正向反馈

我家的小狗极其热情，会触不及防的扑到人的身上，搞得大家都很紧张，家里也是每天乱糟糟的。

我问宠物训练师朋友：“为什么我们家的狗这么不听话，那么活泼、好动呢 ”

朋友反问我：“你想想看，你在它扑你的时候是什么反应 ”

我想了想：“在它扑过来的时候的我反应是‘别动，别动我，你下去，下去’。”

朋友说：“这种过度的反应在宠物看来就叫作热情，它判断这个事‘要不要接着做’的原因，就来自于你给它什么样的反馈，你给的反馈越多，它干得就越带劲。所以你应该做的就是以后它来扑你的时候，你转过身去就好了。你转过身不理它，没有反应，它就觉得这个事不好玩。”

我回应说：“原来是这样啊！你的这个办法真棒！”

医生继续说：“这个还不是最重要的，重要的是你要在它安静的时候，当它安安静静趴在地上的时候，你过去抚摸它，陪它玩。只需要两三次，这小狗就学会了------安静才能够得到抚摸，安静才是主人有反馈的时候。”

听了这段话，我一下陷入了沉思······

我们对孩子也好、对宠物也好、对伴侣也好，如果对方做对了，我们的反应往往是：岁月静好，现世安稳。

而当对方做错事的时候，我们反应却极大。

这样真是不应该啊！

我们应该在他们做对的时候，及时给予正向反馈，表扬他们、抚摸他们，让他们知道“我更喜欢你现在的样子”。

每个人都是期望给予肯定的，哪怕是一个眼神、一句话、一个抚摸。

慢慢的，他们就会越来越接近我们期待的样子······

管理团队也是同样的道理，在一个团队、公司里，作为一个领导者，往往都是在员工做错事的时候我们最激动，会给予极多的反馈。

而这种后果就是，员工在你面前永远紧张，永远不知道怎么做是对的。

一个真正有领导力的领导，应该是在员工做了令你满意的事、对的事的时候及时给他正向反馈，让他知道这个事情很重要。

正向反馈的方法就是：当对方做了一些小小的事情，让你觉得感动的时候，一定要说出来，一定表达出来，他才能够知道这个是对的······

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