心理：管理者要心尖朝下多为下级想管理者(厂区招聘海报-人事工作总结)

我们知道，萝卜的根都是朝下的，这样才能扎得深，吸足营养。正所谓“道法自然”，人的心尖也要朝下，才能体恤下情，体察民意，进而下得群众拥护，基础牢固，上应上级要求，调度得宜。

可惜，“心尖朝上”似乎成了职场人的“大势”。不少基层领导只盯住上级的一举一动，卖力地准备上级需要的报表、材料，却不重视下级落实。

“心尖朝上”的后果是：一线员工的声音和诉求易被忽视，容易导致凡事慢半拍，甚至出现信任危机。我的一个朋友分管的工作出了事故，他牺牲下级以求平息事态，先提出解聘责任员工，甚至偷偷看过下级的qq聊天记录。他最终倒是“安全”了，但这个“qq门”也彻底毁掉了他的职业声誉，上下两头都失去了信任。去年，笔者任职的企业遇到前所未有的困难，收入完不成，成本不够花，上被领导质疑，下有员工流失……当时，我们达成了一个共识：不管怎样，都要先打牢基础，稳住队伍、人心。对上级，不加“水分”地说明遇到的困难，争取理解和帮助，硬着头皮接住批评。后来的结果验证了当初的决策——队伍没乱，还有所加强；人心没散，还更凝聚了。今年，我们已经走出困境，走上了正常发展的轨道。

所以，聪明的管理者总是“心尖朝下”，紧盯一线。当领导，平时可以严厉些，出了问题，为“下面”担当责任是个基本素质。要当领导，就要准备好这颗“仁心”。《老子》中有句话：“圣人无常心，以百姓之心为心。”做个圣人，其实也简单，能常以“职场百姓”（员工）之心为心，就能做个“职场圣人”。

国家二级心理咨询师王小雷点评：管理心理学上有个“安泰效应”，是指一旦脱离相应条件就失去某种能力的现象。这起源于古希腊神话，有位叫安泰的神力大无比，但他有一个致命的弱点——一旦离开大地的滋养，就会失去一切力量。他的对手知道了这个秘密，便巧设计谋将他在空中杀死。对应在企业管理中，管理者就是“安泰”，基层员工就是“大地”。如果领导脱离了下属，缺乏支持与配合，即使个人能力再强也无法付诸实现，导致最终的失败。

厂区招聘海报-人事工作总结

去印刷厂工作好吗印刷厂员工工资差异很大。

印刷厂普通的文员、车间普通岗位基本1000-3000,一般管吃住,业务员底薪加提成(有些有保底但提成低,有些无保底提成高),开印刷机的工资在2000-8000以内。

长期在印刷厂工作会给身体带来一些危害,粉尘污染,平版印刷机收纸的时候为了防止粘黏,都要对印刷品喷粉,虽然是无毒的,但是大量吸进肺部对身体危害很大。通常车间里的条件都不会太好,印刷机开起来温度很高,夏天就会特别热,即便车间有空调,但是也可能在三十度以上。

经营范围

印刷厂能做的东西很多,比如宣传画册、样本、书本、报纸、杂志、票据、纸箱、纸盒、纸兜、挂历、台历、信封、卷纸、图书、海报等,总之印刷制品在我们的生活工作中随处可见,也正因如此,会有印刷技术交流、印刷招聘、印刷宣传、印刷展会活动等。

将文字、图画、照片等原稿经制版、施墨、加压等工序,使油墨转移到纸张、织品、皮革等材料表面上,批量复制原稿内容的技术,称为印刷。印刷有多种形式,分为传统胶印、丝网印刷、数码印刷等。

人事工作总结忙碌而又充实的工作已经告一段落了,回顾这段时间的工作,一定有许多的艰难困苦,好好写写工作总结,吸取经验教训,指导将来的工作吧。那么写工作总结真的很难吗?下面是我帮大家整理的2021人事工作总结(精选5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

人事工作总结1

时光荏苒,20xx年已经结束,20xx年的旅程都行进了两个月,我从公司组建开始到现在,被任命为人事行政部负责人,工作的开展在领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助,做好了各部门起码的后勤服务工作,但纵观全局,我想不光领导认为,我自己也觉得我只能算是把后勤做“团妥”了吧。

行政工作看似简单,但其实是繁琐的,小到复印、扫描、传真、租花、发快件、印制名片、订票、养金鱼、简单的设备、电脑维修,大到结算审核、办理报销、就办公家具协商价格、对比各商家办公用品价格,择优惠进行采购及对其领用情况进行备案

人事工作看似做得很少,但其实事无巨细,招聘海报,发布、刷新网站职位排名,联系学校、招场,员工入离职面谈,员工转正,员工病休假

无论行政还是人事工作,每一项我都曾经想尽全力把它完成得最好,但正如领导所说,我的能力有限,作为行政人事部的经理,我没有充分认识到自己是一个管理者。工作的完成是对责任心的考验,但更是对工作能力和管理水平的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,才是作为行政人事部经理应该考虑的。我自认为只要自己抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作就是好员工,但要想协调好一个团队,不光需要一个好的领头兵,更需要一个统筹兼顾的部门领导,这样才能让部门各员工的潜力调动起来,让团队更高效地运转。这一点,还有与上下级的相处方式和处事技巧,在20xx年工作中,我希望自己能改进。

针对这五个月的工作,也有许多的不足和需要改善之处,下面,就各方面作出总结及计划。

一、规范招聘流程,及时完成招聘任务。

从公司开业到至今,现有员工55名,而这些与公司要求的部门配置还有差距,从人才的数量和质量来说,去年5个月的招聘是没有有效完成任务的。对于原因作出简单分析:

1、公司开业初期,不具备竞争实力,作为90后的求职主力军,求职时会以公司实力和经营时长来作出最直接选择。

2、公司交通不便,给招聘带来直接影响。

3、人事经理及专员对工作的开展,没有具体到位,缺乏技巧、以及规划和规范。

20xx改进措施:

1、根据公司发展需要,及时掌握业务发展对人员的需求,规范招聘流程,制定有效的人员供给、配制计划。(要求:人事部门每月定期与各部门召开会议,了解各部门人员需求及异动状况。)

2、根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整,做到人尽其才,岗得其人,人岗匹配,降低人员流失率。(要求:人事经理及专员做好入职员工入离职面谈及试用期面谈,督促各部门做好试用期考核)

3、结合公司业务特点,针对营销人员需求量大且有一定的流动性,选择有效的招聘渠道。(要求:摆正观念,人员配备不达标产生的损失,远远大于招聘节省的费用。扩大渠道及招聘费用的有效支出,利用各网站排名来获得更高的关注度及简历投放率)

4、加大推行内部推荐的奖励制度。从人员稳定性上来讲,内荐人员在一定程度上质量优秀,稳定性强,而且推荐过来的人员与举荐人都有比较心理,从而能实现两者竞争的目的。(要求:加大内荐的宣传力度,给予举荐人短期直接的奖励。)

5、针对公司业务的特性,招聘注重数量的同时,员工质量需要得到保证。(要求:组织各部门负责人进行面试方法的培训,强调各部门面试时,对面试人员的性格和能力进行详细的了解,由面试官的口惹悬河,改为让面试者主动开讲,以初步探测面试人员的表达和逻辑思维能力;同时,人事部作好面试人员的背景调查工作,以利于各部门录取时作出最优的选择。)

二、培训

20xx年的培训工作,在人事工作当中是最薄弱环节,人事部只进行了新员工入职培训,管理制度的培训。20xx年,要制定公司培训框架,分三部分:管理培训、业务培训、新员工入职培训。实行员工和中层以上管理层的全员培训,并内外训结合,使培训逐步系统化,为提高员工业务能力、管理能力和职业素养打下基础。

(要求:人事部配备优质培训专员一名)

三、绩效考核

20xx年的绩效考核工作,流于了形式。20xx年,要求人事部制订详细的岗位职责说明书,根据岗位的职责作出绩效考核方案,将绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒。

(要求:进行绩效奖金的合理分配,让绩效考核变成真正考核员工工作能力的依据。)

四、企业文化的建设

20xx年,企业文化的建设,难以体现,虽然曾被要求,但确感无从下手。20xx年,从以下方面作出尝试和实践,以增强员工对公司的认同感和员工的向心力。

1、开展全员读书活动,并定期举办主题企业内刊,鼓励全员勇于表达自己思想,使公司成为有文化有内涵的学习型的组织。

2、监督、指导、配合业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求,对业务部门的培训工作大力配合,协助完成。

3、定时每月由领导召开员工大会,表彰优秀,提出问题,作出每月总结计划工作。月度、季度、年度优秀员工奖励方案的落实。

4、给予员工畅通的内部渠道,为员工与公司提供沟通交流的平台,听取员工建议及意见,全面了解员工在公司管理及各方面的'满意程度,为公司决策层改进管理措施,制度公司管理方针提供依据。

5、组织全体员工分期分批,在不影响工作的情况下进行体育活动比赛和拓展训练,并就活动内容举办图文并茂的展览。活动的开展不仅让员工能锻炼身体,也能提升员工活力,提高团队凝聚力,以达到强化活动效果和企业形象的宣传力度。(要求:公司配备高端相机,以记录每一个重要环节)

6、每月为过生日员工(或结婚、生子员工)发放礼品(或礼金),尝试组织丰富多样的生日活动,把公司领导的关怀传达给每一位员工,从而提高员工满意度和归属感。

7、制订公司员工福利基本标准,如“三八”妇女节的慰问品的采购发放;市场部员工咽喉保健药品的发放;中秋节慰问品的采购发放;生病员工探望制度;婚嫁祝贺、丧葬吊唁制度。

8、严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造良好的办公环境和秩序。

五、加强员工关系管理。

1、员工全员入职即签试用期合同,完善正式劳动合同管理。签订劳动合同前,把所有不确定因素在入职时确定下来,避免后续承诺与合同条件不对等;完善员工福利体系,为员工购买社保、意外团体险等。

2、加强员工人事档案的管理工作,规范员工入职手续及建档程序,细化、完善人员信息,(是否有必要建立了《入职体检制度》和《担保制度》),积极配合相关部门对人事档案、信息进行登记和查询。

3、建立员工《离职面谈制度》,对离职员工,进行认真的离职面谈,详细记录,认真听取离职原因,代表公司送上忠告和衷心的祝福,以通过离职面谈获取对改进公司管理制度有参考价值的信息。

以上细节是20xx年作为我应该去努力做好的部分,也有待细化和具体实践和执行。

最后,还是感谢领导给我以足够的信任,给我这个职务,感谢你在这一年来对我工作的指导和包容。“在其位谋其职”,虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但勤能补拙,只要我更多份用心,转换好思维,加上自己的不懈努力,相信自己一定能做得更好!

人事工作总结2

在公司做人事这个工作岗位已经有半年的时间了,在这半年里,自己对于工作上面的事情也有很多是需要学习和改进的,自己也在这半年的时间里,学会了很多有关人事方面的专业知识。下面是我对自己半年工作的一个简单的总结。

一、工作的具体事项

我在公司是做人事方面的工作的,是人事部的一名员工,我的工作主要是围绕招聘和面试这块开展的。每天通过对相关网站的维护和搜索,整理出网站上面的有关我们公司的招聘信息,在网站上面发出我们公司需要的岗位人才的相关信息,而且要不定时的去更新招聘信息和对网站的刷新,以此让自己发布的招聘信息更很多的求职者看到。至于面试这块,就是预约符合公司招聘要求的求职者来公司和相关的部门经理进行面谈,自己要跟踪和处理后续一系列的事情,直到正式入职了。

自己工作的内容是比较简单但是是比较繁琐的,所以在很大程度上人事工作者,一般都是比较细心和周到的,自己也在这半年的时间里,在这方面得到很大的提升,还是要感谢这份工作的。

二、工作方面的感想

在人事岗位上工作了半年,还是有很多自身的感想的,以前觉得人事工作看起来好像很简单,每天就是招聘、预约面试,然后就是跟踪办理入职之类的,一整个流程走下来就感觉很轻松,真正的做到这份工作的时候,发现没有自己想象中的简单,人事只是属于人力资源的一个部分,人力资源是涉及到很多方面的,想要在这个工作岗位上面得到真正的提升,关做这点招聘的工作是不够的,还是对人力资源的其他方面都要有所了解和有所涉猎。

在这半年的时间里,我对招聘的方面也是得心应手了,对于人力资源的其他版块,我也开始在学习中,之后的工作时间里,我也会努力的扩大自己要学习和涉及的范围,眼光不能总定在招聘这一个方面,除了这块,还有培训版块、薪酬版块之类的,自己也要去有所学习,这样才能更好的提高自己的工作能力,加快自己的工作效率,在公司的岗位上面才有自己的竞争力,才有发展的空间。

当然自己也有做的不好的地方,比如对于求职者相关信息的存储,会有一些马虎和粗心大意,这点要在之后的工作加以改正。

人事工作总结3

一年内的工作感觉繁琐、忙碌,可是总结之下要做的也可是简简单单的几件事:

一、个人工作情景

1、统计分析岗位需求。了解公司的缺员情景,随时掌握人员变动状况,定期对入职人员做分类统计。

2、搜寻并联系紧需人才。每一天查看人才网、公司邮箱,筛选求职者简历,联系合格者面试,并经过其他各种途径获得所需人才信息并取得联系。

3、协助办理员工登记、入职手续。

4、更新、完善人才库。定期掌握公司人才信息,做好人力合理安排工作。

5、准确无误的完成了公司上市审计工作的资料准备,准确无误的完成了公司准入资料的准备。

随着对工作的熟悉我接触了更多更有挑战性的工作,如员工培训、活动组织、招聘会等等,可是对于我来说,目前的工作资料已经足够我消化一阵子了。熟能生巧,在我熟练掌握各项工作后也许会发现,今日看似有挑战性的工作也可是如此。

二、个人经验总结

1、对个人来讲应当在认真工作之余加强学习,不断提高自身专业素质,才能应对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会,扎扎实实做好每份工作。

2、做好长期人员储备工作。便于及时用工时的人员招聘。

3、做好新进人员培训工作是有效杜绝安全事故的方法。

4、杜绝劳资纠纷也是人力资源的重要工作部分。

三、个人不足之处

1、处事态度和方法的不成熟,有很多问题看的不够透彻、想的不够长远,或者还是以以前简单的思维方式去思考了复杂的问题,以致有时会出现一些工作上的失误和漏洞。

2、不够自信。自信需要底气,底气源于资本,只要我不断的总结经验,不断的学习提高,我相信必须能建立良好的自信心。

3、表达沟通本事需要提高。虽然我不以为做人力资源要像业务员那样巧舌如簧可是也不否认,语言上的过于木讷也是一个影响工作的缺点,起码在沟通上是一种障碍。

四、个人明年计划

随着新厂区的完工投入生产,20xx年力资源中心的职责将更加沉重,人力资源中心必须安排并实施好新的一年的工作计划,用实际的工作业绩来说话。

1、提高自我的职业素质、做事以合法、合理为原则,以公司利益为出发点。

2、企业文化的传播者,使自我的专业水平提升更高水平,提高沟通、协调本事。

3、加强战略分析本事,因为平时大部分精力用在人员招聘、考勤核算、等日常事务性工作上,没有时间去研究更多战略层面的问题,缺乏系统的思维。

五、对公司的提议

1、制定提案改善制度,调动各层员工的工作进取性、创造性以节俭资本、改善公司产品。

2、合理使用“提议信箱”,鼓励员工进取提出提议。

3、加强企业文化的宣传力度,让企业文化深入到每一位员工的思维中,思维决定行为,行为养成习惯。

4、重视在职教育培训,一个好的在职培训系统会使每一位员工提高工作的活力,提高员工的忠诚度。

最终,祝愿公司在新年里一帆风顺,一年更比一年好。

人事工作总结4

一、人事管理方面

根据部门人员的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。配合采购和财务部门,严格把好促销员的进、出关。有步骤的完善培训机制,不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工,同时加强内部的培训管理工作。

二、行政工作方面

1、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。

2、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作,以使公司对外工作更为通畅。

3、联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。

4、对内做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节俭降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。

三、公司管理运作方面

1、顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强了对员工的监督管理力度。

3、加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作进取性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

4、充分引导员工勇于承担职责。以前公司各职能部门职责不清,现逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担职责。

作为行政人事部负责人,我充分认识到自我既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情景下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行。

四、20xx年将从以下几个方面着手工作

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着xx的进驻,对我们来说,既是压力也是动力,我们决心再接再厉,迎接新的挑战。20xx年行政人事部将从以下几个方面着手工作:

1、完善公司制度,向实现管理规范化进军。成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。所以,建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化,年工作将以此为中心。

2、加强培训力度,完善培训机制。企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是各店长及部门负责人,他们身肩重责。需根据实际情景制定培训计划,从真正意义上为他们带来帮忙。另外完成新员工入店手册。

3、协助部门工作,加强团队提议。继续配合各门店及部门工作,协助处理各种突发事件。年是百姓拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队提议也是年行政人事部工作的重心。其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、职责心强一点,我相信百姓会越做越强。

人事工作总结5

时间如白驹过隙,转眼间,20xx年又到来了了。回顾20xx年,在公司的正确领导及大力支持下,在公司领导班子的正确指导下,应对激烈的市场竞争之严峻形势,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了进取贡献。现将一年来的工作情景汇报如下:

一、加强基础管理,创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作资料之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作到达了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养;物品的申购等工作的正常有序。成功组织了员工培训、室外打靶、石台旅游、端午节中秋节员工聚餐等活动,并配合其他部门,做好公司各种接待活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。

二、加强服务,树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为来访客人服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:

(一)变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求研究在前、服务在前。异常是行政部分管的采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了进取主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了进取热情不越位。

(二)在工作计划中,每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

(三)在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改善和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习,构成良好的学习氛围

行政部人员要具备很强的工作本事和坚持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各等方面的知识和深入。

印刷厂各岗位员工职责一、生产厂长岗位职责:

厂长担负全厂安全生产、日常工作任务组织计划和管理工作,要有全局观念。有较强的工作能力和责任心,处处以身作则。

要不断加强组织领导,关心职工,做好员工的思想和管理工作,重视沟通,强调团队精神,保持工作的高标准严要求,不断提高员工的思想素质、业务能力和技术水平,带领车间全体人员保质保量地完成各项生产任务。

1、确定全厂的经营思想、经营目标和经营策略。

2、组织全厂职工共同参与企业的各项管理工作,广泛听取职工意见,制定和健全各项规章制度。

3、全面掌握本厂和外来加工客户的在印、待印的产品信息,按顺序合理安排当天各项生产计划,排单,下单并督促各机组按期完成。

二、质检部岗位职责

1、贯彻“质量第一”的方针,负责公司整个生产流程的质量检查。制定各生产工序的质量标准及实施细则。

2、根据客户提供样品或制作要求,安排整体制作方案,制定各工序生产工艺,认真填写工艺流程单,交付生产部负责人统一安排。

3、充分发挥质量检验,保证产品质量事故的预防和质量动态的报告作用,确保产品出厂达到或高于客户要求。

4、负责从原材料入库到成品出库全过程的进出货检验、工序检验、成品检验工作,严把质量关。

扩展资料:

印刷厂经营范围

1、印刷厂能做的东西很多,比如宣传画册、样本、书本报刊、杂志、票据、纸箱纸盒纸兜、挂历台历、信封、卷纸、图书印刷、海报印刷等,总之印刷制品在我们的随处可见,也正因如此,印刷技术交流、印刷招聘、印刷宣传、印刷展会活动等。

2、将文字、图画、照片等原稿经制版、施墨、加压等工序,使油墨转移到纸张、织品、皮革等材料表面上,批量复制原稿内容的技术。称之为印刷。印刷有多种形式分为:传统胶印,丝网印刷,数码印刷等。

3、丝网印刷以手工操作为主,主要用于PET标签印刷。一般以印制电子标签为主的印刷厂,普遍配备有卷筒纸丝网印刷机。此外,卷筒纸平压平模切机、小分切机也是这类厂家必备的设备。

4、在国家标准《印刷技术术语》中,印刷的定义是:使用印版或其他方式将原稿上的图文信息转移到承印物上的工艺技术。

如何做好一个管理者

管理者应具备的六大能力 ：
1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
3、　规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。
4、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。
5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。
管理者需要具备的管理技能主要有：
1、技术技能
技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体 ) 的工作。
2、人事技能
人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。
3、思想技能
思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部分，并进而影响个别企业与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。
4、设计技能
设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力，特别是高层管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在，并只是“看到问题的人”，他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力，即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。
这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降，而思想技能和设计技能则相反。对基层管理者来说，具备技术技能是最为重要的，具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时，随着他同下级直接接触的次数和频率的减少，人事技能的重要性也逐渐降低。也就是说，对于中层管理者来说，对技术技能的要求下降，而对思想技能的要求上升，同时具备人事技能仍然很重要。但对于高层管理者而言，思想技能和设计技能特别重要，而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。当然，这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的，组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。

如何成为一个优秀的管理者？

1、坚持原则

作为一名管理者，首先必须坚持自己的原则：公平公正、以身作则。这是对一个管理者的基本要求，只有以身作则上行下效，并且对下属一视同仁，才能在管理中使人信服。

2、树立威信

作为一名管理者，要树立自己的威信，要有魄力和气场，才能领导好下属员工。优柔寡断犹豫不决不能胜任管理者的职责，作为优秀管理者，要勇于决断、临危不惧，有战胜一切艰难险阻的魄力。

3、懂得授权

不懂授权的领导不是一位好领导，要放手让下属有一定的权限，才能让他们对工作更有积极性，也解放了自己。

4、建设团队

一个好的管理者，肯定拥有一支属于自己的精良团队。每个团队成员都有自己的职责而又相互扶持，让工作完成得更完美。

5、狠抓落实

无论多么完美的计划，如果没有落到实处，那么一切皆空谈。因此，优秀的管理者不但有决策、计划能力，还要狠抓落实，强而有力地执行。

6、及时沟通

要让自己的团队更加高效，及时沟通是必不可少的。只有上下级之间关系和谐，实现有效沟通，才能在管理中掌握更多的信息。

7、提高效率

优秀管理者旨在不断提高工作效率，不断提高投入产出比。他们拒绝做无用功，做事情拒绝拖泥带水，每件事情要求严格按照时间节点进行。

如何做一个基层管理者

如何做一个基层管理者

做为一名基层管理者,首先要管理好人,人才是管理的核心之一,要管理好别人的同时要先管理好自己,要以身作则,所以一定要不断的提高自己各方面的素质,道德修养,人格魅力.
一、做事要有计划,并做一个主动的人
平时工作中要分清主次,做好详细的计划,凡是想到的,只要是对的,经与领导沟通后必须要立即行动,学会有效的去利用时间与管理时间,并积极主动的待人接事,克服拖延,有始有终,坚持到底把事情作好,并全力以赴!与上,下工序之间所产生的矛盾要主动去找相关人员进行了解并分析原因及制定相应的措施.
二、要多倾听大家的意见
大家的意见不一定是对的,可是假如他们十次对一次,那一次可能就是非常重要的,所以在平时工作中要特别的珍惜大家中的每条建议,哪怕是他的建议不合理,也要珍惜他这样的精神,如果某一次冷落了他们的建议或干脆直接一个"不采用'',表示也不重视,不珍惜,都很有可能打消大家的积极性,对与员工所提的建议如果执行起来比较麻烦的话,首先要给员工说明在执行时有和困难,因为作为一个基层管理,就会站在更高一层的角度去考虑问题,员工可能只站在他个人的角度去考虑问题,故在处理员工所提的建议时,不要给一句话:不采用.应该先给员工讲解此建议的好处在哪,在讲该建议对于其他工序所带来的隐患等等.这样就不会给员工产生认为我们不重视建议的现象.
另外，当出台新的制度时,在执行过程中有问题时,也要多倾听针求大家的意见,因为许多事情往往都是要大家去执行,只有他们最清楚在整个执行过程中有可能出现的问题(前提是执行中或执行后).并在倾听时弄清楚大家所要表达所要你注意的真实用意,去掉自己主观的想法,我发现这时常常与自己所想的有很大的不同.当然,对于必须执行的新制度也要多在现场稽查员工的执行情况,对于执行好的与不好的也要及时进行表扬与批评.
三、多和员工沟通,并给予恰当的赞美激励在任何时候,人与人之间都必须要有沟通,在工作中,基层管理者是上传下达及问题反馈的桥梁的一个角色,更需要与自己的下属进行沟通,怎样才能达到真正的沟通效果呢?我认为,要坦率,诚实,要能让每个人都完全理解的方式来提高沟通的质量.
在和员工沟通前,首先自己要做好计划,安排,了解员工的工作方式,工作态度,针对不同的岗位,不同员工的表现绩效,细致的和他们一起分析,交流,对他们提出要求,制定计划,帮助他们一起提高,自己做好记录,不断的观察他们的程序,鞭策员工却不操纵员工!这种沟通可以分为正式和非正式场合,可以利用吃饭,聊天等非工作场合听听大家的抱怨,不但可以拉近彼此的距离,更重要的是了解大家的心声,从他们的字语中了解正个团体的气氛以及自己管理上的漏洞不足,从中提炼一些好的与不好的东西.
对于做的好的要及时给予肯定与赞扬,有时表扬既给足了别人面子,又增加了大家的自信心,可以让他们更加积极主动的去做事.
当然,团队的奖罚制度一定要分明,不能有私心,表现优秀的员工理应得到奖赏,得到回报,比如季度,年度优秀员工的推荐等机会!要让大家觉得在这里有吸引力,是有发展的!
对于自己一定要不断的思考,并努力牵引大家一起去思考!
四、对下属要多关爱与观察
不管何岗位,整体来说都是劳累的,工作琐碎,劳动强度大,加班加点,平时工作中要多体谅大家多关怀大家,让大家感觉到公司如家般的温暖,从而慢慢的培养了员工之间的互爱互助,只有这样,团队的氛围,效率都会有很大的提高.有句话说:"只有将真诚与爱融入到工作中，才能赢得大家的喜欢与信任!''而且自己作为基层管理者,一定要有度量,因为总有不被理解与误会的时候.每个人都有自己的长处与不足,做为基层管理,要多观察员工的优点,使得他们的长处得到更好的发挥,在工作的同时,善于借签他们一些好的做事方法技巧等.对于员工做的不足之处,也要及时提出来并给予指正.
五、巧妙的指令艺术
工作过程中,不要过分强调自己的权威,只会指使别人干事!基层管理要有较强的理智头脑,合理的分配工作,在员工遇到困难导致生产出现异常时,首先找出自己在哪个方面做的不足,哪个方面没有安排好,对员工表示理解,找出原因,制定解决措施,真切为大家解决各种难题,而不是去指责大家,大家同在一温暖的家庭中生存,只有给予理解信任,和大家一起讨论解决问题,这样不仅提高了团队的士气,也使得工作开展的更顺利,让大家有责任,主动积极认真的去对待工作,而不是让员工有心理负担而导致负面的影响.
在这一年的管理中,我的这些感想使我在各方面都进步了很多,同时员工的进步也有很大的提升,当然,管理是一门科学,还有很多的东西是值得我们大家借签与学习,我也将在我以后的工作中更加的努力.

基层靠实力，高层靠魅力这位老兄说的很好！基层管理 ，其实真的非常烦琐，特别是酒店餐饮类的工作，我好多朋友亲戚都干过这个活，他们其实都很厌烦基层管理工作，有时候甚至无法干好基层管理工作。领班这个活其实和服务员没有多大的区别的，压力大，忙的时候你干的甚至比一般员工多的多，其实管理首先要吧自己的心态摆正。例如：1.基层琐事太多，让你天天忙得晕头转向，很少有自由支配的时间和休息的时间，让你觉得心烦，这个时候你和一般员工交流以及布置任务的时候你的态度是怎样？这直接影响你管理工作的成败，太好说话不易于管理，太严格则容易导致员工出现逆反心理，这就是一个度的问题了，自己慢慢在工作中学习才能体会的到，总之工作要做到公私分明，在工作上一定要讲究原则方法。2.总是重复一些相对简单的工作，让你觉得没有挑战性，觉得没劲。有时候你是否会觉得总是在低层次圈子里呆著，自身很难有提高？这就是心态的问题，管理要吧心态摆正，还是这句话。3，领班是觉得酒店任何领导都可以领导你，指挥你，要学会与上级协调关系。4.基层是执行层，让你觉得你的发展你的生活没人关心。总之是觉得基层既无前途，又无实惠，有的只是一身臭汗和加不完的班，干不完的活。你如果一再埋怨如何能领导下面的员工呢？前几天提升领班，但是却不知道如何管理，因为平时很少和手下人打交道，所以不知道如何管理，我自己知道现在还不服众，平时的一些事就能看出来，那么要怎么做一个合格的管理者呢？出现这种情况怎么办呢？其实也不难。首要的就是要做好两个准确判断，然后根据这两个准确判断来制定正确的执行方案并在实践中去努力执行它就可以了。哪么到底要做好哪两个判断呢？首先你要准确判断单位的事。做为基层管理人员，你必须准确判断你所管理单位的所有工作中哪些是重要而且紧急的，哪些是重要而不紧急的，哪些是不重要但紧急的，哪些是不重要也不紧急的。你只有把握住了这些，你才能重点做好哪些重要而且紧急的事情，安排好哪引动重要但不紧急的工作。统筹安排工作才有科学的基础和依据，才能真正意义上促进工作的有效开展，工作起来才有头绪。做为基层管理人员，你还必须准确判断你单位所负责的事情在单位发展中的重要程度，这有助于你把握向领导汇报与同事协调给下属交待工作的尺度，从而为你的单位创造有利的环境氛围。做为基层管理人员，你还要准确判断所负责工作的难易程度及安全系数，从而便于做出科学且具备可操作性的计划。其次要准确判断单位的人。在单位无非三类人，一类人是你的领导，一类人是你的下属，还有一类人是你的同级。所以，你要准确判断的也是这三类人。对领导，你要判断他的领导思路和单位战略是什么，你的工作思路是否与他的一致，你要努力使你的工作思路与他的思路一致，要很好地把握他的领导方式，如果你没有能力改变他，就必须努力去适应他的领导方式，让他重视你的工作，这样你就能事半功倍。对下属，你需准确判断他的工作能力如何，性格气质怎样，他的处世为人和理想追求怎样，他的社交圈是一个什么层次，对你是否忠心等等。你必须了解这些，你才能准备地为他们分配工作，对他们进行有效授权，才能知道他们是否能够有效完成工作。对同级，你要准确判断他所负责单位与你的单位是一个什么关系，他的为人性格如何，他的信誉如何等等。当你把这两个准确判断做到位以后，然后在判断的基础上作出你的工作计划与决策，对同事友好协作，对下属进行有效授权与分工合作，按照领导的思路完成好工作。

这个话题太大，也是仁者见仁智者见智的问题，不妨做好以下几个方面:
一、“队长”的角色。
基层管理著是企业中的“小头目”。既然是“头目”，就不同于一般的员工。但由于基层管理者每日面对的是更为具体的事务，所以工作方法及技巧与中、高层管理人员有很大的不同。“队长”一般都具有非常强地组织能力，由技术高或德高望重的队员担任。基层管理者又好象大树上的结点，将树根部的养分分解、传递给小枝杈，因而基层管理者的作用又可以概括为“分解、传递”。
二、承上启下的作用：
承上，对于公司的规章制度、决策以及目标任务，基层管理者是最具体的传达和落实者。启下，就是按照决策、目标要求带领其他员工具体地执行。因而一个企业执行能力的如何，关键不在企业的中层，而在于基层管理者如何领会高层的决策，并且按照本组织的特色给下面员工讲解清楚，带头认真地执行。
三、具备的能力
第一，过硬的业务能力，第二，亲和力。既然是基层管理者，就必须与群众打成一片；第三，团队建设能力

如何做一个好的基层管理者

职场中，主管属于可悲的夹心饼干。以前，你只有上司要搞定。如今，突然多出了一批下属要管理。在这种角色的转换上，若是处理不当，绝对会为你带来莫大的灾难。
以下五种型别，大约是新上任管理者会有的死相样子。未来的主管，请多多注意了。
【事必躬亲型】
特色：此类主管的特色，就是不知如何教导下属，而在担心事情出错的前提下，只好所有事都自己来。
「你企划案的方向和切入点不对，我来弄给你看。」
「很好，弄好放我桌上。」
下场：久而久之，下属也知道你都会插手，那他也就轻松地在一旁欣赏你如何把自己 *** 罗。
「你刷厕所的顺序与姿势不对，我来弄给你看。」
「地板上的口香糖也麻烦您了。」
建议：升上管理职后，还是多动脑、少动手，如此你和下属才有进步的机会。
【意气风发型】
特色：此类主管颇有媳妇熬成婆的味道，做下属时、那副听话温驯的模样完全消失，和如今判若两人。
「看到我为什么没有举手敬礼？」
「因为太沉重了。」
下场：这种得意忘形的新任主管很难带到下属的心。看似敬畏你的他们，其实都在等著对你落井下石。
「举手之劳而已，为何不帮帮他？」
「因为我要举手敬礼。」
建议：带人带心，带心不外乎将心比心。若不懂将心比心，出事时就会见到人心。
【待人为善型】
特色：此类主管的特色，就是对人谦逊温和、照顾有加，动不动就夸赞下属之外，还会不时嘲讽自己。
「来！别客气，我是因为大家才爬到主管的位子。」
下场：所谓「人善被人欺，马善被人骑。」想做善良好人的你，就等著求仁得仁吧。
「哈！别生气，大家是因为你才爬到主管的头上。」
建议：和善虽是美德，但还是要适度表现些威严与原则，以免下属吃定你。
【满腔热血型】
特色：此类主管因为胸怀壮志、且过于理想，当了主管后，便力求改革，想改善公司中种种的陋习。
「让我们创造历史吧！」
下场：你会发现公司中种种的陋习，皆建构在高层之间利益关系的恐怖平衡上。要改革，谈何容易。
「我们已经成为历史了…」
建议：在力求表现前，请先冷静地了解复杂的职场生态。贸然革命只会闹出人命。
【藏拙隐恶型】
特色：此类主管很在乎自己的面子，与别人对他的观感。为了掩饰自己的能力不足，总是不懂装懂。
「老大，该剪那条线？」
「放心，这我内行。」
下场：基本上，纸是包不住火的。你有多少料，用不了多久，连快递小弟都能感觉得出来。
「为什么？」
「……」
建议：别装模作样啦，只有坦承自己不懂，才有快速学习的机会啊。

如何做好一个基层管理者

平时工作中要分清主次,做好详细的计划,凡是想到的,只要是对的,经与领导沟通后必须要立即行动,学会有效的去利用时间与管理时间,并积极主动的待人接事,克服拖延,有始有终,坚持到底把事情作好,并全力以赴!与上,下工序之间所产生的矛盾要主动去找相关人员进行了解并分析原因及制定相应的措施.

二、要多倾听大家的意见

大家的意见不一定是对的,可是假如他们十次对一次,那一次可能就是非常重要的,所以在平时工作中要特别的珍惜大家中的每条建议,哪怕是他的建议不合理,也要珍惜他这样的精神,如果某一次冷落了他们的建议或干脆直接一个"不采用'',表示也不重视,不珍惜,都很有可能打消大家的积极性,对与员工所提的建议如果执行起来比较麻烦的话,首先要给员工说明在执行时有和困难,因为作为一个基层管理,就会站在更高一层的角度去考虑问题,员工可能只站在他个人的角度去考虑问题,故在处理员工所提的建议时,不要给一句话:不采用.应该先给员工讲解此建议的好处在哪,在讲该建议对于其他工序所带来的隐患等等.这样就不会给员工产生认为我们不重视建议的现象.

另外，当出台新的制度时,在执行过程中有问题时,也要多倾听针求大家的意见,因为许多事情往往都是要大家去执行,只有他们最清楚在整个执行过程中有可能出现的问题(前提是执行中或执行后).并在倾听时弄清楚大家所要表达所要你注意的真实用意,去掉自己主观的想法,我发现这时常常与自己所想的有很大的不同.当然,对于必须执行的新制度也要多在现场稽查员工的执行情况,对于执行好的与不好的也要及时进行表扬与批评.

三、多和员工沟通,并给予恰当的赞美激励

在任何时候,人与人之间都必须要有沟通,在工作中,基层管理者是上传下达及问题反馈的桥梁的一个角色,更需要与自己的下属进行沟通,怎样才能达到真正的沟通效果呢?我认为,要坦率,诚实,要能让每个人都完全理解的方式来提高沟通的质量.

在和员工沟通前,首先自己要做好计划,安排,了解员工的工作方式,工作态度,针对不同的岗位,不同员工的表现绩效,细致的和他们一起分析,交流,对他们提出要求,制定计划,帮助他们一起提高,自己做好记录,不断的观察他们的程序,鞭策员工却不操纵员工!

这种沟通可以分为正式和非正式场合,可以利用吃饭,聊天等非工作场合听听大家的抱怨,不但可以拉近彼此的距离,更重要的是了解大家的心声,从他们的字语中了解正个团体的气氛以及自己管理上的漏洞不足,从中提炼一些好的与不好的东西.

对于做的好的要及时给予肯定与赞扬,有时表扬既给足了别人面子,又增加了大家的自信心,可以让他们更加积极主动的去做事.

当然,团队的奖罚制度一定要分明,不能有私心,表现优秀的员工理应得到奖赏,得到回报,比如季度,年度优秀员工的推荐等机会!要让大家觉得在这里有吸引力,是有发展的!

对于自己一定要不断的思考,并努力牵引大家一起去思考!

四、对下属要多关爱与观察

不管何岗位,整体来说都是劳累的,工作琐碎,劳动强度大,加班加点,平时工作中要多体谅大家多关怀大家,让大家感觉到公司如家般的温暖,从而慢慢的培养了员工之间的互爱互助,只有这样,团队的氛围,效率都会有很大的提高.有句话说:"只有将真诚与爱融入到工作中，才能赢得大家的喜欢与信任!''而且自己作为基层管理者,一定要有度量,因为总有不被理解与误会的时候.

每个人都有自己的长处与不足,做为基层管理,要多观察员工的优点,使得他们的长处得到更好的发挥,在工作的同时,善于借签他们一些好的做事方法技巧等.对于员工做的不足之处,也要及时提出来并给予指正.

五、巧妙的指令艺术

工作过程中,不要过分强调自己的权威,只会指使别人干事!基层管理要有较强的理智头脑,合理的分配工作,在员工遇到困难导致生产出现异常时,首先找出自己在哪个方面做的不足,哪个方面没有安排好,对员工表示理解,找出原因,制定解决措施,真切为大家解决各种难题,而不是去指责大家,大家同在一温暖的家庭中生存,只有给予理解信任,和大家一起讨论解决问题,这样不仅提高了团队的士气,也使得工作开展的更顺利,让大家有责任,主动积极认真的去对待工作,而不是让员工有心理负担而导致负面的影响.

在这一年的管理中,我的这些感想使我在各方面都进步了很多,同时员工的进步也有很大的提升,当然,管理是一门科学,还有很多的东西是值得我们大家借签与学习,我也将在我以后的工作中更加的努力.

以德服人

身为一名基层管理人员首先必须在工作中时刻作好榜样作用，从执行本公司的规章制度到一言一行、一举一动、工作态度等方面都应率先垂范，作好员工的带头人。
一、以人为本，安全与生产并举 ；
二、足够的专业文化知识；
三、承上启下提高工作效率：
四、掌握员工思想动态；
五、以身作则、加强学习、营造氛围、形成合力；

如何做商场基层管理者

管理者角色定位观念变革之一：管理者必须具备执行力“执行力”是否到位既反映了企业的整体素质，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令，更重要的是管理者必须具备执行力。如果某一管理者认为从事管理工作不需要执行力，所谓执行就是下达命令后由下属去实施的话，那么说明这个管理者角色定位有问题。企业执行力的培养不能只停留在管理者知识和技能层面上，更应着重于管理者角色定位的观念变革。企业要培养执行力，应把工作重点放在各层管理者身上。管理者的执行力能够弥补策略的不足，而一个再完美的策略也会死在没有执行力的管理者手中。在这个意义上，我们可以说执行力是企业管理成败的关键。为了更好地实现企业经营目标，我们就必须反思管理者的角色定位管理者应该不仅仅制定策略，还应该具备相当的执行力。管理者角色定位观念变革之二：管理者需要一手抓策略，一手抓执行力再好的策略也只有成功执行后才能够显示出其价值。因此，作为管理者必须既要重视策略又要重视执行力，做到一手抓策略，一手抓执行力，两手都要硬！策略和执行力对于企业的成功来说，缺一不可，二者是辩证统一的关系。策略是企业未来发展的指南，由策略再去汇出各式各样的执行方案。管理者不应将执行力和策略割裂，把它们看成完全对立的部分。一方面，管理者制定策略时应该考虑这是否是一个能够切实得到“执行”的策略。无法执行的策略形成以后只能束之高阁，没有什么实际的价值。另一方面，管理者需要用策略的眼光诠释“执行”， 也就是说不要陷入“执行”的泥潭，执行是需要策略来指导的。因此管理者在制定策略的时候必须考虑执行力问题。好的策略应该是与企业的执行能力匹配的。管理者角色定位观念变革之三：管理者是策略执行最重要的主体许多人认为管理者就是制定策略，而执行属于细节事务的层次，不值得管理者费神。这些管理者认为自己的角色定位就在于描绘企业远景，定好策略，至于执行嘛，那是下属的事情，作为管理者只需要授权就行。这个观念是绝对错误的。相反地，执行应该是管理者最重要的工作。实际上，真正优秀的管理者必须脚踏实地，深知自己所处的大环境、认清真正问题所在，然后不畏冲突勇敢面对。“知易行难”这应该是大家都知道的道理吧！管理者制定策略之后需要自身也参与执行，只有在执行过程中才能够准确及时地发现执行是否能够实现策略，原来策略有哪些应该调整，根据执行的情况随时调整策略，这样的策略才是应变环境的良方。如果管理者角色定位错把忽视执行当成必要的授权，等到发觉策略不能执行，这时候再修改调整策略，可能已经晚矣。关于管理者需要相当的执行力问题，也许有人会忍不住大呼:“我的天啊!这不是要我事必躬亲吗？我的时间可是要用来擘划高瞻远瞩的策略!”更何况三国时代的诸葛亮就是事必躬亲最后积劳成疾不幸早死一直以来就成为管理者笑谈的物件么？就执行力而言，管理者不妨静心自问:“有谁比自己更了解企业的人员、营运以及企业所面临的内外在环境？”唯有管理者所居的位置才能对以上问题有全盘性的了解。也只有管理者能对企业提出一针见血的高难度问题，促使各项计划不浮夸，植于现实而执行，并于每个阶段实现预定目标。管理者角色定位观念变革之四：管理者重视部属执行力的培养我们说管理者是策略执行最重要的主体并非说管理者大凡小事务必躬亲，管理者角色观念变革很重要一点就是在重视自身执行能力加强的同时，作为管理者必须重视对部署执行力的培养。执行力的提升应该是整个企业范围内的事情，而不只是少数管理者的专利。但管理者在其中所起的作用非常巨大，他就像一个火车头，有意识地对企业进行引导，从而使“执行”成为一个企业的核心元素。管理者如何提升个人执行力并培养部属执行力，是企业总体执行力提升的关键。管理者角色定位观念变革之五：管理者应致力于营造企业执行力文化执行力的关键在于透过企业文化影响企业所有员工的行为，因此管理者角色很重要的定位就在于营造企业执行力文化。如果企业里的每一个员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善工作流程，如何将工作做得更好，那么，管理者的策略自然能够彻底地执行。如何让员工心悦诚服地自愿多用心，将工作执行得更好呢？关键就在企业是否拥有良好的执行力文化。企业要有执行的文化，但很多企业充满了thinkers，对于策略的执行不是打折扣，就是找理由说大困难了，达不到。要不就是不仔细用心去考虑如何照顾细节，随便交差了事。执行力文化良好的企业，员工一定用心去做事情，讲究速度、质量、细节和纪律。有执行力的企业一定有追根究源的文化。企业问题层出不穷，一些人躲避问题，等到问题更大时再来解决；一些人只是简单地解决表面问题；而最好的做法是找出问题的根源，然后依次解决。为了要培养执行力的文化，管理者要亲身参与企业的运作，对于企业的营运细节要了解得愈多愈好，优秀而卓越企业的管理者无一不是对本身业务知之甚详。管理者要营造企业“执行”的文化。企业是由不同的部门和员工所构成，所以，不同的个体在思考、行动时难免会产生差异。如何尽可能使不同的“分力”最终成为一股推动企业前进的“合力”，只有依靠企业文化，“执行”也不例外。在做咨询的过程中，我发现优秀的企业，其内部都有一种强烈的“执行文化”，它们注重承诺、责任心，强调结果导向，这一切都是“执行文化”的具体表现。作为管理者，重塑执行的观念有助于制定更健全的策略。事实上，要制定有价值的策略，管理者必须同时确认企业是否有足够的条件来执行任务，包括人力资源的考虑。在具有执行文化的企业中，管理者拟定的策略就像能总揽全域性的地图，而不是厚厚的计划书中被奉为圣旨的金科玉律。要明白策略原本就是为执行而拟定出来的。在执行的过程中，一切都会变得明确起来。企业执行力文化比任何管理措施或经营哲学都管用。以执行为导向的企业，策略的实施能力会优于同业，因此它们会更优秀更出色。

如何做一名有执行力的基层管理者

有执行力的基层管理者，需要把上级领导的意思贯彻落实，需要考虑基层员工的合理需求，需要解决甚至提前预知问题。

基层管理者如何做出业绩

简单的说：努力完成公司下达的各项指标，同时，制订为完成这些指标所需要的过程和制度。

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