茶叶导购好做吗?首先我们要明白一个道理,茶叶导购不是简单的卖茶叶,而是卖茶叶背后的文化,茶文化,茶知识,茶道,茶礼仪等等。所以茶叶导购的工作内内容就是这些。那么我们在选择茶叶的时候,就要注意了,不要被一些所谓的茶叶导购忽悠了。我们可以通过以下几点来判断一下。第一,看茶茶叶的外形,如果是绿茶的话,那么它的外形应该是比较圆润的,而且颜色应该是翠绿色的。
通常情况下,茶叶店在经营过程中都会碰到这样或是那样的经营问题,可否成立一支稳定的营销队伍看起来至关重要,而且导购员的经验不足就是直接致使销售业绩不理想的重要缘故。所以服务人员是不是掌握招待顾客的技巧是重要,想要知道当中的经验,华祥苑茗茶小编整理一些技巧分享给大家。
导购员是直接与顾客沟通的,其一举一动、一言一行都影响着顾客的兴趣和选购欲望,所以,导购员一定要注意自己的一言一行,保障服务水平,经验的丰富的导购员是能扭败为胜,用机智的话术指引顾客形成购物的兴趣。
茶叶店的服务人员在招待顾客时要注意什么呢?针对不一样类型的顾客,导购员一定要个别观察,找准时机去接近。假如接近的过早,顾客还没有决定要买,可能会形成“被强迫”的感觉,过慢的话,会让购买者形成不了选购欲望,在全部的顾客步入茶叶连锁店的那时候就打一个适当的招呼,这是因为成功的招呼相当于销售成功了一半,之后便会进行得顺利。
公平对待全部来消费的顾客,或许她们会挑来挑去,问得问题会特别多,此刻不可以感到厌烦而语调冷漠,这是因为这会影响顾客对茶叶店的看法,与此同时,对老顾客倍加照顾,而对初次来的顾客爱理不理,这是极端错误的。
导购员也需要有针对性得提供服务,尽量地满足不一样层次的顾客的实际需求和心理需求。对老顾客利用促销活动、优惠活动,提升与他们的联系,从而了解他们需求,调节自己茶叶店的茶叶品类。
导购员的专业性对茶叶店的发展来讲很重要,假如不了解茶叶方面的常识,不明白产品的信息,如何介绍给顾客,这样非常容易失去了顾客的信任的。
导购员作为茶叶店与顾客的桥梁,其服务人员招待顾客的技巧有以上这几点,在实际经营中也有许多的信息有待于去了解,探索,而且导购员也需要及时反馈顾客的不一样意见与建议,便于加盟商更全方位掌握顾客的需求,改变现在的经营模式和服务策略。
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