今年,“非急诊全面预约”挂号制度在市属医院启动,即除急诊患者外,其他患者就医首选预约挂号。此举实施后,大医院挂号大厅内人满为患的情况有所缓解,但老年、残疾患者由于不擅长使用手机、网络预约挂号,反而感觉挂号有点难。市医管局昨天宣布,市属22家医院年底前将陆续增设老年、残疾患者综合服务窗口,帮助他们预约挂号。此外,友谊医院、朝阳医院等5家大医院还将为医联体内的社区医院预留号源,老年患者、残疾患者在社区也能挂大医院的号。
微信挂号老人不适应
目前,各大医院预约挂号方式有电话、网络、微信等多种渠道,为患者提供了诸多方便。但一些老年患者习惯了窗口人工挂号,不会使用网络、微信挂号。再加上“非急诊全面预约”挂号制度的实施,窗口最终将取消挂号功能,老年患者觉得挂号有点难。
虽然医院现场设置有自助挂号机,但老年患者操作起来仍有难度。昨天一早,在世纪坛医院门诊大厅,一位老先生站在自助挂号机前眉头紧锁,“我想挂呼吸科,可眼花看不清,这屏幕该点哪儿啊?”在志愿者的帮助下,老先生最后才挂上号。
在同仁医院,一位老太太找到导医人员,“你们上次教我用医院的微信挂号,今天我点开又不会用了,那么多步骤记不住呀!”另一位老大爷接过话茬,“是啊,让我等预约成功的微信通知,也不知道什么时候发,真急人。”
像这样遭遇“挂号难”的老年患者不在少数。
预约挂号增设“人工服务”
市医管局昨天宣布,除现有的导医志愿者项目外,将在所有市属医院推行“帮老助残”6项举措。
根据计划,各医院均将在门诊大厅增设“老年、残疾患者综合服务窗口”。为老年人、残疾人提供建卡、关联医保卡、预存金储值、业务咨询、挂号缴费等综合服务,并安排专人引导他们使用自助机挂当日号、预约挂号。有条件的医院可设置移动服务车,以便老年人为医保卡或京医通卡储值。
市属医院将设置并标识部分自助机,开通“人工服务”,由专人为老年人、残疾人提供挂号服务。对于愿意使用手机挂号的患者,医院还设立了手机预约服务站,由经过培训的工作人员和志愿者教其微信建卡、绑定、预约挂号。
市属医院还将引导年轻患者、中年患者使用手机微信和自助机预约挂号,将有限的窗口服务资源留给老年患者、残疾患者,让他们少排队、不排队。市医管局表示,在“帮老助残”6项举措推行期间,各医院将收集并吸纳患者的体验感受与意见建议,不断完善服务功能,改善患者体验,推动非急诊全面预约工作。
家属可帮老人预约挂号
市医管局介绍,市属医院现有的预约挂号方式包括北京市统一挂号平台网络预约、114电话预约、医院现场自助机预约、“京医通”手机微信预约等。
北京市统一挂号平台的预约周期为3个月,“京医通”手机微信预约周期缩短至7天。年底前,市属22家医院都将把微信预约功能纳入“京医通”平台。目前,该平台已上线12家市属医院的14个院区,包括世纪坛医院、天坛医院、友谊医院、同仁医院(亦庄院区)、佑安医院、积水潭医院、妇产医院(东、西院区)、口腔医院、首都儿研所、北京中医医院、宣武医院、朝阳医院(东、西院区)。
市医管局建议,老年患者、残疾患者的子女或亲属也可以通过手机关注“京医通”微信,绑定家人的实名身份信息,帮助他们预约挂号。
5家医院试点为社区留号
各医联体内的核心三级医院,将协同合作的社区卫生机构,积极推进社区预约转诊。
市医管局透露,友谊医院、朝阳医院、天坛医院、同仁医院亦庄院区、世纪坛医院5家医院将先行开展医联体社区全科医生实名制预约转诊挂号。以“社区优先”为原则,进一步扩大号源给社区医生,方便老年人、残疾人在社区就能预约挂上大医院的号。
各医院每天号源有时会有剩余,再加上一些患者预约成功后,会出现取消预约的情况。这些号源都会退还到医院“号池”,在窗口提供给患者。因此患者到医院后,也可以到窗口询问有无当日号源,大多时候都可以“捡漏”。
? 北京定点医院怎么选?
参加本市基本医疗保险的参保人员, 城镇职工可选择4-5家医疗机构(含1所社区卫生服务站) 作为本人的定点医疗机构;
城乡居民可选择4家医疗机构(含1所社区卫生服务站) 作为本人的定点医疗机构。
特别提示 :定点A类医疗机构、定点中医医疗机构和定点专科医疗机构无须选择、直接就医,即可享受城乡居民基本医疗保险待遇。如果小伙伴儿们不留神选择了这三类定点医疗机构,也会占用您可选的定点医疗机构的名额,请一定要注意哦!
? 如何正确选择定点医疗机构?
首先, 有19家A类医疗机构是不用选择就可以直接就医的 ,名单如下:
同仁医院、协和医院、友谊医院、宣武医院、北医三院、人民医院、积水潭医院、北大第一医院、健宫医院、广安门医院、良乡医院、朝阳医院、北京市中医医院、中日友好医院、首钢医院、大兴区人民医院、天坛医院、石景山医院、世纪坛医院(铁路总医院)。
? 本市医保定点新增10家医疗机构
1、北京市房山区长阳镇恭和社区卫生服务中心
2、北京市朝阳区劲松第二社区卫生服务中心
3、北京市朝阳区建外第二社区卫生服务中心
4、北京市海淀区四季青镇北坞嘉园社区卫生服务站
5、北京市大兴区盛嘉华苑社区卫生服务站
6、北京市海淀区西三旗街道富力桃园社区卫生服务站
7、北京市朝阳区八里庄街道罗马嘉园社区卫生服务站
8、北京市大兴区首座御园社区卫生服务站
9、北京市昌平区马池口社区卫生服务中心奤夿屯社区卫生服务站
10、北京市顺义区后沙峪地区办事处罗各庄村卫生室
此外,北京市医保局还发布通知,决定 新增中国人民解放军总医院第八医学中心为肺移植术后抗排异治疗定点医疗机构 , 自 2021年7月10日 起执行 。
其次,定点中医医疗机构和定点专科医疗机构也是无须选择、直接就医的,您可以通过以下方法查询您拟选的医院是否属于上述情况。
1、进入 北京市医疗保障局 ,能查询到的就是可选择的定点医疗机构。
2、点击搜索到的医疗机构名称,可以查看详细信息。如果医疗机构的【医院类别】中出现“中医”或“专科”字样,代表它是不用选择可以直接就医的定点中医医疗机构和定点专科医疗机构。
3、最后,也可以在 北京市医疗保障局官网 查询拟选择的医院是否为定点医疗机构。
1、北京市朝阳区三间房地区三间房南里社区卫生服务站(5141035)
2、朝阳区团结湖街道北头条社区卫生服务站(5162001)
3、朝阳区三里屯街道中纺里社区卫生服务站(5162002)
4、朝阳区麦子店街道霞光里社区卫生服务站(5162003)
5、朝阳区潘家园街道华威西里社区卫生服务站(5162004)
6、北京市朝阳区三间房地区双柳巷社区卫生服务站(5162006)
7、朝阳区建外街道灵通观社区卫生服务站(5162007)
8、朝阳区南磨房街道双龙南里社区卫生服务站(5162008)
9、朝阳区将台街道芳园里社区卫生服务站(5162009)
10、朝阳区双井街道广渠门外社区卫生服务站(5162012)
扩展资料
精心培养留住好大夫
在此前一些机构进行的随机调查中,有些患者反馈,感觉基层医疗服务“不灵”,主要是怕基层社区卫生服务中心没有好大夫。
过去,薪酬待遇较低、职称晋升较难和发展空间小等诸多因素,导致社区卫生医院的岗位缺乏吸引力。
然而,在今年的招聘过程中,月坛社区卫生服务中心却出现了1:7的招聘应聘比例。最终,来自北京协和医学院、北大医学部、首医大的4位高材生入选,将为月坛居民提供基础医疗服务。
“让大夫扎根基层,打造一个好的团队是根本,提高团队的整体医疗服务能力和医学素养也是关键。”月坛社区卫生服务中心主任杜雪平说。
杜雪平是博导,月坛也是全国医疗研究领域唯一一家设在基层的全科医学博士培养点。目前,月坛社区卫生服务中心已经形成康复技术、慢病管理、护理技能培训班,将月坛社区卫生服务中心员工培养成为“医教研”一体的全能人才。
“我们计划从推广全科医生开始,逐步推广月坛的经验,为市民提供更好的基层医疗服务。”相关负责人说。
人民网-北京:社区医院将推广全科医生
2011年6月1日,北京市卫生局直属的21家三级医院取消首诊点名挂号,所有门诊号纳入预约挂号之列。首诊取消点名挂号,是为了在北京市建立“看病先预约”的新就诊模式。市卫生局表示,各医院不会“一刀切”地将所有号源都投放到预约系统中,会在窗口保留一部分号源。按计划,两年内将实现预约率达到80%。
市民想要了解更详细的预约挂号信息,可以登录北京卫生信息网。如果有建议或投诉,可以拨打公共卫生服务热线12320。
2011年5月31日,市卫生局发布了《北京市卫生局直属三级医院预约挂号服务信息表》,内容包括医院地址、电话、网上挂号网址、可预约时间等信息。
北京市卫生局直属三级医院预约挂号服务信息表
1 北京友谊医院 西城区永安路95号 63139881、63139882、63139883、63139884、63040910、63024858 周一至周日:全天24小时 bfh.cn bfh.cn 2 北京同仁医院 东城区东交民巷1号 4006120115 周一至周日:8:0021:00 trhos guahaoe 3 北京天坛医院 东城区天坛西里六号 12580 周一至周日:8:0020:00 bjtth bjtth 4 北京朝阳医院 朝阳区工体南里8号 114、116114 周一至周日:全天24小时 bjcyh.cn bjcyh.cn 北京朝阳医院京西院区 石景山区京原路5号 51718319、51718329 周一至周五:8:0022:00 bjcyh.cn bjcyh.cn 5 北京积水潭医院 西城区新街口东街31号 12580 周一至周日:8:0020:00 jsthosp.cn jsthosp.cn 6 首都医科大学宣武医院 西城区长椿街45号 83172008(先注册后预约) 周一至周日:全天24小时 xwhosp.cn xwhosp.cn 7 北京安贞医院 朝阳区安贞路2号 64456894、64456895 周一至周五:7:3016:30 anzhen 尚未开通 12580 周一至周日:8:0020:00 8 北京世纪坛医院 海淀区羊坊店铁医路10号 12580 周一至周日:8:0020:00 bjsjth.cn guahaoe 4006120115 周一至周日:8:0021:00 9 北京中医医院 东城区美术馆后街23号 52176900 周一至周五:8:0016:00 bjzhongyi 尚未开通 10 北京儿童医院 西城区南礼士路56号 114 周一至周日:全天24小时 bch.cn 尚未开通 11 首都儿科研究所附属儿童医院 朝阳区雅宝路2号 12580 周一至周日:8:0020:00 shouer.cn guahaoe 12 北京妇产医院 朝阳区姚家园路251号 12580 周一至周日:8:0020:00 bjogh.cn 尚未开通 13 北京地坛医院 朝阳区京顺东街8号 114 周一至周日:8:0016:00 bjdth guahaoe 14 北京佑安医院 丰台区右安门外西头条8号 83997201 周一至周五:8:0016:00 bjyah 尚未开通 15 北京口腔医院 东城区天坛西里4号 12580 周一至周日:8:0020:00 dentist.cn 尚未开通 16 北京安定医院 西城区德胜门外安康胡同6号 12580 周一至周日:8:0020:00 bjad.cn 尚未开通 17 北京回龙观医院 昌平区回龙观镇 4006120115 周一至周日:8:0021:00 bhlgh guahaoe 18 北京肿瘤医院 海淀区阜成路52号 114、116114 周一至周日:全天24小时 bjcancer bjcancer 19 北京胸科医院 通州区马厂 97号 89509100、89509111 周一至周五:上午:8:0011:00 下午:13:0015:00 bjxkyy.cn 尚未开通 12580 周一至周日:8:0020:00 20 北京小汤山医院 昌平区小汤山镇 61789150 周一至周日:8:0022:00 xtshos.cn 尚未开通 21 北京老年医院 海淀区温泉路118号 62402950 周一至周五:8:0016:00 lnyy.cn/ 尚未开通
注:1、当日号不预约,预约时间不含法定节假日。
2、部分医院电话预约需先办理电话预约卡,请注意各医院电话预约办理须知。
3、目前公示的各医院电话预约服务内容可能会根据患者需求进行动态调整,患者需密切留意医院门诊公示的有关信息。
4、部分医院提供网络预约服务,预约网址可到医院官方网站或北京卫生信息网(bjhb.gov.cn)卫生系统网站群导航中查询。
5、对全市预约挂号工作有意见、建议,或对某医院预约挂号有意见的,可拨打北京市公共卫生热线(12320)咨询与投诉。
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