本报讯(记者韩雯)操办过丧事的市民或许有过这样的经历,亲人因病在医院里去世后,遗体刚被推进太平间,就有“大了”出来主动提供“白事一条龙服务”。为了圆满完成亲人的丧事,很多丧主不得不接受这“不请自来”的服务,可是想不到丧事办完后,上万元的服务价格让人感叹真是“死不起”。
昨日从市民政局获悉,由于部分医院太平间外包给个人管理,所以这些“管理者”借此大做白事生意。为了规范殡葬服务,市民政局联合市卫生局等部门日前下发《关于进一步加强医院太平间集中统一管理的通知》。根据《通知》,今年,个体户承包医院太平间从事殡葬业务将被叫停,所有医院太平间交由民政部门集中管理,待殡仪服务中心建成使用后,取消全市医院的太平间。
市民政局殡葬管理处工作人员介绍,近年来,一些人把医院太平间作为抢滩殡葬市场的阵地,将一些死亡率低、规模小的医院太平间承包下来,借此大做白事生意。由于个体经营者不具备相关的合法资质,又未受过殡葬专业技术培训,导致遗体错放错拉、遗体损坏等差错事故屡有发生。同时,由于他们只追求经济利益,漫天要价,群众投诉问题也比较集中。目前,天津39家医院太平间,已有25家实现由民政部门统一集中管理,还有14家个体承包未纳入。为了规范管理,市民政局会同市卫生局、市公安局、市工商局出台《关于进一步加强医院太平间集中统一管理的通知》。
《通知》要求,市内六区和环城四区各医院太平间殡葬业务统一交由市民政局指定的殡仪服务单位进行管理。其他区(县)各医院太平间殡葬业务由所属区(县)民政局指定殡仪服务单位进行管理。医院太平间严禁出租或承包给其他单位或个人,已经出租或承包的,要于今年8月31日前,做好双方合同或协议终止,并就设备和现存遗体等问题进行妥善处理。合同或协议终止后,医院要将太平间交由民政部门指定的殡仪服务单位管理,交接工作于今年12月31日前完成。同时,医院太平间管理服务人员要积极推行殡葬改革,宣传倡导移风易俗;要严格执行物价政策,规范服务程序,提高服务质量。
我在太平间工作过,刚刚辞职不久。现在医院的太平间基本都是殡仪馆承包或者是和殡仪馆有关系的殡葬服务公司承包。一般在医院能够接到太平间的逝者都是病故的或者意外身故的。特殊情况的比如车祸或者是凶杀和有疑点的都会被公安机关带到法医那里。
如果你想接触这个行业,那么我给你几点忠告。
1、你必须有良好的身体素质和心里素质,能够承受住精神压力和工作压力。(因为黄泉路上无老少,感情太丰富的人无法干这个工作。而且在医院里面有人去世是很正常的。基本上休息不好,而且出殡都是起早的。具体的你需要接触之后就明白了,很累而且很压抑)
2、多和老师傅学习和请教,不懂就问!
3、尊重逝者,因为有些时候为逝者净身穿衣的工作都是由你们去做(是有偿的)。注意保密,遵守职业道德。
4、和家属沟通的时候要注意言辞,避免不必要的麻烦和冲突。
5、遵守单位的管理制度,这种单位大部分都是要求在单位住宿。平时不能回家……如果不能接受就不要浪费时间。
6、工作必须认真负责,逝者的登记和冷冻寄存工作必须要做好。不要出现差错……
这个行业是特殊的行业,其实我觉得很教育人!别问我为什么这么说,因为只有干过这份工作的人才明白我的感受。
关于遗体在医院太平间被人错领火化一事,我觉得这件事是太平间的责任,太平间也应该为此负责,要尽快给死者的家属一个交代,总之这件事不能够这样就算了,同时也应该尽快帮助死者的家属查清遗体的去处,这毕竟是一件大事,遗体对于死者的家属来说是非常重要的,是他们在以后的日子里需要悼念的,如果就这样找不到遗体了,或者是拿着别人的骨灰回家祭拜,那么这不仅对于死者来说是一种不尊重,同时也是一种不负责任的表现。
该名死者是死于火灾,由于需要进一步调查,所以遗体只能暂时放在太平间,在事情处理完毕之后再将遗体领回,但是等死者家属来认领遗体的时候,遗体已经不见了,面对这样的事情,死者家属是根本不能够接受的,而在事情发生的第二天,院方所给出的回答是遗体火化错了,遗体就这样被人误领了,但对于这样的结果,死者的家属表示不能够相信,因为这样的错误实在是太低级了,到底是由于太平间的疏忽导致了事情的发生,还是医院将遗体另作他用了呢?
太平间对此表示,两具遗体被送来的时间都是差不多的,而且身份信息都是不全的,所以才会出现这种情况,不过这也确实是他们疏忽所导致的,但是对方在认领遗体的时候,太平间曾和对方家属再三确认过,问了他好几次确不确定这就是要认领的遗体,而对方也给出了肯定的答复,但是死者的家属还是觉得不可信,因为两位死者的年龄相差甚远,而且就算该死者是死于火灾,面部被熏黑了而已,五官还是可以认出的,所以根本不可能存在认错的情况。
但太平间始终都将责任推给了对方家属,而该死者家属给对方家属打电话,也一直处于无人接听的状态,所以这件事只是太平间单方面的说法,而医院也推卸责任说他们和太平间属于承包关系,在承包之前已经签署了合同,在太平间所发生的事情,应该由太平间负责,但我觉得这件事无论是院方还是太平间,都应该也是要负责任的,也应该给死者家属一个合理的交代。
在四平西道和宝鸡西道交口。注意宝鸡西道只能从昆明路向四平西道开,如果是兰州道可以从鞍山道向四平西道开。而西宁道只能从营口道方向向四平西道开。
最好从新兴路或拉萨道过来,两边都可以。但是如果送葬的话,车到了要调头。
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