经验浅谈当护士长的几点要素

经验浅谈当护士长的几点要素

护士长这个职位在护理的职业中是一个崇高而又辛苦的职务，同时也是护士们向往的职位，但并不是每个护士都能担当起这个职务。特别在新形势下当好护士长是件不容易的事。尤其是在医、护、患比例失调的情况下，护理工作繁重，报酬相对低下，要管理好一个科室的护理工作是相当不易的。因此，作为一名优秀的护士长必须要具备以下几个要素。

1

懂管理是护士长的必备素质

作为一名优秀的护士长要管好一个科室一个病区的护理工作，首先要发挥集体的团队精神，要有科室的整体观念。不能局限于抓护理而护理，要让整体护理上个台阶，必须与医生们密切联系和配合，处理好医护之间的关系。护士长好比是一个科室的“当家婆”，医、护、患之间发生的碎事烦事基本上都需要护士长来协调处理。因此管理更显得重要。常言道“三分治疗七分护理”，现在开展的整体护理和责任制护理的目标就是让病人早日康复，早日出院，这就是医护之间的共同目标。达到了这个目标就获得了医生们的信任，工作就能顺利开展。

作为护士长要充分发挥每位护士的积极性和创造性，要及时表扬和鼓励先进。少批评，不要轻易地在护理会上批评某个人，对可讲可不讲的人和事尽量不讲，应该以交心和引导为主，因为每个护士都不希望自己出差错。对于有教育意义的典型事例应该“举一反三”认真讨论总结教训，引以为鉴。管理是一门学科，护士长应该以管理为主。如果自己只顾埋头苦干那只能说她是一位实干的护士长，但其管理科室的效果并不理想。要摆正护士长的位置，笔者认为管理第一，实干为二。

2

示范是护士长工作中的立足点

一个科室的护士队伍在业务水平上肯定会参差不齐，这是很正常的。作为护士长至少在实践中要有一个规范操作的示范，这也是提高科室业务水平的有效措施。同时也是让护士服气的一个方面，规范操作也说明了护士长本身的业务水平。在日常工作中护士长的职责就是检查督促，认真检查及时示范是提高全体护士业务水平的一个有效方法。当然也可以让护士中业务职称比较高的来进行操作示范。要善于帮助低水平的护士，而不是一味地批评。自身的模范作用比批评更有影响力。

3

人文关怀是护士长的必备品质

护士长虽然不是一个很大的官，但在护士们的眼中是她们的直接顶头上司。护士们在工作中一言一行都在护士长眼皮底下，包括她们在生活中发生的各种困难都会在日常工作中表现出来。作为一名优秀的护士长要在平时多观察了解并及时地帮助她们解决各种困难，哪怕是一点点的关怀，护士们都会记在心里。如果能主动向上反映帮助解决困难，护士长的为人就会在护士中留下深刻印象，当你在工作中遇困难时大家就会挺身而出共同帮你渡过难关。护士长与护士之间的感情是在平时点点滴滴中建立起来的。人需要关怀，需要信赖。护士长要公平、公正地看待和处理一切人和事。多一点关怀，少一点事后议论。这是一名优秀护士长的必备品质。

4

良好心态是护士长做好工作的要素

一个科室的杂事烦事常常会摆在护士长面前，如何调整心态是非常重要的。往往有时心态调整不到位，在处理日常事务中容易出现急躁情绪，因此影响了相互之间的关系。一个心态良好的护士长不怕个人得失，鼓励护士在工作中、在业务水平上超越自己，而不是忌妒的心态、压制的心理。懂得放手让每个护士充分发挥自己的才能，科室内部就会出现和谐的氛围，相互学习的氛围，团结一致的氛围，这就需要护士长是有个良好心态。忌妒之心只能将科室内部搞得一团糟，各方面的工作不可能有起色。

一个好护士长可以让护士整天在繁忙的护理工作中有一种轻松的感觉，而不是常常带着一种压抑感。只有做到以上几点，才能当好一名合格的护士长。

如何做好护士长管理方法

如何做好护士长管理方法

　　如何做好护士长管理方法，管理是一门艺术。护士长是护理工作中的领导者和组织者，是骨干力量，应用科学的管理方法，能够发挥全科护士的积极性，为患者提供更好地的护理服务，那么想知道如何做好护士长管理方法吗？一起跟我了解吧！

　　如何做好护士长管理方法1　　 多看少说 想好再说

　　不论你是刚上任的护士长，还是上任久的护士长，是在原科室提起的护士长，还是到另一个科室提起的护士长，都存在一个问题，就是总想在自己上任后有一个新起色，从护士到护士长，角色的转化，使你从普通变成了特殊，从平起平坐一下子变成总是立起来的管理者，别人看你的眼神就成了对面，甚至和你关系好的好朋友也对你是另眼相看，你切忌看见什么自以为不合适就说，总是急于表态说自己的看法，这会给你造成很被动的处境。

　　有时候你自己认为不合适的一些规矩和习惯，你很想改的合理一些，可护士会说，以前我们一直这样做的，也没有什么不好，你刚来就要改？有时候护士会说，以前的护士长是这样说的，你做了护士长又要这样？也有护士会讨好你，会在你面前说三道四。有的护士甚至会在你上班期间总是问，护士长，这个应该怎么办？假如你说对了还好，假如你说不对，他们立即会私下说你连这个都不知道！还护士长呢！有的护士专门会挑唆一些事端让你难堪，所以做护士长后不论什么时候要多看少说，想好再说，不是有句话叫少说话威信高嘛！两只眼睛、两个耳朵就是多听多看，一张嘴巴还要有那么多牙齿守门经过咬文嚼字后再说出唇吗？

　　就是要改一些不适应的规矩习惯，不需要立等就改，想好了再改。自己是一科之长要与护理部商议，和科主任要商议，征得他们的支持你的工作才会顺利，要是副职你就必须先向护士长建议，不要一意孤行让自己被动。

　　 心怀慈爱 是非分明

　　护士长在科室里言行举止都要心怀慈爱。

　　关爱病人犹如家人，我们的一切都是为了病人，为了病人的一切，为了一切病人做好护理工作天经地义，对于个别滋事之人也需婉言好语和解息事宁人，病人的事再细小都要当做大事来办，可能你的不在意就会酿成大事，因为你的重视病房里肯定会春意温馨，尤其是重危病人的护理需要格外的关照，细心谨慎，不要让各种隐患滋生。

　　关爱同事犹如姐妹，护士长也和他们一样，仅仅是多了一份义务和责任，不要将自己置身于护士之上，多一些尊重，少一些斥责，多一些慈爱，少一些命令，多一些理解宽容，少一些数落教训，多一些鼓励信任，少一些俯视眼神。时刻记住我们都是同根，永远与她们的荣辱与共。科室里所有的事情都是与护士长的管理有关，有什么事情，护士长首先要敢于承担管理不善的责任，绝对不要在病人或医生面前数落科内护士的不是，切忌私下评论任何人的不是，和你最好的朋友也不要评价。和科内护士的和睦相处，不要亲疏太明显。你不要期望所有人对你心服口服，切忌嫉贤妒能。做了护士长就不要将荣誉看的太重，在名利面前最好让给别人。

　　与科主任和医生要和睦相处，经常沟通，要尊重容忍大度，与他们共同搞好科室工作。

　　做事要公正公平是非分明，不要将自己的好恶带进科室的工作中，扬善惩恶但要注意方法，能私下沟通的不要在科室会上点名，在事情不清楚时不要轻易亮明意见表态承诺。尽量避免和科室的任何人发生争执，就是自己是正确的也不要与人争吵，与人为善，记住有理不在声高的道理。

　　 心中有数 思维敏捷

　　当你当上护士长你的人格魅力不是靠你的那顶护士长的帽子唬人，也不是靠你的护士长权利的威慑力而让人家尊敬，而是靠你的各方面的技能和能力，让同事能愿与你共事，愿与你同心协力，愿与你分忧解难，愿与你同甘共苦做好科室的工作，这些需要有个过程，你不要期望人人能尊敬你，拥戴你，哪怕只有几个人能这样对你就可以了，需要在朝夕相处中点点滴滴的渗透，你要与大家荣辱与共方可与大家和谐相处。

　　护士长对工作必须心中有数思维敏捷，要有洞察秋毫的能力，要有果断的判断能力。处理病人的治疗护理要谨慎，判断准确，对每个病人的护理治疗，护理问题，将要出现的问题都必须了如指掌，不能经常说可能是什么，如若经常这样说，你在护士的眼里就是告诉护士，护士长自己都不知道这是什么问题，护士会私下说，这个都不知道，还说可能是什么，什么护士长？！所以护士长要不停学习提高自己的业务水平和技能，很简单的一句话，就是你让人家服你，你要有人家佩服你的理由啊！

　　护士长要比别人来得早，首先看看昨晚重危病人、新入院病人以及今日待需（手术、检查等）处理的病人的情况，等晨会交班时你的心中要有数，下班要检查一下自己的工作以及科室的工作，重点病人的治疗护理工作需要强调注意的需给当班护士交待，可能要走的.晚些，但由于你这样做了你自己心中有数，不会出现你下班了心却留在科室里。

　　有事要和当班的护士打招呼，让当班的护士知道你的去向，这很重要，护士长的事情繁杂琐碎，你预料不到有什么事，所以必须要这样做，就是办自己的事也打声招呼，以免出现不测，自己尴尬难以处理。

　　在人事管理上你要心中有数，每个护士习惯性格能力你的心里要很清晰，你要能用其所长，更应该给他们显示自己才能的平台，让他们展示自己的才能，绝对不能嫉贤妒能，唯恐别人超过你，如若有一丝这样的流露，你的行为就会让你的工作多了一个对立面。要关爱同事，他们有困难，不论生病、孕产、喜事、丧事你必须尽量全力以赴帮助，包括和你意见不和的人，对你来说是可能是在你职权范围中很简单的顺水人情，但对于他们来说，你的一个关心关照他们会感激你一生，否则他们会记恨你一辈子。

　　如何做好护士长管理方法2　　 怎样做好护士长

　　 1 提高整体素质，树立自我良好形象

　　在科技快速发展的今天，护理队伍存在着知识老化，观念守旧，远远不能适应现代医院科学管理的要求，为此，必须加强自身建设，提高业务素质，建立自我良好形象，努力学习先进技术和管理知识，不断更新护理知识。大胆实践，积累经验。在学识、智能、素质等方面要有较高的要求，要有事业心和责任感，即是实干家，也是具有一定能力的组织和指挥者，要有过硬的技术，要求别人做到的，自己首先做到，别人不会的自己要会，工作不计时间，不计报酬，抢救 病人不惜代价，吃苦在前，享受在后，严于律己，以身作则，为人表率，有严紧又有宽松，要严教身教，尽职尽责，责任面前不躲闪，荣誉面前不伸手，为人谦虚谨慎，作风艰苦朴实，工作踏实有目标，胸中有大局，大事讲风格，小事讲团结，事事以工作为重，处处以救死扶伤为己任，岗位上有改革精神，护理上有创新。

　　 2 处好人际关系为基础，提高护理工作效益为目的

　　护士长的工作任务繁杂琐碎，联系广泛，涉及面广，除了要组织领导护士完成护理工作以外，还要与医院各个部门取得联系，协调多方面的关系。护士长各方面联系的好坏，会直接影响工作的效果，所以要想方设法赢得各方面的支持和配合，首先正确领会领导意图，尊重领导，配合领导工作，要有主人翁意识，积极主动地做好各项工作，保证医疗护理工作的正常运转。同时还要注重与科主任、医生、患者之间的关系。护理工作与医院内很多科室及工作人员存在着横向关系，然而，在交往中，难免存在一些矛盾，对此，护士长应该起到缓冲作用，并且还要引导大家处理好各种关系，要相互理解，尽量使矛盾的双方得到思想上的沟通，把问题消除在萌芽状态。在这里更不可忽视的是与护士之间的关系，两者之间存在着管理与被管理的关系，由于双方所处位置不同，在实际工作中，常常会发生这样或那样的矛盾从而影响工作，所以护士长更应加强自身修养，增强对护理人员的影响。对待护士即要敢于管理，又要善于管理，要多和她们接触，在思想沟通的基础上，增进相互了解与交往，以促进工作协调。要善于发现她们的长处与成绩，并予以肯定，需要开展批评的时候讲方式，不讲面子，解决问题时讲道理不讲人情，对人不求全责备，一视同仁，工作上量材用人，使每个同志都能充分发挥最大积极性。从而提高护士的工作热情和工作效率。同时还要注重不断提高护理队伍业务水平，组织护士进行专业知识学习，介绍新技术和国内外护理新动态，提供各种形式的培养机会，尽量照顾和满足护理人员个人发展愿望，使他们更加热爱本职工作。

　　 3 量化制度，敢于管理

　　护理学是一门独立的学科，是医疗工作中不可缺少的组成部分，护士长是这门学科的带头人，在医院管理中起着承上启下的作用，要根据医院的中心任务及护理部的工作目标计划来制定科室的工作计划和措施，并根据科室具体情况进行不断补充和完善。对护士的业务水平、文化素质及质量管理负有全盘责任，在执行制度和质量检查考核中必须“严”字当头，去掉“怕”字，以质量标准和制度为准则，严格要求，大胆管理，用标准和制度来约束每个人，护士长一定要制度明确，检查要落实，奖惩要分明，头脑要清醒，责任感要强，善于观察护理工作的各个角落，任何时候都要清楚每个岗位的工作人员正在干什么，应该做什么，并能随时发现和处理工作中将要发生的问题，并能力争做到防患于未然，处理问题沉着果断，对护理工作了如指掌，对医院工作制度应用自如，善于积极收集信息，积累经验，善于思考。

　　 4 增强质控意识，提高护理质量

　　在现代化医院管理中，护理工作如何达标，关键在于加强质量控制意识，护士长要认真学习护理管理标准及有关全面质量控制科学管理理论、程序和方法，增强质控意识，明确护理工作在此的地位，逐条逐项对照分析，制订各项达标细则，在工作中以细则为标准，让护士掌握工作的各项标准及达标数值，作为衡量工作的尺码，但护士长必须监督、检查、落实到位，并要在科室内建立质控小组，每月定期或不定期地进行考核与考评。发现问题时及时解决，使护理工作走向科学化、标准化、规范化、制度化。

　　 5 更新观念，更新知识，促使护理工作的发展

　　为了适应护理事业的发展，随着护理运转机制和医院管理体制的改革及医疗市场的日益竞争。为此，要掌握现代护理新概念、新理论、新技术；应有超前的意识和超人的能力、开拓创新、创造性地开展工作；引进先进技术和设备，改善服务质量和护理工作模式；在工作中时时处处体现以人为本，以病人为中心的人性化管理；努力和完善现代护理管理技术水平，使护理工作稳步向前发展。

怎样才能当护士长

怎样才能当护士长

　　怎样才能当护士长，护士长不是那么容易当的，想要当护士长不但要有好的管理能力还要有扎实的专业知识，很多人都想要知道当护士长需要什么条件，下面我分享怎样才能当护士长，一起来看下吧。

　　怎样才能当护士长1　　 护士长队伍中存在的问题有哪些

　　 1、虽尽心尽职，但能力跟不上

　　有些护士长工作很认真，经常加班加点，忘我工作，但总感觉“使不上劲”，力不从心；工作中也是抓不住重点、有时觉得自己付出了很多努力，但总是不见成效。自己很累，也很想把事情做好，但苦于找不到出路，终究原因还是能力的问题，缺少工作的方式和方法，缺少对事物的权衡和把握度，这是管理能力的缺失。这种能力的提升必须依靠学习。

　　 2、只要位子，不思进取

　　还有些护士长只要“护士长”的职位和待遇，却不思进取，不愿学习，停滞不前。事实上不学习是会被时代所淘汰，不思进取也会被医院发展所淘汰。

　　 3、怕事，不敢管理

　　有些护士长怕事，畏惧不良之风，或者在管理工作执行工作中遇到点困难就绕头走。在管理过程中如遇到困难，她就吓得不敢管了。表现为原则政策性不强，“老好人”思想比较严重。管理就是要不怕得罪人，管理就是要拿着医院制度管人，不要畏惧管理，如果医院的管理制度在你这就形同虚设，这里的管理工作也是肯定做不好的。

　　 4、混同于普通职工，对己无要求

　　这类人员普遍见于年龄偏大的护士长，自认为年龄大了，无创新意识了，对自己放松管理，无学习能力要求，无自我提升要求。这样“混日子”的管理流于形式，这样的'结果就是你和你的团队会和医院发展脱节，会和大家的距离越拉越大。护士长是一个护士团队的标杆，引领者，护士长首先要起到带头模范作用，管理者不求上进，怎样带领一个团队进步，这样会给这个团队带来灾难性的后果。

　　 好护士长应该是什么样的？

　　 1、讲原则，敢担当

　　护士长首先要讲原则，以身作则、率先垂范，要求别人做到的自己首先做到，并严格要求护士执行。在科室病区范围内，要讲正气，明确对错、是非。不搞无原则的和气，不搞无原则的“和稀泥”，更不能做错误与落后者的帮凶与搭档。一个好的护士长不仅要看业务能力与选票，更重要的是要看此人是否正气，管理是否公正，辖区是否正气抬头与主流。遇到困难不要退缩，要有勇气去承担，使护士产生安全感，建立亲切融洽协调的内在关系，有利于团结，增加凝聚力，使整个集体团结向上，群策群力，有效地推进护理工作的顺利进行。

　　 2、勤工作，讲奉献

　　一名好的护士长要热爱自己的本职工作，具有敬业奉献精神，做到自尊、自爱、自强、自重，还要有自醒精神，并在自醒中不断完善自己，团结同志，尽职尽责、处事公正，树立良好的形象去影响和带动护士努力进入角色，建立良好的护患关系，更好地为病人服务。护士长要做热爱医院的典范，热爱科室的典范，热爱患者的典范，热爱护理专业的典范。

　　 3、会学习，懂方法

　　护士长要有比较扎实的专业知识，管理知识，广博的人文社会知识等。应精通本专业知识，了解本专业的新进展，成为本专业的学科带头人。护士长平时要善于学习、拓宽视野，增长知识，激发灵感，促进工作。要不断提高发现问题、分析问题、解决问题的能力和水平，并能带领全科加强护理新理论、新知识、新技术的学习，积极开展护理科学的研究。一要做有心人，善于发现问题，找到关键，提出解决办法与见解；二要做有毅力的人，持之以恒，坚持学习，坚持写作，坚持创新，不惧失败；三要做会创新的人，要从小革新、小改造、小发明、小课题、小专题做起，逐步做好做大。

　　 4、善管理，促和谐

　　护士长要有较好的管理方法和经验，要与科主任保持团结协作的关系，在抓好本职工作的同时，应协助科主任处理科内的一些行政事务，要能调整好医护关系，相互配合相互支持，共同管好科室工作。同时要有较好的沟通能力，能取得病人家属对护理工作得支持，维护好整个病区和谐的医患关系。护士长要善于管理，也需要注意方法，但这是建立在讲正气的基础与前提上的。要真正地关心与爱护我们的员工与护士姐妹兄弟，帮助他们排忧解难、换位思考，全身心投入到工作之中。也要讲道理，讲沟通，注意方法，提高管理效果。这也是无止境的追求！

　　怎样才能当护士长2　　 怎样才能当护士长

　　 1、远见型

　　远见型领导动员大家为了一个共同的想法而努力。同时，对每个个体采用什么手段来实现该目标往往会留出充分的余地。

　　 2、关系型

　　这种领导风格以人为中心，关系型领导人努力在员工之间营造一种和谐的氛围。

　　 3、民主型

　　这种领导方式通过大家的参与而达成一致意见。

　　 4、教练型

　　教练型领导发展人才以备将来之需。他会帮助员工们确定自身的优点和弱点，并且将这些与他们的个人志向和职业上的进取心联系起来。教练型领导非常擅长给大家分配任务，为了给员工提供长期学习的机会，往往不惜忍受短期的失败。

　　 5、示范型

　　示范型领导人会树立极高的绩效标准并且自己会带头做榜样。这种领导人在做事情时总是强迫自己又快又好，而且他们还要求周围的每一个人也能够像他们一样。

　　 6、命令型

　　命令型的领导需要别人的立即服从。

　　对照以上几种类型对照一下自己的性格特点，你会成为那一类型的领导；或者是你所处的科室更需要哪一种类型的领导；或者是哪一类型的领导更能带领你们的护理团队不断迎接挑战。

　　其次，对照一下你们医院的晋升指标，弥补自己的硬件或软件不足：

　　 1、学历、职称

　　 2、工作年限，工作经历

　　 3、个人特色，也就是核心竞争能力（比赛奖项，语言优势、重大贡献，个人特长……）

　　 4、工作能力（理论+技能，特别是发现和解决临床护理问题的能力）

　　 5、科研能力（护理创新思维、科研团队的组建、专业视野……）

　　 6、 人际关系

　　骚年，如果你有强烈的要当领导的愿望，想弯道超车，就从3、4、5三个方面发力吧。

　　最后，能力越大，责任越大。

　　护理质量和护理安全得保证；科主任和护理部安排的工作得完成；科里有重大事件得迅速到场安排指挥协调；护理质控、护理培训、护理科研一个也不能落下；医生、护士、病人、家属、后勤等各部门的联络沟通；所以，领导其实也不好当。

怎样做好一个让护士满意的护士长

管理是对共同性质的劳动加以组织指挥，统一协调，以便有效地完成统一目标的任务。管理渗透在各种专业，其中护理是专业性很强的职业，其目标是促进人类的健康
。不论在社区或在医院，护士的劳动性质基本相同。为了完成其一致的目标，必须加强管理，提高护理质量，防止发生医疗差错，是护理管理的根本目的。
1 基本素质
1.1 良好的品德 一个人的思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运。品德决定一个人发展的成败。护士长只有注意自身由内向外的修养，才能在护理生涯中实现自我，带好队伍。品德修养内涵丰富，其中最重要的就是护士长必须具备的真诚、宽容、尊重、公平、公正。真诚:即表里如一，真诚会取得护理人员的信任，可以推心置腹地进行交流，与其接触会感到亲切安全。
宽容:不仅表现在非原则问题上不斤斤计较，而且表现在别人明显亏待自己的时候也能宽容相待而不是得理不让人。宽容不仅表现在能包容别人的短处，更能容忍别人的长处，当别人不如自己时，不轻视慢待，别人优于自己时不嫉贤妒能。嫉妒是管理者的大敌，这往往容易伤害别人，压制人才。宽容还表现在出现不同见解观点分歧时，不要以权压人，要以理服人，充分调动大家的积极性，给护理人员创造宽松和谐的空间，自觉地、富有创造性地完成护理任务。尊重:人格尊严是平等的，不受分工的影响，在维护自尊的同时，也要尊重下级。不要对下级召之即来，挥之即去，居高临下，盛气凌人，处处都显示自己高人一等。这样一来势必伤害对方的自尊，影响彼此之间的关系。
公平、公正:护士长能做到对事不对人，给大家创造平等的竞争机会，充分发挥每个人的潜能，为实现护理目标而努力。具有良好品格的护士长在护理人员中的威信和影响力会不断增强，工作效率自然会提高。
1.2 能力和知识是成功的必备条件。护士长要成为科学的带头人，要不断提高自己的专业水平和业务能力。应在护理的某领域有所专长，能指导下级解决护理中的疑难问题。要有良好的运用知识的能力。能够及时掌握国内外前瞻性的护理信息，实现科学化管理。还要有创造性的思维能力。只有具备了上述素质，才能真正不断提高护士长在护理人员心目中的威信，才能推动护理专业不断发展。
1.3 良好的心态和自然调节能力 人的心理状态是生命的指挥仪，在卫生改革中建立起来的竞争机制，要求我们要有良好的心理素质，遇到挫折、困难，要有一定的承受能力，能够以积极的心态去面对，分析主客观因素，增强自信心，采取有效措施摆脱困境。只有具备良好的心态和自然调节能力，才能不断激发广大护理人员的工作热情和斗志，增强其战胜困难的信心。
2 护士长强化自我修养
2.1 加强学习联系实际，不断提高自我 学习是知识积累和更新的过程，要想具有超前的思维、科学的管理方法和良好的心理素质，就要不断学习，获取知识，还要懂得向他人学习，善于发现他人的优点，不断完善自我。
2.2 树立“以人为本的观念” 护士长要求护理人员对待病人要体现“以人为本”的观念，而护士长要“以人为本”对待护理人员。要尊重、关心、帮助每位护理人员，经常与他们进行情感交流，特别是当他们遇到困难时，要帮助他们度过难关，要充分发挥他们的潜能和创造精神，激励和引导他们为护理任务的落实，护理事业的发展多出力献策。
2.3 善于反思、发现不足、完善自己 护士长每当完成工作后，应自我总结，找出不足，总结经验，听取护理人员的意见和建议，改进护理工作，提高管理水平。
3 合理安排工作，减轻护理人员的心理负担
科学性、准确性很强的计划对工作将起到事半功倍的作用，根据每项工作的技术情况、难度高低，需要多少工作时，需要什么人能完成，又要在最快，最好完成每项，每班的工作的同时，做到不浪费时间，又不加重护理人员的压力，让护理人员轻松的完成每项工作。总之，护理管理重要对象是人—护士，病人与护理活动有关的一切人，只有管好人，管理活动才能取得最佳效能。因为人是生产力的基本要素，而人的自由和全面发展是整个社会发展的趋势和最高目标，因此在管理活动中把关心人、尊重人、理解人、解放人、发展人作为目的，将其纳入管 理追求的最高目标，才能减轻护理人员的心理压力，减少医疗差错事故。护士长才能获得护理人员的信任，在管理工作中才能得心应手，提高工作效率，提高护理管理质量。
作者单位:511100广东省韶关市新丰县人民医院

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