上海宜家对单身老人下逐客令,美媒:折射老年服务匮乏

2016-10-20 讯 参考消息网10月20日报道 美媒称，最近几年，中国宜家商场里的餐厅已经不可思议地变成了一个深受中国老年人欢迎的相约消磨时间的目的地，常常一待就是几个小时。

美国《外交政策》杂志网站10月18日发表文章称，上海宜家的经理抱怨，许多顾客甚至不买东西就坐到餐厅里与抱着相同目的而来的陌生人攀谈。

现在，宜家受够了。上海宜家的餐厅已经宣布，不用餐的人禁止占位，并指责这些老年人属于“非法的相亲群体”，从事“不文明行为”。其他顾客已经投诉说大批相亲的老年人有时会在店里随地吐痰，而且动不动就互相争吵。

上海宜家贴出的告示上写道：“这些不文明的行为已经严重影响到宜家餐厅的正常运营和广大顾客正常用餐。即日起餐厅开始实行先购餐，后入座的经营模式，只对用餐的顾客提供服务。”

而对于把宜家的店堂当作会面地点的老年人来说，新规定却不那么容易接受。

86岁的邱姓男子在接受中国媒体采访时说：“我们去过麦当劳这样的快餐店，但是那里几乎没什么同龄人。周围都是年轻人，我们觉得自己像个异类。如果在上海有另一个地方可以让老年人聚会，我们非常愿意花两倍的钱、走更远的路去那里。”

不过，宜家也许只能怪自己。大多数来店里寻找爱情的老年人都是宜家家庭会员卡的持有人，凭此卡可在餐厅得到一杯免费咖啡，而餐厅将不再欢迎他们。

宜家为什么成为众多中老年人群聚会选择的场所?这个意味着什么?会给它带来什么

宜家服务优势在于
只要去过宜家的人都会夸宜家好，宜家的消费体验好，宜家的消费环境好，在宜家逛累了可以直接躺在沙发或者床上睡觉，人们对宜家的评价总是很好。宜家服务优势在于：
1）宜家结合实用性、功能性、性价比等各个特征的设计，生产出使绝大数人负担得起且能满足大多数人需求的生活家居用品。
（2）该设计过程大致可以被分解为以下几步：一、宜家在产品设计之初首先考虑并理解较大多数人的需求；二、其设计的产品在功能性、设计感、价格、环境保护等多方面实现兼顾和融合；三、在设计的过程中不断创新，使得其能够提供为大多数人家居生活更加美好的产品。

宜家家居(上海徐汇商场)怎么样？

宜家家居(上海徐汇商场)是宜家在上海开办的第一个宜家卖场，现在已经有十多年了。历来口碑都很好。商品品种齐全，环境布置一流，货物摆置合理，大气。商场内有吃有喝有购物，应有尽有。交通方便，毗邻地铁一号线，十一号线，四号线，三号线，九号线。服务态度好。

宜家徐汇商场月4万平方米的营业面积，商场中有几千种种产品，满足您日常家居生活需要。共有近百个展间，近千个座位的餐厅，并有近千个停车位。

宜家家居徐汇店开了很多年了，生意一直不错。晚上去买东西总是要排队的。 展厅陈列经常变化，倒蛮有新鲜感的。好多客人不识相，带着小孩床上爬上爬下的，或者干脆睡觉。买点家居常用小东西确实不错，比如杯子、餐桌垫、压蒜器等。但是家具质量本人觉得一般，贴皮容易廓起。

?餐厅的东西确实不错，但白天座位长期被老年人占领，好几次由于没地方坐无法吃东西。 一楼的自助蛋筒冰淇淋，蛋筒掉在外面好多，建议不如换个机器，投币直接下来一个蛋筒加冰淇淋，就不会浪费那么多蛋筒掉在外面了。

宜家家居(上海徐汇商场)非常不错，里面的商品种类众多，有沙发、家具、厨具以及家用电器等各类家具商品，能够满足各类人们的需求。同时该商场里面的空间足够大，能够给顾客最好的消费体验。

宜家是一间跨国性的私有居家用品零售企业。宜家家居在全球多个国家拥有分店，贩售平整式包装的家具、配件、浴室和厨房用品等商品。宜家家居是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋，目前是全世界最大的家具零售企业。

宜家家居在全球38个国家和地区拥有280个商场，其中有12家商场及一家物流中心在中国大陆，分别在北京、天津、上海、广州、沈阳、成都、深圳、南京、大连，宁波和无锡以及哈尔滨物流中心，宜家的采购模式是全球化的采购模式，它在全球设立了16个采购贸易区域，其中有3个在中国大陆，分别为：华南区、华中区和华北区。

今天,瑞典宜家集团已成为全球最大的家具家居用品商家,销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品。

价格方面，通过优化公司管理、缩减采购环节、加强成本控制等来降低成本，根据中国消费市场实际情况适当调整价格和产品结构，为中国市场提供更多物美价廉的产品。

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