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小编告诉你CRM是做什么的吧!
CRM即客户关系管理,通常CRM被称为软件,属于客户管理系列的软件。
那么CRM有那些功能呢?
售前:潜在客户、正式客户管理、销售机会、日常、代办事物、报价、联系记录、合同、项目管理、OA、市场管理等等
售中:销售开单、销售订单、销售退货管理、采购订单、采购进货、采购退货管理等等
售后:客户投诉、客户关怀、满意度调查、流失客户管理、产品维护管理等等
财务:现金银行总账、应收/应付款总账、电子对账单(客户;供应;渠道)
仓库:多仓库管理、产品成本核算方式管理、仓库调拨、仓库盘点、仓库出入库多级方案管理等等
分析:接客户、产品、销售、采购、财务、仓库、人员360度全景分析
1、安全软件自动隔离或删除
找回隔离文件并添加信任,或者暂时退出安全软件。
2、双击打不开
这个问题主要在windows10系统上出现,单击爱客电话助手软件图标,右键,点击“以管理员身份运行”即可。
3、程序自动停止运行
鼠标移入屏幕右下角的爱客电话助手软件的托盘图标,右键,点击“关闭”后,重新打开爱客电话助手软件。
4、重启电脑后,爱客电话助手自动启动并且自动登录了,显示“电话宝已连接”,但是通过爱客CRM拨号无反应
1)可能原因1: 软件未连接到爱客CRM ——鼠标移入屏幕右下角的爱客电话助手软件的托盘图标,右键,点击“关闭”后,重新打开爱客电话助手软件。
2)可能原因2: 软件安全证书未安装成功 ——打开爱客电话助手软件安装目录(默认在C:Program Files (x86)ikcrm),双击server.crt,依次点击“安装证书”—“下一步”,选择“将所有的证书放入下列存储(P)”,点击浏览,选择“受信任的根证书颁发机构”,点击“确定”—“下一步”—“完成”,提示“导入成功”后重启浏览器即可。
5、电话宝未连接,或者电话宝已连接,但是通过系统无法一键拨号
1)可能原因1: USB Audio Device驱动未安装成功 。
鼠标移入“计算机”,右键,点击“设备管理”(window10在开始菜单—windows管理工具—计算机管理—设备管理),会看到“声音、视频和游戏控制器”中有个“USB Audio Device”的设备有黄色感叹号,表示该设备驱动安装失败。
此时可点击“USB Audio Device”,右键,点击“更新驱动程序软件”,按照提示更新驱动程序。如果提示已是最新版驱动程序,一般重启电脑后驱动程序就会生效。
2)可能原因2: windows Audio服务没有启动。
在设备管理器中,电话宝设备名如下所示:
如果没有上面的设备,先重启电脑,重启后,如果还是找不到硬件设备,那可能是你的电脑操作系统或者USB主控制器芯片有问题,需要重装系统才可能解决。 如果有该硬件设备,在“控制面板”“声音和音频设备属性”,音频中没有音频设备,一般情况是windows Audio服务没有启动,在计算机管理,开启windows Audio 服务,并将启动类型设置为:自动,以后每次开机,该服务会自动启动的。
6、其他问题
由于软件需要自启动,安装过程中如果有安全软件提示“有程序正在修改开机启动项”和“有程序正在修改受信任证书发行者”,如下图,请点击允许操作。
通话结束后,由于电销助手软件会在电脑上暂存录音文件,如果有安全软件提示“可疑文件正在修改文档!”,如下图,请点击允许修改。
如遇通过上述办法仍然无法解决,可联系你的专职客服,或拨打400-867-1101寻求帮助。
爱客crm有效呼出次数是员工有效正常拨打电话次数。根据查询相关资料信息显示,爱客crm创新的移动crm系统,帮助实现销售管理自动化、客户管理精细化、销售协同管理专业化,结合了电话呼出呼入功能,打破了传统电话的手动拨号、无法录音的弊端。
爱客CRM不受人数限制,而且还是免费的
CRM即客户关系管理,通常CRM被称为软件,属于客户管理系列的软件。那么CRM有那些功能呢?售前:潜在客户、正式客户管理、销售机会、日常、代办事物、报价、联系记录、合同、项目管理、OA、市场管理等等
爱客CRM操作很容易上手,功能什么的也比较符合销售管理的规律。值得使用。
1、首先打开爱客crm。
2、其次进入设置,找到编辑并点击。
3、最后找到需要删除的合同点击删除即可。
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