一、尊重别人是沟通成功的前题
成功的人际关系是指能够真正理解别人:是什么促使他们的行为发生,他们内心是如何想的,如何与他们合作,等等。人与人之间的交往必须是互利的,否则关系不能持久。但是,如果你并不真正理解别人,你就不知道别人怎么想或需要什么,所以你就不能满足他们的需求,因此你们的关系就可能会失败。尊重他人,才会得到他人的尊重。如果故意伤害他人的自尊心,一定会遭到对方的反击。
人心是很敏感、很脆弱的,不管你是年轻人还是年长者。在与人相处时,小事情就是大事情。小小善意和礼节是非常重要的,因为它们显示你尊重别人。尊重别人意味着你觉得对方很重要。一个小小的不礼貌的举动,一个小小的不友好的言行,一个小小的不尊重,都会招来很大的麻烦,因为这些行为表示你看不起别人。
有些人喜欢显示自己。他们喜欢炫耀,他们喜欢吹牛,他们只是想要证明他们自己多么优秀、多么重要、多么强大。然而,这是愚蠢的行为。因为,如果你表明你比其他人好,那就是说其他人没有你那么重要。这样,其他人就会避开你,就会跟你保持距离。这是人际交往的大错误!
二、没事常联络
人生活在社会当中,时时刻刻都要在群体活动中度过,没有群体活动的人生是没有任何意义的,所以,社会交际、朋友间的联络便成了人生的焦点问题之一。人际交往是简单而又复杂的社会现象,每个人从早到晚、从生到死都离不开与别人交往,联系和交往是那样地司空见惯、习以为常,但同时它又是复杂的,每个人都是有思想、有情感、有自我的心理特点,有各种各样的目的和欲望的。每个人都有难以把握的心理因素,有着猜不透的秘密。在进行交往和联络的过程中必须讲究一定的技巧和艺术。
人脉关系需要精心经营和维护,在与朋友间的交往中需要培养一种习惯:没事的时候也要记得与他们经常保持联络。如果平时连一声问候也没有,到了有事相求时才找出尘封已久的名片簿查找别人的联系方式,与别人联络,结果是可想而知的。
观察各种性格的人,哪种人的朋友最多呢?为人细心、周到、热心肠的人拥有的朋友比较多。因为他们关心朋友的感受、平时愿意主动去联络朋友的感情、去关心别人,并让朋友真正体会到自己的关心。
朋友之间的感情发展,就像银行业务中的零存整取,平时一点儿一点儿的储蓄,到了一年、两年后就有一笔钱了。朋友之间的关系同样需要维护和经营,平时互相不来往,相当于不存钱;有事才想到找朋友帮忙,相当于从存折中取钱,只取不存,存折迟早会空的。以这种方式对待朋友,朋友之间的情感最终会枯竭,这种情况肯定不是我们乐于见到的。平时要多与朋友联系,感谢朋友的关心和帮助,同时也要适当地拜访朋友,主动关心朋友、帮助朋友,这样可以增进了解、培养感情。交朋友有功利性目的,但并不是朋友间的每一次来往都是以利益来估价的。朋友间的大部分交往都是出于增进感情的目的,需要一点点地累积,其实也就是不断地为你的人脉关系添加润滑剂,使你的人脉关系更光亮。
三、施恩不图报
前面提到了良好的人脉关系是在平时的交往和联络中建立起来的,没事相求时也要想到与朋友交流一下思想、道一声问候。在这种交往、联络过程中我们更强调真心和坦诚,而不是一种形式和纯利用的商业化关系。如果你只是出于商业目的而刻意去培养友谊或者纯粹把它作为促进自身事业的一种手段,虽然表面上看起来你与你周围的人关系良好,你对别人也友善热情,但别人一旦发现你的意图之后,就不会把你当作真正的朋友。在你经营失败或遇到灾难的时候,那些表面的朋友都会一个个离开你,原因就是你平时不是真心待别人,而是在利用别人,从未不求回报地帮助过别人。如果想交到真正的朋友,建立牢固的人脉关系,还必须努力培养一些高尚的品质,宽宏大量、发自内心深处的友善和施恩不图报的乐于助人的精神。
许多人在谈及自己的提升或最初的成功时,都忘不了说到自己乐于助人,林肯在这方面就有突出的表现。他乐于助人,他在任何场合都能与别人打成一片。他在律师事务所的合伙人亨恩顿先生说:“在林肯先生的住所住满了人的时候,他会把自己的床让给别人,然后他自己就到店里的柜台上睡,卷一卷布当作枕头。似乎谁有困难都会想到向他求助。”他的这种品质就像一块磁石,可以吸引别人的目光,吸引别人的心。
如果你是怀着一颗诚恳的心与别人交往,不图回报地去帮助别人,虽然忘掉了自我,忘掉了提供帮助和友爱能给你带来的好处,但是,正如著名企业家吉田所说:“播种善的人也会得到善,善会循环给我们,让善不停地循环,大家都得到善的恩惠。”
所以不要老是想从别人身上得到什么,应该想我能够给予别人什么,付出什么样的服务与价值来让对方先获得好处。当你能持续这么做,并且大量帮助别人获得价值的时候,也就是你成功的时候了。因为那些获得你帮助的人会慢慢累积成一股庞大的力量,回馈给你所需要的帮助与支持。有人说,社会是以不可思议的方式存在,它能一直都保持公平,给予就会被给予。如果你作为一家企业的经营者,尽管获利是你经营企业的目的,但如果你愿意施恩不图报地提供部分免费或超低价好商品给顾客,你获得的收益就可能远远大于你施予别人所带来的损失。
“做一件好事并不难,难的是一辈子做好事。”要做到无私地、诚恳地、不存半点回报地帮助别人已经很难做到,如果要持之以恒地帮助别人就更难了。所以,无私地、始终如一地帮助别人,一直是受到社会普遍尊敬的优良品质。如果你能达到这种境界,能够毫无私心地帮助别人,并且坚持不懈地帮助别人,这将会为你的人脉添加一个重要法码,赢得朋友、赢得权力。
四、8个小窍门帮你改善人际关系
1、认清人生的意义以及毕生所全力以赴的目标
为什么要这么拼命?因为你必须对得起自己的良知。想要成为一个人际关系高手,第一步就必须先确认你的价值观;若是你连这个都摸不清楚,就很难去看透人生的意义,更不用说什么成就感了。
2、忌情绪不佳,牢骚满腹
工作时应该保持高昂的情绪状态,即使遇到挫折、饱受委屈、得不到领导的信任,也不要牢骚满腹、怨气冲天。这样做的结果,只会适得其反。要么招人嫌,要么被人瞧不起。
3、对上司――先尊重后磨合
任何一个上司(包括部门主管、项目经理、管理代表),干到这个职位上,至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略,都是值得我们学习借鉴的,我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中,唯上司命是听并无必要,但也应记住,给上司提意见只是本职工作中的一小部分,尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。
4、善于倾听
如今的职场风气大体上来说都是开放的,基本上人人都有自己的思想与个性。大家都喜欢表达自己的想法、坚持自己的主张。然而正是这一点,导致了职场当中的许多人际关系矛盾。人们往往只关注自己的想法、自己的感受,而很少去倾听他人的想法与情感。所以,只要你学会了倾听他人,那么你则会获得更多人的认同及好感,进而获得更多的友谊与机会。
5、保持友好的灵活性
当你与人们发生冲突,更多的是自我主义,而不是问题本身。要学会在生活中的大多数方面保持灵活边通,而不是争斗,这时极为关键的。实现目标的方法有很多,一条路不同,那就走另一条路。要把目标建立在混凝土上,而把计划建立在沙子上,这会帮助你更好的与他人相处。
6、找到靠岸点
人们像岛屿,你则是绕着岛屿行驶,想找到一个港口,一个要停靠的小船。要想找到停靠的“港口”,就要找到人们的某个优点,把他作为切入点。这样你就与他产生了共鸣。
7、培养幽默感
幽默使人放松,幽默会让人们解除戒心。当事情进展不顺利时,幽默感会降低打击的强度,过了某个阶段,你也可以大笑,这样做,会比为一些你不能控制的事情生气或担心好的多。
8、故意显露笨拙的一面,使对方产生优越感
比如说,时下的演员都以年轻貌美、头脑聪明、歌艺佳、演技生动为优点,企图在观众中塑造一种形象,提升优越感;殊不知,一个人面对比自己优秀的人,只会增加心中的挫折感,也就自然而然就产生了反感。根据这个原理,某些人为获得知名度,故意表露自己的笨拙。在公司的同事、上司面前,故意表现出单纯的一面,以其憨直的形象,激发他人的优越感,吃小亏而占大便宜。
首先自己要会说。懂得说话,就要讲究一下说话的艺术了,说话时要幽默、风趣、有吸引力。
其次自己要会听。学会倾听,别人才更愿意和你交往,说明你在他的心目中有很重要的地位,他有个可以倾述的地方。
再次自己要会看。懂得察言观色,了解别人的心里,说别人爱听的话!
最后自己要回想。想想每个人的优缺点,对症下药,说别人感兴趣的话题,自然话题开了,交往的人就多了。
做好交际最重要的就是要诚信,不要心胸狭窄,要诚心实意,要学会包容,要谦虚谨慎,能忍能让,不争强好胜,不贪心,不与他人计较得失,要懂得关心体贴等,做人难,做好人更难,但是做好了人做任何事都不难了
我们对任何事都要用一颗平常心去对待,有句话叫知足长乐麻
遇到可以信赖的人,要好好和(她/他)相处下去,.
遇到贵人一定要好好感谢(她/他),
遇到不信任你的人,要检讨自己,(她/他)不信任自己的原因,要努力改正,因为只有这样才能让(她/他)从新认识你,信任你,才有可能成为你的朋友
.人际交往技巧:
(1 )记住别人的姓或名,主动与人打招呼,称呼要得当,让别人觉得礼貌相 待、倍受重视,给人以平易近人的印象。
(2)举止大方、坦然自若,使别人感到轻松、自在,激发交往动机。
(3)培养开朗、活泼的个性,让对方觉得和你在一起是愉快的。
(4)培养幽默风趣的言行,幽默而不失分寸,风趣而不显轻浮,给人以美的享受。与人交往要谦虚,待人要和气,尊重他人,否则事与愿违。
(5)做到心平气和、不乱发牢骚,这样不仅自己快乐、涵养性高,别人也会心情愉悦。
(6)要注意语言的魅力:安慰受创伤的人,鼓励失败的人。恭维真正取得成就的人,帮助有困难的人。
(7)处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机,博得别人的信认,产生使人乐意交往的魅力。
遇到曾经恨过的人,要微笑着向(她/他)打招呼;因为(她/他)让你更加坚强.
答应别人的事就得做到,做不到的就不要答应,要诚诚实实做人.只有诚信的人才会得到大家的赞同,只有不断努力创新才会有新的收获,
做人不要悲观,用自己的头脑和双手改变自己的命运.
想要别人怎么对你,你就得怎么去对别人.
要想别人怎么对待你,你就要怎么对待别人;做到这些你就会发现人人当你是朋友.你就会得到真正的快乐,得到真正的好朋友
社会行走100诀
01.所有的困苦都是有用意的-这是老天爷在磨练你,为了把重任交给你
02.毛遂自荐,好处多多-让别人看得到你,知道你的存在,知道你的能力
03.千万别入错行-人情的牵绊,恩怨的纠葛,转行可不是那麼容易的呀
04.别轻易转行-转行的风险很大,若无大决心.大魄力,最好不要轻率为之
05.不只为了糊口,还要有抱负-你要想:在这个行业中,我要成为什麼样的人
06.不要独享荣耀-独享荣耀,有天就会独吞苦果
07.用耐心把冷板凳坐热-冷板凳都坐过了,还有什麼好怕的呢?
08.留一点空间给你的主管-当主管的也需要安全感
09.摸鱼?小心摸到螃蟹!-摸鱼会成为你在社会上行走的负载
10.不要有〔怀才不遇〕的想法-怀才不遇多半是自己造成的
11.天下没有〔好赚〕的钱-先从小钱开始赚吧
12.当你遇到魔鬼型的主管-接受他的磨练吧
13.勿当众辱骂你的主管-那会让你无路可走,结果只有走路一途
14.向不同行业的人吸收新知-记住,要用请教的态度
15.犯错,就诚实的认错-狡辩,诿过只会害了你自己
16.用〔吃亏就是占便宜〕的心态做事做人-
它可累积你的工作经验.充实你的作事能力.扩张的人际网路
17.以失败为师-与其在失败中记取教训,不如从别人的失败中检取教训
18.勿在失意者面前谈论你的得意-这会对你的人际关系造成伤害
19.别轻忽〔守时〕这件事-守时是对别人的一种尊重
20.精诚所至,金石为开-你的真心成意会在对方的感动中激起他的同情和不忍
21.朋友要分〔等级〕-这是为了保护自己免受伤害
22.用〔时间〕来看人-时间是让对方不自觉的检验师
23.用〔打听〕来看人-把获得的资讯汇集起来,就可以了解这个人
24.用〔投其所好〕来看人-他会不知不觉地把假面具掀掉
25.建立一个〔朋友档案〕-以免人到用时方恨少
26.扩大交友的圈子-主动出击,勿等别人上门来
27.保持交朋友的弹性-敌人也可以变朋友
28.交会〔修理〕你的朋友-这种朋友正是你人生的导师
29.好朋友要〔保持距离〕-这样的友谊才能长存
30.小心突然升高热度的友情-不推不迎,冷眼以观,礼尚往来
31.以〔勤〕补能力之不足-勤将使你自然发亮,为人注意
32.把一天变成四十八小时-让每一分每一秒都发挥最高的效益
33.为自己拼几枚〔勋章〕-建立地位.声望,让别人尊敬你.礼遇你
34.碰到困难,决不轻言退却-要把困难当成对自己的试炼
35.作老二,不要坐老大-老大没当好,会变成老三老四
36.勿在工作上被人看轻-别混日子.别看轻职分.别混水摸鱼
37.钱追人,人追健康-有了健康,还怕赚不到钱?
38.勿吝於提携后进-他们将会成为支持你的力量
39.中规中矩,赢得尊重-赢得尊重,也赢得了信赖
40.适度的〔自抬身价〕-在就业市场里,人也是一种商品
41.用〔物质利〕换取〔人情利〕-物质利是一时的,人情利是长远的
42.把敬业变成习惯-短期来看是为了雇主,长期来看是为了自己
43.寻找一位〔衣食父母〕-他可省下你的摸索和碰撞
44.运用〔累积法〕壮大资产-不求快.不求多.不中断
45.找一位对手来跟-跟住他,并且超越他
46.全力以赴,迎接工作上的种种〔测试〕-不要把突来的状况当成是整你
47.忍一时,争千秋-形势比人强时,就要忍
48.套用别人的成功模式-别人的成功模式是一种指引,让你有方向可循
49.把自己当成老板或主管-在工作中见习,培养当老板或主管的格局和能力
50.勿满足於眼前的小小成就-你要问自己,我这辈子只有这样吗?
51.尽快成为你那一行的专家-只要下功夫,很快就办得到
52.与其你死我活,不如你活我也活-这就是双赢,是良性竞争
53.以〔播种〕的心情来经营人际关系-越早播种越好
54.也以〔播种〕的心情来经营事业-不播种,就不会有收获
55.跌倒了,〔一定〕要爬起来-不爬起来,别人会看不起你,你也会失去机会
56.不要为失败找藉口-应该面对失败,找出失败的原因来
57.改变环境,或是改变自己-与其改变环境,不如改变自己
58.拉长战线,避免主力对决-人生没有几场主力战好打
59.不要打没有把握的仗-人生是经不起浪费的
60.把反省自己当成每日的功课-因为你不是完美的,会说错话,也会做错事
61.碰到低潮,自己鼓励自己-千万别乞求.依靠别人来鼓励你
62.借用别人的智慧来作事-你要了解,人的智慧是有限的
63.时时要有危机意识-别以为你命好运也好
64.主角配角都能演,台上台下都自在-这是面对现实人生,能屈能伸的弹性
65.做事切勿〔率性而为〕-率性而为只会害了你自己
66.事越烦,越要耐烦-天底下没有不烦的事
67.控制自己的情绪-别让别人以为你还没长大
68.做乌龟,不要做兔子-有兔子资质的人最容易骄傲
69.先做小事,先赚小钱-这是为了累积做大事赚大钱的条件
70.别让过去的失败绑住你的手脚-环境会变,人会成长,再度出发,可能就成功了
71.像蟑螂一样地活著-人如果有蟑螂的韧性,还有什麼日子不能过呢?
72.稳扎稳打,可攻可守-没抓在手里的成功都是不算的
73.靠实力,不要靠派系-派系不是永远的,实力才是你一生最好的依靠
74.自己发光,不要等别人来磨光-每个人都为自己,谁有空.有心好好去了解你呢
75.逢山开路,遇水架桥-过了桥,上了山,常会有一片新的天地
76.永远跑在部属的前面-权利领导.情义领导都不如才能领导
77.〔新官上任三把火〕有必要-告诉别人:我来了
78.巧用〔致命的吸引力〕-男人温柔,女人撒娇
79.正视你的弱点,躲避别人的陷阱-光明正大,脚踏实地,不痴心妄想,便可避免踏入陷阱
80.只要五毛钱,不要一块钱-拿一块钱的机会只有一次
81.放下身段,路越走越宽-身段只会把你绑起来
82.话别说得太满-好容纳一些意外,以免下不了台
83.了解中国人的处世风格-重视人情.表里不一.形式主义...
84.善用〔见面三分情〕的中国人心理-你尊重对方,对方也会尊重你
85.多赞美别人-不用花钱,又可使人快乐,何乐而不为?
86.尊重别人的〔领土范围〕-别因为疏忽而引起不必要的麻烦
87.勿轻易吐露你的失意事-以免被人认为软弱无能
88.人际关系是:有〔舍〕才有〔得〕-主动出击,先去满足对方的自我
89.别忽略〔面子问题〕-不给面子的行为最易引起是非
90.你要小心应对的几种人-并不是每个人都是好人
91.你态度要有所保留的几种人-完全信任,你便会受到伤害
92.妥善处理和〔小人〕的关系-不依附小人,也不得罪小人
93.最好不要挡人财路-与其挡人财路,不如自己另辟财路
94.以低姿态化解别人的嫉妒-妒嫉是一把烈火,会毁灭一个人
95.做人做事不必面面俱到-因为总有人会不满意你
96.认识并运用人性中的自私-不必在意别人的自私,应好好应对这些自私
97.顺著毛摸,他就听你的-脾气再大,城府再深,主观再强的人也吃不消这一招
98.以积极的作为推动〔否极泰来〕-保持存在,发挥耐心,累积能力
99.以戒慎的心情延缓〔盛极而衰〕的时间-很多败因都是在最盛时种下的
100.时到,花便开-你只要努力就对了,什麼时候花才盛开是老天爷的事
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