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如何接招上司的批评?

佚名 2024-03-10 22:47:07

如何接招上司的批评?


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有人说,批评是上司伸向我们的一根栏杆,很形象。但怎样跃过它呢?BIBA心理学家建议:要自信地接受上司的批评。听到批评的第一时间是分析而不是愤怒。然后找出问题所在,该沟通沟通,该更正更正。只有良好的心理,才能让批评也成为自己职场进步的筹码。

接招上司批评 如鱼得水混职场

最可怕的上司莫过于要求多多、天天把批评挂在嘴上的那种。刚通知你做一个ppT,转头就要你交;辛苦完成的提案,只要他拍拍桌子说不,你就得一遍一遍改,而且完全不理会你的理由……应该怎样对待这类龟毛上司呢?你可以发怒,感到自己受了很大伤害;你也可以很固执就是不从;你还可以感到自己藐小、微弱、不被理解以泪洗面;甚至可以逃进至善论,150%地办好一切事情,希望以此来避免上司的可怕咆哮。

跃过心理“栏杆”

究竟怎样才能做到听从上司的指令,而在内心却不受伤害呢?“如果我们对批评感到委屈,那么这是因为我们不仅仅倾听了上司的批评,而且立即把这当成对我们的命令”,BIBA心理学家说。如果受到负面批评,我们立刻会感觉受到侮辱。每种负面意见的表达都会被立即评价为对整个人的攻击。连一些心理学家也承认:“我用了好几年的时间才理解,批评没有什么,它只是人际关系中的一种。”日常工作中不可能没有意见反馈,但谁正确对待批评,谁就会在职业生涯中得分。

虽然在日常工作中有无数理由提出批评,但多数情况下批评就像上司给你提出的一项建议,抱着接受建议的心理,批评就不再存在。而用心分析批评却是很必要的功课。例如对于像“你老是弄错”这样的批评,也必须保持镇定。但是批评也可能是完全合理的,例如:“你老是迟到。”

小心“优惠券积累”

追求和谐的人总是喜欢掩饰那些烦扰自己的东西,这就是职场中的“优惠券积累”危险。上司心里都有一本记录下属错误的“优惠券账本”。他们积累在他们看来下属做错的事情,这些事情可大可小,甚至带着上司的个人习惯。但这种上司心理的秘密“优惠券账本”对于下属来说,却往往有着致命的危险。比如新来的女职员很喜欢喝咖啡,但是从不往咖啡机里续加,她被记下一笔。不久,她事先没打招呼就拿上司的小型计算器使用。又被记下第二笔。有一天她迟到了,尽管因为感冒,但是这一天还是变成了算总帐的日子:午休后,她打开了窗子。这时优惠券记账本已经记满。在大声的争吵中,负面的记录被和盘托出,气氛恶化。

用完优惠券的下属,往往在没有思想准备的情况下遭到批评。针对这一点,BIBA心理学家这样建议:“首先要保持头脑冷静,然后在心理从1数到5,再深吸一口气,并有意识地打起精神,告诉自己这很可能是因为“优惠券积累”在发挥作用。接着尝试着倾听批评。顺便可以询问一下,如果上司在自己的位置上会怎么做?正如格言所说,对待批评要有良好心态。“我支持我自己”,这句话总是有效。而且当上司向我们的自信发起总攻时,这句话一直是起保护作用的理想盾牌。如果批评完全有道理,上面这句话也有帮助。毕竟一个错误不意味着世界末日。此外还要对自己有“适当的期望”。BIBA心理学家建议采取这样的态度:“我尽了最大努力,如果我出了错,那么我原谅自己,并且时刻有接受上司批评的思想准备。”

面对领导的批评,作为下属该如何调整心态虚心接受呢?

我认为,作为下级,通过自身努力,能够减少批评的次数,或者减轻批评的严厉程度,但无法杜绝上司的批评。因此,要做好充分的思想准备,应对上司的各种批评。

一、对因自己的缺点和不足等主观原因遇到的批评,要虚心接受,认真剖析原因,制定详细的整改措施。如果影响了全局工作,或者造成了较大损失的,整改方案还应该报上司审阅后实施,并在整改过程中,随时向上司报告整改情况,听取上司对整改工作的意见和建议,最大限度地挽回对工作的影响和损失,以及上司对自己的负面评价。

二、对非自己原因遇到的批评,要做到有则改之,无则加勉。这种情况一般发生在以下三个方面:一是因上司对自己的误会而遭遇的批评;二是因上司偏听偏信,对自己产生误解而遭遇的批评;三是上司想批评他人,但由于种种原因,不能直接批评,只能把自己这个无辜者,或者说小不点拿来当靶子,通过敲山震虎和旁敲侧击的方式,达到对他人进行批评的目的。不管哪一种情况,在做到有则改之,无则加勉的同时,要加强与上司的情感沟通,并在适当的时机,以表扬上司领导艺术高明的方式将实际情况报告给上司,既使上司了解实情,又给他留足面子,他一定会高看你一眼,并为你的事业加分。

三、对上司在会议等公开场合不点名地批评,不论与自己是否有关,都要认真对待,深刻反思,引以为戒。因为有时候,往往当局者迷,"不识庐山真面目,只缘身在此山中"。因此,要经常检点自己的言行,防微杜渐。只有这样,才能有效减少上司对自己批评的次数和严厉的程度。

四、对个别上司不怀好意的"批评",第一次给予原谅,第二次可以忍让,第三次就要依法依规依纪地、有理有据有节地进行反击,以维护自己的正当合法权益。

遇到脾气差经常批评你的上司,该如何跟对方相处?

遇到脾气差经常批评你的上司,该如何跟对方相处?

1.即使对方的观点与自己的不一致,我们也应该避免习惯性的防御,让理性的大脑主导并收回控制权。牢记对方给你的建议,想想你当时犯错的情况,以及面对同样问题的后期如何避免类似的问题。行动。反思整件事之后,要用行动纠正错误,尽快将调整后的结果报告给同事或领导,同时制定改进计划。接受对方的建议后,要陈述自己的立场,表明自己接受对方的观点,对对方的提议表示感谢。找出领导每天批评你的原因。我觉得只要你是一个正常的领导,就不会没有任何理由和依据的被批评指责。

2.如果我们的工作真的做不好,领导有意见有不满,一定要敢于承担责任,不推脱,不推卸,不甩锅,主动承认错误,微笑着接受领导的批评,虚心听取领导的教诲,保证不再发生。这样做会让领导觉得自己能教书。即使领导误会冤枉了你,也不要当众反驳、解释、争辩,更不要在背后发牢骚、辱骂领导。给领导面子,给他威信。如果觉得被误解或受委屈,可以找个合适的时间和场合向领导汇报,把事情的来龙去脉说清楚。领导会在心里欣赏你,觉得你是一个成熟理性的人,会不自觉地看重你,信任你。也许你们会成为好朋友。

3.因为领导不是神仙,他们是普通人,即使是普通人也会犯错。只要你做了一件事,错误是不可避免的,损失是无法挽回的,这一点你的老板是知道的。但是批评你最大的想法就是让你记住教训,以此为戒,不要再犯。换句话说,你的老板说,你说得越难,你就越有用。如果你的老板这个时候不骂你了,基本上你离被炒鱿鱼不远了。值得注意的是,在这个时候,不要找借口推卸,责任已经摆平了,再推卸只会激起老板更多的愤怒,局面就会变得失控。

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