医生辱骂患者家属,,如何缓解医患之间紧张关系

【2016年10月24日 讯】在前几天10月18日晚上，一段医患激烈争吵的短视频在社交媒体热传，引发人们的关注。视频中男性医师情绪激动，对患者家属有辱骂性言论。事情发生在江苏扬州苏北人民医院儿科医生办公室，涉事医生为该院儿科副主任医师吴某海。患者家属向医生吴某海咨询其子出院一事时，但吴认为，患儿还有一项指标不正常，仍需住院观察，双方沟通时发生口角引发冲突。目前，该医生已经暂停工作，协助调查。

从新闻中我们无法判断谁对谁错，但就目前来看，我国医患关系一直处于紧张的状态，那么，如何改善医患紧张的关系呢?

1、医务人员要学会尊重他人和患者。 对患者的态度要和蔼，这样能使患者有被尊重而出现心情愉快，乐于接受治疗，这样还可以使患者对医务人员产生信任，患者也更愿意配合医务人员的治疗护理。

2、医务人员还要提高自身的沟通能力，有一定的服务意识，医院要多加强医务人员自我修养的提高。 提高他们的人文素质，让医务人员养成爱护患者，维护患者健康的形象，真正做到为人民服务。

3、出了从医务人员入手之外，患者也有一定的错误，所以患者也要提高对疾病和社会医疗水平的认知能力，改善患者对医务人员不信任的态度，对医务人员有一定的尊重，做个有素质的人。

医患关系已经发展成为越来愈多的趋势了，新闻频频爆发出医患关系之间的矛盾，医患关系的不和谐双方都存在一定的错误，我们必须从双方之间采取改善的措施。除此之外，国家也要大力的挽救这种关系的矛盾，医生和患者本来就是要和谐相处的一对，双方是互相依存而生活的，大家各退一步，晴天也能到来。

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