最新调查显示,子女与老人和谐相处六法(社会老龄化调查报告)

据最新调查显示，在我国，60岁以上人口已达到1.3亿，占总人口比重的10%。不少子女也埋怨，和年纪大的父母相处越来越困难。那么，子女应该如何与父母相处呢？老龄问题专家特别针对几种不同心理类型的老人进行了分析。请看下面“六大秘方”：

类型一：防御拘谨型

特点和表现：此类老人心中会感到空虚和寂寞，而他们用来解决的方法就是投入紧张的工作和各种繁忙的活动中，这种日程满满的状态让他们可以忘掉年龄和孤单。

相处之道：首先不能简单否定他们积极向上的态度，但同时也要尽量地分散他们的注意力，给他们提供放松的机会，诱导他们摆脱忙碌的心态。

类型二：安详安闲型

特点和表现：安于现状、容易满足是此类老人的特点。他们喜欢从周围人那里得到安慰，做事情的原则是不求有功，但求无过。他们对周围的事情不是非常关心，只是享受个人的空间。

相处之道：要给他们足够的空间，又不能太过疏离，要在合适的距离上尽量提供温暖的安慰，子女和周围人群只需给他们提供一个舒适安静的生活环境就能满足他们的要求。

类型三：成熟健康型

特点和表现：这种类型的老人对过去豁达以对，也很能适应心理变化，可以用科学的态度来对待社会和生活，会主动去从事一些有关的社会活动，有自己的交往圈子和朋友。

相处之道：晚辈们只要要进孝心，成熟健康型的老人就会感到很愉快。

以上三类老人的心理状态总体上来说都属于正常范围。而下面三种类型的老人就需要儿女和其他人多加留神，争取帮助老人顺利度过过渡期，安享幸福晚年。

类型四：自责忧郁型相处,老人,心理,性格

特点和表现：这一类型的老人把怨气和不满都指向自己，会把错误和遭遇的不幸都归结于自己的失败，对待一切事物都持悲观态度，不乐意改变现实，对社会活动没有信心，更没有兴趣。

相处之道：子女要做到的最重要的就是交流，尤其是劝解和鼓励。这一类老人的特点是缺乏信心，一直感觉自己什么也做不好，子女在热情鼓励老人的同时，要给老人具体分析问题的症结所在，切忌没有耐心敷衍塞责，因为此类老人多数比较敏感，子女的消极应对会让他们进一步沮丧忧郁。相处,老人,心理,性格

类型五：愤怒攻击型

特点和表现：他们中间有的性格粗鲁，唯我独尊，喜欢为子女和晚辈做决定;有的不承认自己衰老，稍有变故就会闹情绪。有的老人本来很正常，然而失去工作和社交圈子之后也会产生攻击性。

相处之道：对待此类老人不能简单敷衍或者硬碰硬，而不理不睬更是加重了他们的心结。老人在气头上时子女可以暂避锋芒，通过做一些其他的事情来改变当时的情景，来消除老人的怒气，事后再平和沟通。相处,老人,心理,性格

类型六：幼稚依赖型

特点和表现：幼稚型的老人在不少方面喜欢向儿女“撒娇”，办事说话逐渐充满孩子气，遇到不如意的事情会赌气。儿孙在眼前时闹别扭，离开子女后又觉得无法忍受，让子女有一些无从所适。相处,老人,心理,性格

相处之道：把老人的生活圈子扩大是解决幼稚型老人问题的无二法门，老人因为孤单而依赖子女，而当生活丰富起来之后，他们的依赖性就会降低，也会逐渐自得其乐。

社会老龄化调查报告

一、调查研究的目的与方式

为积极践行和谐老龄化战略，切实落实科学发展观和“以民为本、为民解困”服务理念，有效解决养老服务需求，从今年3月份起，常州市民政局和常州市老龄办组织开展了市区养老服务需求大调查。调查采取实名填写问卷形式，利用民政和老龄信息平台进行汇总分析，对市区城镇户口按一定比例抽取了10084名老年人。在地区分布上，武进区2300人，新北区1155人，天宁区3218人，钟楼区2711人，戚墅堰区700人;在性别比例上，男性占49.53%，女性占50.47%;在年龄结构上，60-69岁的老人占35.99%，70-79岁的占51.74%，80岁以上的占12.27%。从而有效地保证了调查的科学性。主要内容包括老年人就餐、日间照料服务、精神关爱等方面需求情况。整个调查经历了准备、实施和汇总三个阶段，总共历时两个月的时间。

本次调查严格按照社区准入制要求，贯彻费随事转的原则，由各区按抽样调查老年人数印发《常州市区养老服务需求调查问卷》，由社区具体组织填写，并将收集的信息录入网上填报系统，由社区信息平台进行汇总分析。在整个调查过程中，社区干部认真负责，有的利用星期天和晚上深入到老年人中间耐心调查，然后将调查问卷逐份上报，一旦发现差错及时纠正，问卷回收率达到100%。这次调查的一个明显特征之处在于采用实名制填写的形式，防止出现虚报谎报的现象，也便于以后的抽查，确保了此次调查的真实性和可靠性。

通过这次市区养老服务需求大调查，基本摸清了居家养老、社区就餐和日托服务等方面需求，为我市进一步研究和完善养老服务体系政策，加大老年设施投入和发展老年服务提供了决策依据。

二、市区老年人需求问卷调查基本情况

(一)老年人基本状况

1.文化程度偏低

在被调查的10084名老年人中，文盲、小学文化程度的分别占总数的11.57%和31.85%，初中、中专、高中文化程度的分别占29.64%、8.42%、9.51%，而大学专科、大学本科以上的仅占5.86%和3.15%，老年人文化程度偏低的特征很明显(见图1)。

2.63%以上的老年人是“空巢”老人

从居住方式来看，在被调查的老年人中，独居和与配偶居住的老人分别占11.38%、52.49%，与子女同住或与孙子女同住的占35.17%，老年人“空巢”现象日趋严峻。

3.身体状况与生活自理状况

在被调查的老年人中，身体健康或一般的分别占32.53%、35.98%，有慢性疾病或有严重疾病的占27.60%、3.89%(见图2)，说明我市老年人的身体状况总体处于较佳状态。生活能够完全自理的占调查总数的87.98%，半自理的占10.26%，不能自理的占1.76%，具有自理能力的老年人占绝大多数。

4.配偶与子女情况

在被调查的老年人中，配偶健在的占总数的74.21%，配偶不在的占24.26%，没有配偶的为1.53%。再从老年人子女的数量来看，有1个、2个、3个子女的分别占14.75%、37.50%、26.88%，居前三位，有4个和5个及以上子女的占12.22%、

7.32%，无子女的占1.33%(见图3)。目前，多子女老年人还占多数，但已明显呈现日趋减少趋势，独生子女老年人目前虽还居少数，但也明显呈现日趋增多趋势，家庭小型化趋势不可逆转。

5.60岁前主要从事的工作

从被调查的老年人60岁前主要从事的工作来看，21.72%是干部、43.17%是工人、21.82%是农民、6.88%是科技人员、2.21%是自由职业者、0.90%是军人、2.97%是无业人员，还有0.33%是其他工作(见图4)。

6.月经济收入情况

从经济收入来看，月收入在500元以下、500-1000元、1000-1500元的分别占21.13%、12.88%、36.25%，月收入在1500-元、元以上的占18.11%、9.65%，1.98%的老年人没有经济收入(见图5)。由此可见，大多数老年人经济收入偏低。

7.养老金来源

选择离退休金是养老经济主要来源的有3050人，另外子女给予、最低生活保障金等也是老年人的重要经济来源。

(二)老年人最迫切需求情况

1.精神赡养是最需

调查发现，老年人对精神赡养的需求是烈的，40.44%的人现在最需要解决的问题是精神赡养。随着经济社会的发展和社会养老保险面逐步扩大以及子女的经济扶养能力日益提高，老年人物质生活质量基本有了保障。但是生活的幸福不仅是物质生活上的满足，还包括精神上的享受。从这项调查显示，老人们更渴望情感上的关爱，企盼心灵上的充实。

2.家政服务市场大

调查显示，29.97%的老年人最需要家政服务。现在社会节奏加快，子女大都忙于工作，不在父母身边的情况比较多，没有时间料理老人的生活，所以对于家政服务的需求会越来越大，也促使家政服务的市场不断扩大。我们可以推测，今后家政市场的发展对于解决就业问题将会起到一定作用。

(三)老年人助餐服务与日托服务需求情况

1.目前老年人吃饭的提供方式

在被调查的老年人中，20.73%的人认为吃饭是个问题，79.27%的人认为吃饭不成问题。目前自己做饭的占总数的85.20%，由子女、钟点工、全职保姆做饭的分别占10.59%、1.32%、1.01%，到社区助餐点、与他人搭伙、叫快餐或去饭店吃饭的分别占0.63%、0.33%、0.11%，其它方式占0.81%(见图6)。由此可见，目前老年人自己做饭的占绝大多数，这与68.51%的老年人身体健康或一般，87.98%的老年人生活能够完全自理的情况相符合。

2.对社区助餐点的调查

在这次被调查的对象中，37.86%的老年人听说或了解社区助餐点，62.14%的人没听说或不了解，可见老年人对社区助餐点还是比较陌生的。通过阅读问卷上有关社区助餐点的介绍后，选择愿意由助餐点提供吃饭的有4198人,占调查总数的41.63%，这次参加调查的人数仅占市区老年人总人数的5.042%，按调查比例推算，市区共有8.326万名老年人乐意接受助餐服务，这说明助餐点在我市存在较大的需求空间。老年人助餐点是由政府资助建设，以社区为主导，为社区老年人提供膳食加工配制、外送、集中用餐等服务的场所(价格通常在5-15元：一顿中餐5-7元，一日三餐10-15元)。目前，天宁街道斜桥巷社区、西新桥居家养老服务站以及天皇堂弄居家养老服务站等等已经有了为老人提供就餐的服务。但从全市来讲，老年人助餐点的数量还很少。从总体而言，还有很多老人不愿意选择到助餐点吃饭，究其原因，主要是87.91%的人生活能够完全自理和85.20%的人平时是自己做饭的，所以不需要由助餐点提供吃饭。

在愿意由助餐点提供吃饭的老年人中，因为省事方便的占62.04%，因为价廉物美的占15.20%，其它原因的占22.76%。在不愿意由助餐点提供吃饭的老年人中，因为不喜欢的占23.69%，因为口味不适的占21.36%，其它原因的占54.95%。

3.对老人日托所的调查

在这次被调查的对象中，33.26%的老年人听说或了解日托所，66.74%的人没听说或不了解，可见老年人对日托所也不熟悉。通过阅读问卷上有关日托所的介绍后，选择一定去日托所的有405人,占调查总数的4.02%，按调查比例推算，市区共有8033名老年人一定去日托所。此外，在被调查对象中，有5046人会考虑去日托所，这说明日托所在我市有一定的发展空间。日托所，即“老人之家”，像小孩入托那样，白天到日托所，晚上回家。老人在日托所可看书读报聊天，也可打牌弈棋，或开展其他有益的文体活动，还可以就餐，日托所的优点在于收费低于养老机构，对半自理的老年人可以提供护理。由于日托所对于半自理的老年人可以提供护理，所以对于10.26%的生活半自理人群应该有很大的吸引力。

在愿意进日托所的老年人中，有47.66%的人是因为年龄较大且无人照料，24.30%的人是因为要满足精神文化需求，22.80%的是因为身体欠佳，5.24%的是因为日托所收费低于养老机构。

4.志愿者服务

在我们这次的调查中发现，18.09%的老人愿意帮助日托所做些志愿者服务，48.71%表示偶尔可以做一点，26.03%不愿意做志愿者服务，7.17%未选择。在宁波市海曙区，有一支专门为独居困难老人提供服务的义工队伍，他们服务的内容和时间可以像银行存款一样进行储蓄，等到自己年老时又可以提取储蓄，享受服务。群众将其称之为“义工银行”。而我们的这次调查结果表明，在我市开展“义工银行”存在一定的群众基础。

(四)养老形式调查情况

1.居家养老是首选

调查显示，80.27%的人最愿意选择的养老形式是居家养老，11.56%选择机构养老，6.34%选择老人日托所，1.83%未选择(见图7)。居家养老服务内容主要是生活照料和康复护理，逐步向精神慰籍领域拓展，居家养老服务的方式主要是上门进行个案服务，同时发展社区老年人日间服务机构，对老年人进行综合性的集中服务照料。居家养老服务是对传统家庭养老模式的补充与更新，对破解日趋严峻的养老服务难题，切实提高老年人生命生活质量具有十分重要的意义。因此，发展适合我市实际情况的“居家养老”模式就显得尤为重要。目前，市区已建有26个居家养老服务中心，93个居家养老服务站，基本做到了居家养老服务网络全覆盖。，市、区两级财政共拨付养老服务补贴250万元。

2.选择养老机构的档次

在愿意到养老机构养老的老年人中，选择500-800元/月和800-1200元/月底分别占58.30%、31.52%，仅有6.49%、3.69%的人分别选择1200-1500元/月和1500元/月以上(见图8)，这与当前老年人的经济收入水平普遍不高有很大的相关性。

(五)子女对老人精神赡养情况

1.大多数老人不感到孤独，九成以上子女愿意陪老人聊天

调查发现，80.97%的老年人不感到孤独，19.03%感到孤独的老年人更愿意找亲人或朋友聊天。90.91%老人的子女愿意陪其聊天、听其诉说，只有9.09%老人的子女不愿陪他们聊天。对“给钱给物让老人衣食就是孝顺，您认为这种说法对吗?”这道题选择对、不完全对、不对的分别占15.01%、64.51%、20.48%。由此可见，我市的子女比较注重与父母的谈心，从精神上来关爱父母。

2.子女对老人的孝顺情况

在这次被调查的老年人中，57.66%的老年人认为子女很孝顺，39.88%的认为子女比较孝顺，认为不孝顺的仅占0.83%(见图9)。子女经常来看望的有82.68%，占大多数，偶尔来、生病时才来、节假日才来到分别占9.53%、0.66%、3.82%，只有0.35%的子女从不来看望老人。这个调查结果表明常州子女对老人的孝顺状况令人可喜。而子女不常来看望的有81.57%是因为子女工作忙，6.20%是因为子女在外地，0.88%是因为有矛盾冲突，11.35%是因为其他原因。而子女关心老人的主要方式是上门看望和打电话。

3.老年人与孙子女的关系

调查显示，在有孙子女的老年人中，有62.78%的老年人替子女照顾第三代，37.22%不照顾第三代，这说明我市的老年人对第三代很有爱心，所谓的“隔代亲”。而且调查还显示68.37%和29.51%的孙子女经常来或有时来看望老年人，2.12%不来看望，说明第三代也很关心老年人。

4.老年人活动场所和活动内容

小区休闲广场和公园是老年人的主要活动场所。在平时经常锻炼或参加其他娱乐活动的9791名老年人中，经常去小区休闲广场和公园的分别占38.62%、21.91%，老年人的活动内容丰富多彩，主要有看电视、与朋友聊天、读书看报、打牌搓麻将等，参加老年大学学习、外出旅游的居少数。

三、满足市区养老服务需求的对策建议

(一)关爱“空巢老人”，重视精神赡养

全社会都要来重视解决“空巢老人”问题，家庭成员要负责，年轻人要多承担体力劳动，给足老人生活费用，抽空常回家看看，多给老人们精神慰藉。社会服务功能要强化，社区要为他们提供面对面、心贴心的服务，要扩大志愿者队伍，开展形式多样文体活动，使“空巢老人”空巢不空，独居不孤，欢乐常伴。

继续开展“牵挂你的人是我”龙城志愿者与空巢老人共度元宵佳节活动。市民政局和市老龄办连续两年组织了“牵挂你的人是我”龙城志愿者与空巢老人共度元宵佳节活动。这项活动给老人们送去了关怀和帮助。今后我们将继续开展好这项活动，并在原来的基础上要扩大此项关爱活动的影响，让更多的人来关爱空巢老人。

抓好老年精神关爱示范点建设，推进全市老年精神关爱工作。积极探索老年心理研究，在做好老年人精神关爱工作进行调查的基础上，撰写有质量的调研报告。继续做好常州老年服务中心开展的老年心理咨询服务工作，积极为基层做好示范作用。扎实抓好全国老年精神关爱江苏示范基地常州示范点建设，总结推广钟楼区老年心理关爱示范点心理咨询室和社区心理咨询室试点的经验，努力推进全市老年精神关爱工作。

(二)提高养老金待遇

尽管我市已连续几次上调企业退休职工养老金待遇，但调查显示，大多数老年人经济收入偏低，总体生活水平不高。加上近年物价上涨幅度较快，因此，要继续提高老年人的养老金待遇，在保障老年人基本生活的基础上，使老年人的生活水平也随着经济社会的发展逐步提高。

(三)提高居家养老服务水平，扩大居家养老服务覆盖面

要进一步扩大居家养老服务范围，真正建立面向所有老年人的完善的居家养老服务体系;要逐步完善居家养老服务保障体系，建立监督机制，及时评估中介机构服务效能，确保服务落实到位;要对居家养老服务实施制度化、标准化、规范化管理，制定上门服务制度、服务监督制度、服务人员岗位责任制度等规章制度，确定生活服务标准、养老护理标准、服务效果评价标准等各项标准，规范服务项目和内容，对服务人员进行专业培训，实行资格认证、持证上岗，逐步提高居家养老服务水平。

(四)建立社区助餐点和老人日托所

政府要出资在老年人集中的社区设立老年人助餐点和日托所试点，并对助餐点和日托所的的性质、任务、要求、运行机制等都要有配套政策及相关规定，培训工作人员和招募志愿者，建立后招标按市场化来运作，政府根据实际情况对助餐点和日托所日常运作予以相应支持，并在试点运行的基础上逐步推广，满足高龄、独居、纯老家庭的老年群体一日三餐的需求以及生活照料的需求。

(五)加快养老服务机构建设，满足老年人入住需求

尽管调查显示，只有11.56%即1166名老年人最愿意选择到养老机构养老，但即使按照这个标准，市内养老机构床位也应达到2.31万张，而目前仅有1.28万张，尚有1.03万余张的缺口。因此，要落实社会力量兴办养老服务机构的优惠政策，鼓励企事业单位、集体组织、民间组织、个人等社会力量，以及外资兴办养老服务机构，规划建设不同档次的养老机构满足不同层次老年人的入住需求。对养老服务机构实行分类管理，明确养老机构的服务对象，逐步改变目前较高收入人群大量占用公办养老机构资源的现象，在合适的时机，为中低收入老年人群发放养老服务专项补贴，使中低收入老年人能够住得起养老机构。

(六)大力扶持，多形式发展社区家政服务

出台相关政策，培育家政服务业，吸引家政服务的相关企业加盟，同时进一步扩大政府援助服务对象范围，完善送时服务机制和制度，让更多的老年人享受到有偿、低偿和无偿的家政服务。

(七)加快各级老年文体活动场所建设

加快市、区及基层老年文体活动场所建设，按照老年人口的分布和不同层次老年人的活动需求，形成档次不同、面积不等、配套事宜的梯次排列格局。增加室内活动场所和室外活动设施，方便老年人活动。组织开展形式多样的文体活动，引导老年人特别是空巢老人走出家门，融入社区，融入社会，度过幸福的晚年。积极开发适合老年人特点的、物美价廉的旅游线路，开拓老年旅游市场，满足老年人出游需求。积极兴办老年大学、学校，发挥市和各区老年大学的示范带动作用，抓好街道(镇)和社区(村)老年学校建设工作，逐步完善老年教育4级办学网络，扩大老年教育覆盖面，提高教学质量，丰富教学内容，满足老年人的求学需求。

如何与做作的老人和谐相处呢？

老人有德，家业兴旺。老人无德，祸连一家。
一个老人有品德，有思想，那这个家庭就不会太差，而是逐渐地走向兴旺。而一个老人如果没有品德，那这一家人就得遭殃了。
老人，其实不仅是家族的长辈那么简单，他更是一个家的定盘针，引领着一个家族的发展，让这个家族愈发变得美好幸福。
不过，我们也应该认识到，这世上既然存在利于家庭的老人，也肯定存在连累家庭的老人。对于后者，我们该怎么办呢？
很多人都认为，为人做作的老人，就该及时忍让，听他们的话，至少要保持自己的孝顺之心，坚持自己的孝顺之情。
其实，做人过分忍让，过分愚孝，这并非是好事，而是一件坏事。因为忍让的后果，就只能被人一踩再踩，甚至还会让某些不明事理的老人得寸进尺。
身为孩子，可以孝顺，但却不能愚孝。身为子孙，可以感恩，但却不能盲目，从而失去了自己的主见，完全成为了别人的木偶。
在家庭中，面对那些做作不堪的老人，我们最好的做法并非是一忍再忍，而是选择这么做。
02
面对做作的老人，理应和他保持一定的距离。
我们要思考一个问题，为何某些老人家会如此做作，甚至得寸进尺，不顾孩子的死活？
因为孩子离老人家太近了，让老人家产生了“见熟就欺”的心理。而这种心理，其实是特别正常的人性想法。
从心理学的角度来说，你跟一个人靠得太近，那你就会失去对他的好奇和警惕之心。这个时候，他就会将你死死掐住，让你毫无转弯的余地。
就拿父子之间的关系来说，在这一刻，本来这个老人就比较糊涂，可是，他却没有做出什么“做作不堪”之事儿。
但是，这个儿子却对父亲愈发靠近，完全听从了父亲的话。那在下一刻，本来不做作的老人家，他就会在儿子面前倚老卖老，而且将这种行为当成是一种习惯。
无论在什么时候，我们都要明白这么一个道理，与人靠得太近，这不是一种深情，恰恰是一种灾难。
哪怕是对于我们的父母，我们也要与之保持一定的距离，最好是“一碗鸡汤”的距离。这样，既能保住深厚的亲缘关系，也能让家庭少点争执，多些和谐。
03
面对做作的老人，千万不能“愚孝”。
中国本就是一个以“孝”为主的社会，而这种“孝”的观念也特别好。不过，有些人却提出了这么一个观点，儿女就该完全听从父母的话。
这种观点，本质上并非是正常的“孝道”，恰恰是没有主见的“愚孝”。
不论是什么人，只要他劝你“愚孝”，那他就不是什么正常人，而是迂腐到极致的糊涂从。试想，任何人都有错的时候，倘若我们不分对错便听从父母的建议，那我们就不是有理智的人了，而是毫无主见的傀儡了。
就像《都挺好》中的苏明哲，他自认是家庭中的大哥，是公认的大孝子。可是，他所表现出的行为都告诉我们，这种大孝子，就是“愚孝子”。
父亲蛮横无理，而且要求在黄金地段买房，苏明哲不够钱，可他还是听从苏大强的说法。到最后，他不仅家庭出现了问题，就连婚姻关系也都岌岌可危。
这就告诉了我们一个道理，不愚孝，这不是不孝顺。恰恰相反，有自己想法的人，他们往往能让家庭愈发兴旺，也能间接地让老人家认识到自己的缺点。
就像一个烂透的摊子，如果你再让它烂下去，那情况会愈发严重。而只有当断则断，坚持自己的原则，方能让烂摊子重焕新生。
04
面对做作的老人，要懂得提出自己的观念，坚持正确的是非观。
曾见过这么一个儿媳妇，她和丈夫都认为婆婆的行为过分做作，而且不懂得体谅儿孙后辈，所以儿媳妇特别反感婆婆。
可是，儿媳妇却没有当面向老人家说出自己的想法，道出自己的心声，而是选择与之冷战。如今，她们双方的关系已然降到冰点了。
后来，在一次机缘巧合之下，婆婆才在外人口中听到了儿媳妇对自己的不满。那个时候，她才明白自己错在什么地方。
其实，不论在什么时候，既然都是一家人，那我们就该把事情放在台面上，提出自己的观点，说出自己的不满，指出对方存在错误的地方。
要知道，家庭“冷战”和家庭“暴力”是解决不了任何问题的，唯有各方坦诚相见，互相体谅，那这个家庭才能愈发和谐，多了欢笑之声，少了争吵之气。
人与人之间，虽然说相处特别困难，可是，我们都在同一屋檐下，那为何非要相互“为难”呢？多包容，多站在对方的角度思考问题，这才是维持家庭关系的长久之道。

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