昨日,佛山市卫生局举行佛山市“12320”卫生热线开通仪式。该热线的开通意味着佛山市有了统一的预约挂号热线平台,市民可以实名挂到40家医院的号源。同时,该热线还可以接受市民的健康咨询、医患纠纷投诉处置等功能。
省内首批试点卫生热线
12320卫生热线是卫生部主推的一个工作,从2006年试点至今,已在22个省市开通,今年准备在全国31个省市全部开通。佛山市是广东省首批六个试点12320卫生热线的城市之一,已全面完成了卫生热线开通筹备工作,并于昨日开通。
12320是一个全国性卫生热线平台。南都记者走进12320卫生热线接听中心时发现,接线员在工作时手中有一份常见卫生知识手册,以便解答市民的提问。全国12320管理中心副主任崔颖介绍,从目前12320全国统计数据来看,健康咨询的来电最多,占到五成多。为了应对如此大量的健康咨询,接线员需要一个强大的卫生知识数据库来支持自己的工作。
“全国均开通12320热线后,卫生部将建立一个信息共享的数据库平台,通过该平台,各地的卫生部门的健康资源可以共享。”全国12320管理中心副主任崔颖介绍。佛山市副市长王玲表示,佛山市12320卫生热线的开通,只是想给市民一个统一的口号,便于市民记忆和使用。热线的使用将可以满足市民日益增长的健康咨询、方便预约挂号等需求。
只需支付市话费
昨天,副市长王玲亲自体验了刚刚开通的佛山12320卫生热线,在拨通电话后,立即有人工座席为其提供语音服务。
“最近天气寒冷加潮湿,感觉身体有点不适,请问能否给我介绍个专家去看一下。”王玲说。在听到副市长王玲的介绍后,接线员为她推荐了一位市中医院的中医师给她,并介绍明天该专家仍有挂号资源可以使用,可实现及早看病的需求。最后,客服人员通过健康卡实用挂事号等手续帮副市长王玲挂到一个中医专家的号。
记者从佛山市卫生局了解到,目前12320平台可以实现实名挂40家医院的号,想要挂到市一、市二等十家医院的号,只需要持有居民健康卡。卫生局提醒市民,12320不是全天候有人工座席提供服务。每天早上8:00- 12:00;下午2:00- 6:00为人工服务时间。目前已配备了5个服务座席,3个人工座席,其余时间为电话录音服务时间。市民拨打12320卫生热线只需支付市话费,无需额外收费。
佛山南方医科大学顺德医院新冠综合门诊就诊指引
2023年1月9日起,南方医科大学顺德医院将开设“新冠综合门诊”,帮助和指导群众精准治疗、科学用药。
该门诊由呼吸与危重症医学科、感染性疾病科、中医科老年病科、康复医学科、内分泌与代谢科、营养科、药剂科等专科专家轮流出诊,后续将根据患者需求逐步增加更多专家出诊,敬请留意。
出诊安排
注:专家出诊时间会有临时变动,请以当日实际出诊为准。
出诊地点:门诊部1号楼3楼C区361诊室
预约挂号:
1.预约挂号入口:“南方医科大学顺德医院”小程序
2.预约挂号→选择“总院”→选择“新冠综合门诊”
“新冠综合门诊”专科特色医疗服务
呼吸与危重症医学科
针对所有新冠感染相关症状的患者,提供专业的疾病诊疗和用药指导。对于“阳过”或“阳康”患者,提供肺康复专业指导;对于顽固性咳嗽患者,呼吸与危重症医学科开设有门诊肺功能检测及支气管镜检查,可根据检查结果提供更详细的治疗方案;对于慢性肺基础疾病如慢性支气管炎、支气管扩张、慢阻肺、哮喘患者,提供全程管理服务;对于有严重基础疾病、长期吸烟及特殊体质的人群,或出现高热、气促、喘憋、静默型低氧等情况的高危人群,根据具体情况转介住院治疗。
感染性疾病科
感染性疾病科对于新冠病毒感染疾病诊治有着丰富的临床经验,对于发热原因待查有较强的鉴别诊断能力,可根据新冠感染阳性患者的不适症状进行对症处理,正确引导患者渡过阳性期,除此之外,针对“阳过”患者的心理顾虑,营养调节和机体免疫功能恢复等问题,给予积极引导。
中医科、老年病科
中医中药的早期介入,可有效防止轻症转重症甚至危重症,给治疗抢救争取时间。针对新冠病毒感染后的患者,中医医生将根据患者的临床表现,望闻问切、四诊合参,结合中医体质调护,提供中药汤药、颗粒剂、中成药内服,结合穴位敷贴、针灸、拔罐、耳穴压豆等外治法和中医食疗指导方案,助力患者康复。
针对新型冠状病毒感染期及恢复期出现怕冷怕风、咳嗽咳痰、鼻塞流涕、咽干咽痛、气短乏力、失眠、骨关节疼痛、肌肉酸痛、嗅觉功能减退、食欲减退、头晕头痛等症状不能缓解者,中医治疗对此具有较好的临床疗效。
康复医学科
诊疗范围:主要面向新冠病毒感染后恢复期患者。运用传统及现代康复治疗手段,加快病后康复,并指导患者情况选择适合运动方法,增强机体抵抗力,预防复发。
治疗技术:超短波:具有消炎作用,可缓解鼻塞及有止咳祛痰的作用。中药封包、磁热疗法:改善局部循环、止痛。低、中频电疗:缓解局部肌肉疼痛。推拿:放松肌肉,缓解疼痛。运动治疗:改善患者机体活动能力。
内分泌与代谢科
为糖尿病、代谢性疾病、肥胖症等合并新冠病毒感染患者,提供全程医疗服务。
服务内容主要包括:为糖尿病合并新冠病毒感染期、康复期、后遗症期等提供全程血糖管理、降糖药物调整、生活方式干预、饮食及营养支持指导、居家血糖血氧自我监测、降糖方案等个性化定制服务。评估糖尿病并发症及器官功能状态,评估糖尿病合并新冠患者转重症肺炎的风险,评估糖尿病患者入院指征,评估疫苗接种风险等。糖尿病及代谢性疾病患者发热期间如何选择合适的退烧药、如何配合营养支持治疗、如何保持血糖平稳等医疗服务。
药学门诊
新冠备药指南,种类繁多,如何正确用药?患上新冠,怎样科学用药?对乙酰氨基酚缓释片和布洛芬能同时服用吗?新冠用药是否和正在服用的药有冲突?儿童、老人、孕妇用药有哪些注意事项?新冠药学门诊可以为新冠患者提供以下服务:
用药咨询:新冠/慢病药物信息、用法用量、注意事项、不良反应等用药问题;特殊剂型药品、特殊人群用药剂量调整、药物相互作用等用药问题。
用药重整:提供用药重整的药学服务。对于合并多种疾病、多药合用、服用高风险药物需要监测、服药后引起不良反应及相互作用等复杂问题需要解决的患者,可为患者制定个体化药物治疗方案,提供合理用药建议。
营养科
新型冠状病毒感染患者存在不同程度的炎症反应和消耗增加,感染引起的食欲减退或消化道症状等可导致摄入较少和消化吸收功能受损,继之出现营养不良和免疫力下降。营养治疗是临床的基础治疗手段,亦是新型冠状病毒感染患者综合治疗的核心措施之一。营养科可根据个体情况制定新冠营养搭配和治疗方案,提供专业营养指导等。
其他专科
其他专科开诊情况可关注医院预约小程序。
佛山暨南大学附属顺德医院新冠康复门诊就诊攻略
地点:门诊四楼康复科1号诊室
诊疗范围:新冠感染康复期出现的疲乏无力、头痛、腰背酸痛、咳嗽咳痰、味觉嗅觉障碍、焦虑抑郁、睡眠差,甚至气促、胸痛、心悸等症状。
预约挂号:
1.预约挂号入口:暨南大学附属顺德医院公众号;
2.点击“挂号缴费”中的“预约挂号”;
3.选择普通门诊,点击“康复医学科门诊”进入预约。
治疗方案:
01艾灸疗法——调理阳康后体质虚弱
运用艾绒或其他药物在体表的穴位上烧灼、温熨,借灸火的热力以及药物的作用,通过经络的传导,以起到温通气血、扶正祛邪,达到防治疾病的一种治法。
02超短波透热疗法——缓解阳康后咳嗽
应用波长为1~10m的超高频交流电作用人体,治疗和缓解各个系统的疾病,改善患者因肺炎引起的相关症状与并发症,提高患者的生活质量,以达治疗目的。
03超激光治疗——缓解阳康后腰部及关节疼痛
将电磁波经过探头照射传导入人体组织深部神经,改善病变部位的PH值及血运情况,从而达到消炎镇痛的效果。对新冠后腰痛及日常其他原因导致的颈肩腰腿等痛症有较好的治疗作用。
04高压氧治疗——改善低氧血症
在高压下吸氧,可以使病人血中氧的溶解含量明显增加,改善受病毒影响导致肺部的氧气交换受阻,具有治疗力度大、速度最快等优点。不仅改善对新冠感染患者低氧血症、减轻炎症反应保、护心脑等重要器官,还可改善焦虑、抑郁和创伤后应激等心理功能障碍。
05心肺运动康复
通过运动物理治疗方法,刺激呼吸相关肌群,包括吞咽咳嗽肌群,肋间呼吸肌群,膈肌等,提高有效通气量,改善自我排痰功能,治疗包括:1、吞咽咳嗽肌群电子生物刺激治疗,2、侧卧俯卧呼吸训练,3,手法排痰,4,膈肌同步刺激仪治疗。
06中医药体质调理
通过体质辨识指导患者通过食疗、膏方等改善体质,增强免疫力。对一些症状明显比如体虚乏力、咳嗽气喘、咽痛不适的患者通过中医辨证,运用中药汤剂改善症状,扶正祛邪,增强体质。
阳康专属检:
通过体质辨识指导患者通过食疗、膏方等改善体质,增强免疫力。对一些症状明显比如体虚乏力、咳嗽气喘、咽痛不适的患者通过中医辨证,运用中药汤剂改善症状,扶正祛邪,增强体质。
暨南大学顺德医院名医中心推出“阳康专属检”,针对“阳康”后的呼吸系统、心血管系统、循环系统、消化系统、泌尿系统、免疫系统等身体机能进行全面的评估,全面了解“阳康”后的身体状况,发现存在的隐患。
适用人群:新型冠状病毒感染阳性转阴性的人群,出现持续咳嗽、乏力或者免疫力低下人群进行评估筛查,为“阳康”后人群提供肺部、心肌损伤、免疫力等身体机能恢复提供评估。
地址:门诊四楼名医中心
健康热线:0757-29382360,13392692148
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