一些人以“关爱老年人身体健康”为幌子,把一些保健品充作“包治百病”的万能药物,坑骗老年人——
老年保健品市场“陷阱”多
“天意怜幽草,人间重晚晴”,人到老年,他们的衣食住行备受社会的关注,尊老敬老的优良传统使老年人时时刻刻感受到社会的关爱,他们的身体健康状况也成为子女最为关心的问题之一。而一些人却把贪婪的眼光瞄向了“银发一族”,他们以“关爱老年人身体健康”为幌子,把一些保健品充作“包治百病”的万能药物,坑骗老年人,大发不义之财。日前记者就此展开调查,以解读“银发族”上当的现象。
保健品专门忽悠老年人
目前,越来越多的中老年人意识到预防疾病对维持健康的重要性。在一些老人为了维持健康而购买保健品时,一些打着免费招牌的销售人员,让一些老年人遭遇到这样或者那样的骗局。
家住市建设路东段的刘女士说,这几年在她居住的社区里,经常有一些身穿白大褂的“医生”在“义诊”。“医生”先让老人用他们的仪器进行检测,再用虚假的检测结果诱导(吓唬)老人购买、服用本已准备好的保健品。当老人得知自己身体的某项指标不符合标准时,感觉自己身体出了问题,便不惜一切代价购买他们的产品,而一段时间以后,往往发现自己购买的保健品的效果和宣传的差距很大。
9月22日,在市人民公园东墙外的树林里,市民张先生苦笑着向记者谈起了自家的一件事。上个月的一个周末,他回家时发现60多岁的母亲和几个老伙伴在自己的家里商量,第二天早上5点就去某宾馆的会议室听课。当时他很好奇,后来母亲说准备去听某某公司讲保健知识课。此前他们几个老姐妹中已经有人去听过了,说讲完课还赠送保健药,很划算的。第二天天还未亮,母亲就在老姐妹的召唤下起床出发了。回家后母亲说,听课的人真多,组织者通过部分“患者”上台“现身说法”,并送给每名“听课”者1小瓶的赠品,让其体验“效果”,并详细介绍产品的用量、用法,以及用多少可以达到何种“效果”等等。整个“会议”始终都在传达着这样一个信息,这种价格不菲的保健用品能让一直困扰着医疗界,并使众多长年病痛缠身的老年患者消除病痛、彻底痊愈。母亲和她的伙伴们每人买了一些价格不菲的保健品。张先生说,保健品不可能宣传治疗效果,这是国家药品管理的相关规定,可是母亲说现场还有很多“患者”给公司赠送锦旗呢。一段时间后,母亲和她的伙伴们发现她们上当了……
刘女士告诉记者,她父亲是在市某广场被一家公司拉进“免费出游”陷阱的,他们公司用专车接送老人,免费送餐,在吃饭的时候,工作人员极力让老人买他们5000多元的保健品,老人开始不买,但最终还是架不住推销者如簧的巧舌,买下了天价的保健品。
赵女士也道出了她的苦水。去年她母亲在听信了某保健品公司的宣传,花了3000多元买回了一条声称能够治疗各种老年疾病的被子。此后隔一段时间,该公司的女推销员就上门赠送一些袜子、手提袋等小礼品。两个月后,她家里又多了一台5000多元的制水机,说自来水通过这种制水机,就变成了含有各种成分的营养水,喝了制水机处理过的水,能使身体更健康。
王先生说出了他老伴上当的一次经历。
他老伴在公园晨练时,听说某酒店开展一场“专家讲座”。老伴不明就里,以为真是关于如何养生健体的知识讲座就到了现场,看到主席台上是一名穿白大褂的“专家”在讲述某某保健品效果如何神奇、获得多少奖励等。听完讲座后,老伴如获至宝,买回了价格不菲的保健品,其实并没有什么效果。
莫把保健品当药品
人为夸大保健品的功效,甚至称其为能包治百病的灵丹妙药,是一些保健品经销者惯用的伎俩。获嘉县的张先生对记者说,他的父亲就是听信了某眼保的广告后,来到新乡市的专卖店,心甘情愿地“掏钱上当”。
张先生的儿子说,今年中秋节他回老家时,患有白内障的父亲说,他从广告中得知,有一种叫做某眼保的眼贴,能够治疗各种眼病。张先生通过咨询多家医疗卫生部门,了解到所谓的各种眼保产品只能起到暂时的缓解作用,但拗不过痴迷的父亲,只好带父亲来到位于新乡市健康路西段的某眼保专卖店。在专卖店里,有几名老年人在店内排队。其中一位老大娘告诉记者,这种眼保正开展免费试贴活动,宣传说只要贴眼保,就能治白内障等病,她们是来等着试贴的。店内工作人员拿出一些袋装的眼保分发给进来的人员。工作人员撕开一袋后,拿出两片称这就是用药物浸泡过的“明目贴”,随后,贴在了一名试贴者的眼皮上。店内的一名女子极尽所能地夸大眼保的疗效,称一个疗程4盒,需要4个疗程才管用,每盒全国统一售价176元。现在搞活动,一个大礼包原价3200多元,现在仅售1500元。在她的忽悠下,张先生只得掏钱为父亲买下了一盒眼保。他无奈地说:“广告里的药托儿不知道害了多少老年人。”
将药物浸泡过的布片贴在眼皮上就能治疗眼病吗?新乡县眼科医院的张院长说,自己从事多年眼病治疗工作,从来没有听说过在眼皮上贴药就可以治愈多种眼病的。这些所谓的眼保药物中通常含有薄荷等成分,贴过之后会暂时有清爽舒适的感觉,但对疾病的治疗没有决定性作用。希望眼病患者还是应在医生的指导下,正确选择药物或手术等方式治疗眼病,以免贻误病情。
专家说,该品牌的眼保属于保健品,根本不具备药品的治疗功效。该产品在广告中进行产品疗效的宣传,属于虚假宣传。
记者以消费者的身份拨打了一家保健食品店的电话,接电话的工作人员说,他们经销的保健品适合体质弱的老年人服用,具有降血脂、降血压、增加体力、提高免疫力等功效。那么,保健品真的有如此神奇功效吗?市医药监督部门的工作人员说,保健食品是食品的一个种类,它可以是普通食品的形态,也可以是片剂、胶囊等特殊剂型。保健食品具有一定的保健和调节肌体功能,是不具备治病功效的。按照有关法规,标注保健食品批号的产品不是药品,不允许宣传疗效,只能介绍保健功能,凡是出现“治疗”、“疗效”等字样的,均属于虚假宣传。他还告诫消费者,如果身体出现某些疾病症状,应该选择“药准字号”的药品。如果是以预防疾病或用作补充营养为目的,可选择“食健字”的保健食品,切莫把保健食品当药品。
五花八门的骗局,老人屡屡中招,老人遭遇的陷阱主要有这样几类:
其一、以健康为诱饵:这是近年来比较突出的一种骗局,可以演化成许多版本。有的骗子以免费体检、免费服务为名,深入社区,忽悠中老年人“身体有病”要及早治疗;有的则在宾馆酒店、教室礼堂举办所谓的“健康讲座”,诱导中老年人购“神奇”药品或理疗器械。
其二、以亲情为诱饵:此类骗局常以当事人的子女、亲友发生车祸、欠债等意外事件为由,要求当事人转账救急。当事人听到这样的消息,常常会因为心情焦急而乱了方寸,情急之下,按照骗子的要求行事,因而上当。
其三、以发财为诱饵:此类骗局主要针对发财心切的当事人。骗子描绘只要参加他们集资、参股等投资理财活动,或者购买奇特的宝物、古董,就能获得高额的回报。骗子在开始的时候,往往会放长线钓大鱼,给予当事人一定的甜头尝尝,当敛财达到一定数量的时候,随即销声匿迹,让上当者叫苦不迭。
推销假药的9种常见骗局
有关部门统计显示,我国每年保健品的销售额约为2000亿元人民币,老年人消费占了50%以上。而其中有70%以上的保健食品存在夸大功效的现象。尽管媒体关于老年人高价购买保健品上当受骗的报道屡见不鲜,仍阻止不了老年人购买保健品的热情。针对老年人推销保健品的骗局可谓层出不穷。
骗局1 “专家”义诊免费讲座
不法商贩在住宅小区、早市或公园推销药品、保健品或医疗器械,通过免费体检途径,无中生有或有意夸大老年人身体的健康隐患,从而达到推销药品的目的。
骗局2 大肆宣传疗效
正规保健品都有国家批准的功效,任何保健品最多只能起到保健或治疗时的辅助作用,并不能起到治疗作用。而不法商贩大肆宣传疗效。
骗局3 产品“包治百病”
莫贪小便宜,拒绝小“恩惠”。不要贪图在街边、公园里陌生人派发的传单或所谓免费派发的药、提供的身体检查以及参观等“小恩小惠”,要坚决予以拒绝,更不要留下家中电话号码,防止引狼入室,留下后患。
不要参加所谓公司提供的讲座、免费旅游、免费茶话会及免费参观公司经营等活动,防止受其蒙蔽。据警方称,在抓获的犯罪分子行骗心得日记中就赫然写着:只要老年人上公司参观或参加免费旅游等活动,其行骗就“成功”了一半。
犯罪分子在针对中老年人实施诈骗时,使用的方式可谓无所不用其极,亲情陷阱、迷信陷阱、小便宜陷阱、“安全”陷阱等等,这些陷阱往往能击中老年人的“软肋”,让人防不胜防。
为什么中老年群体容易被骗?
主要是因为中老年群体大都观念陈旧,跟不上时代,容易上新兴事物和物品的当;迷信的人很多,容易被迷惑;有同情心,容易被骗子的假象蒙住眼睛;法律知识不健全,对骗子的行为缺少法律判别能力;有一定经济能力,拿得出钱来。
拒绝没有门店的销售人员
我们经常在大街上看到满街拉客户的销售人员,这部分人员虽说大部分不是骗子,而起大热天的四处跑也不容易。但是他们中肯定会存在浑水摸鱼的骗子,而且不易分辨出来,因此老年人在街上碰到这类销售人员要坚决的回避。必要时还可以威胁报警,以避免其死缠烂打。
拒绝那些来路不明的贵重礼物
很多骗子为了得到老人的欢心,往往会重本买一些贵重物品送给老人。一些贪小便宜的老人看到如此贵重的物品,自然喜出望外,毕竟连他儿子也不曾送过他那么贵重的东西,于是就轻信他人,把手上的钱都安心的交了给骗子。为了避免类似惨案的发生,老年人一定要记住羊毛出在羊身上这个道理,一个陌生人给了你那么贵重的礼物,将来肯定是要连本带利骗回来的。
1、不能贪图高收益
对于一些老年人想赚钱的心态较强,而且也没有年轻人掌握的信息多,往往看到较高的收益,就盲目去追求高收益,还有会推出一些送礼品活动来吸引老年人,可是就是有些老年人就会去贪图这些小恩小惠,往往盲目去投资,最后导致不但没有赚到收益反而弄的血本无归。
今年的3·15媒体报道再次把焦点对准保健品市场的乱象,披露了一些不法商家通过会销方式引诱老年人高价购买所谓的保健食品的现象。
在中国市场上,从事营销的人都知道,有三种人群最容易被打动——儿童、女人和老人。只要是对儿童好,或者貌似对儿童好,父母都舍得花钱;只要能驻颜,女人也舍得花钱;打动老人也很简单,只要是以健康、长寿作为噱头,就能令老人慷慨解囊。
从消费者行为学角度,一样商品之所以会吸引消费者并促使其购买,说明其一定满足了其某种需要。同时,任何一样商品,如果可以满足消费者不同的、多维的需求,而不仅仅是表面上的功能性需求,这就构成了一样商品可以满足消费者的需求域。
保健品之于老年人也是。表面上看,保健品以健康、长寿为噱头,鼓吹服用后提高健康水平,提高生命质量,甚至延年益寿,但是,健康、长寿并不像渴了喝水,饿了吃饭那样直截了当,而是相当模糊,并没有一个客观的指标可以验证其服用后的效果。因此,保健品真正满足的并不是它所表达的功能性诉求,而是老年人的心理需求。
对于中国社会的大多数老年人来说,他们的生活通常具有这几个特点:其一是孤独。绝大多数老年人与成年子女是分开生活的,即使在同一个城市,老人可能整周、整月都见不到子女。特别是那些子女在异地的空巢老人尤其孤独;其二是对疾病和死亡的恐惧。老人年老后,身体相比以前明显不适,对于死亡与疾病的焦虑也更为显著;最后是有一定的经济积蓄,特别是那些享受着不菲的离退休金的老人。
保健品营销人员要打动老年消费者只需做到两点:鼓吹保健品对防病、治病以及健康长寿的功效,以慰藉老年人对疾病和死亡的焦虑、恐惧情绪;与老人充分沟通交流,帮助老年人纾解孤独感。在“会销”场合,营销人员无微不至地关心老年人的身体健康,抚慰他们的情感,鼓动和鼓励他们。对于被打动的老年消费者来说,既能排解孤独,慰藉情绪,还能防病、治病,充分满足了老年人的心理需要,他们的慷慨解囊也就顺理成章。
问题并不在这里,如果保健品确实有效,价格合理,本身也就无可厚非。但是,推销给老年人的所谓保健品,往往质次价高,大多数毫无任何保健价值,营销所鼓吹的噱头,其实从日常饮食中完全可以得到满足,毫无进补或滋养的必要。
其实,这么多年来,保健品市场历来乱象丛生,充斥着大量似是而非的养生谣言、伪科学噱头,以及虚假的广告陈述。近年保健品市场逐渐收缩到老年人市场,现代的老年人几乎没有接受过系统的科学教育,他们的知识结构和经验不足以识破保健品营销噱头背后的谎言。所以,老年人在各种保健品“骗局”中总会成为最容易受伤的人群。
说起来,要帮助老年人远离保健品“骗局”,还真不是一次3·15就能奏效的事情。一方面,政府的相关监管部门必须行动起来,切实整饬保健品市场的乱象,这是从源头切断针对老年人的保健品“骗局”;另一方面,如何引导和创造条件,让更多老人“老有所养,老有所乐”,是为人子女,也是社会管理部门必须要认真考虑的一件大事。这才是帮助老人提高防范能力的根本之道。
01
小恩小惠,引人上钩
骗子一般通过在小区超市门口送鸡蛋、在公园门口免费测量血压的方式,声称有公益健康讲座举办,吸引老年人参加。讲座的时间一般是在工作日的工作时间,避免年轻人加入。
一般地,骗子还会安排一人作托,鼓动老人参加,“来都来了”、“免费的”、“老年人图个有伴一起”,这主要是抓住老人生活比较单调,又缺乏朋友的特点。
02
轮番忽悠,让人心动
当老人到了所谓“公益健康讲座”的时候,一些所谓的“专家”“医生”会逐个给来参会的老人看病,只要来的人“一概有病”,而且不治疗后果很严重;随后在讲座上,可以免费体验产品,还会有老人(其实是托)现身说法,称用了保健品或器械后病都好了,借此打消老人顾虑。
03
服务到家,亲情回访
如果在公益健康讲座上还没有被说服,就有工作人员到家进行回访,像对待亲爹亲妈一样打“亲情牌”,由于很多老人平时很孤单,很容易被忽悠,心甘情愿掏出钱来买产品。
04
免费旅游,大卖产品
骗子经常还会组织老年人去免费旅游,参观产品生产车间,其实是借机让老年人远离家人,更进一步洗脑,一般参加完免费旅游的老人,都会再次购买一大批保健品。
05
存钱有息,大无底洞
有些诈骗团伙还会让老人把钱存在他们账户,并许诺每年给10%左右的利息,购买保健品还有优惠。事实上,只要把钱存到那里,就等于陷入了一个无底洞,除了全部买保健品外,只有另外一个结果:该团伙被查、跑路,一分钱也拿不回来。
为什么老年人容易落入保健品购物骗局
从上面的保健品诈骗套路,我们不难看出,骗子充分利用了老年人的生活习惯和情感特点,有的放矢地实施诈骗。老年人容易遭遇此类诈骗,总的来说,主要有以下几个原因:
社会发展太快,老年人的知识、信息结构跟不上社会的发展,而且骗子的诈骗形式专业化,有固定“话术剧本”,擅长取得中老年的信任,让老人上当受骗。
部分老年人退休或下岗后经济状况不够稳定,常期望能有机会意外致富,因此容易上假广告和推销商的当,损失钱财。
随着身体各项机能逐渐衰退,病痛增多,老年人对晚年生活的不确定感以及对死亡的恐惧感会增强,一些骗子就利用部分老年人的心理,打着祛病强身、偏方有奇效等幌子进行诈骗。
人到了晚年,就希望得到更多的关怀,而一旦跟家人、亲戚的亲密联系不足,面对陌生人递过来的“关爱”橄榄枝,老年人很难设防,被欺骗很容易。
老年人被诈骗,我们能做什么?
我们宜在平常多关心家里老人,尽量满足他们的物质和精神需求;在日常中,多与老人交流,向他们普及一些常见的诈骗套路,同时向他们普及“不要轻信所谓的包治百病的‘神药’”的观念。如果发现老人被诈骗时,应及时拨打110报警,并安抚好老人情绪。
老年人的生活往往比较孤独单调,社会一些新兴事物会让他们感觉新奇而又害怕,他们的内心是希望能得到子女的更多关心的。作为子女,如果能够给予老人足够的关怀,用爱为老人筑造防骗墙,就是最好的防骗方法!
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