多地蹲式窗口被曝,引发网友热议纷纷呼唤达康书记

多地蹲式窗口被曝,引发网友热议纷纷呼唤达康书记

【2017年5月6日讯】随着《人民的名义》电视剧大火，达康书记的欧式双眼皮以及为民请愿的工作精神深深的圈了一波粉，无数人深陷在达康书记的表情包中无法自拔。而电视剧是生活的反映，电视剧中各种问题的展现，无不影射着现实生活中的问题。而近日有人在微博上艾特起了达康书记，因为在《人民的名义》当中所出现的蹲式窗口在生活当中也开始出现。

所谓的蹲式窗口是指机关单位所办理的窗口位置距离离地面的位置不合理，导致前来办理事项的人民站也不是，坐也不是，只能处于半蹲的状态。对此一些专家表明，有些单位并不了解自身是为谁服务的，服务的目的是什么，服务的态度也存在欠缺。由此可以看出，我国基层服务建设思维丧失，制度规则建立不完善。

面对此类问题，从侧面反映了政府人员的办事心态，虽然在墙面上写着为人民服务，但是否他们的内心已经将这句话理解为人民为我服务，各类办事机关窗口所呈现出的高高在上的状态，是否制度失衡所导致的。我们应该是反思，是面对此类问题的时候，我们所秉持着一种看热闹的心情真的是正确的吗?有关机构在面对此类事件不断被报道，却依然毫无解决动态，我们是否应该考虑，到底是哪里出了问题?

蹲式窗口的出现，绝对不是一夕一朝才出现的，所以它的转变也绝对不是一夕一朝就可以完成的。而此次多地蹲式窗口相连被爆，最主要的原因是在《人民的名义》这部电视剧当中，对于此类问题的反映，深深的引起了百姓的共鸣。但是我们也不能将希望完全寄托在电视剧的反应上，毕竟生活不是电视剧。只有从根本上完善我国基层的管理体制，才是真正的解决我们人民日常生活问题的关键。

"蹲式窗口"背后有多少丁副市长式思维

随着《人民的名义》热播，电视剧中被达康书记批评的光明区信访局低矮的窗口给观众留下了深刻印象。4月17日，有市民称，电视剧中让办事群众叫苦不迭的小窗口在株洲上演了现实版，出现在火车站派出所的制证点（4月18日《澎湃新闻》）。
真正验证了那句“艺术来源于生活”，说实话，在观看电视剧这一桥段的时候，看到剧中光明区区长半蹲在低矮的信访局窗口向达康书记汇报工作时的那般囧状，笔者在忍俊不禁又觉极度荒唐的同时，还真认为本桥段“纯属虚构”，并不认为这样的情景真会出在现实生活之中，而从近日媒体报道的情况看，笔者不能不认为自己确实有些孤陋寡闻，电视剧中的“蹲式窗口”不仅出现在河南郑州一社保局大厅，经媒体报道后刚刚整改完毕。同样的情景在湖南株洲却又上演了现实版，让人不能不感到便民利民各有各的举措，故意折腾群众的思维却是如出一辙。
电视剧中，因为上访的群众太多，同窗口工作人员反映问题时又没完没了，为了让上访群众难耐半蹲之苦，自觉缩短时间，同时为了免除工作人员的烦恼和“提高接访效率”，剧中的京州市副市长丁义珍才给下属设计出了这一“损招”，将接访小窗口开到距地面一米左右的位置，且不提供座位，让上访群众只能半蹲着面对窗口，用不了10分钟，撑不住腰酸腿麻的群众自然选择离开，而这一“损招”的目的也就是想通过让群众“来一次遭罪一次”，以减少上访次数。剧中达康书记对敷衍整改的孙区长“以其人之道还治其人之身”，更让观众感到解气和畅快。
剧中出“损招”的丁义珍副市长是一位贪官，贪官坑民害民折腾群众自然也不奇怪，但电视剧毕竟是艺术作品，笔者之所以对剧中这一桥段“忍俊不禁”，着实也没有看到甚至听说过这样的实例，更不认为现实的政府部门办事窗口会出现这一桥段，笔者虽然亲历过到政府部门办事的“门难进、脸难看”，但着实相信任何一处办事窗口都会经过科学设计，在保障安全和给群众尽可能提供舒适环境的同时，也体现出政府对办事群众的基本尊重。就如同我们常去的银行、车站等商业机构一样，而事实上不少政府部门的办事窗口，虽然工作人员对办事群众的服务态度冷暖不一，但在窗口这些硬件设置上还很少出现过质疑。而能够出现类似剧中的这种“半蹲式窗口”，也注定不是无心之错。
相比起日前被媒体披露的河南郑州一人社大厅的设置的“半蹲式窗口”，呈现在湖南株洲火车站派出所制证点的办事窗口，可谓有过之而无不及，甚至比电视剧中丁副市长设计的窗口还要“坑民”，郑州人社大厅的“跪式窗口”上面好歹也是透明玻璃，且因为椅子设置不够只有在人多的情况下才会出现，然株洲火车站派出所这处办事窗口明显就是在故意折腾办事群众，一扇铁门在距地面高约80公分的地方开一个长约20厘米的正方形窗口，固定的三座连椅却侧向面对，让办事群众站也不是，坐也不是，唯有蹲着身子、伸着脖子才能办理业务。尚若达康书记看到这种情况，不当场发飙才怪。
或许设计者包括这家派出所的上级领导，可能从来就没有把自己当成办事群众，也或许本身就带有“丁副市长”对待上访群众的那种思维，只要少给政府添麻烦又能让其“有苦说不出”什么损招都敢用，反正是既不违法也不违规。
很显然，政府接待和服务群众的办事窗口，也没有国家统一标准，无论怎么设置，高低大小，都不存在违法违规，更因为是“独家生意”，办事群众没有其他选择，无论半蹲还是跪着，都必须得来。由此可见，政府办事窗口设置的便民与否，也是服务意识和理念的一种具体体现，而每一处“半蹲式窗口”的背后，也注定或多或少都带有“丁副市长”的思维。面对媒体的曝光，我们也相信火车站派出所工作人员的表示，会尽快对该制证窗口进行改造。但这种基于曝光之后的硬件整改，显然并不意味着对群众服务理念和服务意识的完全转变，关键还在于清除背后的“丁副市长”和对办事群众存在的丁副市长式思维，总而言之，有真诚服务群众的意识和理念，即不会出现“半蹲式”服务窗口的现实版，更不会故意去折腾群众。

丁义珍式窗口出于何种考量？为什么屡禁不止？

丁义珍式窗口是一种拱形式的窗口，以丁义珍命名，他是明代官府建筑设计师。丁义珍式窗口出于以下考量：
1、防止寒暑：丁义珍式窗口的拱形布局，有效调节室内外温差，保持室内温暖，杜绝冬季寒流。
2、改善空气质量：丁义珍式窗口的布局，使室内外空气循环更加顺畅，有效改善室内空气质量。
3、节约能源：丁义珍式窗口的拱形布局，不但可以有效降低房屋对外界热量的传导，而且可以减少室内空调、暖气等的使用，节约能源。
4、增强室内视觉效果：丁义珍式窗口的三角形形态，可以给人一种时尚的感觉，为室内增添美感，提升室内视觉效果。
然而，屡禁不止的原因在于这种窗口的面积过大，容易造成房屋热量损失，也会降低建筑物的隔声性能，所以被多方禁止使用。

河南一医院出现“丁义珍式窗口”引发热议，这种窗口给患者造成了哪些不便？

河南一医院出现?丁义珍式窗口?引发热议，这种窗口给患者造成了哪些不便？其中丁义珍式窗口是在电视剧《人民的名义》中，前区委书记丁义珍设计的光明区信访局窗口，该窗口低矮没有椅子，来访群众只能站着弯腰低头和窗口里面的工作人员。

而?丁义珍式窗口?又来了。这次是医院，陕西省宝鸡市妇幼保健院儿童医院药房窗口因高度过低，群众只能蹲着取药。不过面对舆论压力，院方反应倒也及时，第一时间进行了整改，将窗口的玻璃拆除，目前已整改为开放式窗口。 而其中有一段时间，各地纷纷曝光类似不人性的服务窗口，声势颇大，效果也比较明显，不少地方、单位迅速对相关问题进行了整改。并且关键问题是，媒体曝光或许能治标，推动个案的解决，但难以治本。

而近日发现，河南省周口市第一人民医院一楼大厅的服务窗口、中药和西药的窗口没有椅子，患者或家属只能站着排队，趴着办事。 而其中的从窗口且特别小，每次交费，需要弯腰低头一阵。跟工作人员交流特别不方便。一位当地居民告诉记者，要想听清楚工作人员说什么，就要凑上去，通过特别小的窗口跟工作人员对话。

?丁义珍式窗口?给患者家属带来了很多的不便，而且这样的举措也使得很多患者们在办理业务的时候非常的困难，把很多手续复杂化。并且小窗口很容易造成医患矛盾，因为这样的窗口很多人都会不满，所以极易引发矛盾 。首先是患者或家属必须弯腰，甚至几近90度趴在窗口上才能与里面的工作人员交流，身体上会产生不适，有的患者甚至弯腰很吃力；而且心理上会有种弯腰、乞求、低人一等的感觉。 而这也会影响到办事效率，不能够快速的办理入住手续， 耽误治疗、影响人看病 。

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