（福利）是Vans、匡威飘了？还是品牌回头客营销失败了？

前几天我们还在调侃匡威品牌作死营销学，今天就发现被VANS学了个遍。

仔细阅读这个宣传海报，我们首先能看到的信息是：

有两款新鞋即将发布，分别是VansxDavidBowie以及VansAuthenticSF绿草莓。

两款鞋的发售时间分别是4月6号和4月7号

到目前为止我们还看不出来有什么不合适的地方，接下来重点来了！

顾客购买VansxDavidBowie款式的要求是：

1、会员

2、限量发售

购买VansAuthenticSF绿草莓的要求是：

1、要买的人，要现场排队抽号，没抽到的不能买。

2、买Vans的鞋就跟买高铁票一样，是要身份证登记的，免得黄牛惦记。

3、(重点标注)着装要求：要买的人必须同时穿着Vans的鞋子到店里

Excuseme

这两种款式的发售细则截然不同。我们对比匡威前几天的海报

如果我们单纯只看VansxDavidBowie款式的发售方式，个人觉得是没有什么问题的，我们在品牌、商店经营的过程中，为了抓住客户中25%的回头客，让这些回头客创造出75%的利润，需要采取一些手段让老客户感觉到他们是被重视的，他们之前坚持购买我们的产品和服务是正确的选择，作为老客户能享受到新客户无法触及的服务。

否则老客户就会抱怨：

我经常买这家店的东西，都没有优惠的么

来这么频繁了，多少应该记住我这张脸了吧

我这么照顾这家店，怎么这家店对我都没有什么特殊待遇呢

一旦让老客户有了这些抱怨，他们在找到替代品之后立马就会抛弃我们，因此顾客确实不能一视同仁。从客户的角度来说，平等对待并不是他们的诉求。

Vans被声讨的关键点在于VansAuthenticSF绿草莓款式的发售原则让人难以接受，匡威同样也是。

实名制、摇号、限定着装这些发售方式完全是反销售原则的营销方式。就像配发会员卡并不是企业经营的目标，它只是一件工具。比会员卡更重要的是通过接待、服务等对客户区别对待。不要纯粹为了发卡而发卡。

实名制、摇号、限定着装等等这些手段或许初心是为了给会员更多机会，或许是为了饥饿营销，但是因为销售员考虑不够全面，这些手段反而让新老客户都觉得像吃了一大口黄连一样难受。老客户觉得我没有任何买到新款的捷径，而且买一双鞋都这么麻烦，“限定穿Vans鞋才能购买”这一条会让新客户觉得自己被歧视了，这样一来，新老客户都不满意，里外不是人。

少一点套路，多一点真诚。这样才会留住老客户，吸收新客户。

看到这里，相信大家已经领悟到了抓住回头客，打造会员体系的核心要素。简单总结一下的话就是：

1

偏袒式营销并不是对其他客户弃之不顾

推行偏袒式营销并不意味着对部分客户有所舍弃。我们的最终目标仍然是提升面向全体客户的服务水平。

2

会员并不是最重要的

建立完善的会员体系并不是企业经营的目标，它只是一件工具。我们真正的目标在于通过接待、服务等对客户区别对待。不要纯粹为了吸引会员而做出伤害其他客户的事。

3

打造偏袒体系，匹配客户层级

若是高级客户，理应给予与之相匹配的偏袒。客户等级有高低，接待、服务也不同。简单来说，客户向店员出示会员卡，店员可以通过卡的颜色判断客户等级。而且，根据卡的等级，商家的接待和服务也是各异，完全就是等级分明的偏袒体系。

值得注意的是我们坚决不能陷入匡威、Vans“回头客”偏袒式营销的误区。偏袒式营销并不是对其他客户弃之不顾，而是正好相反。无论是花费6元的客户，还是豪掷6万元的客户，首先都要提供无差别的最高级服务。但是，对于频频光顾、为企业利润多有贡献的客户，至少需要表示感谢。如果可能的话，把感谢转化为某种服务。毕竟，如果为全体客户提供额外服务，负担未免过重。假如不能做到皆大欢喜，至少只为这些回头客提供额外服务。

图书推荐

作者简介：

【日】高田靖久

日本畅销书作者，现为高田靖久“客户服务管理师”事务所的董事长。著有《三周实现门庭若市的办法》《打造顾客“不减”的名店》《把“只来一次的稀客”变成“光临百回的常客”》等众多畅销书。

热门推荐：

畅销十年，Du家授权打造会员体系，“顾客偏袒法则”让企业收入迅速提升十倍。

当当活动：《25%的回头客创造75%的利润》16号~23号满100减50。

读者福利：喜欢这本书的读者欢迎留言、分享，我们将选出留言最用心的三位读者送出这本书，免费包邮到家！

父亲的散文诗的歌词散文诗精选朱自清散文基督教诗歌诗歌朗诵爱国诗歌~~

散文诗精选朱自清散文基督教诗歌诗歌朗诵爱国诗歌

万斯是什么牌子啊？

万斯是VANS。

Vans（范斯）是1966年3月16日由保罗·范·多伦创始的原创极限运动潮牌，公司位于美国南加州，以极限运动起家，包括滑板、冲浪、BMX、滑雪等。

并以滑板运动为根，将生活方式、艺术、音乐和街头时尚文化等注入Vans美学，形成别具个性的青年文化标志，成为年轻极限运动爱好者和潮流人士认同欢迎的世界性品牌。vans一直以来都深受日韩年轻人的热爱，滑板，冲浪，街舞，vans将许多时尚的元素集于一身。

扩展资料：

品牌历史：

1966-1969：Paul Van Doren 和三位合夥人一同成立了Van Doren橡胶公司，厂房及店面均设在阿纳海姆市百老汇东704号，并於3月16日正式营业，厂房是当时由各种旧机器简陋地搭建起来的。

自1900年起到 建厂前，全美国仅有3间公司生产硫化橡胶底鞋，Randy’s，Keds 和Converse。而从此以後，有了Vans。?

1976年，正值滑板热潮崛起，当时两位滑板爱好者TonyAlva和StacyPeralta要求Paul为他们制造一双两色的滑板鞋，由那时开始，万斯(VANS)便成为滑板玩家的专用品牌。

由于西恩·潘在其1982年热 门喜剧影片《开放的美国学府》 中扮演的滑板专家杰夫·斯皮考利在影片中穿上万斯(VANS)鞋，万斯 (VANS)品牌便声名大噪。三年后，万斯(VANS)的招牌鞋款Slip-On正式诞生，并且红遍加州。

-VANS

大家觉得vans和匡威 有没有可比性

匡威和VANS，我觉得没可比性，两个品牌的都有悠久的历史，各有各的特色，追随者也很多。匡威可以说是非常平民化的世界品牌，价格合理，款式也是百搭，国内很容易就买到，所以穿的人超级多。有的人之所以认为VANS好，有很大一部分原因是因为VANS在国内很难买到，所以穿的人很少，在美国穿VANS的人也超级多，价格也不贵，普通的Slip-on也就50美元，打折的时候还更低。所以VANS和匡威都是很棒的帆布鞋，真正懂得潮流的，爱鞋子的人，绝对会同时拥有匡威和VANS的。

帆布鞋品牌排行是怎样的？

帆布鞋品牌排行：匡威Converse、范斯Vans、回力Warrior、彪马PUMA、人本。

1、匡威Converse

匡威Converse是所有休闲鞋世界顶级运动品牌之一，品牌核心理念为激发大家的创造力。1908年创始于美国，匡威是所有帆布休闲鞋的潮流领导，一直采用码重密度最足、质地最佳的帆布、双边条、原生橡胶加细网布，经久耐用，在推陈出新的同时强调自然材质和环保理念，被誉为鞋中的“劳斯莱斯”。

2、范斯Vans

世界帆布鞋品牌排行榜里，一定少不了范斯(Vans)。范斯以极限运动起家，是一个原创极限运动潮牌。Vans的帆布鞋有着极具个性的青年文化标注，注入了艺术、音乐、街头时尚文化以及与众不同生活态度等；个性张扬的活力和第一无二的魅力，使Vans帆布鞋征服了越来越多的年轻人。

3、回力Warrior

国产的帆布鞋品牌也毫不示弱，回力鞋业始建于1927年，算得上是个老字号品牌，立足于“以人文本、崇尚运动、促进健康”的产品开发理念，打造可信赖的、有责任感的品牌声誉，而且回力鞋在国外的火热远远超乎想象，身价至少翻了25倍，但仍然很受欢迎。

因其舒适耐穿，品质上乘，且主打时尚休闲、简洁朴实的设计更符合现代人的时尚品味，因此常常能在一众好莱坞明星的街拍中见到回力的身影。

4、彪马PUMA

彪马(PUMA)也是世界著名帆布鞋品牌之一，在世界范围内具有很强的号召力和影响力，彪马帆布鞋代表了全球各地年轻人的嘻哈涂鸦文化，主打简单款式和简洁的帮面设计，使整款鞋子具有简约的美感，非常符合当下年轻人想摆脱繁琐的生活压力、追求休闲的生活态度。

5、人本

人本公司创建于1985年，其主要技术经济指标居国内胶鞋行业前列。"人本"商标已被行政认定为中国驰名商标，"人本"布面胶鞋被认定为浙江省名牌产品。胶鞋产品分为时尚休闲男鞋、女鞋、童鞋三大类近百个花色品种，帆布鞋的销售网络覆盖国内各市场，终端销售已进入各大型超市、专业鞋类卖场为主；与此同时人本品牌还逐渐向海外市场拓展。

选购注意：

1、选购帆布鞋最好选择正规厂家或专业厂家的产品。在包装的鞋盒上，正规厂家一般都有标明尺码、颜色、生产所用的材料、厂家电话、网址及其质量标准、包装盒也很精美。

2、挑选帆布鞋时先看鞋面。帆布鞋，顾名思义鞋面一般采用帆布制成，选购时要看鞋面走向弧度是否正常，两只鞋是否对衬、有无色差、鞋面不同部位的缝合处缝线是否均匀整齐。

本文地址:http://www.dadaojiayuan.com/scgf/108596.html.

声明： 我们致力于保护作者版权，注重分享，被刊用文章因无法核实真实出处，未能及时与作者取得联系，或有版权异议的，请联系管理员，我们会立即处理，本站部分文字与图片资源来自于网络，转载是出于传递更多信息之目的,若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请立即通知我们(管理员邮箱：douchuanxin@foxmail.com)，情况属实，我们会第一时间予以删除，并同时向您表示歉意,谢谢!

上一篇: 贾平凹：心如落叶

下一篇: 经典小小说：《又上当了》