口拙到底有什么心理因素存在？

1、追求完美，怕出错。有些人一路是被赞美过来的，所以为了获得别人的认可，他习惯于让自己不说则已，一说就让人挑不出错来。只要一次被人纠错或者嘲笑，那么他下次就积累了紧张的因素，为说话人为制造很多心理障碍。

2、强烈的防御心、戒备心。有一部分人，把对他人的防御埋藏在潜意识中。他们的意识希望和他人交流顺畅，但潜意识总是发出“祸从口出”的刹车声。表现就是纠结，自己想的和做的拧着。

3、阴影效应，缺乏安全感。儿时被父母或者老师严厉管教的孩子，在领导和权威面前会下意识地不敢说话。而被兄弟姐妹比下去的孩子，面对同龄人内心总是有自卑感，或者他曾经被陌生人欺骗过，就此不再随便和人搭腔。

4、兴趣爱好单一。很多人发现，自己在一个环境里仿佛圈外人，同事讨论的话题自己不感兴趣，自己感兴趣的好像没人回应。每当大家凑到一起聊天，他插不上嘴，总感觉被冷落在一旁，心里很不好受。

5、慢热型性格。你与环境融合的速度慢些，比如从陌生到熟悉，人家用一个月，你可能需要一年以上。

有的时候，如果你交谈的对象并不怎么说话，只是你一个人再说，那么你可以理解一下对方。毕竟在生理学上来说，不论是男人还是女人，总有那么几天是不想说话的，或者是因为工作太劳累，没有什么精神，所以语言功能也会受到阻碍。

说话练习的方式有很多种，有人喜欢和大树说话，有人把家里的椅子当做领导来练习沟通。你也可以走上街头，找到活生生的人，来练习说话。大街上、公园里，形形色色的人很多，因为彼此不认识，所以即使失败了，也没有什么关系。

和河边的老人聊聊天气，问问服装商贩的生意兴淡，主动与电梯间里隔壁公司的人打声招呼，告诉她，她的鞋子很好看，也正是你一直找的款。随着接触的人越来越多，说话就不成为一个问题了。

操控人性弱点の说服心理学：大脑95%非理性思考，巧妙引导谁都会听你的

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你太听话，别人就懒得听你说话

◎「委婉」提问，让人爽快答应！

与人相交就是不断重复上演着「有求于人」或「他人有求于己」之类的情况。内向木讷的人由于不太擅长要求别人，而且对于他人的要求也不知道怎么拒绝，所以往往只能勉强答应。

因为他们没办法和善于社交的人一样，用强硬或半开玩笑的态度去拜托别人；同样地，他们往往也不懂得如何巧妙地回绝。不管遇到什么事总是畏首畏尾，结果只能不断任人摆布。更严重的时候，还会让自己陷入默默揽下苦差事，或无法推辞等各种不合理情况。

因此，面对这些状况的交涉技巧，可说是为了不敢要求他人之人而存在的必备技能。另外也别忘了，拜托别人时一定要「用对方法」——例如有的上司无礼又不懂尊重部下，他们会下令：「我叫你去把这个做完！」但要知道，没有人喜欢被强迫、被束缚。只要是出于强制的要求或禁令，都容易让人备感压迫，在不允许违抗的前提之下说的话——任谁都会觉得不舒服。

因此在开口拜托别人时，不妨先试着以：「不好意思，可以请你帮个忙吗？」这样的发语征询对方的意愿，或用「如果能在这周内完成，我会非常感激」等等带有期待、盼望、感谢语气的商量口吻，会让言词更显委婉但有力。身为上司若能在言谈间表现出对部下感受的尊重，就能缓和工作指示和命令所带来的强迫感。

即使是同一件事，也会因为说法之不同而使结果形成天壤之别。下属正在忙时，若在开口前先加上「抱歉，我看你还在忙，但这个……」等缓冲句型，能有效地缓和沟通的气氛。

这一点对于熟悉的同事也一样，别直接对人说：「来帮忙处理！」而要以：「抱歉，忙碌中还来吵你，这个就麻烦了！」之类的话语改变语气，相信如此一来，对方也会感受到你的尊重之情。

◎称赞后要求，他人更乐意接受

当你真的十分希望对方能帮忙时，该怎么做呢？让我们先看失败的例子——

上司：「喂，事态紧急，产品出问题了！我们被○○贸易客诉了，今天留下来加紧处理，交给你了！」
部下：「咦——？这么突然？可是我今天有事没办法加班……。」
上司：「客诉都来了还不严重吗？这也没办法啊！不要抱怨，赶快做就是了！」

如果这样说话，只会让下属心怀不满。遇到这种问题时，请你先称赞对方，再提出要求，例如——
上司：「我觉得处理客诉对你来说根本不是问题，这里有件事情无论如何都想请你帮忙。这是我们很重要的大客户，我只想交给有能力的人来处理。」

先褒奖对方并强调——这件事情就只有你能做到，如此一来，通常便能让人点头答应。

◎锚定效应，让结果最符合期望

如果担心对方听了自己的要求之后会面有难色、不肯答应，但还是得开口「拜托」对方时该怎么办呢？

这时建议你先把条件摊开讲明，如此能让事情进展得更加顺利。人们在做决定时，无论是否属实，往往都会偏信最先取得的片面资讯。因此事先表明前提，便能借此引导对方做出你所期望的判断，这即是运用了心理学中的锚定效应（AnchoringEffect，又称沉锚效应），能有效减少讨论过程中可能产生的变数，来看看以下例子——

A：「抱歉，打扰一下，之前跟你提过的那个案子，我们希望可以在一周之内完成。」
B：「咦？一周内？那太赶了吧！原本还想说可以给我一个月的……。」
A：「拜托，就帮我这一次吧！真的来不及的话，十天可以吗？」
B：「十天……唔嗯……好吧，那请给我十五天吧，十五天！」
A：「我知道了，十五天对吧　那就不多不少，刚好十五天喔！拜托你了！」

运用锚定效应，不但能让自己占上风，也更容易为彼此找到妥协的方案。十分适用于协议期限、调整价格与商量品质等等场合。

◎挑明前提，让交涉更顺畅

为了让自己的提案能更顺利过关，建议你可以先把「可能会被客户反驳的地方」详列出来，如此就能让你拟定说服策略变得更加容易。

都准备万全后，可以在一开始交谈时就先和对方坦言：「接下来我想先进行一个提案，不过基于成本考量，那么做效率不太高，您一定不希望我只提一个方案。所以，可以请您先听我把每一个可行的提议都说完吗？」

在一开头就和客户这样摊开来谈，会带来意料之外的效果。只要先给了这个大前提，对方就不会再途中插嘴说出「这根本就不可行嘛！」或者「听你在胡说！」这类的打岔话语。

口拙内向的人说话时只要被打断，脑袋就会一片空白，变得不知道下一句该说什么才好。但是只要参照上述做法，先和客户把话说清楚，就能有效防止对方打乱自己的步调，同时也不用担心对方会随便出言干扰，是非常好用的交涉技巧。

万一客户还是在中途插话，请冷静地制止对方，并告诉他：「请稍等一下，我们刚刚有说好，会先让我把提案介绍完的，您还记得吧？」只要这样一句委婉的提醒，就能让对方识相地安静下来听自己好好把话说完了。

除了上述好处，使用这个技巧还能够先发制人，让自己拥有足够的余裕把细节清楚说明，合作谈起来更有效率。这对那些老是爱插嘴的人非常好用，请务必试试。

◎利用一致性原理，对付唱反调

生活周遭，总会有些人老爱否定别人的想法或意见，与这种性格别扭之人的交谈情况，常常如同以下案例——

A：「今天社长在晨会上发表的新策略好像满不错的！」
B：「嗯？是喔？我觉得那种方式行得通才怪。」

对付这种人凡事都爱唱反调的人，就要学会换个说法——

A：「今天社长在晨会上发表的新策略听起来根本不可行嘛！」
B：「嗯？是喔？我倒觉得还是可以乐观其成啦。」

这类型的人，往往会借由否定别人来满足自身的优越感。因此在与人对话时，常常会不假思索地先将他人的意见全盘否定之后再说。

在前面章节里已经解释过「一致性原理」对人心造成的影响，因此，爱唱反调的人为了让自己的态度前后一致，通常都会持续对同一件事否定到底。面对这种别扭到极点的人，我们就只要继续引导他说「NO」就可以了——

A：「这个决定大家都同意吧？铃木呢？我记得你一向都持反对意见？」
B：「不，我没有特别反对。」（言下之意就是赞成）

只要运用一些简单的心理策略，就能利用对话牵着对方的鼻子走，就算是爱唱反调的人也一样。

◎拒绝可以不失礼，别再当滥好人

最后要请各位牢牢记住的，是运用聪明方式「向别人说不」的技巧。毕竟要是都不懂得巧妙回绝，就只能让自己沦落到任凭他人指使的地步，像这样的例子，相信许多人都不感陌生——

A：「不好意思呀，这笔费用还赶得上月底结算日吗？」
B：「嗯？这个月的费用申请截止日是二十号，也就是昨天为止喔。」
A：「别这么说嘛！月底没钱我会很伤脑筋的，帮我追加这一件就好。」
B：「咦咦——？哪有人这样的啊……。」
A：「你就乖乖听前辈的话啦！呐，就这样罗！」

就算是这种无理的要求，木讷耿直的人往往也只能默默吞下肚。之所以会如此，是因为他们没有设定好婉拒他人的底线。接着就来看看这个「巧妙拒绝别人」的基本公式——「道歉」（话语委婉）＋「拒绝＆理由」（＋「替代方案」），举个实例来说就是——

「真的很抱歉，新上市的商品恕无法打折。若您选择其他旧商品，也许还有降价空间……。」

这算是婉拒的基本款说法，一旦听到开头的委婉道歉，对方也会马上自知行不通。如果还有什么应变方式，就在后面附带说明。重点在于「先道歉」以及「明确拒绝，说明理由」。

如果不严正拒绝，就容易被对方牵着鼻子走，让对话变成原地踏步。然而只要依循上述婉拒公式，并在对话中重复使用，就能向对方还以颜色。比如说，使用在刚刚的例子——

A：「不好意思呀，这笔费用还赶得上月底结算日吗？」
B：「很抱歉。这个月的费用申请期限只到二十号，也就是昨天，今天起就不再受理了。」
A：「别这么说嘛！月底没钱我会很伤脑筋的，帮我追加这一件就好。」
B：「真的非常抱歉，可是公司规定的作业程序就是这样，希望你能谅解。」
A：「喂，我说啊，前辈讲的话就要照办啊！通融一下不就得了！」
B：「真的非常抱歉……。」（沉默不语）
A：「啧，算了！」
B：「真的非常抱歉。」

你可以看到，如此一来情况就好转了很多。无需多说什么，只要不断向对方表示歉意并适时沉默，对方自然会知难而退，请你务必要坚守这项原则。

六大沟通技巧谈妥事项最快速！

委婉「提问」，让人爽快答应！
提出要求前先称赞对方！
把话说在前头！
先向客户列出「可能会被挑毛病的地方」！
对付爱唱反调的人，就要用「负负得正」的策略正面迎战！
学会如何巧妙婉拒他人！

内向的人就是因为总觉得「不希望让对方难过生气」、「客人跑掉就惨了」、「不想被人讨厌」——才会开不了口拒绝。但老是不敢明确表达自己的立场，只会逆来顺受，对方反而会不把你当一回事，甚至把你看扁。

请你务必要先认清一件事——就是因为自己太好说话，才经常被施加那些无理的要求。

能用来缓和气氛的说法其实还有很多种，除了道歉外，在其他时机也能够用上。若能熟悉运用以下「很遗憾」、「我明白你的心情」、「我会再审慎评估」、「真的很可惜」、「虽然很过意不去」等等缓冲语句，你一定就能不为所动地向对方坚决说「不」了。希望借由这些方法，能让有拒绝困扰的你从此摆脱滥好人的束缚。

丈夫回家后经常沉默寡言，我该怎么办?

很多女性朋友在一天没有看到丈夫之后，等到丈夫一回到家就开始喋喋不休，这无形当中就会为丈夫带来一丝新的压力。一般发生这种情况，很可能是丈夫累了或是心情不好，亦或是压力太大，其实只要两个人坐下来谈谈心，还是可以了解到对方的心理。

有些女人会嘟囔声：跟谁欠你似的。然后各干各的事去了。 而大部分女人会问，你怎么了?发生什么事了?可能会越问越烦，最后引起争吵。 还有一部分女人会认为自己有问题，可能哪做的不对了。 如果不是冷暴力，男人的这个表象产生的背后，有较深的心理因素。

第一，把丈夫当朋友。曾几何时结了婚的女人对于男人不再崇拜，而开始审视、挑剔，这样一种关系，男人自然不会从妻子那里找到能激发思维的动力。做为妻子，在保有自己的同时，一定要喜欢他喜欢的，研究他研究的(不一定全懂，但要知道)，当然也要摒弃不懂装懂，什么事都去管都去问的毛病。要善于倾听，巧妙提问，不让你给结论时千万不要象指挥官一定指引什么方向。

第二，把丈夫当儿子。从恋母情结来说，男人是小男人而不是大男人，平时男人要表现出气概，而当他遇到烦恼时，这时要把他当儿子，给予关怀，送上一杯水，请上饭桌吃饭，留下他自己思考的时间，等等。这就是关怀。但这也有一个度的问题，如果总把自己扮演成丈夫的“母亲”，婚姻家庭的和谐也成为一句空话。一个结了婚的女人三年每天都象“周扒皮一样看着我学习、学习，这样的日子我一天也不想过了。”

第三，把他当情人。许多女人受到传统性观念的影响，在性爱方面表现出被动。其实性爱是和谐婚姻的一个重要因素，有了孩子的女人不仅扮演孩子的母亲，同时也应该是丈夫的情人。许多生了孩子的女性仅仅扮演了母亲这一个角色，忽略了对丈夫的爱，这也是现代许多婚姻破裂的主要原因。

第四，把自己当女神。在神话中神历来都是神秘、力量、权力的象征，女人也应该让自己在婚姻中扮演成女神，具有神秘、力量和权威的特征，这样任何力量都不可能推翻神的位置。但是如果女人每天上班面对工作、下班面对是孩子的加减乘除，只是意念中成为神，这并不可取。女人应该以知识丰富自己，使自己不断成长，真正成为家人可依赖的对象，有了这种力量，婚姻中的小风小浪并不足以动摇你的位置。

孩子被医院诊断为言语残疾人，说话构词很困难，但智力正常，给她办残疾人证，会让孩子自卑吗？

我觉得最好先别办，孩子还小，心智还不太成熟，办了如果让别人知道，大人还好，小孩子会乱说，孩子会承受不了别人的冷嘲热讽，可以再去大医院看看，而且我觉得有耐心多让孩子学说话，看电视，多和别人交流，相信自己的孩子也可以做到最棒，祝你好运！医学这么发达，以后慢慢会医治好的。多让孩子出去走走，看看外面的世界，开阔眼界，慢慢就会多与别人交流，多陪陪孩子个病应该可以通过 练习治疗吧，孩子那么小，建议还是积极治疗，虽然这个病症并不威胁他的生病，但是影响小孩子的生活和正常的社交活动。没有正常的社交活动，她当然会自卑的。但是，自卑不自卑跟办残疾人证没什么直接关系。还是办办一下残疾人证，有这个症的话，看医生的报销额度就高了，还可以享受国家的相关政策福利。对改善条件有一定帮助的，条件好，才能有积极治疗的基础嘛！大多数的孩子就诊断为言语残疾，古人不是很多小时候口拙，长大后不得了的人物吗，曾国藩小时候不是小时候就笨的不行吗，有时候家人对孩子一个怜悯的眼神就可以让孩子自卑无比，如果办残疾人证她知情该是怎样的自卑呢。她当然会自卑的。但是，自卑不自卑跟办残疾人证没什么直接关系。还是办一下残疾人证，有这个症的话，看医生的报销额度就高了，还可以享受国家的相关政策福利。对改善条件有一定帮助的，条件好，才能有积极治疗的基础嘛！大多数的孩子就诊断为言语残疾，有时候家人对孩子一个怜悯的眼神就可以让孩子自卑无比，家人要多陪伴孩子，给孩子正能量引导。我觉得有耐心多让孩子学说话，看电视，多和别人交流，相信自己的孩子也可以做到最棒，祝你好运！医学这么发达，以后慢慢会医治好的。多让孩子出去走走，看看外面的世界，开阔眼界，慢慢就会多与别人交流，多陪陪孩子个病应该可以通过 练习治疗吧，孩子那么小，建议还是积极治疗，虽然这个病症并不威胁他的生病，但是影响小孩子的生活和正常的社交活动。没有正常的社交活动，她当然会自卑的。但是，自卑不自卑跟办残疾人证没什么直接关系。还是办办一下残疾人证，有这个症的话，看医生的报销额度就高了，还可以享受国家的相关政策福利。对改善条件有一定帮助的，条件好，才能有积极治疗的基础嘛！大多数的孩子就诊断为言语残疾，古人不是很多小时候口拙，长大后不得了的人物吗，曾国藩小时候不是小时候就笨的不行吗，有时候家人对孩子一个怜悯的眼神就可以让孩子自卑无比，如果办残疾人证她知情该是怎样的自卑呢。

傻和笨有什么区别？

曾经我以为只要自己对人真诚，那么别人也一定会对自己真诚相待，却不知还有些心机重重，不知感恩的人也有很多。曾经我以为只要自己努力，坚持不懈就一定能成功，却不知道成功有很多因素不是靠自己努力就能达成的。

傻和笨是近义词，释义为：愚蠢，头脑糊涂，不聪明，不灵巧，不明事理，智力低下，死心眼，又呆又实在，形容只知道蛮干或光有一把力气。傻，笨，也是现在爱人之间的一种别称，通常会说你是个傻瓜，你这个笨蛋，来说明对另一个人的关爱，傻和笨同时也是朋友之间表示欢喜的字。

傻和笨本身就是近义词，不同场合，不同人说出来也是有褒贬之分的。傻与笨和精神病是两个概念，傻笨可以是智商上的问题也可以是精神上的问题，以前说的傻笨指缺心眼和神经有障碍的人。现在指智商在50以下的就是弱智，弱智就是傻，精神病人也有心智被蒙蔽的现象，此时也可以称为傻。

这世界上没有一个真正竟义上傻和笨的人，只有装傻和显笨的人。有人觉得花钱去资助有需要帮助的人是傻和笨，其实这是一种善良和大爱；有人觉得有权利的人不收受贿赂，不贪污两袖清风是傻和笨，其实这是一种正直和清廉；有人觉得一个人智商低下就是傻和笨，其实那是一种无奈和弱势。

傻和笨是客观存在的，在褒义和贬义之间不断游走。在你疼惜一个人的时候，傻和笨就是褒义；在你藐视和鄙视一个人的时候，傻和笨就是贬义。

当有人把你当傻瓜和笨蛋利用时，此生注定缘份己尽。傻瓜就该被人利用？笨蛋就该被人欺负？一个人傻不要紧，笨也不要紧，但不要动不动倾其所有，与其卑微到尘土里，不如留一些骄傲与疼爱给自己，最卑微不过感情，最凉不过人心。

我等皆为又傻又笨之人，所以要珍惜此生视自己为生命，为至爱的亲人，因为我们的喜怒哀乐无时无刻都在他们的注视和关注中，乐其所乐，忧其所忧，幸福着你的幸福，快乐着你的快乐。

傻，说的是智力，笨说的是行为！

傻，头脑蠢笨，不谙事理，缺乏想象力，死心眼，不知变通！也是现代爱人之间的一种别称，通常会说你是个傻瓜来说明对另一个人的关爱！朋友之间表示欢喜的词

笨，一般是不灵活，迟钝，不敏捷，现在关系比较好的两个人开玩笑的口头禅1

傻，分为真傻和装傻。笨就只有笨，这东西不好装，如果能装出来，那就到傻的范围了！

头脑简单就是傻，傻儿BJ的，傻人有傻福。笨就是太呆了，头脑不健全

傻和笨既有相似之处，又有不同之别。相似之处在于都是形容愚蠢，不聪明。

而不同之处，傻主要表现在思想上和精神方面，如傻子、傻瓜。傻气、傻干、犯傻，傻劲儿。傻乐、傻笑。吓傻了，傻眼了等。

笨则主要表现在行为上，肢体和五官以及形容物体粗重方面，如笨人、笨蛋、笨拙、愚笨、嘴笨、笨手笨脚、笨口拙舌、笨鸟先飞。笨重、笨活、粗笨等等。

傻和笨有什么区别？

简单回答:

傻，可以装，

笨，是装不出来，

只有说装傻的，没有说装笨。

笨是因为不知道，所以才叫笨死了，傻是因为明明知道会有怎样的结果却还是愿意那样做。但有时候傻也不一定就是一件坏事

是智商和情商的区别

傻就是痴呆症(病理性)

笨就是，脑筋不够活络、头脑单纯、想问题简单化、智商大概在百分之四十左右。

回答这个问题其实很傻，而不是很笨，傻和笨都是不聪明，一个是真傻，还可装傻，一个是真笨但不可以装。为了回避某个问题，有人可以装傻，有人对一个事情不知道如何下手，他显得很笨，其实他真的不是装的。当他明白了就很灵活，笨是可以学习的。傻本身不可以学习，是真傻，有人学习了也说不知道，不清楚，那他是在装傻。傻和笨就在于装与不装。

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