7000元保健品出厂价120元,领礼品诱导老人

■晨报调查：免费领锅是如何诱导老人掏6999元买保健品的

■政协委员：渴望健康、害怕孤独使老人容易受骗

近日，75岁的读者王老先生讲述了他原打算免费领锅，结果却被一步步诱导，最终掏了6999元买了一盒名为“回元液”的保健品的经历。晨报记者调查发现，这款“回元液”的出厂价仅为120元。

那么，类似“免费领锅”的活动，究竟是如何一步步“诱导”老人掏钱的呢？

[事件回放]

[第1步]广告称可免费领无油烟锅

75岁的老王喜欢读书看报。2015年11月底，他无意中看到一则广告：为老龄人健康生活做出贡献，免费领取无油烟锅，要求申请对象必须年满55岁，通过电话预约申请，核实后方可领取。

老王一直很节俭，平时看到超市鸡蛋打折都会去排队，看到有免费的炒锅领，自然心动了。

拨通电话预约时，对方十分热情，让老王第二天到浦东南路一家名为“上海益寿健康咨询有限公司”登记，特别提醒他要带好身份证。

“第二天我马上就去了，但当场没能拿到锅，对方让回去等通知，说还要参加一个健康讲座，等听完讲座后当场发锅。”老王说，当天他看到有四五位老人跟他一样跑来登记，有些人是从报纸上看到的信息，有些则是在家里信箱里看到的宣传单。

[第2步]听完讲座可免费领礼品

去年12月初，老王先后接到了两次“健康讲座”的通知，他都准时参加了。

“健康讲座都是一些所谓的‘医院专家’来讲的，讲的东西跟电视上有点相似，第一次是在一个小教室，第二次是在一个老人活动室。”老王说，第一次听完讲座后，每人可以免费领一瓶洗衣液和一把刀具；第二次可以免费领一瓶蛋白粉。

既能听讲座，又能免费领取礼品，老王感觉不错，但他最惦记的还是广告中的无油烟锅。

12月25日，老王接到通知说第二天要搞一个大型团购活动，活动结束后就能免费领取无油烟锅。第二天，他如约来到栖山路近苗圃路一家健身中心的4楼大会场。到场后，他吓了一跳，“当天来的人好多，差不多超过400人”。

这一次，一名自称为北京一家公司的女董事长，亲自讲解关于保健的知识，并着重介绍了一款产品：“回元液”：“她说，‘回元液’是中央保健局的医生为中央高干治病用的。”

与前两次讲座相比，这一次的工作人员更多，都是清一色的年轻人，每个人的嘴巴都很甜：“对我们就像亲爸亲妈一样，感觉十分孝顺、体贴，会场两边各站了十几个工作人员在鼓劲，但不让拍照，一看有人拍照当场就让删，说是保密。”

据老王回忆，当天有三四位老人当场买了“回元液”，只是他在之前的两场讲座中都没见到过这几位老人。

[第3步]4天团购收入上百万元

12月27日，这个大型团购活动继续进行，负责讲解的那名女董事长还为会场的6位老人过了一次集体生日，“每个老人发了一顶生日帽，还送上了6只蛋糕，大家一起为他们唱生日歌，气氛很热烈”。

28日，团购活动进入第3天，“回元液”开始搞促销，“买一送一”，还对购买者赠送养生杯、墨绿玉、冻干海货等，女董事长强调机会难得，当天便有数十人认购。会后，凡是参加的老人，每人还可以领一条红围巾和一包长寿面。

29日，活动进入第4天，也是最后一天，现场特别强调“过了这个村就没这个店了”。女董事长还透露，凡是购买的老人，公司2016年开春后还将组织一次免费旅游。

这一天，上百名老人开始抢购，甚至有老人一次性买了6盒。老王也花了6999元购买了一盒“回元液”，同时领到了一些价值不菲的赠品：一块12800元的墨绿玉（玉石）、一套12600元的中华超能养生骨瓷钩鱼台餐具、一套598元的钛金精品组合刀具、一个1980元的富硒养生锅。

据老王估算，4天内，购买“回元液”的老人超过150人，“对方一下子收入上百万元”。但蹊跷的是，不管你购买几盒，出具的都是收据，而非发票。

[记者调查]

天价赠品实际不值钱

看到老王买回的东西，老伴听说花了6999元后，气得要与他离婚，最后甚至闹到了分房睡，搞得老王欲哭无泪。老王坦承，这盒“回元液”买回几个月后，他也曾喝了几支，感觉有一点甜、有一点酒精味，其他就没啥感觉了。

晨报记者看到，老王购买的这盒“回元液”有个“那巴聂”的标志，包装盒左上角注有“保健食品”字样，右下角标注着60支装口服液的酒精含量，生产厂家为“通化汇金堂保健品有限公司”。

晨报记者随后在国家食品药品监督管理局官网上查询得知，这款“回元液”是一款酒类国产保健品，标注的功效为抗疲劳，适宜人群为中老年易疲劳者，同时还注明，食用期忌冷食和过量饮酒，有皮肤病史和乙醇过敏者忌食。

晨报记者通过通化汇金堂保健品有限公司官网的联系方式，找到一个市场代理商马女士，以客户身份询问“回元液”的价格。马女士称，出厂价120元一盒，快递费用自理。

那么，那些赠品是不是真的那么值钱呢？

晨报记者选取了赠品中最为昂贵的墨绿玉（标注价值12800元），先后在城隍庙找了三家玉器店询问，均被店里的老师傅告知：这只是一块普通的石头而已，而并非墨绿玉，几乎没有任何价值。

公司无保健品销售资质

实际上，老王在意识到花了冤枉钱后，也曾想找对方退钱，但他手上除了留有一张收据外，再也没有其他任何证据。

据老王介绍，当初，他是被“上海益寿健康咨询有限公司”安排参加活动的。

晨报记者在上海市工商局网站上查询后发现，该公司的经营范围为“健康管理咨询（不得从事诊疗活动、心理咨询）、商务信息咨询、投资咨询（以上咨询均除经纪），市场营销策划，会展服务，预包装食品（不含熟食卤味、冷冻冷藏）、办公用品、工艺礼品的销售”，根本没有保健品销售的资质。

随后，记者联系到了该公司负责人。对方承认公司确实参与了老王所讲的一系列健康讲座活动，但称公司只是负责提供咨询，并没参与实际推销：“我们对活动进行过了解，不存在强买强卖的情况，如果老人对保健品有疑问的，可以向我们反映。”

然而，当晨报记者询问，究竟是谁在实际推销时，该负责人拒绝回答。

[市消保委]

老年人遇到三种情况要捂好钱包

老王事后分析认为，自去年11月底他开始去听讲座后，在一个多月的时间里，这些工作人员的甜言蜜语和免费礼品确实打动了他和很多参加的老人，以致到最后需要花钱的时候，大家都不理性了。

在上海市政协委员朱建国看来，不少老人购买保健品首要原因是渴望健康，往往年纪越大越舍得花钱。第二个原因，则是因为孤独。

2015年5月，国家卫计委发布《中国家庭发展报告2015》称，空巢老人占老年人总数的一半，独居老人占老年人总数近10%。“看到那些卖保健品的年轻人那么关心自己，平时经常打电话来嘘寒问暖，还送礼品，有些人甚至会给老人买水果、倒洗脚水，老人很容易被他们的热情所打动，进而心甘情愿地掏钱购买保健品。”朱建国说，即便是发现被骗后，不少老人也没有选择投诉，毕竟对方曾陪着自己聊过天，关心过自己。在朱建国看来，因为子女们更多地为事业、为下一代奔波忙碌，却忽略了家里的老人，最终让这些人钻了空子。

据上海市消保委工作人员介绍，关于老年群体花大价钱买保健品的情况，最近几年投诉的数量不少，且大多数是老人的子女进行的投诉。根据这些情况，市消保委工作人员将这些推销公司的主要招数进行了总结，建议老年人遇到类似情况时，捂好自己的钱包：先免费，后高价，不知不觉中了“套”；专家讲完老总上，不是“科普”就是“让利”；“爷爷奶奶”、“爸爸妈妈”叫得亲，卖完东西就开溜。

老年人买保健品被骗怎么办

导语老年人购买保健品逐渐成了一种普遍现象，同时也是子女最为烦恼的问题之一。很多保健品推销者通过各种各样的手段，拉近与老人之间的关系，使其相信保健品具有种种神奇的效果，从而促使他们非理性购买相关产品，导致很多老人的养老钱被骗走。那么老年人为什么容易受到保健品的诱惑呢？下面就和大家聊聊老人容易购买保健品的原因以及被骗了怎么办。
终点焦虑老人面对越来越近的人生终点，会产生一种焦虑不安、恐惧、烦躁等心理。老人买保健品，背后的动机就是想要长寿。
免费陷阱很多黑心商家通过送一些免费的小礼品来吸引老人来听课，伺机推销保健品。
健康危机由于老年人慢性病的多发、对健康意识的增强以及对昂贵医疗费用的担忧，使他们更加关注老年健康，愿意加倍付出金钱、时间和精力。只要对身体有好处，多贵的保健品也愿意买。
渴望亲情很多老人大多不再从事社会活动，加上子女照料的疏忽、对亲情关怀的渴求、空闲时间过多的寂寞，很多销售人员会引导老人参加培训班，用甜言蜜语让老人们感受到亲人般的关怀，取得老人信任。
信息闭塞电视广播上有很多养生的节目和养生专家，夸大疗效，循环播放，老人听多了也就信了。
周围人的诱销有些商家在社区里发展老人来做产品的“托儿”，建立“社区营销网络”，通过熟人发展熟人的模式来进行“病菌感染般”的传播。
市场监管缺乏另一方面保健品行业制度不完善，缺乏监管机制，很多保健品销售者采取各种各样的方式诱导老年人购买他们的产品。
天价保健品设局流程
1、初次见面：销售员纯粹只与老人谈心、拉家常、以获取老人欢心，并有意识地了解老人的个人情况与病史，为之后的“设局”奠定基础。
2、第一次免费礼物：送鸡蛋、大米等小恩小惠，还提供免费短程旅游，上山下海，全程看风景。
3、第二次两天一夜旅游营销：送老人去山庄旅游进行营销并轮番“洗脑”，兜售高价保健品。
4、引诱老人去听健康讲座：推销员会挑选合适的时机并强调免费拿礼品，引诱老人听健康讲座。
5、开办讲坛：当老人去到讲座现场，所谓的“专家”会根据销售员之前获取的老人病史进行准确诊疗，这时老人就会非常认可专家的能力。
6、免费体检：安排所谓专家将病情放大化，让老人相信“专家”无所不知，并将神化产品疗效。
7、双面夹击：销售员会化身成老人利益的维护者，与专家“讨价还价”，让老人觉得购买划算。
8、后期不断的拜访和关心：销售员后续还会时不时拎着水果上门看望关心老人，让老人把销售员当成“自己人”并主动提出购买多点高价保健品。
其他套路：有奖听课、虚假试验、家访送礼、亲情拉拢、会员优惠、雇托销售、饥饿营销等手段。
常规处理手段
1、与商家协商退钱：子女发现老人上当受骗后，应该保留购买票据和产品，及时找到保健品公司，要求退还产品和返还钱财。
2、向有关部门举报：可向卫生局、食药监局及工商局举报，请求追回被骗钱财。
3、向法院起诉：收集、固定好相关证据，向人民法院起诉商家和保健品推销员。
4、向公安机关报案：如果商家夸大事实，编造、散布虚假食品安全信息，则有可能违反治安管理行为，如果商家用虚构事实或隐瞒真相骗取老人数额较大的钱财，还可能构成诈骗罪。
5、平时就要做好思想工作：防止老人慢慢被洗脑并强制禁止中毒太深的老年人。
6、多关心老人：不要被销售人员笼络，且告知老人不要贪图小恩小惠。
自我反思
老人被保健品“侵蚀”了，子女应该承担相应责任。这是因为子女对老人的关系不够，而被销售人员的甜言蜜语打动了。身为子女我们应该多陪老年人，和老年人一起锻炼，减少老人对死亡的恐惧，让他们有一个阳光的晚年。另外社区也应该加强宣传和思想教育，才能减少老人上当受骗事件的发生。
学会关心爸妈让他们充分相信你，遇到健康问题第一时间问你，而不是问保健品推销员。
正确引导爸妈
1、及时给爸妈做科普，告诉他们保健品不是药品，不能拿来治病，也不能拿来代替药品。如果推销员告诉他们某种保健品能治什么病，肯定是忽悠人的。
2、如果是不在我国批准的保健食品27种功能范围内的保健品，肯定是假冒的保健品，不能购买。
3、由于如今不靠谱的健康资讯太多，而爸妈却没法很好地识别。因此，可以推荐爸妈看一些可靠的养生电视节目，或者关注一些靠谱的微信公众号等。
4、还可以给爸妈列举一些乱买保健品被骗很多钱或乱吃保健品后果很严重的事例。比如前些年新闻说的某位花了300元游香港后，却买回来2万元三无保健品的老人，又如315曾报道的投资了近40万元，却只留下一身病痛和沉重外债王大妈。
定期带爸妈体检通过体检结果也可以了解爸妈是否真的需要某些保健品（如补钙、补铁的）。如果爸妈需要服用一些药物（如治疗高血压、糖尿病的），还要叮嘱他们按时吃药和定期进行复查。
亲自为爸妈买保健品在取得爸妈的充分信任后，告诉他们，相同的保健品，您能以更便宜的价格买到正品，让他们通过您的途径来购买，从而减少爸妈乱买保健品的次数。
加强自身防范
1、首先要了解保健品常识：就如保健品不是药，绝不能治疗像糖尿病、肿瘤、脑血栓等疾病，说保健品能治病的都是骗人的鬼话；凡是声称具有保健、预防作用的，应有“卫食健字”的批准文号等。
2、不要贪图小恩小惠：面对那些过于热情、主动套近乎的推销人员要保持清醒的头脑，避免上当受骗。
3、有病一定要到正规医院检查治疗：千万别轻信所谓的“健康讲座”，即便购买保健品，也要到证照齐全的药店购买，并保留好票据以及相关资料，以便权益受到侵害时维权。
村（社区）要关爱老年人群体
多开展适合老年人参加的公益性志愿服务，让老年朋友们老有所事、老有所为、老有所乐。
直（传）销保健品和预防欺骗的宣传工作要做好
子女、村（社区）、官方新闻媒体要广泛宣传不法分子诈骗手段和危害，提高老年人防骗意识，有事多与子女沟通、多听村（社区）干部意见建议。
群策群力打击工作要做实
公安、工商、综治、政法等部要加大针对老年人的虚假直销保健品打击力度，通过广泛发动、有奖举报等方式，让不法分子诈骗行为无处藏匿。
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我们该如何应对保健品骗局？

近三年来，四川宜宾的郭大爷痴迷于形形色色的保健品（器械），不仅花光了13万余元拆迁赔偿款，还花掉了老伴捡垃圾多年积攒的4万余元。老人突然辞世，没给女儿留下遗言，却留下了堆满大半间屋子的保健品。即使在发病时，郭绍清也拒绝去医院治疗，而是盼着天亮后卖保健品的店铺开门“拿药吃”。

郭绍清原本相信，按照“老师们”的要求吃保健品，他可以活到120岁。

最后遗物

“堆成山一样的保健品中，很多仍然包装完好”

郭绍清去世后，女儿们清理老人遗物，发现老人存款已取光，仅有身上现金1600余元。

老人从三年前开始接触保健品，此后像着了魔一样，隔三差五地带着保健品回家，无论女儿女婿们怎么劝说，都没有效果。郭伍英说，父亲买来的保健品，很多根本就没开封，堆得满屋都是。

有病不治

“留下的皮夹子里，全是保健品会员卡、关爱卡”

这个让郭绍清“着了魔”的“京香华寿”到底是有什么样的魔力呢？

“京香华寿”社区生活馆

注册名叫“宜宾市翠屏区小刘食品经营部”

老夫妻经常去听讲座的“京香华寿”社区生活馆，营业执照上显示是“宜宾市翠屏区小刘食品经营部”，是由一套居民楼改装成的经营场所，在空旷的大厅里，不仅摆放着血压仪、足部按摩仪等，还有将中成药雾化后用于保健眼睛的仪器。景观设备杂乱无章，但还是有不少老人在大厅测量血压、做足部按摩，有几个手上还拿着保健品。也无人提及郭绍清的去处。

（报道来源：@成都商报）

墙上挂着‘保健品不是药品，不能治疗疾病‘的横幅，令人唏嘘不已。

有关部门统计显示，我国每年保健品的销售额约为2000亿元人民币，老年人消费占了50%以上。而其中有70%以上的保健食品存在夸大功效的现象。尽管媒体关于老年人高价购买保健品上当受骗的报道屡见不鲜，仍阻止不了老年人购买保健品的热情。针对老年人推销保健品的骗局可谓层出不穷。

从事养老行业之后，对这种专门针对老人的骗子特别憎恨。他们不仅取人钱财，更是害人性命。

除了监管部门的市场监督，作为子孙，我们也应该能分辨这些机构的真伪，并且要向老人灌输不能迷信保健品的观念。

骗子通过套路

一步步博取老年人的信任

骗局1“专家”义诊免费讲座。

通过免费体检途径，夸大老年人身体的健康隐患，从而达到推销药品的目的。

骗局2大肆宣传疗效。

任何保健品最多只能起到保健或治疗时的辅助作用，并不能起到治疗作用。

骗局3产品“包治百病”。

宣传产品神乎其神，对大部分的内科疾病都有效，甚至“包治百病”。

骗局4“慢性病也能治愈”。

说乙肝、糖尿病、高血压、癌症等世界医学难题居然能通过服用保健品治愈，满足患者急于想治愈、不想长期服药的心理。

骗局5打着“进口、专利、高科技、绿色环保”的旗号，吸引老年消费者。将普通的商品宣传成高科技或绿色环保商品。

骗局6用“免费旅游“、“赠送体检”等“策略”推销保健品，诱导老年人消费。

骗局7“陪聊”搞感情促销。

有些独居的老人，很希望与人交流，骗子们就抓住这一点搞感情促销。

骗局8步步设套，最后“走人”。

第一天办免费讲座；第二天推销某低价物品，称可退货退钱；第三天如期退货退钱，并推销另一高价物品，仍承诺退款；第四天“走人”。

然而，作为子孙

老人被骗，我们也有很大责任

作为子孙是否应当反思

陪伴亲人的时间是否太少?

对老人精神层面的关心是否不够？

是否因为工作忙而忽略了老人的情感需求？

避免老人被保健品“套路”

子孙是关键的第一道防线

不要跟老年人讲什么卫食健字、生产许可证、网站域名备案、国家食品药品监督管理总局

用行动和情感潜移默化地让他们相信科学、不迷信保健品。

1

如果老人陷入保健品骗局，不要责怪他们，切忌在兴头上说。可以找个安静的地方，等平静下来再说，说不定，你刚开口，老人就答应了。人非草木，孰能无情，方式得当，自然可以打动他们。

多陪伴他们，多和他们交流。鼓励老人多学习，多看新闻，知晓时事，了解医疗保健常识，避免落入陷阱。同时查找相关受害案例，让他们深入认识问题所在。

2

外人劝说有时要比亲近之人的规劝管用得多。请亲朋邻里来帮忙，让他们在平时聊天中“无意”说出发生在身边的“真人真事”，这样一来，可信度往往会更高，老人或许会因此“幡然醒悟”。

3

时常记挂老人。在超市等副食店里选购一些绿色健康的营养品送给老人。即表示出了孝心，又可在一定程度上替代了保健品，老人吃着暖心，还健康放心，一举两得，何乐而不为!

4

多关注老人的生活起居，鼓励他们养成良好的生活习惯，规律生活，勤于锻炼，保持身心健康，避免上当。

中老年人迷信保健品，其中的一个重要原因就是——自己饱受病痛困扰，因而寄希望于保健品，希望以此改善身体状况。

要告诉他们，千万不能迷信保健品，身体有病恙一定要去正规医院就诊。

一定要记住！

不能迷信保健品！

生病请及时看医生！

本文到此结束。

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