的火锅店经常都是人满为患,很多人都排队等着吃,没位置怎么办?
为了让等待的客人尽快用餐,对于快吃完的顾客,服务员会询问加不加汤。如果需要加汤,可能会再点菜。如果不加汤了,说明位置很快就能空出来,减少排队的时间。
3、暗示快结账离开
现在的餐厅环境都不错,很多人吃完了都习惯多待一会儿,玩手机、看电视剧、打游戏、聊天等,占着位置一直不走,如果是闲时还没什么,要是就餐高峰,外面等着的人就吃不上了。尤其晚上营业快结束时,还有很多人赖着不走,服务员就没办法下班。
这时候,服务员就会过去问加不加汤,一分钟问好几次,聪明人一听就明白,直接结账离开。
如果吃火锅时,再遇到服务员过来问加不加汤,就看看是哪种情况,不要再说“刚加完怎么又加”,这样不仅服务员尴尬,你自己也很尴尬。
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