医院品牌建设,刻不容缓(医院要发展我该谋什么三抓三促)

回归医疗本质

在2008年前后，医疗行业展开医疗突围大讨论，民营医疗的突围方向应该是“回归到医疗的本质”。不管是广告战还是品牌的推广，最终我们做医疗的本质就是做医疗服务！医疗服务的特点就是要能帮患者解决问题，简单的说就是能治好病！要不能解决这个根本性的问题，广告打的再好，护士笑的再灿烂，环境是五星酒店的标准，VI做的再漂亮，也是没用的！这就是为什么很多公立的三甲医院环境很差，服务也很不好，但病人量却很多的原因。医疗传播的特点就是患者的口碑传播；有人做过专门的统计：我们的患者群通过病人之间的介绍来的占了55%-65%以上，而真正从广告来的不到35%-40%；当然可能医院开业前期广告来的比例会大点。而只有患者满意了才会有良好的口碑传播；也就是说患者的满意度变成了检验医院的杠杆。

如何才能提升我们的患者满意度呢？只有解决了医院的核心的竞争力，才能谈的上患者的满意度；医院的核心竞争力重点体现在三个方面：技术，专家，设备；随后才是服务，价格，环境等其他因素。所以民营医疗以后真正的突围方向就是要解决我们医院的核心竞争力，回归到医疗的本质，只有内部真正的规范，能为患者解决疾病痛苦，提高他们的满意度；在这基础上我们才谈的上如何树立和推广我们民营医院的品牌！

差不多10个年头过去了，回归医疗本质，我们还有很长的路要走。尤其是在移动互联网深耕细作，行业要做的路还很远，很长，但是没有关系，我们相信：道路是曲折的，前途是光明的。

线上线下品牌建设的思路

品牌有内在价值和外在价值。内在价值包含产品功能、质量和文化。外在价值包含知名度、美誉度、普及度等，让人愿意追随，产生信任。

线上线下品牌建设的主体思路，根据上下游角度可以划分为：品牌宣传方案策划与品牌宣传工具支持。

品牌宣传方案策划，主要是品牌策划团队，就内容与形式展开工作，重点体现：技术，专家，设备，然后是服务，价格，环境等其他因素，本质是真正为患者解除病痛、并提供合情合理的收费结构。

品牌宣传根据时空，可以分为电视、广播、地面广告、传单、网络、新媒体等等多种多样的方式。

从成本上分析，品牌宣传策划的团队始终在那里，以人为本，方得始终；品牌宣传渠道、工具的多样化，造就了逐年来品牌宣传成本居高不下。

博医，作为一家在医疗行业深耕多年的互联网科技型企业，在减少品牌宣传工具与支持的成本支出上，是有独特见解的。

博医科技提供品牌建设基础技术产品与服务

博医应用系统开源、免费，一站式建设PC站、手机站、微站、APP等，并且这些多端的数据统一在一个后台管理，降低操作成本、提高效率。让一个没有技术背景的从业者，也能制作出移动互联网下的种种场景，博医降低了新的互联网时代下的技术门槛。

互联网时代，线上线下高度统一，是流量本质的深度挖掘，博医多端统一的产品，不仅联通了数据，而且了联通了品牌宣传通路，提供了优质品牌宣传的良好基础，不再是依赖单纯的SEO或者竞价，博医应用系统，是一个线上线下品牌宣传的连接器，打造更多的流量源入口，是一个专注服务于品牌建设的基础技术产品。

医院要发展我该谋什么三抓三促

医院要发展三抓三促的策略如下：

1、抓内涵发展：注重提升医院的内涵建设，包括医疗质量、技术水平、服务水平等方面。加强医疗团队建设，培养高素质医务人员，提高医疗技术水平和诊疗水平。

2、抓创新发展：鼓励医院开展科技创新和临床研究，加强医学科研、教育培训等方面的工作。引进先进的医疗设备和技术，推动医疗技术的创新与发展。

3、抓文化建设：重视医院的文化建设，塑造积极向上的医院文化氛围。加强医院的品牌建设，树立良好的医院形象。注重医患沟通与医疗人文关怀，营造良好的医患关系。

4、促进团队合作：加强医务人员之间的沟通与合作，鼓励团队协作，提高医疗团队的整体效能。建立科学的激励机制，激发医务人员的工作积极性和创造性。

5、促进患者满意度：将患者需求放在首位，提供优质的医疗服务和关怀，提高患者满意度。加强医患沟通，关注患者的心理健康，提供个性化的医疗服务。

6、促进合作发展：与其他医疗机构、科研机构、保险机构等建立良好的合作关系，共同推进医疗事业的发展。

医院发展的意义

1、提供优质医疗服务：医院的发展可以提供更加优质和高效的医疗服务，满足人们对健康的需求。

2、促进健康保障和公共卫生：医院的发展对于社会的健康保障和公共卫生具有重要意义。

3、促进经济发展：医院的发展能够促进经济增长和就业机会的创造。医院作为服务业的重要组成部分，能够吸纳大量就业人口，提供稳定的工作岗位和职业发展机会。

4、提升社会福利和民生水平：医院的发展有助于提升社会福利和民生水平。通过提供高质量的医疗服务，医院能够改善人民的生活品质，减轻疾病对个体和家庭的负担。

萧山快康医院的介绍

杭州东方华康康复医院位于杭州市萧山区高桥路1036号，是依照国家三级医院标准建设，集“住、养、医、护、康”五位一体的综合性康复护理医院，是杭州市医保定点医院和全国异地医保结算医院。院内设有内科、外科、康复医学科、中医科、中西医结结合科、临终关怀科、医学检验科、医学影像科等诊疗科目。

医院拥有一支来自于三甲医院10年以上工作经验的医护团队，聚焦于中医学、老年医学、康复医学等学科领域，梯队合理、技术成熟、临床经验丰富。通过科学的功能评估、多学科团队联合诊疗，中西医及传统医学康复治疗为配套手段，为老人制定个性化的康复治疗方案，开展学术交流、疑难病例会诊等，入住老人不用出门，即可凭医保卡看病、配药，帮助老人实现身心康复。

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