朝阳区卫计委助力提升医务人员人文素养

为进一步提升朝阳区医疗卫生工作国际化服务水平，拓展医务人员的国际视野，加强医务人员人文关怀素养，2017年3月10日至11日，朝阳区卫计委在北京举办了西方医学人文关怀艺术及涉外英语专题培训班，组织并选拔辖区各医学专业人员学习国外先进医患沟通艺术和交流技巧，提高英语水平，为朝阳区卫计委美国全科医生优势培训奠定基础。

此次培训由朝阳区卫计委以及和睦家医院主办，国家卫计委人才交流服务中心协办。参与培训的医学专业人员共77人，其中包括各单位国际全科医生团队优师培训项目学员、来自朝阳区各三级、二级医疗单位、各社区卫生服务中心的医务人员等。

在培训启动仪式上，国家卫计委人才交流服务中心副主任张俊华首先介绍了全国医疗卫生对外交流情况，并充分肯定了朝阳区卫生领域在国际交流合作工作中的成绩。随后，朝阳区卫计委副主任张瑞介绍了朝阳区卫生人才涉外交流情况，并对参训人员提出了具体要求。和睦家医疗集团首席运营官、和睦家医院院长盘仲莹、全科医生在启动仪式上还分别介绍了和睦家的发展经历和课程设置情况。朝阳区卫计委国合科、公权科、人才分中心负责人出席了此次活动。

记者了解到，此次培训为期两天，全程英文授课，内容涉及国外先进的医患沟通艺术、循证医学与临床研究、病历书写要求与技巧、国际医学演讲技巧等，并增设问答互动环节以及学员评估与反馈。

朝阳区卫计委副主任张瑞在接受记者采访时表示，今年，朝阳区将利用辖区内的优质资源，着力于提高医疗骨干的人文关怀素养、专业技术能力以及英语能力。并邀请美国优质的家庭医生团队“走进来”，对朝阳区全科医生团队优秀师资进行为期两年的专业培训。此外，朝阳区还将从公共卫生单位以及二、三级医疗机构中，分别选拔出公共卫生骨干以及医疗技术骨干，对他们进行有针对性的培训。张瑞副主任还表示，希望通过多层面的培训，全方位地拓展朝阳区医疗骨干以及基层卫生队伍的国际化视野，从而进一步提高为辖区百姓服务的能力。

2019年市卫计委综合监督执法局驻村工作队总结

2019年以来，市卫计委综合监督执法局以习近平总书记系列重要讲话和十九大精神为指导，在市委、市政府正确领导下，配合宕昌县，新寨乡两级政府认真履行帮扶工作职责，积极开展村情民情走访调查，逐一梳理完善基础档案资料，积极对接相关政策落实和扶贫项目实施情况，进一步细化实化帮扶工作措施，扎实有效的开展驻村帮扶，取得了阶段性成效。现将有关情况汇报如下。

一、基本情况

1.远巩村基本情况

远巩村位于新寨乡政府东南部，距乡政府8.5公里，这里气候温和湿润，年平均降水量500毫米、年平均气温15度、全年无霜期275天左右，平均海拔1250米，日照充足，适宜种植玉米、小麦、药材等粮食作物和党参、大黄等中药材，同时适宜核桃、花椒等经济作物生长。

远巩村辖4个村民小组，总耕地面积1576亩，人均1.6亩,林地面积780亩，牧草面积3800亩。全村247户960人，劳动力647人。全村有正式党员36人，积极分子2人。

2.贫困户基本情况

2014年建档立卡贫困户133户556人。其中低保户110户356人，五保户15户15人。2017年，已脱贫32户141人，未脱贫101户415人。2018年已脱贫27户114人，剩余74户301人。2019年预计脱贫50户，217人。

3.驻村工作队基本情况

2017年9月，市卫计委综合监督执法局派驻第一书记梁新勇，2019年6月增派补派驻村工作队员两名。包括本单位17名职工，新寨乡政府帮扶干部3名，村干部3名，共26人成立临时党支部，全面指导 脱贫攻坚 工作。

二、工作开展情况

1.加强学习，明确驻村工作重点

2019年，为了切实抓好精准扶贫帮扶工作，我局非常重视，专门召开局务会议，对如何抓好精准扶贫帮扶工作帮扶工作进行了认真的研究和安排。 首先成立了以主要领导为组长的精准扶贫帮扶工作领导小组，确定一名领导抓住这项工作，并明确了具体的工作人员。 其次组织全体干部职工对当前的精准扶贫帮扶政策和相关要求进行了认真的学习和讨论，在此基础上，制定出台了《2019年陇南市卫生综合监督局精准扶贫帮扶工作方案》。 第三为了确保帮扶工作取得实实在在的效果，我们制定了相关制度，明确要求将帮扶工作的成效纳入干部年度考核，对帮扶工作不力的，在年度考核中不得评为称职以上等次。

我局不定期组织现有党员和积极分子,认真学习了习近平总书记有关扶贫开发的重要战略思想和在深度贫困地区脱贫攻坚座谈会上的重要讲话及省、市、县主要领导有关精准脱贫的讲话精神和市委农村工作会议、全市扶贫开发工作等会议精神。听取大家对扶贫工作存在的建议。同时，制定了各项帮扶工作管理制度，对驻村队员工作职责进行了明确分工。实行了请消假制度，工作队员全部进入了钉钉打卡工作环境。

2.开展扶贫工作情况

2019年陇南市卫计委监督执法局局长马建军组织全体职工多次深入到村开展调查摸底工作；
并在王金平副局长的带领下入户走访50余次。同时根据单位人员能力和户里的实际情况，将全村建档立卡贫困户实行“包干到户到人”。在四月份村卫生室成立之际，王金平等同志代表单位向卫生室捐献价值3000多元的医疗护理设备。

2019年3月我局联系陇南眼科医院，组织医务人员携带医疗器材，对远巩村进行了眼病筛查和眼病宣传，总计接待看病患者125人次，查出白内障、青光眼等疾病患者10余人，并协助他们及时去医院就治。发放眼科疾病宣传材料50o余份。

2019年以来，我局驻村工作队在单位的正确领导下开展各项工作，从六月初开始工作队按照宕昌县和乡党委安排，对全村247户采取“过筛子”的办法，一户不漏的对全村脱贫攻坚存在的问题进行了拉网式排查，对已经纳入整改范围的问题和新发现的问题建立限时整改台账，找准问题产生的根源，对症下药、靶向治疗，切实提高群众对扶贫政策的知晓率和帮扶工作的满意度，为完成全年既定脱贫目标打好基础。现又对247户逐步重新摸底，累计走访贫困户200余次，非贫困户150余次。参加市、县、乡各项扶贫会议共20余次，召开临时党支部和帮扶人会议30余次。积极宣传医疗保险、养老保险、农业保险、扶贫贷款、教育资助、危房改造等各项扶贫惠农政策。印发各项宣传材料300余份，利用村大喇叭宣传扶贫政策50余次，利用各类电子扶贫软件宣传100余次，积极配合参加市、县、乡三级政府“两不愁，三保障”、“扫黑除恶百日会战”、“3+1清零冲刺暨拆危治乱”、“八月会战”等扶贫攻坚行动。

为贫困户办实事解难题30余件（主要包括医疗报销、送人就医、残疾人证办理、解决贫困户生活难题、联系务工提供岗位信息等）。具体工作内容如下：（1）因远巩村2018年受天灾影响，小麦、土豆、花椒等作物减产60%以上，工作队积极协助农户参与2019年农业保险。（2）公路水毁问题严重。2019年雨水多发，经常造成石山垮塌，由于石方量大，路基塌陷特别严重，挖掘机等工具都因为危险和土方量太多不能开通村公路，村民们怨言很多，情绪有一些不稳定。对此：我们工作队在向上级多次反映情况的同时，不断给群众做思想工作，得到群众理解和支持。并于六月份初由县交通局对十六处危险路进行整修。（3）安全饮水问题得以解决。由于地理条件所限，水源无法通村。群众们无水吃，浪费大量劳力背水。我们工作队在安慰群众同时，多次向上级反映情况，并与宕昌县水保局协调沟通，经过长期努力，我村已实现全村安全饮水的标准。

3.扶贫产业和金融扶贫政策落实情况

由于山大沟深，交通不便等地理条件限制，全村主要依靠劳务输转及中药材种植业，随着产业结构的调整，目前正在推广畜牧养殖业发展，已建成两个养蜂、药材种植业农民专业合作社，并带动贫困户脱贫增收。经济作物以花椒、核桃为主。药材种植为本村的一个增收渠道。劳务输出地域主要集中在西北等地区，以建筑业为主。同时配合政府帮扶进行劳务输转。村上举办两个农村合作社，其中中蜂养殖160箱、中药材种植80亩。

4.基础设施建设情况

截止目前，本村已建成党员活动室，村卫生室，村级小学；
2019年实施人畜安全饮水、通村道路硬化、4g网络升级等工程，将规划实施文化广场、村内道路硬化等基础设施建设等项目。

5.危房改造及拆旧危房情况

2019年远巩村c级危房改造户计划6户。集中搬迁到大院村30户，现在c危房已全部修建完成。年初，乡政府给远巩村下达拆旧危房任务150间，现已拆除160余间，超额完成任务。

三、全面落实制度，确保驻村帮扶深入推进

1.严格按照要求，及时到村开展工作。严格落实了驻村帮扶工作每月驻村不少于22天，每年不少于220个工作日（含因公出差、开会和培训），其中驻村时间不少于160天的规定。严格落实了请销假制度，乡镇党委书记负责对队长考勤，队长负责对队员考勤，队长和第一书记请假由乡镇党委书记审批，队员请假由队长审批，连续请假7天以上的，要报县委组织部、县委农工办和派出单位备案。这些工作队全体人员都在认真去做。

2.按时参加乡镇工作会议、学习培训和村级党组织活动。严格落实属地管理原则，认真落实新寨乡党委的统一领导，并按时参加乡政府组织的工作会议、学习培训，不断提高政策水平和业务能力。积极组织参加村级党组织活动，探讨全村发展思路，讨论理论学习心得，在工作学习中增进与乡村干部的感情。定期向乡镇党委和派出单位汇报工作等情况。

3.遵守驻村工作纪律及廉政规定，坚持吃住在村上。牢固树立群众观念，做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，作风上深入群众，工作上依靠群众，经常与群众开展谈心活动，深入农户家中调查，认真听取群众的意见和建议，强化服务意识，帮助所驻村解决实际问题。严格遵守驻村纪律，自带行李，自起炉灶，集体食宿，吃住在村、不扰民、不增加群众负担。

4.加强公益性岗位人员管理。今年因为远巩村人员多，贫困发生率大，分配公益性岗位人员24名。这支24名公益性岗位人员不仅要组织他们打扫好村卫生环境工作，也同时把他们当做好村里一支有生力量去组织开展工作。所以我们经常组织他们开会学习党的有关方针、政策和扶贫工作文件精神，从而给大家传好正能量信息，起到安稳桥梁。

四、存在的问题

在县乡党委政府和有关部门的正确领导和大力支持下，驻村帮扶虽然做了一些工作，但工作的细度、深度与市委、县委的总体要求还有一定差距，与群众的迫切需求还不合拍。现阶段主要存在的问题如下：

1、远巩村山大沟深，虽然解决了吃水问题，但是遇到恶劣天气等情况，水质时有发生浑浊，还需要改进。

2、公路存在问题，平牙里3根电线杆出严重影响交通，多次发生交通事故。

3、泥石流隐患灾害问题：村内因下雨地势塌陷等因素，现有两处塌陷地断直危害着40多户，范围大概5米左右。由于地理环境存在滑坡现象，需要修建三道10米高，50米宽的防滑道。村道防洪渠分别在、下樊家800米、大道边700米、庙下嘴500米。

4、环境问题：由于村庄较大，垃圾没有地方处理，需要垃圾处理点两到三处。

5、教育问题：学校教师6人，共4个班，共有学生52名,学校、幼儿园缺少教学用具，适合小学生体育活动的器材，教师的办公桌。学前班教室的布置材料。

6、群众文化程度低，思想认识还有偏差。主体意识不够强，存在“等、靠、要”的思想。

7、为了农作物、果树、花椒树、更好的生长，需引水渠道，长大约4公里。

五、下一步工作打算

1、积极协调与所在市县有关部门解决该村存在的困难问题,进一步抓好全村巷道硬化,文化广场建设;垃圾池修建,其中焚烧池一座;

2、继续宣传党的政策,鼓励宣传先进,极力后进,单位做四个不锈钢宣传栏,将每年开展一次评选致富能人,孝敬老人.五好家庭等.

3、继续做好访贫问苦活动:在每年有重点慰问贫困户的同时，经常走访村民开展访贫问苦，谈心、交朋友、及时发现问题和村领导们解决问题。

4、邀请专家对全村村民进行2次以上树木嫁接，农田养护、药材种植等培训学习。

5、利用行业条件对全村进行一至两次疾病预防宣传、义诊活动。

6、利用该村海沷高、气温适应苦荞生长的条件，积极和陇南市康神苦荞酒厂协商开展大面积种植苦荞，提升村民们经济收入。

7、积极与村支部协商，不定期开展环境综合治理力度，健全乡村环境卫生清扫保洁队伍，把建档立卡贫困户纳入村保洁队伍，增加贫困户收入。

8、积极与村支部协商，进一步搞好村民主协商议事会制度。按照村民协商议事会规程，将村公共事务全部纳入村民协商议事会，严格按照“五道程序”选举产生协商议事会成员，确保议事会成员结构合理。认真执行“八步工作法”，确保协商议事会健康、规范、有序运行。

9、加强党的建设。在精准扶贫工作中，突出组织的引领和战斗堡垒作用，利用好上级帮扶政策和措施，确保村支部尽快摘掉落后的帽子。积极开展全村精准扶贫学员示范户创建工作，充分发挥党员作用。争取立项解决好村上存在的问题，并且协助规范支部“三会一课”制度，开展党员教育活动，组织无职党员积极参与村、社事务，发挥基层党组织的战斗堡垒作用。极大的改善全村面貌，方便了群众的生产生活。

10、进一步开展精准扶贫结对帮扶工作，在基础设施建设、村委班子建设等工作，干部下基层进村入户开展帮扶工作不仅融洽了党群干群关系，同时也增强和提升了局机关干部职工为民服务的意识和为民办事的能力。

11、按照“一户一策”脱贫计划，在产业培育、技能培训、异地搬迁、劳务输转上狠下功夫，协调落实并指导实施好各类扶贫开发项目，确保贫困村、贫困户如期脱贫。

医院护理工作计划和目标范文模板（精选5篇）

工作计划要写什么内容，很多人第一次工作不知道怎么写工作计划，那么在这里我给大家整理“医院护理工作计划和目标范文模板(精选5篇)”需要的朋友就来看看吧!

篇一：医院护理工作计划一、有计划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数，在心身病区、老年病区、重型精神障碍女病区、老年病区、内科、妇儿科等开展优质护理服务，力争20__年底全院优质护理病房覆盖率达到80%以上。在特殊岗位继续深化优质护理活动，倡导门诊护士的耐心与热情服务;强调手术过程、病员转运交接的患者安全;强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等，让优质护理服务遍及全院。

二、在试点病区成功的基础上，逐步将优化的护理模式及成功的经验向全院推广：实行APN排班模式、落实以病人为中心的责任制整体护理，责任护士全面履行护理职责，根据所负责患者的疾病特点和生理、心理、社会需求，对患者实施身心护理。

三、以20__年卫计委“优质护理评价标准”为参考依据，完善我院优质护理病房评定标准。

四、以各护理单元的病人工作量为前提，兼顾并尊重护士意愿，用好、用活、用足现有的护理人力资源。

五、完善绩效考核体系。重新修订完成以不同岗位、不同风险、不同工作量、病员满意度测评结果为依据的考核方法。真正体现多劳多得、优质多得的合理分配原则，进一步提升护理人员的工作积极性和主动性。

六、实施护士岗位管理，完善护理岗位职责和任职条件，建立岗位责任制度，提高管理效率，实现护士从身份管理向岗位管理的转变。

七、加强护理人员配置，做到有效使用，今年计划增加护理人员，按照本院护理人员配置标准合理分配。

八、立足专业发展，深化优质护理内涵。完善、健全临床护理工作规章制度、临床护理技术规范及标准。

九、采取多种形式的教学方法，增强培训效果，提升临床护理服务能力。如：临床摸拟教学、晨会提问等来巩固广大护理人员对责任制护理及核心制度、健康教育知识点的理解与运用。

十、严格落实患者安全措施。提高患者识别准确性，有效改进医务人员之间沟通。术前标记手术部位，执行术前核查程序，确保手术部位正确、操作正确、患者正确。加强手卫生，减少医疗相关感染风险。建立相关评估制度，设置防滑、防跌倒设施，降低患者跌倒风险。

十一、加强专科护理队伍建设。借助内外合力加大对精神科、老年科、手术室、血液透析等专科人才的培养。

十二、完善入、出、转院服务流程。做好入、出院患者指引，入、出院事项实行门诊告知或者床边告知。做好入、出院手续办理及结算时间预约安排，减少患者等候。加强转院(科)患者的交接，及时传递患者相关信息，提供连续医疗服务，逐步实现转院(科)医疗服务无缝衔接。

篇二：医院护理工作计划为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度。胸外科全体护士讨论制定__年护理工作计划如下：

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学到位，并有监督检查记录。

3、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行apn排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

4、加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

5、加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

6、对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

7、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

8、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

篇三：医院护理工作计划一、工作目标

1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全;

2、强化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理;

3、完善护士岗位管理、绩效管理;

4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养，切实提高护理队伍整体素质;

5、大力推进护理信息化建设;

6、创新思维积极开展护理科研与教学，推进护理专业发展。

7、护理各项指标完成情况。

二、具体措施

(一)加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全

护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。在20__年的护理工作中，护理部将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。

1、护理质量管理委员会考核小组成员每月进行护理质量督查，分级护理质量评价标准，各护理单元每月进行护理质量自查，对存在的问题及时整改追踪，适时修订护理质量标准，完善制度、规范，提出改进措施，促进护理质量的持续改进。

2、加强重点环节，重点时段，重点人群、重点部门(消毒供应室、手术室、急诊科)的护理质量管理，护理部将不定期下科室按照二甲标准要求进行监管，确保护理安全。

3、进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员安全，做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。

4、健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人及护理不良事件的管理，对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生。

(二)强化优质护理内涵，落实责任制整体护理

1、加强护理人力资源管理，实施护士岗位管理，尽可能满足临床护理工作需要。

2、落实“以病人为中心”的服务理念，按照分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教，为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。

3、进一步加大对优质护理服务工作的考核力度，定期召开护士长专题会议，不断总结改进临床护理工作。

4、护理部每月进行病人满意度调查，广泛听取患者及家属意见，不断改善服务态度，提高服务质量，达到六满意。

(三)加强护士岗位管理、绩效管理

1、进一步落实护理人员分层管理，将护理岗位需求与护理人员能力相对应，体现“人尽其才，才尽其用”的科学用人机制，为患者提供较高专业水平护理服务，体现多劳多得，优劳优得，兑现奖惩。

2、改进和细化工作流程，把制度、标准、职责、常规、规范等贯穿融入到流程中去，加强细节管理，使护士工作具有执行力和可操作性。

篇四：医院护理工作计划为认真贯彻落实20__年医院工作重点，围绕“以病人为中心，以质量为核心”，全面实施__质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现“为病人提供优质安全的护理、精益求精地护理工作”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际情况，制定护理管理目标及计划如下：

一、更新护理管理和服务理念，提高护理质量

做到以人为本，注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”的活动。严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等不加以随意评断，减少病人的心理负担。切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的住院环境，达到病人对护理工作满意度≥95%。工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合治疗，达到临床医生对护理工作满意度≥98%。

二、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零

制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。

三、严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》

进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100%，无菌切口感染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100%。

四、做好急救药械的管理工作

保证急救药械完好率100%。每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。

五、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平

护理人员三基水平平均≥85分;护理技术操作合格率≥95%;支持护理人员参加继续教育学习和培训，继续教育学分每人每年≥25分。鼓励护理人员参加自学、函授及各种学习班、研讨会，使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的配合手术科室开展新业务、新技术。鼓励广大护理人员积极撰写论文，争取全科在市级以上刊物发表或交流论文≥1篇。按照护理培训计划安排人员外出进修学习，提高专科护理水平，以此带动全科人员的技术水平。

六、严格按照收费标准收费，做到应收则收，应收不漏

遇有疑问及纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。

七、建立完善的护理质量监控体系

科室质控小组加大自查力度，发现问题及时改进;定期查找护理隐患并进行分析反馈，使各项工作程序化、规范化。通过统计住院病人总数、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、护理部质控，完善和促进护理工作，不断提高我科护理质量。

八、加强临床教学管理，做好带教工作

根据实习大纲要求制定带教计划并安排专人带教，根据临床带教经验不断改进带教方法，加强带教老师教学能力的培养和提高，认真落实好“__工程”，圆满完成带教工作。

九、做好病房新楼搬迁的准备工作

认真贯彻实施护理部质量管理标准，加强本科护理质量控制，进一步规范护理工作流程，按时进行量化考核与质量分析，各项质控指标达到护理部质量目标要求。组织学习新开展手术护理的相关知识，为病房楼搬迁做好一切准备工作。

篇五：医院护理工作计划20__年门诊护理工作在院领导的关怀支持下，在护理部和门诊部主任的直接领导和业务指导下，在医院各科室的大力支持协助下，经过门诊人员的齐心协力，配合医院当前开展的“优质护理服务工作”等活动资料，紧紧围绕医院的中心工作，门诊护理管理有了明显改变，今年门诊护理人员从医疗质量、服务态度、精神风貌等各个方面都有了明显的提高。现总结如下：

1、坚持行风建设，不断提高护理人员的服务质量，强化护理安全的思想教育，加强职责心，严格执行各项规章制度，避免护理缺陷和差错的发生，杜绝医疗事故，确保医疗安全。

2、根据卫生部《关于在公立医院实行预约诊疗服务工作的意见》的要求，结合我院开展预约诊疗服务工作的实际情景，制定开展预约诊疗服务工作实施方案，取得了良好效果。

3、改善门诊服务、方便患者就医，延伸优质护理的精神，门诊部在高峰时段全面加强门诊各科室的协调;不一样时段坚持多项预约措施;和中国联通新疆分公司合作开展116114预约平台工作，方便患者就诊，和_网合作为患者供给咨询服务，保证了我院门诊医疗质量，缩短了患者就诊、检查、治疗、取药的等候时间，极大的提高患者对门诊诊疗工作的满意度。我们对门诊流量实行实时监测，根据门诊流量监测获得等候诊疗的患者数量、实际供给服务的医生人数或窗口数，判段是否需要增加工作人员或服务窗口，每月对门诊服务质量工作、门诊管理工作、出诊医师管理工作做出分析评价与持续改善，因而有效缩短了患者就诊等候的时间。

4、认真做好门诊行风投诉接待工作，给投诉患者做好协调及解释工作，及时化解医患矛盾，对投诉意见及时检查，尽量把医疗纠纷消灭在萌芽状态。同时开展门诊、医技、住院和职能科室满意度调查，每月发放满意度调查表150份，及时将信息反馈上报给院领导和护理部，对门诊护理工作中的不足之处及时调整和整改。

5、门诊的等级医院评审工作，始终和医院迎评办的要求和任务同步，认真细致的完成每次的任务。

6、平时做好门诊各窗口科室的协调工作，如遇门诊患者高峰期窗口较拥挤时。导诊护士及时维持秩序、排队就诊，并提醒病人防偷防盗。

7、每周进行护理安全隐患检查，科内人人参与，对工作中存在或潜在的护理安全隐患，及时上报护理部并及时整改。1月—9月，门诊护理人员无护理差错事故发生，无有效投诉。

8、鼓励护士主动报告不良事件，对可能存在的隐患进行原因分析，并进取改善工作。

去朝阳区卫计委补办出生证明需要什麼手续

按照出生医学证明签发程序要求，补办出生证明需要以下材料：（一）出生医学证明补发申请表；（二）在新生婴儿父亲或母亲户籍所在地市级以上政府报刊声明原出生医学证明作废的报刊原件；（三）新生婴儿父母《居民身份证》、双方《居民户口簿》原件及复印件。

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