我们对情绪管理的这些误解......

李

中莹出生于1946年，香港人。除了最早把NLP完整全面地介绍入国内之外，他被认为是华人界NLP学问功力最高的导师之一，他在NLP方面的功力也是被认为是首屈一指的，被誉为“华人世界的国际级NLP大师。”

人生的最高境界，也许该是淡定从容里蕴蓄一份积极果敢，宽容大度中包含对未来的信心和憧憬。然而，身处于繁杂多变的社会，濡染于庸常琐碎的现实，很多人无法从各种各样的情绪中超脱。因此，家庭、生活、学习、工作都受到不良的影响，情绪管理变得非常重要。

人们对情绪的认知存在的误区：

哭泣不是情绪，更不是负面情绪

很多人把哭泣当作一种负面情绪。哭泣不是情绪，更不是负面情绪。一个人在悲伤时的确会哭泣，但是我们也见过喜极而泣、怒极而泣等情况。一个人在十分焦急、担心、激动、恐惧、感激，甚至当内心充满爱、祥和、满足、喜悦的时候，也会哭泣。既然什么情绪里都会有哭泣的现象，哭泣本身当然不是情绪。

“不开心”不是情绪，而是负面情绪的统称

很多人被问及有什么情绪时，会回答说：“不开心。”不开心不是情绪的一种，而是一些负面情绪的统称。世上所有的情绪可以被分为两类：“开心”与“不开心”。这不过显示人们过去很少注意自己的情绪感受，对自己内心究竟是怎么回事所知很少。准确知晓情绪的种类，并不能帮我们彻底解决问题，因为不少人认为：

情绪是与生俱来的——“我天生就是多愁善感的。”

情绪是无可奈何、无法控制的，既无从预防、又无法驱走——“不知何时才能消除惆怅！”

虽然认为情绪是无法消除的，但同时又要求别人把情绪抛掉——“不要把情绪带回家！”

情绪产生的原因是外界的人事物——“一见他那个模样我就生气！”

情绪有好坏之分：愉快、满足、安静就是好的；愤怒、悲哀、焦虑就是修养不够——“不准在客人面前这个样子！真丢脸！”

不好的情绪，只有这两个处理方法：不是忍在心里，就是爆发出来——“我有什么办法 不忍，难道发火 ”

情绪控制人生——“最近没有心情，什么都不想做。还是等心情好的时候再说吧！”

事情与情绪牢不可分——“每次他这样我都生气，这十年我过得真辛苦！”

这些都是错误的见解。先不说它们何以错误，想想如果上述信念正确的话，那等于说：每个人的情绪状态完全由外界事物所控制，而情绪衍生出行为，行为产生正面或负面的效果，这些效果的累积决定了人生里的成就（或者没有成就）。如此，人生岂不总是处于被动、无奈之中 这样一来人如何才能突破困境、有所提升呢

如何对待情绪呢

通常人们认为“有修养”就是良好情绪管理能力的同义词，而“有修养”就是不会在人前发脾气，或者哭出来。其实，那只不过是压抑某些情绪而已，价值很低。

那么到底应该怎样对待情绪呢

我认为应该把自己情绪感应的幅度尽量扩大。这样，每天中每一件事给我们的喜悦、满足、自豪、信心，我们便完全得到，心中充满人生的意义和乐趣。偶然有一次，事情给我们“负面”的情绪，虽然强度很高，但是因为每天所得的喜悦、满足、自豪、信心足够多，我们也能承受了。正面情绪我们充分享受、完全拥有，负面情绪我们有这么多的方法去处理，就算人生里的事情一半顺利一半不好，我们也会创造出成功快乐的人生。

情绪管理是一门人生课，人生里每次的经验都让我们学到一些东西，使我们更有效地创造一个成功快乐的未来。不明白这个道理的人，会抱怨人生不如意的事情太多，因为问题总是不断地出现。而明白这个道理的人，则不断进步、享受人生、心境开朗、自信十足。

节选自李中莹《重塑心灵》

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情绪管理不等于忍，那什么才是真的情绪管理？

很多人都说一个人脾气好，特别能忍，不管遇到什么事情都能自我消化。这种人在人们心中的形象就是“生活中的好人”，特别能控制自己的情绪，从来不影响到其他人。看似这种人看的很开，很能有效地管理自己的情绪，实际上这样的情绪管理才是最糟糕的，还不如发泄出来。

真正的情绪管理能力强的人，是当自己的心情被别人打扰时，可以有礼貌并且理智地分析问题，并且将问题大大方方开诚布公地和对方说明。这既是对自己的尊重，也是对对方的尊重，更是对人与人关系的尊重。一味的隐忍看似是脾气好，实则是对自己的不负责任。坏情绪在心里压抑太久了，会对自己的心理甚至身体健康都产生很大的影响。不仅如此，我会让别人对你产生很大的误解，以为你真的不在乎这些事情。但最后如果自己忍不住了爆发了，身边的人还会觉得你莫名其妙，平白无故就发脾气。

所以说有事还是要及时说出来，如果觉得不方便或者开不开口，也可以以另一种方式善意地提醒对方自己不喜欢这样。所以说，什么事都忍在心里保持表面风平浪静相安无事并不是什么明智做法，要是自己真的不在乎也就算了，可是心里却已经狂风暴雨了，还要那么艰难地忍着又何必呢？难不成是为了那点不值钱的面子吗？

情绪这件事情是人类与生俱来的东西，是不能藏或者无视的。只有正视自己的情绪，坦荡地面对它，才是真正的情绪管理。

如何控制情绪而不是压抑情绪？

实际上，做好“情绪管理”的第一步，或许就是，不论生活再怎么累，也记得关注自己真实的喜怒哀乐。

该崩溃时，就要发泄出来。

在想要“控制”情绪前，让我们来重新认识一下情绪这个东西。

《无法成为野兽的我们》中深海晶想要成为“每个人都需要的人“，因此在职场中不断压抑自己的感受

情绪对于个体来讲，是具有保护意义的。每种情绪都承担了相应的功能，帮助我们理解自己的内在需求。

当我们愤怒，愤怒情绪会提醒我们拒绝或者远离伤害性体验；

当我们快乐，快乐可以帮助我们与他人建立安全的关系；

当我们悲伤，这种情绪又会提示我们内心的某些痛苦需要一个安全的释放通道。

等等。

情绪本身是没有好坏之分的，有破坏性的是我们拒绝情绪所传达的需求，或者对情绪不恰当的管理方式。

面对不同场合，我们会调动不同的心理资源。面对的人员、场景不同，我们所感受到的压力也不同，调动的应对模式也因此不同，导致最终产生的应对方式也不同。

表达情绪的4个层级

情绪的表达方式从低级到高级有几个层次。

第一级，躯体表达。

为什么很多身心疾病，比如癌症，高血压，胃溃疡、免疫系统的疾病......明明是身体生病，却总会跟心理沾上边呢？

因为这些疾病背后，往往有无法表达情绪的压力在做怪。

当情绪不能得以表达时，它并不是就此消失了，而是成为各种压力积存在身体里，对身体器官进行攻击，最终以疾病的方式表达出来，心理学上将这种情况叫做躯体化。

第二级，行为表达。

一个人气急了拿起杯子来就摔了，这就是用行为在表达情绪。

行为表达比身体表达要成熟一些，因为当用行为表达情绪时，当事人是可以感受到情绪的，而用躯体表达时，当事人有时根本无法清晰的感受那些情绪的存在。

常常用行为表达情绪的人，在生活中也会承受各种破坏性的结果，比如人际关系变得很紧张——因为ta无法清晰描述自己的情绪，所以别人也不能很好的理解ta，这会让ta更难以感受和述说自己的情绪，也就难以获得理解和帮助，慢慢的与周围人的关系就会被破坏，周围人也会感觉很受伤。

第三级，语言表达。

这是相对成熟的表达方式。

当我们能用语言清晰表达出自己的情绪，至少说明自己经历了感受情绪、评估关系的安全度、组织语言表达等等内在心理过程——这过程并不简单，所以用语言表达情绪也并不容易。

很多人无法用语言表达，是因为对于关系没有足够的安全感，宁愿忍着也不表达。而忍的结果，要么伤害自己，要么因为爆发而伤害对方。

动力性（精神分析）心理咨询中很重要的工作，就是帮助求助者发展用语言表达的能力，因为一旦能够用语言表达出来，压力释放掉，就不必用行动去表达，也不必伤害到身体了。

第四级，象征性表达。

这是很成熟的一种表达方式，比如大地震中失去家园的孩子，用积木不断搭起一座房子，推倒，再重新搭起来。在这个过程中，孩子在用象征性的方式表达对于家园失去与重建的种种感受。

（顺便说一句，游戏对于孩子发展健康人格是非常有意义的。）

管理情绪的5个具体建议

当我们对情绪的功能了解足够多后，接下来需要的就是体验情绪，理解情绪的能力。我们对情绪越熟悉、理解越丰富，对情绪的管理能力才越强。

好的情绪管理能力还来自我们内部对自己、对他人的态度，我们越有能力爱自己就越有能力爱他人。当我们人格中有足够多对生命的接纳与尊重，我们也就有能力选择更好的方式管理自己的情绪。

关于管理情绪，可以试着采用一些简单的小窍门：

1、人际关系中，听比说重要。多关注话语背后的情绪诉求，才能不被字面意思所扰。而且，共情性的听，本身就可以帮助建立良好的人际关系。

2、先处理情绪，再处理事情。避免情绪化的处理事情，从而把事情越搞越糟糕。

3、当情绪即将失控时，先对自己叫停，数上十个数字之后再开口，往往情绪的伤害性就没有那么大了。

4、试着直接表达，而不是期待自己什么都不用说对方就能明白。这样的期待只能带来对双方的挫败。

5、最最重要的，成长自己的人格，当一个人的人格越健康时，就越有能力尊重自己尊重他人，做真实的自己。当一个人越真实面对自己时，与他人的关系会越轻松。

愿我们总能和自己的情绪温柔拥抱。

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