供热公司认错道歉,供热不足对身体有啥影响

如今已是十二月份，北方也步入了深冬，大部分的地区进入了供暖时期，在很多人窝在家里享受着温暖时，哈尔滨的一些市民却在自家屋里感受十二度的室温。这些市民所处的小区正属于哈尔滨热电有限责任公司供热公司所负责的辖区，那么到底为什么室内供热不足呢?

居住于此辖区内的居民们在很长一段时间内都住在不暖和的屋子里，哈尔滨的冬天犹如冰窖，本该是用来取暖避寒的室内，却也没有想象中的那么温暖。根据哈尔滨市的这部分市民们反映，这种情况已经不是一天两天了，也不是小范围的现象，而是哈尔滨热电有限责任公司供热公司所负责的香坊区百分之四十的辖区内比较常见的一种现象，很多市民都因为这个问题往上反映过，除了并没有什么效果之外，还得到的是相关工作人员的责任推卸与冷漠的态度。因此，很多市民都放弃了申诉，但是也依旧有很多市民在坚持。终于，这件事惊动了媒体，一经报道就引起了社会的广泛关注，也引起了哈尔滨市相关部门的高度重视。最终，哈尔滨热电有限责任公司供热公司最终公开向辖区内的市民道歉认错，并保证以后一定做到认真负责，将对工作作风进行全面整顿，并建立长效问责机制，提高全体员工对供热工作的认识，确保市民今后能住上暖屋子。看到这里肯定很多人说，就是供暖不够热而已，这些居民是不是太过于大题小做了，其实不是的，供热不足对人体是存在一定的影响的，接下来我们就一起来看一下供暖不足造成的对身体的影响吧。

供暖不足会使得人们所处的环境温度达不到人体的要求，会在一定程度上对人体造成损伤，包括以下几个方面：

第一，供暖不足会引起感冒。供暖不足会引起环境温度过低，也就会引起感冒甚至发烧等的症状，这也是大家在冬天最常见的一种疾病，一旦患上感冒就会鼻塞流涕、喉咙干痒咳嗽、头昏脑胀，使得整个人都停留在一种无精打采的状态。而这些，还只是供暖不足引起的最初级的症状。

第二，供暖不足会引起冻疮。冻疮想必大家都不陌生，也就是每当冬季来临，一些人本身就是寒性体质，外部环境的温度又跟不上，于是就会在手上、脚上生出很多的疮口，刚开始只是顺着皮肤纹路或者伤口裂开，后来伤口会逐渐加深，甚至扩大形成一个坑一样的腐烂一样的疤痕，环境温度越低疮口越疼。如果是小孩子生了冻疮很容易引起手或者脚部关节的粗大变形。由此来看，供暖不足危害很大。

第三，供暖不足会引发风湿。供暖不足就会使得室内环境湿冷，空气中的冷气湿气会侵蚀到人体内，引起风湿，风湿会引起关节和肌肉的疼痛，严重者甚至走路都困难，酸痛不堪。所以当室内一直处于供暖不足的状态时，就会引发风湿这类难以治愈并十分痛苦的疾病。

第四，供暖不足会引发关节炎。与风湿相同，有一部分关节炎患者也是由于长期处于湿冷的环境内导致的。关节炎会引起关节处的肿胀、畸形、红斑、肌无力等症状。所以关节炎也是供暖不足会引起的重大疾病之一。

看完以上的这些总结，是不是体会到了供暖不足的危害性了呢?人的身体长期处在这样一个环境内会导致一系列的损害和问题，所以当室内供热不足时一定要积极解决和处理，不要因为麻烦而放弃，毕竟在这样一个寒冷的冬季里，只有温暖的室内才能给与我们身体修复和养护的机会。大家出门一定要注意保暖，室内则要注意供暖哦。

关于西安今冬供暖的那些事，这里最全！

1

西安今年冬季供暖费标准是多少？

2017年西安供暖费标准

根据政策，市民需交纳供暖费用的价格为每月5.80元/平方米。

集中供热价格分居民用热和非居民用热两类价格。

幼儿园、学校、福利院、敬老院、养老院等用热按照居民用热价格执行。

非居民用户每月不高于7.5元/，低保户用热为每月4元/。

非采暖期集中供热价格由供需双方协商确定。

采暖期为每年的11月15日至次年的3月15日。

2

新建小区是否能供暖？

新建小区能否供暖，取决于工程进度，如果今年才签订了供热工程合同，正在申办小区外部工程施工手续，施工手续办下来后，工期计划30天，遇下雨天顺延。因此，小区今冬能否按时供暖，取决于工程施工手续办下来的时间和施工进度。

新建小区供暖 还需正式提出供暖申请

新建小区一期已供暖，二期供暖施工工程也已完成，但可能会因入住率较低而未申请供暖，所以，新建小区是否供暖与入住率有关，多数要求入住率达70%，且需物业提出正式供暖申请。

3

新房不住费用咋收?

西安市的供热方式分为两种，即集中供热和小区自行供热。集中供热价格为政府定价，今年为每月每平方米5.8元。而小区自备锅炉供暖则是协商定价，各个小区根据实际运行成本进行核算协商，然后报物价部门备案。不论是集中供热还是小区自备锅炉，只要符合分户计量、分户控制的用户，空置房屋都按照总价30%的标准收取。

4

小区自备锅炉供暖供暖费的标准？

根据政策，小区自备锅炉供热价格不属于政府定价，由小区供热单位与业主协商确定热价，达成一致后到物价部门备案。

5

新房暖气片质量差能否更换?

谨慎为好。室内供暖系统是经过严格的设计和施工安装的，住户私自装改采暖设备会破坏供热系统的整体结构。改装后的采暖设备会产生供热的水力失调，影响整个供热系统稳定和正常运行。如果实在想换暖气片的话，在新房两年的保修期内，业主可以和开发商协商共同办理此事。

6

暖气不热原因在哪儿？

暖气不热一般有四种情况：

一、单独几户不热，那用户就应考虑是否自家安装使用的暖气设备有问题；

二、整个单元的用户暖气不热，那业主就应联系物业，要求协助调节单元的管网平衡；

三、整栋楼不热，那就可能是小区内部楼与楼之间的管网平衡问题，同样需要通知物业进行调节；

四、整个小区的暖气都不热，那就可能是热力公司给小区的供热不足，小区业主或物业可以拨打热力公司的客服热线，要求排查和调整。

7

复式房供暖费按啥标准交？

西安市物价局对此有明确的规定，对层高在3米以上按建筑面积收取热费的建筑物，在计算标准采暖面积时要增加折标系数。

具体计算公式为：实际热费＝供热价格×建筑面积×（实际层高÷3）。比如实际层高是5.12米，折标系数就是5.12÷3＝1.7。

8

新房首个供暖期后如何保养暖气?

新房停止供暖后，先将暖气回水阀关闭，打开排气阀，放出空气后，最后关进水阀。暖气片在供暖条件下，内壁很容易被腐蚀，满水养护是为了使暖气使用的年限更长一些，因此最好也满水保养。

西安供暖服务电话

●城区供热单位热线电话

西安市热力总公司 96116

朱雀热力公司 89323312/89323313

西安热电阳光热力有限公司 84244112

东郊能源公司 83682435/83682436

明德热力公司 85453051

高新区热力公司 82301950

嘉晟热力公司 86791479

西安热电供热有限公司 85648927

●区县供热单位热线电话

长安新区热力公司 84168605

临潼区供热服务中心 83823373

阎良热力公司 18802972256

西飞热力公司 86849345 / 86849325

阎良供热公司(航空基地) 96116

高陵鹿城供热公司 96116

西安经发新能源有限公司 86959861

●供热主管部门热线电话

西安市供热监督管理中心 88616941 / 13892818416

西安市物价局 12358 / 86788876 / 86788878

西安市房管局物业管理办公室 87623376

长安区">长安区住建局 85295674

高陵县住建局 86913129

临潼区住建局 83823373

阎良区住建局 86862397(工作日)86202424(非工作日)

西安秦华天然气公司 96777

（以上回答发布于2017-10-31，当前相关购房政策请以实际为准）

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-10℃无暖气，业主集体在窗外贴“冷”字，热力公司：该小区尚未入网

极目新闻记者肖名远李贤诚
山西临汾近日最低气温可达-10℃，而该市一小区交付至今，一直未供暖，业主们纷纷在窗户外贴上大大的“冷”字，表示不满。1月15日，当地热力公司回应，该小区的相关手续还未走全，并未入网，暂不确定供暖时间。小区物业称，开发商已通知将于1月19日开始供暖，但承诺能否兑现，尚不清楚。
山西临汾一小区业主在窗户外贴上“冷”字
该小区为临汾市城市之光小区。1月15日上午，极目新闻记者采访了解到，业主们在窗户上挂的“冷”字还未被取下。另据临汾市气象服务中心官方微博消息，1月15日至17日，该市最低气温可达-10℃。
临汾市气象服务中心官方微博截图
小区业主梁先生告诉极目新闻记者，该小区是2021年年底交付的，但暖气天然气一直未通，就连用电也是临时电。“冬天气温太低，家里只能开空调取暖，但经常跳闸，不少搬进去的业主后来又搬离了小区。”梁先生说，业主们在窗户上挂“冷”字，是最近几天的事，“原来答应的是2022年12月15日正常供暖，但等了快一个月，暖气还没有通，业主们无奈做出了这样的举动。”
业主在窗外贴“冷”字表达诉求
临汾市热力公司一工作人员告诉极目新闻记者，城市之光小区的相关手续还未走全，并未入网，暂不确定具体的供暖时间。
临汾市12345政务服务便民热线一工作人员回复称，城市之光小区的暖气问题正在走相关程序，目前处于施工状态，但何时正常供暖，还没有具体的时间，有关部门也在不停地催促开发商处理此问题。
对此，城市之光小区物业一工作人员回应极目新闻记者称，14日晚，开发商在小区群里发布了一则通知，将于1月19日晚6时许开始送暖。但暖气到底能否正常供应，目前尚不清楚。
延伸阅读：
鹤岗一供暖公司-24℃宣布"限热"后认错:去年赔几百万
黑龙江鹤岗，这个因为低房价而闻名全国的城市，最近因为一份“限热停热紧急通知”，再次登上网络热搜。
鹤岗市诚铭供暖有限责任公司在一份通知中称，从去年煤价就开始暴涨，该公司曾多次向有关主管部门申请调价或补贴未获答复，去年赔了七八百万元，将从1月5日开始限热。
鹤岗5日的最低气温为-24℃，如果真的限热了，居民如何熬过？当日，诚铭公司和当地供热办告诉极目新闻记者，没有实施限热，一直在正常供热。诚铭公司还发文称已意识到此前通报的错误，供热是民生工程，承诺不会限热停热。
虽然没有执行限热，但鹤岗不少居民表示，今年冬季的供暖效果并不好，回家不敢脱羽绒服。记者还发现，鹤岗这个冬季已经涨过供暖价格。
供暖公司宣布“限热”但并未实施
1月3日，鹤岗市宝泉岭园区居民张先生在自己所居住的岭北社区，看到一份由诚铭公司张贴的“紧急通知”。
通知称，从去年煤价就开始暴涨，该公司多次向鹤岗市、宝泉岭园区办等有关部门申请调价或补贴，但是始终没有答复。该公司去年赔了七八百万元，现在实在无钱可赔、继续供热了，只好准备从1月5日早上8点开始限热，直到停热，望家里有老人、孩子、新冠病人的，做好防寒防冻措施。
诚铭公司在宝泉岭张贴的通知
此通知一发，当地居民在微信群等社交平台广泛讨论，纷纷为如何度过今年冬季感到担忧。
据红星新闻报道，在“限热停热”通知发布的第二天，当地居民也曾到诚铭供暖有限公司了解情况，“公司说是因为今年送来的煤炭质量不好，4个锅炉烧坏了3个，所以才限热停热，现在正在抢修。”
1月3日，岭北社区还发布了一份盖公章的声明。该声明中称，2023年1月2日，诚铭供热站在小区张贴“限热停热的紧急通知”，这是该企业不负责任的个人行为。相关政府部门已介入调查，约谈该供热站负责人，要求其纠正错误、挽回影响，否则将追究其责任。
宝泉岭岭北社区发布的通知
1月5日是通知中限热的第一天，实施限热了没？居民感觉如何？
5日上午，宝泉岭园区一家商户老板告诉极目新闻记者，当日没有限热，暖气在供应。他摸了一下暖气片感觉有热度，没有温度计无法测量具体温度，不过他建议温度可以更高一点。
诚铭公司工作人员告诉极目新闻记者，5日当天没有限热，一直在供热。至于其它问题，公司领导正在和政府有关部门协商。
鹤岗市城管局供热办工作人员也表示，没有限热，一直在供热，具体问题可咨询宝泉岭园区办。不过极目新闻记者多次致电宝泉岭园区办公室，电话无人接听。
5日上午，岭北社区居委会工作人员表示，企业和有关部门已在协商解决，不会发生不予供热现象，目前也没有限热。
1月5日中午，诚铭公司发布一份承诺通告。通告称，该公司经政府相关部门约谈和政策法规宣传，认识到供热是民生工程，是供热企业应承担的社会责任，该公司已认识到擅自张贴“限热停热”紧急通知行为是错误的。为纠正错误，消除不良影响，该公司承诺不会限热停热，一定遵章守信，确保居民温暖过冬。
诚铭公司发布的承诺通告
居民称家里温度低要穿羽绒服
据公开报道，今年鹤岗市于10月5日0时开栓供暖，比法定日期10月10日提前5天供暖。
岭北社区居民王先生告诉极目新闻记者，他家就是诚铭公司供热的。今年冬季的供暖效果并不好，为此他还专门购买了一个专业的数显温度计，挂在家里每天测温。温度计显示，2022年10月27日到2023年1月5日，王先生家里的温度为12℃到15℃。
根据黑龙江省供热条例，在供热期内，供热单位应当保证居民卧室、起居室温度全天不低于18℃，其他部位应当符合设计规范标准要求。各市、县人民政府可以根据当地实际情况，制定高于18℃的温度标准。
王先生表示，他屋里的温度确实比较低，供热公司工作人员也上门实际测量过，但是问题一直没解决。
“父母在家晚上睡觉得插电褥子，人穿着鞋在屋里感觉脚凉，白天在家还得穿羽绒服。”王先生称，前几天他也看见了诚铭公司发布的“紧急通知”，很是担忧后面还有几个月的冬季该如何度过，希望能够切实解决问题。
岭北社区一商户告诉记者，5日当天没有限热，屋里的温度和前几天差不多，感觉在18℃左右。
宝泉岭园区还有居民称，1月2日就发现供热有问题，使用地暖的地板是凉的，回家不敢脱羽绒服，不然会感觉冷。
居民称家里温度不高
鹤岗这个冬季已经涨过供暖价格
在网上，广大网友也纷纷提出质疑，宝泉岭当地冬季最低温度都在-20℃左右，冬季长达半年，如果停止供暖，居民如何过冬？这家供热企业怎么能如此不负责任？
也有网友称，供暖企业如果一直亏损，肯定是没有办法保证居民正常供暖，建议有关部门核算供暖企业的实际经营成本，制定合理的供暖价格和补贴办法，不仅要让居民温暖过暖，还要让供暖企业健康运营。
天眼查信息显示，诚铭公司成立于2021年，是一家从事电力、热力生产和供应业为主的企业，注册资本2500万元。1月5日，极目新闻记者致电诚铭公司，想了解其经营情况，工作人员并未介绍。
诚铭公司此前发布的通知中称，从去年煤价就开始暴涨，该公司多次向鹤岗市、宝泉岭园区办等有关主管部门申请调价或补贴，但是始终没有答复。
宝泉岭园区的居民称，宝泉岭这个供暖季的供暖费已从2021年的每平方米27元，上涨至2022年的30元。王先生家由诚铭公司供暖，他家60多平方米的房子缴纳供热费用1800多元。
据鹤岗市政府2022年6月发布的调整供热价格通知，除了宝泉岭和新华地区，鹤岗其它区域居民供热价格自2022年9月1日起由26元/平方米，调整到27.5元/平方米；非居民供热价格由37元/平方米，调整到38元/平方米。
黑龙江省一家煤炭销售企业的负责人告诉极目新闻记者，从2021年下半年开始，全国煤炭市场价格基本处于涨势，其中一段时间价格上涨的幅度还比较大，并且这两年的煤炭价格一直处于高位运行。煤炭价格高对供热企业经营肯定会有所影响，各方需要合理应对。
据国家统计局2022年12月9日发布的2022年11月份全国CPI和PPI数据，11月份，受煤炭、石油、有色金属等行业价格上涨影响，PPI环比微涨，同比继续下降。从环比看，煤炭保供力度加大，供给有所改善。

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