去宜家蹭个睡

前面的话：继宜家在济南开店后，其在山东的第二家店将落户青岛崂山区。对山东人来说，是个好消息哦。今天的话题是“蹭睡”。

网红“龙哥”拍了一组视频，他和朋友去宜家卖场，只要看到有客人躺在床上熟睡，就假借看家具的名义翻动物品，以惊醒客人。

不少人因为睡梦被打扰表现得十分不满，有男有女，有老有少，其中一位大爷被吵醒后骂骂咧咧：“干嘛啊你们，我正他妈睡得香呢！你们这些人怎么这么没有素质啊 ！”

睡眼惺忪的大爷，骂“龙哥”一行“没素质！混蛋！”不知醒来会不会感谢宜家提供舒适环境、床铺和被褥

这位老伯大概不上网，不知道很多网友看到视频会反问：“到底是谁没素质 ！”

作为国际知名的瑞典家居品牌，宜家倡导“为大多数人创造美好生活的一部分，包含着打破地位和传统的局限而成为更自由的人。”

为了做到这一点，宜家不得不与众不同，在不断向全球扩张的同时，它也力求保持自己原汁原味的企业文化。

“体验式”是宜家营销重要形式，因此在宜家中国各店，都可以看到呼呼大睡、被称之为“蹭睡”的顾客。男女老少咸有，以中老年人居多。

这大概是宜家在全世界其它各国不曾遇到的吧 他们低估了个别中国人、特别是老年人爱占便宜的强大能力。早在三、四年前，就有外媒记者拍摄了在宜家商场内陈列的沙发或床上睡觉的中国人，照片还“荣登”过《纽约时报》。

据说宜家不堪其扰，于2015年起“只在中国禁止在样品上睡觉”，但并未终结中国顾客的“蹭睡”行为。

“龙哥”一行到宜家拍“蹭睡”者的视频，其实可以看成是中国人自己对这种行为看不下去了。

商家卖场是公共场所，而睡觉是很私人的事情。在公众场合呼呼大睡，各式花样睡姿被别人看到，蹭睡者大概意识不到是非常不体面、不得体、不文明的行为。

在宜家蹭睡的人（并非全部是老年人），有着扭曲的信念和价值观。商家提供的样品只是为了让有购买意向或潜在客户“试用”“试躺”“试睡”，那些只看不买、只用不买、只体验不买的“顾客”，他们不认为自己占商家便宜的行为是可耻的，不认为在公共场合脱鞋睡觉的行为是不文明的、甚至是很丢脸的，也意识不到其实是自己的素质有问题的……

在宜家蹭睡的老年人（不止是老年人）大概是过于孤独和寂寞，而又无所事事。在他们的生命中找不到更有价值的事情可以做，所以跑到宜家睡觉打发时间，对他们来说，这也算是一件的“正能量”的事情，是他们对待生活的一种热情。

在宜家蹭睡的老年人（不止是老年人）真的把“宜家”当成了家。人只有在最放松的场所才有可能安然入睡。老年人容易失眠，他们能在宜家熟睡，可见宜家的环境是很舒适、让人放松的。

宜家除了“把简洁、美观而价格合理的产品带到全球市场”，也把“北欧式的平等自由精神”传播到各地。舒适、放松和安全，是很容易被感知到的，这倒值得商家及老年人的家庭思考：如果把家营造得像宜家一样温馨，有舒适的生活品质和体验，这些（老年）人就会喜欢呆在自己家里，而不会经常跑到公共卖场睡大觉了吧。

或许有一天，宜家会像国内大多数传统宜居卖场一样，在每张床、每个沙发上竖一块牌子——“贵重商品，请勿触摸”或“样品，非请勿坐”，或者安排几个卖场督导随时对“蹭睡”者予以提醒和叫醒。

以“体验为目的试躺或试坐”是被允许的，但“长时间占用样品睡觉等行为”，肯定是不会被鼓励的，包括宜家。

据说安利刚进驻中国时，为打开局面，像在世界各地开拓市场一样提供试用品，客户把产品拿回家，不满意可以退货。结果发现很多中国消费者是把瓶内的原装液体倒空，装上别的液体“偷梁换柱”再拿去退货……安利实在是低估了中国消费者在这方面的“智慧”，不得不终止了这种“完全信任客户”的“体验式”销售。

不知宜家是否会在中国市场终止让顾客“试睡” 真是拭目以待啊。

或许宜家认为这些人都是他们的“潜在客户”，有这些“睡客”在，也会增加卖场人气；或许有一天，他们或他们的子女会把这些家具带回家。这是最好的拯救“蹭睡”者的办法。（本文首发“百度问答”，此处有修改）

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