因为工作关系,经常要在新人入职培训课上讲《职业习惯》,在“职业生涯成功的关键点”中,经常要讲到“保持积极的心态”,每次都会讲几个真实的案例。这几个案例回味起来,对管理负面情绪、保持积极心态大有裨益。
方法一:转念一想
十几年前,私家车还不象现在这么普及,除了老板,公司员工上下班都是骑自行车(当年还没电动车)或乘公交车,嗯,还包括11路公交车——指步行。有一天,公司刘总去车辆商场买了自行车,还买了把看上去坚固无比的玥玛锁,新自行车买来后就锁在楼下的车棚里。
那天下班后,他到车棚找自行车准备骑回家……讲到这里我往往会卖个关子,大家一定会毫无悬念地猜到——车丢了!由于车棚并没有专人看管,以对这个城市治安的了解,刘总也马上意识到:新自行车被贼偷走了。
沮丧肯定是会有的吧 当年一个月工资才1200块钱,买辆自行车也要三、四百,只是从商场骑回来,还没认清自行车的模样就丢了。
但第二天开晨会的时候,刘总是这样跟大家分享的:昨天上午我新买辆自行车,下午就丢了。我转念一想——太棒了!这可能意味着我马上要有汽车了!我再也不会买自行车了!
果然,后来过了大概不到半年,公司给他配了辆凯越。自行车丢了,懊恼、沮丧、痛骂偷车贼有用吗 生气有用吗 抱怨社会世风日下有用吗 接受已经发生的事实,转念一想,告诉自己“太棒了!”是一种积极的思维,心境自然大不同。
哈佛大学有堂著名的《幸福公开课》,主讲者是心理学硕士沙哈尔,感兴趣的可以在“网易公开课”听一下。他在课程中讲过的一个技巧,包括“假装幸福”。假装幸福,假装开心,总好过悲悲戚戚凄凄惨惨哀哀怨怨吧 装一下也许就变得真的幸福了呢!那个沙哈尔一脸不幸福的表情,大概是因为要追求积极的人生态度和幸福感才不断去研究幸福课吧,象我,也经常会有些情绪需要管理,当意识到自己有情绪的时候,可以采取些方法进行自我管理。比如“转念一想”。
方法二:遇负面情绪立刻正向处理
有一段时间我在实体店负责,每天早晨要组织开晨会。有一天早上下着大雨,我们正要开始早点名,有个店员匆匆把电动车一边吃力地搬到檐下,一边跺脚:气死我了!
点完名,我说“小孔今天早上好像不太高兴,进来的时候她说‘气死了’,我们请她给大家分享一下,今天早上遇到什么不开心的事,说出来让我们开心一下。”
小孔也没那么气了,就说刚才在路上一辆急驶而过的汽车溅了她一身泥点子,那个司机真讨厌,就不能开慢点吗 !
上班本来就赶时间,因为下雨又被溅了一身泥水,肯定会影响自己的情绪,作为销售人员,一天的好心情很重要。所以,我就请团队成员帮小孔想个办法,如何化解这种情绪,记得有个同事对小孔说:你太幸运了!你应该庆幸“幸好车没碰到我”。还有个同事道“太棒了!衣服正好该洗了!……小孔听了直点头,晨会结束,又象个开心果了。
保持积极的心态有很多大俗的句子,比如“我们不能改变风向,但可以改变风帆”。文字是有力量的,转化一下就是“我们不能控制别人,但可以控制自己的情绪”,比如这个时候,迁怒于那个根本就不知道溅了别人一身水的陌生的司机有用吗 没毛用迁怒、咒骂、生气又有什么用处呢 “遇负面情绪立刻正向处理”,当意识到自己处于负面情绪当中时,可以做到的是“不迁怒”,可以自我安慰。
阿Q精神又有什么不好呢
方法三:在已经发生的事件中找到积极的意义
暑假期间的一天带小孩去检查眼睛,准备重新配幅眼镜。我不知道医院的眼科9点多就排了长龙,也不知道眼科专家周六只有一人值班。排了快三个小时,眼看就排到我们了,专家下班了,而且当天下午专家都不上班。
出了医院有些懊恼,小孩也抱怨:妈妈,今天我们真倒霉啊!浪费了三个小时,什么事也没办成。
我因为已经学习过一些情绪管理或积极心态的课程,就对小孩讲“也不是吧 我们已经浪费了三个小时,就在‘看眼科’这件事上找点有价值的东西吧。”
于是我俩总结出:一是我们打听到了周五看眼科的人比较少(排队的时候问的服务台),下次周五来就不用排这么长的队了,二凡是到可能需要排队的地方,都要尽早去排队;三是以后周六不能来看眼科;四是要好好保护眼睛啊,你看看排在我们前面的那个男孩,才四岁,看电脑玩手机无度视力只有0.4……
是啊,排三小时队已经够烦的了,你有任何的负面情绪都没办法弥补回来,不如在已经发生的事件中找点积极的意义。泰戈尔诗云“如果你因为失去太阳而哭泣,那么你也将失去繁星了”,为打翻的牛奶而哭泣,又有什么意思呢
人生所有的烦恼都来自“不能面对不能接受不能放下”。“转念一想、遇负面情绪立刻正向处理、在已经发生的事情里找到积极的意义”对消除负面情绪,保持积极心态,真的很有帮助。
至少,这些都是我的切身体验。人生无常,一个人不可能每天象打了鸡血一样保持积极乐观,但也不可长久沉浸到消极心态里不自知,除了这三个方法,与那些有积极心态和光明思维、正能量的人在一起也非常重要。只要我们愿意,每个人都可以找到适合自己的保持积极心态的方法。
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