新员工留不住？看看老员工做了什么

1

我曾做过一个课件，叫《入职引导人培训》，用于公司部门主管和老员工培训。“入职引导人”说通俗点就是师傅。

这个课程，教大家该如何做师傅、老师、教练，如何带新人，减少新员工的流失率。

新人入职，无论是工厂还是商场，甚至是各行各业，都会遇到适应性问题，统统叫“师带徒”有点老土，学外企，称“入职引导人”，简称“职导”，显得高大上。

最近整理电脑，断舍离，把过去的资料梳理了一番，备份到新电脑上。看到《入职引导人培训》这个课件就打开温故了一番，看到其中一页PPT上有三个案例，都是周围同事及自己的亲历，觉得很有代表性。

PPT截图

有做老板的朋友让我帮忙招聘培训，说公司留不住人，有的入职没几天就走了，不知什么原因。温习这个课件，有很深的感触。

以前常用QQ时，我的好友分类中，前同事和同事人数相当，多年的HR工作中，接触到的员工离职的原因五花八门。传说中的马云曾这样讲过：员工离职不外乎两个原因，一是钱给的不够，二是心受了委曲。

按马云对员工离职的分类，新员工离职的原因，大都是——心受了委曲。

2

多年后，回想自己初入职场的感受，阿莲用“傻站三天无人问津”来形容。

20多年前，中专毕业的她应聘到一家电器商行从事销售工作，当导购员。没有任何的工作经验，公司里没有完善的入职培训制度，新人报到之后，甚至没有欢迎仪式。

老员工们都在按部就班地做各自手头的工作，连话都无暇跟她讲；她想帮忙又帮不上，想问又不敢多问，如坐针毡，无所适从，觉得“站在那里都碍事”。老员工有意无意流露出来的优越感和傲慢，在新人看来，就是冷漠，那么敏感的一个青春期的女孩子，当然能够感受得到。

如果不是内心有坚守，大概也不会留下来在那家公司继续做下去，并且一直做到管理层。公司越来越大，团队氛围越来越好。阿莲是在很多年后回想起来时，说这番话的。后来公司建立起了完善的新人入职、在职培训制度，每个入职的新人都配了“职导”，绝不会再有“傻站三天无人问津”的事情发生。

是当年那些老员工的错吗 也不是，因为当年的主管也不知道该如何迎接新人，如何对待和引领新员工，让他们能够尽快地消除陌生感，融入团队。

那个“新员工发传真”的案例，我也是后来才知道的。

说起来，也是很多年前的事了。虽然现在文件传输方式比十几、二十几年前先进和快捷得多，比如E-mail，微信，QQ等，传真机大都闲置多年被束之高阁，但类似的现象或许还在以另外的形式在某些公司和单位里存在着。

小马是当年在销售部实习的大学生，那也是她的第一份工作。销售部当时没有传真机，发传真要到隔了一条马路的市场部。那天，她被经理派去发传真给厂家。

拿了要传真的文件，她心里大概是嘀咕了一下的，因为在那之前，她从来没接触过传真机。小马有没有跟经理说过“我不会，我从来没发过传真呢”，我就不知道了。只能脑补当年的场景。

那次发传真的过程，大概是她所谓职业生涯中最难忘经历之一吧。至少，这件事我没有遗忘，并且把它当作了案例。

市场部的人以高冷的姿态对待了小马。大概“傻问三声无人应答。

我听说的版本和脑补的场景是，小马到了市场部，跟离传真最近的工作人员说自己是销售部的，请帮忙发个传真。我相信小马是很有礼貌的，我见过她，非常文静的一个女孩子，干部家庭出身，一接触就知道她家教很好。

市场部的人在忙，眼睛盯着电脑没答理她，指了指传真让她自己去发。小马把纸放在传真机上，不知文字应该朝上还是朝下，也不知机器如何操作。总之是无所适从，等了一会儿，尴尬的气氛，无人答理……差不多等到“花儿也快谢了”，那人的屁股终于离开座位，没有好气地夺过纸，劈里啪啦操作一番，把传真发走，大概自始至终都没有正眼看过她一眼，据说还翻白眼嘲笑了一句：连个传真都不会发，还——大学生！

小马是哭着回到销售部的。

我在很多年后，偶尔听小马当年所在部门的经理提起这件事。提起这件事的时候，小马也不小了，已经是某局的领导。

隔了20年，想起那句“接什么接 ！又不是找你的！”的责备，还觉得刺耳。

我也曾是职场上的新人。

那年跳槽到新公司，在一个销售部门实习。是一个夏日的午后，电话声铃起，老员工都在忙，电话响了超过三声以上，我犹豫了一下就接了起来，“你好，请问……”

电话有分机，我“请问”还没讲完，听到另一端有人拿起了电话，就很自然地把话筒放了回去。不一会儿，只听里面接完电话的人抱怨，她显然不是自言自语，而是说给我听：“接什么接 ！又不是找你的！”

直到现在，回想起来，还觉得那个人、那个声音，特别特别特别地讨厌，觉得她的职业素养真的很差。如果换了别的脸皮薄的人，可能立刻马上就辞职不干了，谁愿意跟那那种人共事呢 我，是不屑于跟那种人，一般见识。

所以后来在培训商务礼仪时，我特别加上了一个新员工的场景，让大家明确：电话响起，新员工也应该接起来。

3

要知道，新员工选择一家企业是需要勇气的，也是渴望得到帮助的。

任何企业招聘了新人大概都希望他们能留下来。但并不是所有的老板都能意识到：你花钱招来的人，可能因为对老员工疏于培训和教育，他们不知道如何对待新人，甚至有意无意在“逼迫”新员工离开。可能因为入职培训体系不完善，导致他们没有岗位说明书，不了解工作流程，甚至不会使用复印机，不知道电话响了作为新人该不该接起……

让老员工特别是他们的主管成为合格的“入职引导人”，成为一个教练，才能起到“传、帮、带”的作用”。所谓教练，曾听专家讲过：说给他听，做给他看，让他自己做做看；做得好要表扬，做不好要反馈。

那个课件里，关于消除新员工的陌生感，有这样几条，贴在这里，以飨读者：

迎接你的新员工：包括晨会上的欢迎，自我介绍，拜码头。

准备一个舒适没有压力的团队环境。

让其他同事参与。

带新员工熟悉工作环境及办公设施，包括饮水机使用，包包放在哪里，车辆停放注意事项（防盗），洗手间在哪里……等小事。

建立联系：主动把同事的通讯录、联系方式给他，他的你也要记下，并告诉其他同事。

陪他一起吃第一顿午餐。

主动的安排新员工做事，而不是等新人来问“我今天做什么 ”

下班前与他谈话，主动问候“感觉怎样 有什么需要 ”等。

要知道，好的入职引导，可以让新员工尽快融入团队，进入工作状态，对企业来说 ，这——就是省钱啊。

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老员工带新员工时会有什么烦恼吗？

在职场上，当新人加入之后，公司就会安排有经验的老员工带新人，向他们传授知识和技能对于这些老员工来说，在带新人的过程中会产生诸多烦恼，具体来说，他们会在带新人的过程中出现因为新人学习不用心而烦恼，因为工作不努力而烦恼以及因为新人缺乏责任感而烦恼，这三种情况。
第一，在带新人的过程中，老员工会因为新人不用心而烦恼，在老员工带新人的过程中，令老员工最感到烦恼的就是信任学习不用心了，有些职场新人根本不用心学习，对老员工的教导充耳不闻，令老员工无法将相关的知识和技能传授给他们，这样的状态会令老员工感到非常的烦恼，这也会严重影响老员工带新人的效果，使相关工作受到影响！
第二，老员工会因为所带的信任工作不努力而烦恼，在老员工带新人的过程中，新人工作不努力也会令老员工感到烦恼，老员工之所以要带新人，其最终目的就是为了让新人能够最终承担起工作任务，成为工作中的骨干力量，但是有些职场新人在工作中根本就不努力，这会令老员工非常不满意，进而对新人的状态感到烦恼，对他们的印象也会变差。
第三，新人缺乏责任感，会令老员工烦恼，对于老员工来说，最注重的就是工作责任感了，但是在职场新人当中，很多人恰恰缺乏工作责任感，对工作漫不经心，甚至将工作当成儿戏，这样的状态会令新员工学习的进度减慢，进步的速度变慢，对此问题，老员工看在眼里急在心里，却又无法从手速帮助他们，因此会感到非常的烦恼！

作为老员工怎么对待新员工

作为老员工怎么对待新员工

作为老员工怎么对待新员工，在生活当中，相信很多职场新人刚来的时候什么都不懂，这个时候就会有一个老员工来带你，教你东西，从而尽快熟悉，下面我整理了作为老员工怎么对待新员工。

作为老员工怎么对待新员工1 不懂礼貌的主，能少帮少帮，能不帮不帮。

没有礼数者，不知感恩，帮人可以不求回报，但起码别给自己添堵，他表现的理所应当，脖子硬的好像抹了印度神油，甭客气，让他哪儿凉快去哪儿。

你帮他一把，很快就忘了，你踩他一脚，他记你一辈子。

不要成天担忧职场人际关系，除非你是人民币式的老好人，才会人见人爱，但可惜的是，老好人基本都没什么大本事。记住，你不需要所有人认可你，好人说你好，就够了。

这是原则问题。

职场新人，表现的谦逊有礼，该帮还是要帮的。

不要怕教会徒弟饿死师傅，翘了辫子的老员工，其实不是因为新人成长了，而是因为他没成长。做人没有这点胸襟，怎么可能积累人脉。

更何况，一个人的知识沉淀，最有效的方法是什么？

讲给别人听。

学生是坐着的老师，老师是站着的学生，教学互长。

这是心态问题。

教人，方法很重要，授之以渔而不是授之以鱼。

他一问，你就答，他没事就问，你有空就答，问问问，答答答……你的热心，只是填鸭，自己累够呛，新人没成长。

你也希望有一天他能承包整个鱼塘不是？光给鱼吃，一条又一条的，最后只能喂出来一个死胖子，哪天你不喂了，保不齐还会饿死。

新人请教的三部曲：

第一，先自己努力思考，寻找答案，这个过程非常重要；

第二，给出解决方案，不管可不可行、成不成熟；

第三，实在不灵了再来问，一点指引，醍醐灌顶。

作为老员工怎么对待新员工2 一、老员工不好，新员工不好，作为企业的负责人该如何解决

今天，老员工和新员工成为很多企业头痛的问题，企业的长远发展是最重要的在人才培养，员工可以减少企业的营业额的延续的影响未来的不确定性，企业渴望建立一个有效的保留机制成为所面临最重要的问题在企业现阶段人力资源管理。

1、 企业建立管理机制

人们常说，火车跑得快是因为有火车头带。商业也是如此。如果你想跑得快，你必须由你的老板领导。如果员工的成长速度赶上了老板的个人成长速度，那么老板就失去了领导能力。

因为一旦员工的身高超过了老板的身高，老板就会被员工压得喘不过气来，不服从老板的管理。如果一个员工从他或她的生意中赚得比老板还多，员工就会从头再来，不仅抢走其他员工，也抢走公司的客户，损害公司的利益。

如果老板想要在企业中做好工作，他就必须让企业内部平衡发展，既要考虑企业的利润，也要考虑员工的`利益。

一旦企业的利润多了，员工的利益就少了，员工肯定不会做；如果企业利润少，员工利益多，老板就无法工作，导致一些中小企业出现“老员工不好，新员工不好”的情况。这是为什么呢？因为老板忽视了企业的整体发展。如果一个企业主不能控制老员工，他就会失去控制新员工的权力。

你要知道，老员工对新员工的影响比老板对新员工的影响大得多。因此，老板必须管理好老员工，好好利用他们。否则，不仅老员工不能很好地管理，而且新员工也不能很好地管理。

2、 搭建人才培养平台

作为一个老板，如果没有对自己想要的有清楚的认知，是不行的！

是个人发展吗？或团队开发？只关注眼前的利益？还是未来？作为一个老板，你必须做出这些权衡。然而，管理的关键在于培养更多的替代人才，而不是放弃有人离开的威胁。

因此，老板应该搭建人才培养平台，好的公司不会仅仅依靠金钱来留住好的人才，因为好的人才只会看重企业的前景和个人的发展前景。

作为老员工怎么对待新员工3 第一、不要总是频繁，麻烦老员工

在职场上，大家一定要记住，不管是做什么样的工作，大家如果有了问题，其实完全可以通过自己的能力或者通过网络渠道查询并且解决，而你总是遇到问题就去找老员工请示，希望他们能够给自己解决问题，你的工作态度和心态，已经决定了你在公司里，不愿意主动的思考，并且不能够承担压力，那么是无法得到老员工的信任的。

在公司里大家难免会出现错误，其实出现了失误越多，这就表明，你需要改进的地方越多。在公司里，你总是隔三差五的去找老员工求助，那么势必会影响到老员工的工作进展。所以说，其实可以对自己的工作做出一番总结，然后把重要的错误归类，请老员工作出帮助，这是新员工必须要遵守的首要规则。

第二、不要总是主动帮助老员工

在职场中，有些老员工他们就是所谓的职场小人，频繁的欺负公司里的新员工，看到这些新员工在公司里初来乍到，他们总是喜欢胡搅蛮缠的，找新员工求助这些新员工，为了和老员工处理好关系，他们不好意思拒绝老员工的求助，于是便很容易被老员工骑在头上做事；

其实对付这类职场小人，大家还是应该从容去应对，不要和老员工发生争吵以及矛盾，这样很容易让两个人或者同事之间的关系越来越差，实在无法应对那么就主动找部门的领导，或者直属上级从中协商。

第三、不要表现的太过强势

公司里有些新员工，他们为了表现自己，所以总是在开会或者是工作的时候，提出自己的建议，完全忽视或者是对老员工的建议有所评判，大家在一起集中讨论，工作的进展和事情，相处的也非常融洽和睦，但是唯独你喜欢单打独斗；

那么在开会的时候口无遮拦，只会造成场面非常尴尬，如果你无法管住自己的嘴，那么只能导致你在老员工心中的印象越来越差，老员工和领导他们会对公司的新员工有自己的衡量标准，所以在开会的时候，大家千万不要表现的太过强势。

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