考究用药好处多

考究用药好处多

人们在日常生活中都离不开药，可是在一般情况下，都不会每用一种药就去一次医院，往往会凭自己对药物的了解而自行选择用药。不知不觉中，人们就会以为自己对药物已经很了解，已经足够可以安全用药了。殊不知，很多用药隐患就在此时产生。

痢特灵：服药期间要忌口

痢特灵是治疗菌痢、肠炎的常用药物，它是一种单胺氧化酶抑制剂，服药期间及停药两周内应忌食富含酪胺的食物，如扁豆、蚕豆、奶酪、腐乳、巧克力、啤酒、牛肉、腌鱼、动物肝脏、菠萝等，否则会导致血压骤升，甚至发生中风、急性心力衰竭而危及生命。同时，在服用痢特灵期间也不要饮浓茶、咖啡，否则可造成严重失眠、血压升高。

扑热息通：服用时不可饮酒

发热是最常见的症状之一。目前认为，在非甾体类解热镇痛药中，只要合理使用，扑热息痛最为安全，但必须在安全剂量（每次1克）之内，如超过安全剂量也会引起不良反应，甚至非常严重。但如果在用扑热息痛的同时饮酒，即使在安全剂量之内，酒精也会诱导肝细胞药物代谢酶加快生成一种有毒的代谢产物——N—乙酰醌亚胺，并在短时间内达到中毒剂量，引起中毒。值得注意的是，目前很多抗感冒药中都含有扑热息痛，因此，服抗感冒药也应按正常剂量，同时不可饮酒。

碘酒、红汞：不可混用

有人以为在伤口上既搽碘酒又搽红汞，可以起到双重消毒作用，其实这是不对的。

碘酒含碘，有较强的杀菌作用，可以破坏细菌的原浆蛋白和杀死细菌的芽孢；红汞是汞和溴的有机化合物，汞离子能沉淀细菌蛋白，具有抑菌、杀菌作用。如果把这两种外用药混合使用，碘酒中的碘和红汞中的汞就会发生化学反应，生成一种毒性大、刺激性强的“碘化汞”，轻则破坏皮肤组织，产生红肿、水泡，重则引起皮肤中毒，导致伤口化脓。因此，二者不能混用。

抗酸药：7日为限

胃酸过多的患者，由于胃酸的刺激，胃部有烧灼感。此时服用一些抗酸药，中和过多的胃酸，可消除嗳气、反酸、饱胀、恶心等症状，减轻或缓解胃部不适。但要注意的是，抗酸药中的西咪替丁、法莫替丁等药物虽然安全可靠，但若长期使用，可使转氨酶和血清肌酐轻度升高，出现嗜睡、疲劳、头晕、腹泻等症状。为避免这些反应的发生，服用抗酸药时应以7日为限。另外，这类疾病往往反复发作，很容易发展为胃及十二指肠溃疡，故服用抗酸药后症状无缓解时，须及时去医院检查治疗，以免病情发展。

红霉素：不宜饭后立即服用

红霉素为常用的抗生素，其抗菌谱较广，是军团菌肺炎、支原体肺炎的首选药。红霉素普遍的不良反应为胃肠道反应，严重者可导致胃溃疡和胃出血，故医嘱“饭后服用”。一些人误以为“饭后服用”就是一吃完饭就立即服用。其实，红霉素应在饭后1～2小时再服，因此时胃已大部分排空，但仍有少量食物，红霉素可被部分稀释，既缓和了对胃黏膜的刺激，又能使红霉素较快进入小肠而被吸收。也避免了饱餐后立即服用红霉素所导致的红霉素在胃中过多的分解失效。

（转载自《中国老年报》）

吃杨树叶有什么好处 大家可以了解一下

1、杨树叶的药用：杨树叶用药属于土方法，没有考究，民间传杨树叶有消炎作用。

2、杨树是世界上分布最广、适应性最强的树种。杨树在我国的分布很广，从新疆到东部沿海，北起黑龙江、内蒙古到长江流域都有分布。

3、杨树叶子和其他树叶的作用一样，那就是当秋天到的时候，树叶随风而将，落入土壤，给杨树提供天然的肥料，里面有许多的矿质元素可以再次被杨树所吸收利用。

药店小知识卡片

1. 药店服务员小知识
药店服务员小知识1.药店店员须具备知识
联合用药的太多了，用药要看具体症状下药的，不好怎么说，也很难在这里概括.我简单地回答你后面的问题

药店店员培训是个大的概念，有分几种的：

1，西药柜台<RX>

2，中药

3,OTC类

4，收银员的培训<；必须掌握一定的用药知识，可以不是药学人员和相关人员>

5，分部门组长

6，店长<；如果是连锁店的话，必须会连锁经营>

7，采购<；有的采购包含了管理仓库>

8，其他类型员工，例如整理货架的，保安，搬运<；大型药店，尤其是具备大仓库的>；等

其中，西药和中药都必须是熟悉药品和掌握一定相关知识才可以上岗，需要相关的证书.

药店还必须配备执业药师或药师<；可以是店长 *** >,

在培训的时候，就看员工是哪个部门的，分类分别培训
2.药店营业员应该注意些什么
每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。

那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢？ 察颜观色 通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。 1、观察动作。

顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛；是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。

2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧；当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。

店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品；衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。

因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。 试探推荐 通过向顾客推荐一、两件药品，观看顾客的反应，就可以了解顾客的愿望了。

例如：一位顾客正在仔细观看消炎药，如果顾客只是简单地应酬了一句，那么药店营业员可以采用下面的方法探测这位顾客： “这种消炎药很有效。”顾客：“我不知道是不是这一种，医生给我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。”

“您好好想一想，然后再告诉我，您也可以去问一下我们这的坐堂医师。”“哦，我想起来了，是这一种。”

就这样，药店营业员一句试探性的话，就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题，而是采用一般性的问话，如：“您要买什么？”顾客：“没什么，我先随便看看。”

药店营业员：“假如您需要的话，可以随时叫我。”药店营业员没有得到任何关于顾客购买需要的线索。

所以，药店营业员一定要仔细观察顾客的举动，再加上适当的询问和推荐，就会较快地把握顾客的需要了。 谨慎询问 通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时，往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。

所以，提问一定要以有技巧、巧妙、不伤害顾客感情为原则。药店营业员可以提出几个经过精心选择的问题有礼貌地询问顾客，再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美，以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。

在询问时要遵循三个原则： 1、不要单方面的一味询问。缺乏经验的药店营业员常常犯一个错误，就是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题，使顾客有种“被调查”的不良感觉，从而对药店营业员产生反感而不肯说实话。

2、询问与药品提示要交替进行。因为“药品提示”和“询问”如同自行车上的两个轮子，共同推动着销售工作，药店营业员可以运用这种方式一点一点地往下探寻，就肯定能掌握顾客的真正需求。

3、询问要循序渐进。药店营业员可以从比较简单的问题着手，如“请问，您买这种药是给谁用的？”或“您想买瓶装的还是盒装的？”，然后通过顾客的表情和回答来观察判断是否需要再有选择地提一些深入的问题，就象上面的举例一样，逐渐地从一般性讨论缩小到购买核心，问到较敏感的问题时药店营业员可以稍微移开视线并轻松自如地观察顾客的表现与反应。

耐心倾听 让顾客畅所欲言，不论顾客的称赞、说明、抱怨、驳斥，还是警告、责难、辱骂，她都会仔细倾听，并适当有所反应，以表示关心和重视。因为顾客所言是“难以磨灭的”，药店营业员可以从倾听中了解到顾客的购买需求，又因为顾客尊重对那些能认真听自己讲话的人，愿意去回报。

因此，倾听——用心听顾客的话，不论对导购新手还是老手，都是一句终身受用不尽的忠告。 倾听如此重要，那么要如何洗耳恭听呢？ 1、做好“听”的各种准备。

首先要做好心理准备，要有耐心倾听顾客的讲话；其次要做好业务上的准备，对自己销售的药品要了如指掌，要预先考虑到顾客可能会提出什么问题，自己应如何回答，以免到时无所适从。 2、不可分神，要集中注意力。

听人说话也是一门学问，当顾客说话速度太快、或与事实不符时，药店营业员绝不能心不在焉，更不能流露出不耐烦的表情。一旦让顾客发觉药店营业员并未专心在听自己讲话，那药店营业员也将失去顾客的信任，从而导致销售失败。

3、适当发问，帮顾客理出头绪。顾客在说话时，原则上药店营业员要有耐性，不管爱听不爱听都不要打断对方，可是适时地发问，比一味地点头称是、或面无表情地站在一旁更为有效。

一个好的听者既不怕承认自己的无知，也不怕向顾客发问，因为她知道这样做不但会帮助顾客理出头绪，而且会使谈话更具体生动。为了鼓励顾客讲话，药店营业员不仅要用目光去鼓励顾客，还应不时地点一下头，以示听懂或赞同。

例如：“我明白您的意思”、“您是说……”、“这种药很不错”，或者简单地说一声：“是的”、“不错”等等。 4、从倾听中，了解顾客的意见与需求。

顾客的内心常有意见、需要、问题、疑难等等，药店营业员就必须要让顾客的意见发表出来，从而了解需要、解决问题、清除疑难。在药店营业。
3.药店营业员的工作内容有哪些
原发布者：zsk9054

营业员岗位职责一、药店营业员工作职责要点◆负责药品销售及顾客服务工作 ◆负责药品的保管、养护、陈列等工作 ◆负责药品出入库的验收工作、退货工作 ◆负责药品的盘点工作 ◆定期对药品的质量盘查和清洁 ◆处理顾客投诉、妥善解决纠纷 ◆完成领导交办的工作二、药店营业员工作具体职责 一、门店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法。严格遵守公司制定的质量管理制度，听从上级工作分配，依照《门店的营业员岗位职责》来规范自己的行为，全心全意地为顾客提供满意和优质的服务。 二、严格按药品分类管理原则陈列药品，摆放整洁，标识清晰，准确标明品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购，如有问题及时向上级反映情况。 三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等，不夸大和误导顾客。四、探询过程必须要向顾客问到以下几点：1、问对象2、问症状3、问时间4、问吃过什么药5、问家里有什么药6、问有没有对什么过敏。 五、认真执行处方药销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方，发药工作。 六、严格按拆零药品销售程序销售拆零药品。（虽然不拆零但要知道GSP拆零药品管理制度） 七、顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交。质管员处理。 八、做好相关统计记录和GSP培训
4.零售药店营业员要学习哪些专业知识
你好，想要去药店工作，首先要考技能证，上岗证 ，然后是健康证。一般单位有岗位培训，比如： 了解药品放置位置，药品主治功能，销售技巧，岗位职责，不夸大药性，有良好的职业道德。

药店营业员的工作内容有哪些

一、严格遵守公司制定的质量管理制度，听从店长工作分配，依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自己的行为，全心全意地为顾客提供满意和优质的服务。

二、按药品分类管理原则陈列药品，摆放整洁，标识清晰，准确标明品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。

三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等，不夸大和误导顾客。

四、认真执行处方药销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方，定期对药品的质量盘查。

五、按拆零药品销售程序销售拆零药品。

六、顾客反映用药后出现不良反紶的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。

七、做好相关统计记录，记录字迹端正准确。

八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。

九、处理顾客投诉、妥善解决纠纷，完成领导交办的工作。
5.做好一个合格的药店营业员需要具备什么
最低0.27元开通文库会员，查看完整内容> 原发布者：学习成功可复制 药店营业员需要具备哪些素质 营业员从业门槛高了 一流药店需要一流的营业员。

药店新经营模式的形成，使当今药品经营学范畴不断扩展，内涵不断加深。由此，培养既全面发展又具有适应环境变化能力的营销人员是提高药店竞争力的当务之急。

为适应形势的变化，药店对营业员要实现三个转变： 1.职能转变。随着药店的发展，药店经营模式经历了以售药为中心、以顾客为中心到现在的以人身心健康为中心的变化，伴随而来的是营业员职能的转变：营业员由单纯的售药行为扩展到根据病人的生理、心理、社会、文化诸多因素对疾病的影响设立售药程序；售药方式由责任制扩展到具有售后服务能力的转变；售药对象从患病者向保健者转变，范围从个体扩展到群体；售药目的从治病扩展到促进健康、预防保健。

2.角色转变。这种转变使营业员的角色内涵在深度和广度两个方向上发生了深刻变化，营业员的角色向多元化发展：成为e69da5e6ba90e79fa5e9819331333433623764咨询者，对治病、防病或潜在的健康问题提供咨询；成为沟通者，不失时机地与购药者及社会群体进行沟通，向病人和社会人群讲授和解答有关保健、疾病的防治知识；成为经营研究者，须参与药品零售经营研究，致力提高药店经营水平。

3.标准转变。药店对营业员的要求标准从单一的业务型向全方位的素质型转变：从过去就药卖药型转变为懂药会医型，营业员不仅要了解药，还要了解病，能就病卖药；从被动型转为能主动问病卖药；从过去的操作型转变为知识文化型，营。
6.怎样做好药店店员
1、能为顾客对症推药；

2、会推有满意利润的产品；

3、能针对不同阶层的顾客（如富人与穷人），而推荐不同价格的产品。

注：以上三点逐层推进，不能颠倒。

店员的职业道德规则

1、工作立场和心态

认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值，从中得到自我满足。

2、行为举止和仪表

着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。

3、专业服务和态度

热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致，使顾客满意或个别顾客虽不满意但店内人员认为尚可。

店员岗位职责

1、销售药品

向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。

2、理解处方

店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。

3、识别药品真伪

4、识别进口药品

5、指导患者用药

对常见疾病，营业员要能够指导用药。

6、做好药品养护

掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。

1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售； 2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作切记：你的微笑很重要，要热情亲切

中药有哪些药性

60天。

以中国传统医药理论指导采集、炮制、制剂，说明作用机理，指导临床应用的药物，统称为中药。简而言之，中药就是指在中医理论指导下，用于预防、治疗、诊断疾病并具有康复与保健作用的物质。中药主要来源于天然药及其加工品，包括植物药、动物药、矿物药及部分化学、生物制品类药物。由于中药以植物药居多，故有“诸药以草为本”的说法。

天然药材的分布和生产离不开一定的自然条件。各种药材的生产，无论品种、产量和质量都有一定的地域性。

所以自古以来医家非常重视道地药材。所谓道地药材，又称地道药材，是优质纯真药材的专用名词，它是指历史悠久、产地适宜、品种优良、产量宏丰、炮制考究、疗效突出、带有地域特点的药材。如甘肃的当归，宁夏的枸杞，青海的大黄，内蒙的黄芪，东北的人参、细辛、五味子，山西的党参，河南的地黄、牛膝、山药、菊花等。

药物在应用或制成各种剂型前，根据医疗、调制、制剂的需要，而进行必要的加工处理的过程。常用的炮制的方法包括修治、水制、火制、水火共制等。

炮制的目的在于纯净药材，保证质量，分拣药物，区分等级；切制饮片，便于调剂制剂；干燥药材，利于贮藏；矫味、矫臭，便于服用；降低毒副作用，保证安全用药；增强药物功能，提高临床疗效；改变药物性能，扩大应用范围。引药入经，便于定向用药。

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