医院被曝存矮窗口,院方回应:马上整改

【2017年5月12日讯】电视剧《人民的名义》当中，对于丁义珍设计的低矮蹲式信访接待窗口曾在电视剧播出期间以及播出后一段时间内引起广泛热议，因为这一窗口在现实生活当中我们也经常会见到。但是随着电视剧的热播，各地群众的不断反映，蹲式窗口也逐渐从我们的生活当中消失了踪迹。

而近日有网友在微博上称，阜外心血管医院门诊二楼的超声登记室跟《人民的名义》里的情节一样一样的，呼叫达康书记，瑞金书记。这个消息被众多网友不断转发，再次引发蹲式窗口的话题讨论。根据目前网友所提供的照片，我们可以看到，该窗口平台只有半个成人高的高度，一位患者为了可以与窗口内的工作人员进行交流，几乎将自己的腰弯成90度。

医院被曝存矮窗口后不久，阜外医院的官方微博便在微博上回复感谢人民的反应，我来晚了，让你们受了委屈，马上整改。据了解到，在微博发放不久以后，阜外医院门诊部二楼超声科登记室就被停止服务，责令整改。但是实际情况上，阜外医院门诊部二楼的超声科登记室这一窗口并不是用于询问的业务窗口，而是仅仅用于提供提交单据的窗口，之所以会设计的如此低矮，是为了方便乘坐轮椅前来的患者可以轻松提供单据。没想到却引发了误会。

现如今院方代表表示，在接下来的时间里会不断的优化配置和增强自己的服务态度，在窗口增加基本设施，比如扩音器等等，为前来就医的患者提供更好的服务，同时会促进窗口医务人员尽量进行站立服务，以免引起患者误会。其实大部分院方的低矮窗口设置，都是为了方便行动不便的患者可以更好的咨询服务，但没想到，却过度的忽视了正常患者的需求。但是也希望广大患者可以将心比心，不要过于苛求。毕竟作为医务工作者每天的工作劳动任务就很多，希望大家可以相互体谅。

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