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给出建设性批评意见和反馈的最佳方法———汉堡法

过山龙 2023-07-24 19:43:19

人类的本性是喜欢赞美而厌误批评的!

但很多时候,作为一个邻导或者当事者亲人,必须要给当事者指正和反馈,当事者才能意识到自己的错误并改正。

这个时候,直接批评指正,当事人定有抵制心理,所以需要一个既能让当事者知道自己的错误,又不会令他生气抵制的方法。

这种折中的最佳方法,就是汉堡法。

大家都吃过汉堡———两块面包夹着一块牛肉。

提建议的汉堡法,就是两段赞美,中间夹上一段批评建议。

具体顺序如下:

先来上一段赞美之词;

中间提出批评或者建议反馈;

最后再适当赞美一下。

举个例子,孩子最近迷上了游戏,为了让他能够迷途知返,我很有必要与他谈一谈游戏的危害性。

于是在接孩子的车上,出现了一段“汉堡法”谈话场景:

我:“宝贝,老师最近又夸你的字进步许多哦!”

娃:“是吗 嘻嘻(笑)”

我:“这次月考的成绩也不错,一定要继续保持哦!”

娃:“嗯!”

我:“昨天爸爸看到一篇文章,说的是‘奶头乐’理论,你听说过‘奶头乐’这个词吗 ”

娃:“没有,什么是‘奶头乐’啊!”

我:“‘奶头乐’是世界上20%的精英群体,为了让80%的普通大众不惹事生非,研究出来的针对办法。他们研制出来了譬如综艺、游戏、抖音、电视剧这些可以打发时间的‘奶头乐’,让那些80%的普通大众除了工作之外就是玩,这样他们就没有多少时间去议论政事、抵制贫富差距了。”

娃:“这些人真坏,那他们都在干什么呢 ”

我:“精英们都在读书拆书、学习思考啊!”

娃:“怪不得他们能成为精英啊!”

我:“所以说嘛,听说你最近玩游戏浪费了不少时间,这也是无形之中被‘奶头乐’了啊!”

娃:“哎,只是想打游戏休息一下,没想到是被人利用了,那我肯定不会再去打游戏了,我也要做一个精英!”

我:“我的娃总是灵性十足,一点就透,咱不做精英都难啊……”

提建议的汉堡法,一适用于职场———领导对下属可用,下属对领导也可用,同事之间亦是可以;

二适用于家庭———长辈对晚辈可用,晚辈对长辈也可用,伴侣之间亦是可以;

三适用于学校———老师对学生可用、学生对老师也可用;

四适用于朋友之间。

最后的话:

一、如果同时需要提出两个以上的建议,那就来一个“巨无霸”——面包+牛肉+面包+牛肉+面包。

二、忠言逆耳利于行,千万别在与人建议的时候,把好事做成了坏事,伤了他人,最后适得其反!

三、每逢你想要批评任何人的时候,你要记住,这个世界上所有的人,并不是个个都有过你拥有的那些优越条件———《了不起的盖茨比》

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