曼谷爆炸事件后广州旅游部门企业启动应急机制

笔者从广州市旅游局、广州四大旅行社以及各大ota（在线旅游商）方面获悉，截至笔者18日晚发稿时，暂未收到游客伤亡的情况报告。

据广州市旅游局透露，17号在曼谷停留的广州团队共20个、355人；18号在曼谷停留的团队34个、762人，暂未收到人员伤亡情况报告。

据广州四大旅行社透露，暂无团队游客因曼谷爆炸事件受伤，全员安全。旅行社已启动应急机制，与当地领队取得联系，切实保护游客安全。目前，广东中旅团队游约500名，自由行客人100多名已确认全部安全，无伤亡情况；南湖国旅共有40团及自由行共1158人在泰国游览，全部团队均安然无恙。由于事发地不在行程范围内，故当地游览行程并没有受到影响；中国国旅广东公司有2个团共40多名游客在曼谷，一切安全，游览按计划正常进行；广之旅共有34团近900人在泰国游览，在泰全部团友安全。旅行社方面表示，行程中的曼谷四面佛景点游览大多为自由行游客，团队大多数是前往芭堤雅四面佛，因此团队客受影响较小。

各大ota在爆炸发生后也纷纷启动应急机制，通过电话、短信、微信、qq等各种方式，第一时间联系在泰跟团或自由行游客，确认用户安全，并发送相关安全提醒。截至笔者18日晚发稿时，携程、阿里旅行、去哪儿、蚂蜂窝、同程、途牛、驴妈妈等均未接到用户伤亡情况。

此次爆炸发生后，微博上关于泰国旅游退团、退机票的诉求陆续出现。不过多家ota表示，爆炸案发生得很突然，目前还看不出对相关目的地的影响，尚未出现大面积退订情况。

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