沟通两个字,说起来简单,可做起来却大有学问。错过时机,可能就会事倍功半。日本知名职场顾问桑原晃弥告诉你,传达心意,以下3个关键点值得注意。
职场沟通的3个关键点
第一,祝福最好当场表达
当听到别人有好消息、完成一件重要任务或受到奖励时,最好直截了当地说出你的祝福和称赞。不要因为“现在很忙,下次见面再说吧”、“一堆人围着他,我就别凑热闹了”等顾虑而延后。及时的赞叹,能给对方“你和他一样喜不自禁”的感觉,让祝福格外真诚。而错过时机的恭喜,则可能让人产生你对他人不关心、甚至心存嫉妒等误解。
第二,道歉要在事发当天
与家人、朋友、同事闹了矛盾,即使自己认为没有错,也建议大家在冷静之后,尽快说上一句表示歉意的话,比如“我上午情绪有些激动”、“给你添麻烦了”等,不要等着过几天再去解决。一句客气的话,即使不能“立竿见影”,也会大大改善对方的情绪。如果一直僵持着,则可能“越想越生气”,错过和好的机会。
第三,提醒他人越早越好
当局者迷、旁观者清,每个人都难免陷入困境,让身边的人心里着急。此时,不要犹豫,而要尽早点醒他、并给出你的建议。你的“醍醐灌顶”,也许就能让他少走弯路、摆脱苦恼。即使对方没有采纳意见,也会对你的关怀心存感激。
与同事沟通的7个技巧
1、常微笑和对方有眼神交流
俗话说的好:“抬手不打笑脸人”,和同事相处,如果对他们正在热烈讨论的话题感觉无话可说,那么你要学会微笑倾听。和对方说话时,一定要有眼神交流。
2、在涉及具体个人的是非八卦巧妙地保持中立
这个时候,一点都不插嘴也是不好的,有人的地方就有是非,所谓水至清则无鱼,人至察则无徒。当你的同事们八卦时,要学会巧妙地保持中立,适当地附和几句:“是么?”,对于没有弄清楚的事情千万不要发表明确的意见,总之,要学会“参与但不掺和”。
3、关注周围的新闻和大家都关心的事情
把近期的新闻作为话题,是一个很好的选择。周围发生的、大家比较关注的事情,比如房价啊、交通啊等等可以聊。另外,还可以讨论一下五一、十一怎么过这类大家说起来都很高兴的事情。
4、女人的话题在有女人的地方一定受欢迎
如果你想和女同事找话题,那就更简单了。关于女人的话题,一定受欢迎:美容、打折、化妆品、衣服、鞋和包、减肥……一些小技巧和小经验的交流,立马让你们话如泉涌。
5、自己要调整心态别先入为主地认为和同事无话可聊
在职场中,想要和同事愉快相处,自己首先要抱着积极融入大家的想法,平时多留心周围同事关注的事情,为寻找话题打下基础。
6、面对不同年龄层的人聊不同的话题
和年轻一点的人在一起,食物、衣服和生活中的趣事都是很好的话题,而年龄大一点、有孩子的同事在一起,话题都离不开孩子,你可以听他们说说孩子的趣事,附和几句。和年长的同事聊天,要有一种请教的姿态,表现出你希望听到他的建议和教诲。当然,这些都要因人而异,所以在平时要多留心同事的爱好和性格,寻找共同的兴趣点。
7、切忌:千万别聊同事的隐私少谈本单位的事情
同事之间在一起天南海北都可以聊,但是不要涉及私隐,即使是同事自己告诉你,你在发表意见的时候也要三思而后行。你怎么对人,人家怎么对你。
问题一:工作中怎样与别人和谐沟通?有了良好的沟通,办起事来就畅行无阻。沟通涉及到获取信息或提供信息,在这种或那种之间,或对他人施以影响以理解您的旨意并愿意根据您的愿望行事。
然而,许多问题都是由沟通不当或缺少沟通而引起的,结果会不可避免地导致误传或误解。
要想获得有效的沟通,了解什么地方会出错,无疑是大有用处的出发点。
1、沟通不当的标记
或许,您很少会花费心思去正确表达自己的观点,这经常是因为您表达的方式出了问题,而并不是您思维混乱的原因。通常,您也会很容易地发现某事没有得到很好的沟通,下面这些话您一定不会陌生:
“如果您的意思正是这样,那又为何不这么说?”
“我希望他们把话说明白点。”
“我不敢肯定自己该做什么。”
“他(她)开玩笑时,我希望能明白。”
“我实在没听明白。”
而通常这些话您根本就不会说出口,只是以皱眉或叹息的形式表达出来。从这一点可以看出,沟通的内容与接受的内容并非只字不差,因此,想法子填补两者的鸿沟是至关重要的。
2、没有正确的阐述信息
“思想”和“信息”要转换成“能用于传递的信息”需要您进行正确的领会。具有兴味盎然的想法当然不错,但有两点可能会影响良好的沟通:
不能对沟通的内容进行清晰而有逻辑的思考。例如,当要表达“我们需要些信封”时却说“信封用完了。”
不能理解对方的关注所在并正确地表达信息,以便获得对方的全部注意力和理解。例如,该用通俗上口的口语时,却用了晦涩拗口的学术语。
如果您的信息没有得到清晰的表达,它便不能被听者正确的理解和加工,有效的沟通也无从谈起。
3、给人以错误的印象
在您的日常工作与生活中,可能很少会拳脚相向,或出口伤人。但是,您其他方面的行为举止会不知不觉给人们几乎同样糟糕的印象。其中有三个方面最值得注意:
外表:着装时不拘礼节表明您要么对交流沟通的另一方漠不关心,要么您想先声夺人。破烂的牛仔裤和邋里邋遢的运动鞋与笔挺气派的西装给人以截然不同的印象。根据场合的不同,两种着装风格都会给人以完全错误的信息。
措辞:不假思索地使用乡言俚语会得罪他人,也会扭曲信息。举个例说,私下里把顾客或主顾叫作“伙计”似乎给人以一种哥们义气的感觉。但它也不知不觉地传达出对别人的轻慢。
拖沓:不准时赴约表明您不把别人当回事。如果某人守时,别人就会认为他很在意,把别人放在心上,但如果总是迟到,就会给人这样的印象,即沟通的内容是不重要的。
以上所有这些都会传达出这样的一个信息,就是您没有真正把别人放在心上,亦或您即使把别人放在心上,也不会在乎他们的观点和需求。甚至在您开口说话之前,怎样才能防止产生沟通障碍,怎样才能树立正确的印象,仔细想想这两个问题是大有裨益的。
4、没有恰当地聆听
即使您说话时人们在干些其他事,如看报,或者转着手上的笔,他们也会告诉您,他们在听您说话。但是,如果听者没有按您的要求行事,您就有理由怀疑,认为他们根本就没有把您的话听进去,因为他们把“听”和“听进去”混为一谈了。
如果人们没有聆听,他们也是有可能听到片言只语的,但会错失至关重要的部分,因为他们的注意力已开小差了,或者,他们只拾得您的一些牙慧,反把它当作全部了。这些话可能被听到并进行了加工,但不会照单全收而进入他们意识的深处。
举例说,如果某个教师看到学生在课堂上神游并去问他:“我说了些什么?”这个学生完全可以鹦鹉学舌般地复述一些,但他却没有真正地理解。
如果人们从您说话的内容和方式作出判断,认为......>>
问题二:在工作中同事间的沟通应该注意哪些好心态才有好同事
同事之间最容易形成利益关系,如果对一些小事不能正确对待,就容易形成沟壑。日常交往中我们不妨注意把握以几个方面,来建立融洽的同事关系。
以大局为重,多补台少拆台
对于同事的缺点如果平日里不当面指出,一与外单位人员接触时,就很容易对同事品头论足、挑毛病,甚至恶意攻击,影响同事的外在形象,长久下去,对自身形象也不利。同事之间由于工作关系而走在一起,就要有集体意识,以大局为重,形成利益共同体。特别是在与外单位人接触时,要形成“团队形象”的观念,多补台少拆台,不要为自身小利而害集体大利,最好“家丑不外扬”。
对待分歧,要求大同存小异
同事之间由于经历、立场等方面的差异,对同一个问题,往往会产生不同的看法,引起一些争论,一不小心就容易伤和气。因此,与同事有意见分歧时,一是不要过分争论。客观上,人接受新观点需要一个过程,主观上往往还伴有“好面子”、“好争强夺胜”心理,彼此之间谁也难服谁,此时如果过分争论,就容易激化矛盾而影响团结;二是不要一味“以和为贵”。即使涉及到原则问题也不坚持、不争论,而是随波逐流,刻意掩盖矛盾。面对问题,特别是在发生分歧时要努力寻找共同点,争取求大同存小异。实在不能一致时,不妨冷处理,表明“我不能接受你们的观点,我保留我的意见”,让争论淡化,又不失自己的立场。
对待升迁、功利,要保持平常心,不要嫉妒
许多同事平时一团和气,然而遇到利益之争,就当“利”不让。或在背后互相谗言,或嫉妒心发作,说风凉话。这样既不光明正大,又于己于人都不利,因此对待升迁、功利要时刻保持一颗平常心。
与同事、上司交往时,保持适当距离
在一个单位,如果几个人交往过于频繁,容易形成表面上的小圈子,容易让别的同事产生猜疑心理,让人产生“是不是他们又在谈论别人是非”的想法。因此,在与上司、同事交往时,要保持适当距离,避免形成小圈子。
在发生矛盾时,要宽容让,学会道歉
同事之间经常会出现一些磕磕碰碰,如果不及时妥善处理,就会形成大矛盾。俗话讲,冤家宜解不宜结。在与同事发生矛盾时,要主动让,从自身找原因,换位为他人多想想,避免矛盾激化。如果已经形成矛盾,自己又的确不对,要放下面子,学会道歉,以诚心感人。退一步海阔天空,如有一方主动打破僵局,就会发现彼此之间并没有什么大不了的隔阂。
职场与同事相处有技巧
俗语说:一个好汉三个帮。咱们中国的老百姓一向普遍认同“在家靠父母,出门靠朋友”、“朋友多了路好走,多个朋友多条路”的处世原则。然而,这种处世原则在现代白领职场中却似乎“行不通”了。
日前智联招聘网发布的一项最新调查显示,在上海白领中,居然有近两成人坦然承认自己在职场没有真正的朋友,并且他们也不想跟同事成为朋友。他们认为,职场如战场,同事就是竞争对手,跟同事做朋友,只能是给自己埋下一颗定时,因为他(她)了解你的缺点,甚至还握有你的“把柄”。
同事真的不能做朋友吗?
师范大学心理学院蔺秀云博士认为,跟同事做朋友非常必要。上班族大部分时间都跟同事在一起,没有多少机会跟同事以外的人结交朋友。如果不跟身边的同事做朋友,烦恼就不能及时倾诉,压力就不能及时排解。烦恼和压力日复一日地郁结于心,对身心健康都极为不利。实际上,同事跟你一样,也都是普通人,有血有肉有情感,只要用以真心换真心的方式与之相处,是能够成为朋友的。当然,同事朋友毕竟是特定环境下的朋友,与普通意义上的朋友有所不同。跟普通朋友相比,同事朋友之间往往存在既合作又竞争的关系,很多时候还会出现利益冲突。因此,处理好与同事朋友之间的关系,更需要一定的技巧。以下几......>>
问题三:在工作中如何与领导沟通以及与同事相处与领导沟通
认真用心的工作,事事处处尊敬他。(一般领导喜欢这种感觉)呵呵
在沟通方面,不同的有不同的处事方法,比如领导与自己的年龄差距不大或大家都是年轻人,有什么问题就直接提出来,领导不会放在心上的,特别是年轻的领导,他巴不得他的每个下属都能独挡一面。有什么不懂的就问领导,领导不会觉得小看的,年龄大的领导反而觉得年轻上进。领导也是人,他并非草木。
与同事之间,心放宽些,多做些小事,也没有什么的,若可以帮帮同事的忙这些都是可以的。年轻人嘛,多做点,也没有什么的,有经验的前辈在关键时候给你多指点两招,这比什么都有用。同事是天天见面的,若是大企业,有可能下半生一半的时间都在一起工作,相处。所以说在这个小空间里,面对小人那号不计较,小说话多做事,不去谈论什么八挂新闻,别人说你听到就是了。平时多观察,注意一些细节。
简单的谈了些大概, 不知道对你有没有用。
祝你工作顺利!
问题四:在工作中如何同事沟通,分享人际沟通是一门学问。一个人来到一个新的工作环境,很重要的一件事情就是要学会与人沟通,不仅要与同事沟通,更要与领导沟通。下属如果能与领导进行有效沟通,对建立并保持良好上下级关系,对自己以后的成功和发展,都具有重要意义。
一、坦诚相待,主动沟通
在工作中,下属要赢得领导的肯定和支持,很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚。工作中的事情不要对领导保密或隐埋,要以开放而坦率的态度与领导交往,这样领导才觉得你可以信赖,他才能以一种真心交流的态度与你相处。以理服人不是说服领导的最高原则,如果没有让领导感受到你的坦诚,即使你把一项事情的道理讲得非常明白,实际上一点用也没有,因为人是有强烈感 *** 彩的动物,生活中情大于理的情况比比皆是,在感情与道理之间,人往往侧重于感情,领导者当然也不例外。来到一个单位后,第一件需要做的事情就是要与人坦诚相待,给人留下坦诚的印象。
与领导沟通,主动的态度十分重要。工作不久、阅历较浅的下属,工作热情高,富有开创性,对工作任务能够提出一些设想和建议。但下属往往摄于周围人际环境的压力,主观上不能与领导进行有效沟通。自己的设想和建议得不到领导的了解和采纳,就不能使自己才华得到发挥,因此,不与领导主动沟通,会使你丧失展示才华、取得成功的机会。任何人都难免会犯错误,但有的下属一旦在工作中出现纰漏或错误,就会感到内疚、自卑,甚至后悔不已。犯错误后,不去主动与领导沟通、交流,而是惟恐领导责备自己,害怕见到领导。事实上,犯错误本身并不要紧,要紧的是你要尽早与领导沟通,以期得到领导的批评、指正和帮助,同时取得领导的谅解。消极回避,不但不能取得领导的谅解,反而有可能让领导产生误解。古代廉颇“负荆请罪”的故事,就是一个主动沟通取得成功的典范:廉颇、蔺相如之间的矛盾,起源于廉颇对蔺相如的一些误解,当廉颇发现自己的错误后,深感内疚。通过廉颇主动地“负荆请罪”,他们之间的误会即可化解。
二、了解内心,适度恭维
下属只有了解领导的个性心理,才方便沟通。领导者首先是一个人,作为一个人,他有他的性格、爱好,也有他的作风和习惯。对领导有个清楚的了解,不要认为这是为了庸俗地“迎合”领导,而是为了运用心理学规律与领导进行沟通,以便更好地处理上下级关系,做好工作。人性中有一种最深切的秉性,就是被人恭维的渴望。与领导者交往时要永远记住,领导者都希望下属恭维他、赞扬他。你要找出领导的优点和长处,在适当的时候给领导诚实而真挚的恭维。你可以请领导畅谈他值得骄傲的东西,请他指出你应该努力的方向,你要恭恭敬敬地掏出笔记本,把他谈话的要点记录下来。这样做会引起他的好感,他会觉得你是一个对他真心钦佩、虚心学习的人,是一个有培养前途的人。
即使是自己不喜欢的领导,你也要给予适度的恭维。下属应该明白,上级之所以把他安排在这个岗位上,一定有它的原因。现实中有太多的时候,我们并不了解对方。你之所以不了解为什么在炎热的夏天人们围着一个大布包,是因为你不是 *** 人;你之所以不觉得男人梳一条大辫子会感觉到帅气,是因为你不是清朝人;你之所以不认为一条蛇是神圣的,是因为你不是印度人;你之所以不觉得一头牛是不可侵犯的,是因为你不是孟加拉人。领导者所做每一件事情,都一定有他的理由。对你看不惯的方面,你不要过多地批评、指责和抱怨,更不要当面顶撞或争论,而要给予充分的谅解,必要时给予领导适度的恭维。
三、心怀仰慕,把握尺度
与领导沟通成功与否,不仅影响领导对你的观感,甚至影响你的工作和前途。只有对领导怀有仰慕的心情,才能实现有效沟通。与领......>>
问题五:在工作中如何与同事,上级,顾客保持良好的沟通与同事相处:首先对待同事你要保持乐观阔达的心态,热情的去帮助他们,首先要大家喜欢你,公证处理好工作中发生的一切事务,朴实,千万不要有排斥情绪和小气之心。
与领导相处:要头脑灵活,思维敏捷,工作积极雷厉风行有主见,看法有独到之处,少说废话。
与顾客:热情,耐心,细致,服务周到,具有丰富耽工作经验,要了解顾客心理。
问题六:工作中怎样与你同事有效的沟通?要进行有效沟通,可以从以下几个方面着手: 一是必须知道说什么,就是要明确沟通的目的。如果目的不明确,就意味着你自己也不知道说什么,自然也不可能让别人明白,自然也就达不到沟通的目的。 二是必须知道什么时候说,就是要掌握好沟通的时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时,你要求他与你商量下次聚会的事情,显然不合时宜。所以,要想很好地达到沟通效果,必须掌握好沟通的时间,把握好沟通的火候。 三是必须知道对谁说,就是要明确沟通的对象。虽然你说得很好,但你选错了对象,自然也达不到沟通的目的。 四是必须知道怎么说,就是要掌握沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么,也知道该什么时候说,但你不知道怎么说,仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言――包括文字、语调及肢体语言,而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。
问题七:在工作中怎样和领导,同事沟通平时怎么跟朋友说话,就怎么说,不要一味的去讨好领导,
问题八:工作中遇到问题后,该怎样与别人去沟通遇到问题首先确保自己有通过自己能够找到的方式去努力尝试过。作为职场老人很不喜欢遇到问题自己不思考就问的职员。
在问的时候,要告知你的困惑在哪里你自己过去通过什么方式寻到答案,但是在这个过程中还是遇到了什么问题,希望在具体什么地方希望对方帮你答疑解惑。不要抛给对方一个很范的问题,一定要让对方知道你遇到问题自己有没有去试着解决过,并且你的具体问题是什么。
希望对你有帮助。
问题九:在工作中怎样和领导、同事沟通1)与上司相处尊重上司,但不怕,事先整理好要谈的内容,以轻重缓急记入笔记要有数据观念,不可乱讲,好好听取上司的暗示作笔记不发牢骚,不要只提出问题,而不提出解决问题的方案与上司意见相左时,问明原因,讨论但不顶嘴见上司时,应选对时机,不宜在上司忙急时进行工作之中,应不断提出进行报告,报告是建立上下级关2)挨上司骂要领工作挨骂,人之常情表现出应有的气量,不要顶嘴,也不可不在乎的样子低头不语,偶而点头辩论之前,先道歉对不起众人前挨骂也不在乎别人的想法找个倾听对象倾诉一番,不要压在心中上司不讲理时,这边听那边出,心中想着快乐之事,但表面上装出反省的样子次日要早到公司,以最好的精神与上司和同事打招呼,不要有恨意,不要可怜1)与同事相处尊重对方,不可自傲自满,不可凡事都自认为有一套不讲同事的坏话不可自吹自擂多沟通、多协调、多合作多站在对方的角度想问题,少站在自己的角度想问题
问题十:怎么和同事沟通更高效先要认识到他同在一间办公室里工作,和睦相处形成一个和谐一致心情舒畅的工作环境是非常重要的,否则科室的正常工作可能都要受到干扰,作为公务员要有和同事和睦相处的能力
其次人都是有感情的,有可塑性的,是可以被说服的。因此和同事友好相处是王权可以做到的.
第三和任何人相处都要尊重对方,只有尊重别人,别人才会尊重你.在科室中应真诚的对待他人,有分歧时要多做沟通,不在背后传播谣言.
咱们都知道,职场上人和人性格都不一样,有的活泼,有的低调,有的行动力强,有的是慢性子。那平时上班的时候,该怎么和不同的人打交道呢?最近,馒头商学院请董如峰老师做了一个分享,他曾经给很多大企业做过心理顾问。董如峰说,心理学上有一个分法,从气质类型上把人分为四种,一种叫胆汁质,一种叫黏液质,一种叫多血质,还有一种叫抑郁质。我们看看职场上遇到这四种人,应该怎么进行沟通。
第一,什么样的人是胆汁质呢?这种人一般精力比较旺盛,性格直爽,急脾气,挺外向的,甚至走路也比较快,说话简短。在工作中,他们比较关注事情,关注结果,不太关注过程跟人,支配欲比较强。那跟胆汁质的人打交道要注意什么呢?你要干脆,直截了当,不要婆婆妈妈的。
第二,多血质的人什么样呢?多血质的人比较喜欢交际,时刻要去创造氛围,他跟你沟通的时候,会用很多形容词,比如说喝水,一般人就说喝水,他会说咕咚喝一口水。这种人在工作中很活跃,容易打交道,你都不说话,给他一个欣赏的眼光,他就能跟你说半天。跟多血质的人怎么相处呢?如果你同事里有这种人,你一定不要当众让他下不来台,因为他们很注重氛围,很爱面子。另外,他们的持续性很差,持久力不够,如果你是个领导,下属是多血质的人,你就要注意他的工作规划;如果你的同事是一个多血质的人,你让他帮忙的时候就要多催他几次,不然他就给忘了。
第三,黏液质的人怎么能看出来呢?这类人无论做什么都喜欢提前准备好,外在表现就是比较沉稳,喜欢说“没关系,都可以”,吃饭的的时候你问他吃什么,这类人一般会说“随便”。他们特别尊重秩序。黏液质的人很被动,不是很主动,但是他内心的秩序感特别强,所以和这类人打交道的时候,你可以不断地去 *** 他,但是千万不要触碰他的底线。
最后一个就是比较敏感的抑郁质,这类人话少,表情不多,但是他经常会有比较忧郁一些的表情呈现出来,眼睛里经常让你感觉到无神。他们在工作的时候,一般行动比较慢,往往是追求完美,不追求完成。就是说完不完成他不管,但一定要完美。跟抑郁质的人打交道,因为他们很敏感,所以不要多说,不要对他表现出特别强的支配性语言,要多用非支配性的语言,比如说“请、帮”;但你跟他去分配任务或者沟通任务的时候,一定要给他一个高的标准。因为他们特别注重质量和品质。
其实,我们每个人身上都有两种以上的气质。和同事、老板交流的时候,一定要找到最适合的沟通方式。?
有句俗话说:职场如战场,在一个公司里,同事不仅是竞争者,同时也是合作伙伴,在介于两种关系中,要处理好同事间的关系还是有技巧的。下面我给大家介绍职场与同事沟通的技巧,希望能够帮到大家,欢迎阅读!
职场与同事沟通的技巧 1、常微笑和对方有眼神交流
俗话说的好:“抬手不打笑脸人”,和同事相处,如果对他们正在热烈讨论的话题感觉无话可说,那么你要学会微笑倾听。和对方说话时,一定要有眼神交流。
2、在涉及到具体某个人的是非八卦时,巧妙地保持中立
这个时候,一点都不插嘴也是不好的,有人的地方就有是非,所谓水至清则无鱼,人至察则无徒。当你的同事们八卦时,要学会巧妙地保持中立,适当地附和几句:“是么?”,对于没有弄清楚的事情千万不要发表明确的意见,总之,要学会“参与但不掺和”。
3、关注周围的新闻和大家都关心的事情
把近期的新闻作为话题,是一个很好的选择。周围发生的、大家比较关注的事情,比如房价啊、交通啊等等可以聊。另外,还可以讨论一下五一、十一怎么过这类大家说起来都很高兴的事情。
4、女人的话题在有女人的地方一定受欢迎
如果你想和女同事找话题,那就更简单了。关于女人的话题,一定受欢迎:美容、打折、化妆品、衣服、鞋和包、减肥……一些小技巧和小经验的交流,立马让你们话如泉涌。
5、自己要调整心态,别先入为主地认为和同事无话可聊
在职场中,想要和同事愉快相处,自己首先要抱着积极融入大家的想法,平时多留心周围同事关注的事情,为寻找话题打下基础。
6、面对不同年龄层的人聊不同的话题
和年轻一点的人在一起,食物、衣服和生活中的趣事都是很好的话题,而年龄大一点、有孩子的同事在一起,话题都离不开孩子,你可以听他们说说孩子的趣事,附和几句。和年长的`同事聊天,要有一种请教的姿态,表现出你希望听到他的建议和教诲。当然,这些都要因人而异,所以在平时要多留心同事的爱好和性格,寻找共同的兴趣点。
7、切忌:千万别聊同事的隐私,少谈本单位的事情
同事之间在一起天南海北都可以聊,但是不要涉及私隐,即使是同事自己告诉你,你在发表意见的时候也要三思而后行。你怎么对人,人家怎么对你。
8、同事间聊天时要注意倾听
多倾听对方意见,重视对方意见,这是一种很重要的沟通技巧。和同事聊天你要注意聆听聆听再聆听。
总而言之,待人还是要讲究真诚和热情,做人就像照镜子,你笑他笑、你哭他哭。和别人交谈的时候要讲技巧,但光有技巧也是不行的。毕竟日子久了,人心如何,大家心里都清楚。
人在职场,如在江湖。职场江湖,自然有漏洞百出的江湖把戏,也有误以为真经的“黄金定律”,职场人往往不是死于单纯,而是亡在经验!跟同事之间,由于各人性格、工作性质、工作侧重点的不同,平时的小矛盾难免存在。那么在工作中如何使沟通变得更顺畅呢?下面是我为大家收集关于,欢迎借鉴参考。
一、尽量取得别人的信任
在办公场所应表现出积极,随和的态度。,豁达开朗,男性公民充分感受到与你共事的幸运和兴奋,各种回报将随之而来--邀请你做女嘉宾,参加盛大的年会;在你遇到难题时会有人鼎力支援。原因很简单,你一向有亲和力。
二、善于付出真感情
无论处于何地,都不能忽略了情感的因素。作为部门主管要想获得不错的影响力,就必须做到自己摆正位置,以诚待人,以情动人,以诚感人,加强与员工之间的交流沟通;对待不同的意见者,不能采取高压政策,而要善于听取部下的意见,广纳群言,以调动他们的主观能动性和工作必然的积极性,同时还要关心员工的生活冷暖。
三、保持礼貌和冷静
如果我们谈话时经常是在发脾气或对抗性的,那么即使是发出或接收到准确的资讯可能也是无济于事的。嘲弄或鄙视对方的人经常得到暴躁和生气的反应。所以能在被对方激怒的时候保持清醒,在生气的时候冷静下来都是非常有价值的的技巧。当然,人被激怒时很难保持平静。所以在任何可能的时候都保持礼貌,以减少所碰到的激怒人的事情。
四、说的好不如做的好
没有过硬的业绩只会夸夸其谈是无法赢得同事的尊重的。突出的工作成绩最有说服力,最能让人信赖和敬佩。要想做出一番令人羡慕的业绩,就要善于决断,勇于负责,善于创新,勇于开拓;善于研究市场,勇于把握市场;惟有如此,企业的航船才能在市场经济的大海中,或“以不变应万变”顶住风浪,或以“见风使舵”乘风破浪,越过激流,避开商战“陷阱”,使企业立于不败之地。
五、积极倾听
积极的倾听有助于缓解在任何关系中都可能遇到的不可避免的不愉快的事情。在接受别人资讯时,我们有两个重要的任务。其一是准确地理解对方的意思,其二是将关注和理解表达给伴侣,使他们能够知道我们对他们的话是在意的。这两个资讯可以通过将资讯进行意译来完成。用自己的话重复一次,给机会让发出资讯的人来肯定那就是他所要说的。它是一个可以避免争执和冲突的好方法,否则可能引起误解和错误。
六、说我们想说的
可以尽可能平实、具体地指出让自己生气的一个确定的行为。这样不仅能告诉对方自己的想法,还能够针谈话聚集于就事论事且可以控制的行为上,而行为更容易被改变。正确的行为描述专指某一件事,而不涉及普遍的情况;所以,不应该使用“总是”或者“从不”之类的词语。我们也应该使用第一人称的表述来明确自己的感受,第一人称的表述以“我”开始,然后描述一个明确的情感反应。这种方式可以促使我们确定自己的感情,对自己对对方都是有用的。
七、尊重和确认的力量
良好沟通中的所有组成部分的中心原料——我们有意识地努力发出清楚、直白的资讯,认真倾听、即使争议发生时也保持礼貌且不攻击——是我们关心和尊重对方观点的表示。如果我们感觉到自己不被尊重,抑郁和憎恶就会悄然增长。但是,确认并不意味着同意别人。可以对对方某一观点表示适当的尊重和认可,但不表示同意。
我们这里所有的技巧都在支援一个积极回应和关切的氛围,以减少与伴侣之间争执的强度和影响。我们甚至可以通过使用这些技巧,并保证当出现困难的时候对彼此礼貌和尊重彼此,就可以使一个出现问题的关系走到更有希望的道路上来。
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