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心理问题群体日益庞大,化解心结有待社会干预

医案日记 2023-05-14 19:38:07

全球最大的代工企业富士康公司,在不到半年的时间内,连续发生10起自杀事件,引起社会强烈关注。近年来,有心理问题的群体逐年增大,由此引发的各种恶性事件也时有发生。如何打造一个健康和谐的工作生活环境,再次引发人们的思考。

心理科门诊量15年上升10多倍

5月20日,江苏省南京市脑科医院心理门诊,人群仍旧熙熙攘攘,其中不乏青年学生和中年人。

“15年前,心理门诊每天门诊量也就10例8例的,可现在猛蹿到150例以上,医院里的专科医生由当年的5人增加到16人,仍忙不过来。”该院心理科乔慧芬副主任医师介绍说,每年高考、中考前后,甚至还有“黄牛”炒卖心理科的号。

“心理门诊量增多,既与人们对心理健康的重视程度上升有关,更与社会大环境变化密切相关。”

笔者采访了前来就诊的大学生小李。满脸郁悒的他向医生倾诉自己的烦恼:“同学们觉得我是外地人,合伙欺负我,我实在受不了,甚至有与他们同归于尽的想法……”这已是小李第二次求助医生了。

小李老家是东北,在南京某大学读二年级,与他同宿舍的两位同学是家境优越的南京人,且都是学生干部。小李和他们住在一起,先是有严重的自卑感,继而发展为心理疾患。后来,老师将他调离了原宿舍,可原先的心理压力仍如影随形,他最终只好到医院寻求帮助。

某机关一位副处长,在竞聘正处长时失败,而升为正处长的恰恰是他平时最看不起、认为最没有能力的一位同事。于是,这位副处长心理不平衡,长期抑郁,认为社会不公平,看周围的人和事都一片灰暗。心理失衡导致躯体疾病,最终想自杀。

“这样的例子,几乎每周都能碰到几例。近几年,来看心理门诊的人群中,大中学生、外企白领、机关干部约占1/3。”乔慧芬医师说,目前,有抑郁、焦虑、强迫等心理障碍的人群比例逐年在上升,而具备资质的心理咨询人员却严重不足。

“如果这批人群缺少心理调适能力,社会又没有一个周到、有效的心理干预机制和生活救济机制,一旦他们心理出现畸变,行为失控,将是非常可怕的‘定时炸弹’。”

“问题”员工,用人单位不能一“开”了之

人,既是生物的人,又是社会的人,或多或少都会产生心理问题。中国心理学会临床咨询专业委员会心理督导师、南京市脑科医院心理科主任李箕君介绍,根据国际经验,人均国内生产总值处于1000~3000美元时,是社会矛盾较为尖锐化的时期,同时也是社会问题多发期,“而国内目前正处在这个阶段。”

“过去职工都是单位人,一旦某位员工出现心理问题,党、政、工、团都会出面做思想工作,其实这就是最基本的‘心理疏导’。而大多数单位这方面功能在退化。”李箕君说,现在,许多用人单位,只要发现哪位员工属于“异类”,最常见的就是一“开”了之。放任到社会上的他们,没有单位、没有收入、没有任何约束,很容易成为危害社会安全的“不定时炸弹”。福建南坪砍杀小学生的郑民生就是典型例子。

专家介绍,国际上一些负责任的大企业非常注重员工心理健康,比如美国、德国许多大企业,把“员工心理援助计划”当作员工福利的一部分。目前国内华为、中兴等大企业也开始重视员工心理健康问题,员工都备有心理健康档案,企业定期请来心理医生为员工上课,并在企业内培养能处理心理危机的人员。这相当于为社会筑起第一道“防火墙”。

应尽快建起社会心理干预网

据了解,江苏省大中小学校园心理咨询员、13个地级市医院的心理医师等统统加起来不足1万人,与西方发达国家相差太远。

“开展心理健康疏导、教育,绝不仅仅是卫生和教育部门的事。”南京大学心理健康教育研究中心、中国心理健康教育协会心理督导师桑志芹教授认为,需要构建“家庭-单位-社区-医疗机构”干预体系,而目前我国只有这个体系的“两端”,缺少中间环节。

专家说,织就一张化解心理纠结的网,则是一个系统工程,需要街道、民政、公安、卫生等部门密切协作,这样的网才会“疏而不漏”。

江苏省医学会精神病学分会副主任委员、南京市脑科医院副院长张宁教授认为,突发恶性事件增多,不单纯是心理方面的问题,其深层次的原因是社会问题。全社会都应重视心理健康问题。比如,发现家庭成员有想不开的事,要及时做劝导解说工作;各用人单位要对员工负责,对落选、落聘人员要进行事后解释工作;社区工作者对失业、下岗、家庭不和的人群应给予特别的关心。实在难以解开的“疙瘩”,帮助他们学会求助心理医生,这一切都应用制度来实施完善。与此同时,政府应该大力培养、培训具备资质的心理疏导职业人员。(辛桦)

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富士康高薪招聘心理医生

广东省深圳中高级人才招聘会日前举行,360家企业提供的1.6万个岗位空缺吸引了1.68万人进场应聘。近期发生多起员工坠楼事件的富士康科技集团,首度在招聘会上开辟招聘专区欲招2000人,并开出了20万元到60万元的平均年薪,心理医生、心理咨询师和人资辅导员等关爱、辅导一线员工的职位“榜上有名”。

今年1月以来,富士康公司连续发生十起跳楼事件,造成8人死亡、2人受伤。他们均是18~27岁的新生代打工者,其中,20岁左右、刚进入职场的“90后”占到一半。

作为多年来雄踞内地出口200强榜首的知名企业,富士康提供的薪资及福利较一般企业优厚,对求职人士有一定吸引力。然而,富士康的管理模式常为人诟病为非人性化,将员工视作机器,缺乏私人生活,员工心力交瘁。公司内部等级森严,上级对劳工缺乏尊重。就算员工之间的关系亦非常冷漠,员工不仅要承受沉重的日常工作,而且要面对疏离紧张的人际关系,容易滋生各种心理问题。同时,随“80后”、“90后”逐步进入劳工市场,这些青年劳工虽然一般学历较高,但刻苦耐劳却难与上一代人相比,面对各种心理困扰更缺乏抗逆力,因而令自杀案件不断增加。

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