7月28日上午9时,还没到预定的时间,“感动百姓好医生之走进瑞康医院”活动就被早早赶来的一对老年夫妇拉开了帷幕。此次活动的20名患者代表聚集在医院门诊大厅,与自己所感念的医生共话和谐,重温感动。通过交流,他们一致认为:有中医背景的医院,医患关系更和谐。
最早来到现场的,是78岁的曾昭成爷爷和69岁的芦翠珍奶奶。虽然行动不便,但二老的热情非常高。患者王阿姨则一口气推荐了几个好医生:骨颈胸科刘汝专主任、唐晓菊医生,肿瘤科的练组平医师……当看到为自己主治颈椎病的刘汝专主任来到现场时,王阿姨连忙起身拉住刘主任的手,激动地说:“一定要把你们这些好医生推荐给所有认识的患者,让他们都能早日康复!”
谈起医患关系和谐,刘主任和周先明医生感触颇多。他们认为:中西医结合的医院,因浓厚的中医背景,使得医患关系更为融洽、和谐。“为什么?”面对记者的疑惑,医务工作者们表示,从中医千百年积淀的文化背景来说,“医者仁心”、“济世扶贫”等行医观念深入人心。所以,受中医熏陶的医生往往会更加注重与患者的沟通,让患者感到亲切、温暖。而且,医生在治病时,既注重患者的局部病痛,又注意患者身体的整体调养。如骨科周先明医生为患者诊病时,祛除骨病病痛先行。随后,还会从中医辩证的角度考虑,调理患者整体阴阳平衡。康复阶段,还辅之以按摩、针灸……这就需要全方面地了解患者病情,充分与患者沟通、交流。而要做到这一点,非得是建立在医患双方充分信任、融洽的基础之上的。
在见面会上,医患双方一致对“寻找百姓感动的好医生”活动表示赞扬。瑞康医院有关负责人表示,此项活动对促进医患关系的和谐起到了不可磨灭的作用。此外,通过这项活动,医院了解到了患者的评价,收集到了大量的信息,也为医院今后改进服务、自我调整提供了依据。
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