疫情下如何优化超市行（花无届第61期）

上篇文章《病毒环伺下的一角》主要介绍了把可能带回家的病毒进行灭活的尝试，这篇讲述去超市购物时如何尽量做到安全高效快速，希望对读者有所帮助。

引子：

想好4/21周二去，是因为四周前的那个周二，大休斯敦地区发布了居家令。当时想到张文宏说过两个14天大家闷在家里就能把病毒闷死，所以我天真地以为四周后的病毒可以走得差不多了。。。可惜，迎来的是全美确诊80万、德州确诊2万的新高度。

虽然老公照常天天上班，每周末出去买菜，但他从来都不喜欢Costco，说我热衷买的那种热一热烤一烤就能端上桌的半成品其实都是隔月菜，半点不新鲜。但Costco却是我最常去的，想着亚裔顾客多戴口罩的应该占多数，还有就是相比别的超市相对低矮的空间和大门，又高又大的Costco进出口一直都敞开，还有巨大的吊扇常年旋转让人感觉空气流通性会好一些。当然最重要的是，还没听说家附近的那个Costco员工有确诊。

准备工作：

整整5周多在家，终于要出门一次了，前一晚为此激动的都睡不好觉，比小时候去春游还兴奋难抑。春游是要带好水壶干粮的，而现在感觉家以外的地方全是病毒，怎么确保自己入险境而能全身而退、御毒于家门之外就是重中之重。因此一个劲地脑海里预演该带啥、停车在哪、进去之后的买菜路线、付钱出店、搬东西上车、回家处理，环环相扣务必安全高效快速。感觉自己深谋远虑的劲好比《笑傲江湖》结尾处的任我行，书上写着他坐在仙人掌上，谋划怎么突袭武当、设下三道埋伏、把少林武当全部干掉之后再灭恒山。。。我这番盘算推演，也相当殚精竭虑了，不过的确成竹在胸有备无患才是成大事的先决条件。

第二天出发时我已经写好购物单，带上一次性雨衣、口罩、透明面罩，手机裹了一层塑料薄膜，拿出驾照、信用卡、车钥匙、手机、两个手套放在透明塑料袋里，当胸卡似的拴在挂绳上悬挂在胸前，还准备了一个铝盆装上消毒湿巾、酒精、纸、和塑料袋。最后，考虑到Costco给装东西的各种纸箱盒又占地方又可能带病毒，我还是用自家的大cooler保温箱和蓝色的两大购物袋更稳妥实用。

路上：

阳光灿烂，我因为五个多星期没开车，觉得车都不会开了，前后都还有一些车，告诫自己千万要小心。我们这里有检测点，路上看到有指示牌标明测病毒右转，有点好奇要不要去看看那边的阵势，再想想去那边测的大多有病，空气里一定病毒密布，咱还是别多生枝节、老老实实笔直往Costco去吧。于是，11点多一路开到停车场，如脑海中预演，找了一个面北、周围无车、又离还购物车不远的地方停了下来。穿上雨衣、戴好口罩面罩、把塑料袋挂在胸前，看着远处蓝天下耸立的Costco，不少人向那走去，我也义无反顾地走向了病毒云集处。

店里店外：

门口处拿推车后有员工指引大家沿一直线排队进去，还让出示会员卡，我右手戴了手套推车，左手没戴，举起胸前塑料袋让她看到了里面的信用会员卡。进去后，先买维生素C、洗发水、卫生纸、消毒液，再买常温下的食品和水果蔬菜，接着冷藏食品之后才买冷冻食品，把最经不起化的冰激凌放到最后买。往常Costco经常有折扣，十几美元的东西常常可以便宜几块钱，但这次除了冰激凌，其他食物几乎都一律原价。因为考虑到万一脸上这里痒那里要揉的，我一直保持左手干净不戴手套，但往往就是有预备了却反而用不上，因此干净的左手全场没碰过一次脸。相比闲着没事的左手，我戴手套的右手就比较辛苦，单手拿东西也就算了，推车很难掌握方向，只好拉着走。奇怪的是当天人真不少，八、九成以上戴口罩，但还是有不戴的。最挤的一条走道我和另外仨相距不到两英尺，狭路相逢无处可避的感觉，那时就庆幸自己有口罩面罩双保险了。必须赞一下兢兢业业的超市员工，全都戴口罩，还有一个专门擦冷柜的拉门把手。看得出来Costco对病毒严阵以待，到处都是提醒保持六英尺距离的大标语，结账地方排着两条长龙，地上也都划了每人须站立的红线，最后快排到时有人员分流去各收银处，收银员和顾客也有透明塑料挡板隔开。我买了满满一大车，看到最后价钱跳出来的时候还是吃了一小惊，以最快速度浏览了发票，几乎没两个数字是一模一样的，最便宜的$5.99,最贵的$26.99，因此选择相信人家没有一件货物扫两遍，只能怪自己恶狠狠买红了眼，不知不觉就买了38件东西，堪称个人买菜史上之最。

停车场：出来到停车处大约12点半，太阳高悬但正好在我身后。四周无车，我脱掉口罩面罩、脱下雨衣挂在车里，打开后车盖开始一通操作，非食物类用消毒湿巾一一擦，不是放在车子后座就放在一蓝色大袋里，处理完毕后倒酒精在铝盆里，纸蘸酒精擦拭冷冻食品进保温箱，冷藏食品进另外一蓝色大袋。分门别类放好的同时有条有理消毒，最后把推车推到归还处，我开车回家。

到家：消毒湿巾没扔，进家门前擦鞋，又踩脚底擦拭。东西实在太多，我搬了好多好多趟，非食物就留在车里，让德州阳光烘晒灭菌。所有食物搬到乒乓桌上，从冷冻食物开始，我开始第二轮酒精消毒，外包装擦完一样赶紧放好一样。最后全部收拾完毕，剩余酒精擦拭乒乓桌，如果不看塞满的冰箱，谁都看不出曾经发生了什么。最后把衣服扔进洗衣机，自己洗头洗澡，上床小寐半小时，给这次超市行画了圆满句号。

总结：1，Costco提供很多半成品，对居家又工作又烧饭的家长来说，的确方便不少。我们学区倒是给所有孩子提供一日三餐，但能够少出门还是尽量少出门，去一趟超市买足食物，非常时期绝对囤货有理。2，很多朋友选择网购食物，可是采买和送货是不同人，我觉得冷冻冷藏物品越多人经手越难保证新鲜度，信人不如信自己，还是自己选购自己快速带回家最为靠谱。3，穿一次性雨衣，进店前穿，出店后脱，闷热时间有限，但能尽量保证自己衣服没有太沾上店里可能的病毒，带到驾驶座和带回家里的就更少了。这样可以一回家先快速消毒摆放食物之后，再换衣服。4，尽量不买直接进嘴的食物，比如不去皮吃的草莓葡萄、凉拌的色拉等。但听朋友的，相信小包装的冰激凌和酸奶应该不受病毒污染，而且那些对呆家呆得焦躁叛逆的孩子有神奇的抚慰作用，孩子不闹，一家轻松。

最后的最后，还是衷心希望没被病毒找上门的我们能再接再厉继续保持小心谨慎的抗疫精神，据说新冠的症状有一条是嗅觉味觉都会丧失，因此赶紧趁现在还好好的，多吃吃，多闻闻，活在当下，享受一天是一天。

蒋勤简介：理工博士两孩妈，大学教工程，周末教中文，美国侨报专栏作者+德州房地产经纪，身在休斯敦，心向大上海。

自由交流大平台，点击顶端“花无届”三字关注， flowerEFZ@163.com。

如何利用社区网络化治理提升疫情防控的效能

随着春节复工返程高峰的到来，各基层社区成为了疫情防控阻击战的前沿阵地。

如何高效进行人员摸排、阻断疫情传播、强化社区管理等防疫工作给基层工作人员及上级管理部门带来了不小的压力和挑战。

此次疫情，我们可以看出在社区治理中，城市社区网格化管理已呈现＂无网格、不治理＂的发展形势。

本文从城市社区治理层面着手，简要回顾网格化管理和社区网络化治理的生成逻辑、特征、应用手段等内容，以当下疫情防控工作中暴露出来的诸多问题，来审视未来城市社区网格化管理必须要朝着网络化治理方向前行，才能增强内在活力，并对未来社区综合管理建设简要提出几点认识。

社区网格化管理
社区网格化管理历史回顾
城市网格化管理，是建立在数字技术基础上，以单元网格管理为特征的一整套城市管理思路、手段、组织、流程的总称，后来，网格化被运用于社区治理。

社区网格化管理最早是由北京市东城区于2004年提出的，之后在上海、武汉、深圳和成都等多个城市（区）试点，并在全国范围内得到了推广。

北京东城区社区医疗网格化管理图
东城区网格化服务管理中心
“网格化管理”这一社会治理理念最早出自《十八届三中全会关于全面深化改革若干重大问题的决定》的“坚持源头治理，标本兼治、重在治本，以网格化管理、社会化服务为方向，健全基层综合服务管理平台，及时反映和协调人民群众各方面各层次利益诉求。”

十九届四中全会报告又进一步要求推进治理体系和治理能力的现代化，网格化的基层管理方式成为热点话题。

社区网格化管理定义
网格化管理是指在保持街道和社区原有的管理体制不变基础上，根据“社区的管辖范围、人口数量及分布特征、居民生产生活习惯等” 将社区划分为若干个网格单元，并为每个网格配备相应的网格管理员，将社区的“人、事、地、物、情、组织”等信息纳入社区信息化服务平台，以便迅速发现问题，有效解决问题，高效回应居民需求，维护社区乃至社会的稳定。

北京市东城区城市管理网格化模式
推行网格化管理，目的在于打破以往部门条块分割、各自为政、推诿扯皮、责权利不明的种种弊端，而是进一步下放事权，构建一个新的社会管理体系。

社区网格化管理特点
一是由被动管理变为主动管理；
二是由传统管理变为信息化管理；
三是由粗放管理变为精细化管理；
四是由偏重化管理变为管理服务化。
社区网格化管理图解
最初提出社区网络化治理理论的是美国学者史蒂芬·戈德史密斯和威廉·艾格斯，之后中国学者陈振明对这一理论进行本土化，他指出网络化治理是“政府和非政府部门等众多行动主体彼此合作，在相互依存的环境中分享公共权力，共同管理公共事务的过程”，他认为只有网络化治理结构才符合现代意义上的社区治理模式。

鉴于社区网格化管理存在服务供给资源主体单一化、管理的行政色彩严重，同时缺乏社会化和市场化、管理权与居民权利边界不清晰等问题，我国的社区网络化治理也被提出。

社区网络化治理
社区网络化治理历史回顾
2016年，党的十八大报告提出“转变政府职能，推进国家治理体系和治理能力现代化”的社会治理发展要求。社区网络化治理是街道、社区党组织与居委会、社区单位、社区社会组织、居民等多元主体共同参理主体。

社区网络化治理是社会治理的多元参与主体在正式或非正式的制度化结构中，通过参与、互动、协商等方式，建立社区公共网络、实现社区公共目标的过程。这种社区治理侧重于参与治理的多元主体在协商互动中共同参与，并最大限度地提高社区居民的公共利益。

社区网络化治理定义
社区网络化治理是社会治理的多元参与主体在正式或非正式的制度化结构中，通过参与、互动、协商等方式，建立社区公共网络、实现社区公共目标的过程。这种社区治理侧重于参与治理的多元主体在协商互动中共同参与，并最大限度地提高社区居民的公共利益。

社区网络化治理特点
网络化治理的参与者在资源上表现出相互依赖的特征；
网络化治理有服务于公共价值再生产的特征；
网络化治理具有复杂且不可预测的特征；
网络化治理具有多元、开放的特征；
网络化治理具有相对制度化的特征。
社区网络化治理建设要点
（1）完善社区网络化治理结构，充分发挥社区党政组织的积极作用、扩大社区的自治空间、建立健全各类社区服务组织、夯实社区网络化治理的社会基础。

（2）健全社区网络化治理服务体系，创新社区服务管理方式、加强社区工作者队伍、推进社区服务体系建设。

（3）强化社区网络化治理的基础能力建设，加强社区网络化治理的基础设施建设、积极推进社区网络化治理的信息化建设、加大对社区网络化治理建设经费的保障力度。

（4）加强社区网络化治理的文化建设，加大政府资金投入以实现资源共享、完善社区文化；充分调动社区群众的积极性和创造性，活跃社区文化；加快建设社区文化教育基地，发展社区文化。

社区网络化治理图解
疫情期间全国性“封城”背景下社区管理难点
疫情期间“封城”背景下社区管理情况
2020年春节新冠肺炎疫情的蔓延，以武汉市封城为端头，全国各地逐渐开启小区封锁、社区管控的人口流动管理模式。

作为疫情防控的基础，社区作为人口聚集的基本单元，在疫情期受到全覆盖以及精细化管理。在社区工作人员对各小区人员出入管控及监测管理过程中，主要管理措施为对复工人员开设出入证、畅行码。各小区进出口、写字楼进出口均安排社区工作人员24小时轮岗值班，对进出人员进行体温监测并人工检查出入证是否为本社区开设、畅行码是否为绿色。

随着全国各地区的全面复工，返城务工人员流动增大，社区管理的任务和责任同时也加大了，社区管理的弊端显露了出来：

——返城务工人员的疫情防控监测政策在各个社区落实程度不一，政策执行力度不一、社区下发通知口径不一；

——各社区身份信息登记管理制度执行标准未做统一执行、畅行码与出入证核查存在信息叠加重复、各小区非保障性工作人员出入证办理时效性差异明显等问题凸显。

社区在疫情期间主要承担疫情防控管理和小区居民生活保障工作，但居民日常生活的自由性和个体差异性，导致居民生活物资需求多元化与社区的疫情防控管理工作存在矛盾，多元化需求和有效疫情防控难以同时满足，这种情况下，疫情防控工作的严谨性就对有效保障居民生活物资供应和销售、物业缴费等日常生活活动形成障碍。

虽然不少小区物业在这次疫情防控期间使用了智能科技，如开发业主APP、建立智能门岗系统等，但由于软件和程序均为临时性开发，其应用的广泛性和大众普及程度均呈现弱势，各社区所付出的人工成本依旧较大。

因此综合全国各地情况来看，社区防控管理工作均投入了大量人力、物力，说明我国社区网络化管理尚未形成体系、政策在层级间执行的网格化管理制度不完善，政策信息民间公开速度以及管理技术等社区网络化治理系统还不完善。

疫情期间“封城”对社区管理提出新要求
（1）小区封闭式管理情况下，辖区内各居民小区的责任主体人员杂乱，人员占用量大，管控效率不高，暴露了社区网络化管理制度不健全、人员信息统计归纳系统不完善，难以在短时间内做到住户管理全覆盖以及精准到户。

（2）疫情期间，社区菜市场、超市、药店、服务站等无法正常发挥作用，小区封闭式管理情况下，住户生活物资采购限制较多，限量小商户临时入驻、自行安排人员配送情况较普遍，商户竞争性相比日常急速下降，非社区管理范围商户提供的菜品等生活物资质量、合理价格管控等无法保障。

（3）社区管理行政化色彩较严重，导致公众参与以及配合社区管理意识不强。疫情期间多地出现拒绝服从管理，违反防控措施规定，构成违反治安管理行为的人员，部分住户与社区管理人员形成对立关系，出现对管理制度不满意、不接受、不理睬等情况。

城市社区综合管理建设优化建议
（1）统一规划统一实施

统一规划、统一建设、市区联动，网格化管理从一开始就要建立全覆盖、统一的战略规划和管理信息数据库，统一划分单元网格、统一进行城市部件普查，以形成统一标准、统一监管的有组织的管理模式，确保网格化社会治理的落实。

延吉实行的网格化管理
（2）建立完善的社区信息管理系统

充分利用已有的网络资源，进行兼容、扩展，提高社区疫情防控信息化管理水平。将网络终端扩展到社区医院和社区居民，实现疫情防控多元化参与主体的同步管理。

社区网格化管理信息平台
（3）建全社区公共事件管理网格化管理模式

社区公共事件管理网格化模式设计是通过重构现有行政机构职能，流程再造等手段，最终实现对社区精准化、信息化、人性化管理，以此提供适应现代社区管理需求的新管理模式，是一项复杂长期的社会性系统工程，实现过程中需要合理配置资源，协调多方参与。

（4）因地制宜实现社区公共事件管理网格化管理

社区公共事件管理网格化是否满足社区的管理要求，由社区的地理位置、经济、人文环境、习俗等众多因素决定。在推进社区公共事件管理网格化工作中，无论是在网格设置，管理理念的设计，还是管理服务团队的组建上，都要充分结合社区自身的情况，因地制宜地设置符合本社区发展的管理机制。

在划分网格时，不搞＂一刀切＂。在尊重传统和竖持现有行政规划不变的前提下，结合社区所辖范围、人口分布特点和数量、居民生活习惯等因素，科学划分网格单元。在组建社区管理服务团队问题上，要充分考虑网格岗位的职责，结合团队成员专业特长、年龄及性格等因素，科学配置。

以社居委为单元的网格化管理
（5）社区网络化治理参与主体多元化

社区网络化治理的过程中，政府、社区社会组织、第三部门、私营部门以及居民，基于互相关联的利益或情感基础建立联系，通过权力让与和资源分配提供公共服务，形成相互联系、彼此依赖的合作关系网络。实现社区工作人员分工协调、社区居民参与自治、社区内各类社会组织协同发展。

结语
新冠病毒疫情发生后，网格化管理迅速成为基层防控工作的首选方式，这场疫情防控，也是一次国家治理体系和治理能力的大考，基层、社区、网格，让全社会感受到网格化管理的张力。
社区网格化管理可细分网格要素，形成若干管理网格，有效推动管理和服务重心的下沉前移；社区网络化治理可借助网络体系的发展在基层社区治理过程中借助政府、企业、非盈利组织和各类社群共同形成科学、高效的控制方式，最大限度改善社区治理效果，满足公众需求。

城市社区作为政府应对广大居民多元化需求和提供多元化社会服务的一线阵地，社区管理模式及治理转型具有推动基层治理下移的重要意义。网格化管理到网络化治理的基层社区管理模式转变，是国家社会管理模式与秩序观的转型，社区的社会工作专业性在这一模式转变过程中得以提升，社区活力和社区凝聚力得以展现，社区治理的监督体系将得以完善，居民对社区工作的满意度将得以增强。

在社会公共安全事件越发频繁的今天，为了同时满足小区居民多元化需求和政府下放基层社区实际管理权，构建融管理与服务一体的新型社区治理模式势在必行。疫情过后，各地城市基层社区亟待进一步优化社区治理结构，以促进社会进步、社区管理现代化。

疫情给你所处的行业带来怎样的影响？

疫情之下，很多行业的生存都面临危机。

每个行业的抗风险能力不同，每个行业、每个企业的现金流状况不同，所处的产业位置，所遭遇疫情的打击程度也不同，电影、餐饮、交通运输、房地产均受到不同程度影响。

1、首当其冲的，就是餐饮行业。

天眼查数据显示，2021年，全国累计注销了超100万家餐饮相关店铺，茶颜悦色、文和友等也纷纷关店减员，海底捞在2021年关店超过200家。

餐饮行业依赖高流水，现金储备有限，日常运营依托于单店的流水滚动。

西北人爱热闹，火锅、烧烤更是青海人的饮食最爱。这两类餐饮都非常依赖堂食，但如今门店突然关闭，发工资、缴房租都出现困难。若疫情持续，多数餐厅熬不过三个月，还会陷入开业关闭的两难。

2、电影娱乐业

吃饭、喝茶（酒）、看电影，这是现代人聚会的几种常见方式。电影院的人员密集程度高，疫情之下必然也无法正常营业。

从全国来看，停业的影城不在少数，据猫眼电影数据显示，4月1日全国营业影院5408家，较前日减少61家，全国营业率44.98%，上海、天津、吉林等地影院则基本暂停营业。西宁也同样如此，自4月份疫情爆发以来，电影院一直没有营业。

除影院外，KTV、酒吧、网吧、棋牌室、洗浴中心等娱乐场所也相继暂停营业。

3、交通运输业

疫情期间，尤其静态管理期间，除必要情况，大部分人都居家隔离，公共交通全部停摆。随着疫情的蔓延，交通运输行业将继续受到冲击。

快递行业由于部分封城管控，大批货物囤积或退回，造成运输业的“寒冬”，疫情将给今年一季度乃至上半年的交通运输行业带来巨大压力。

网约车行业自然也受到严重影响。据全国网约车监管信息交互平台统计，2022年3月，全国网约车订单同比下降29%，为5.4亿单，是2021年1月以来的最低水平。

4、房地产行业

为了控制疫情蔓延，受到疫情影响的大部分城市售楼处已经关闭，西宁也同样如此，各大开发商纷纷转入线上购房渠道。通过直播、视频等方式，为有需求的购房者介绍项目情况。

此外，建筑工地基本停工，土地拍卖暂停，很多房产中介也暂停营业，如果疫情持续影响，许多房产中介门店也会面临关门风险，行业也会萎缩。

除了以上的，还有各种劳动密集型的行业均受到疫情影响。

疫情当下，整个社会都在努力抗击疫情。志愿者、医护人员、小区工作人员....他们奋战在抗疫一线，付出千百倍的努力，为了让城市尽快恢复往日的生活。

疫情是一时的，困难也是暂时的。虽然疫情下，很多行业受到冲击，但只要我们每个人配合防疫工作，居家隔离不外出，相信疫情很快就会过去，生活也会回到正轨。

本文地址:http://www.dadaojiayuan.com/scgf/91248.html.

声明： 我们致力于保护作者版权，注重分享，被刊用文章因无法核实真实出处，未能及时与作者取得联系，或有版权异议的，请联系管理员，我们会立即处理，本站部分文字与图片资源来自于网络，转载是出于传递更多信息之目的,若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请立即通知我们(管理员邮箱：douchuanxin@foxmail.com)，情况属实，我们会第一时间予以删除，并同时向您表示歉意,谢谢!

上一篇: 周末

下一篇: 群体免疫下的生产自救（花无届第62期···