诺基亚和苹果

一个曾在诺基亚工作过的资深人员说，诺基亚在全盛时期做了一件大事，建了一个详细的全球手机用户数据库。

这个数据库的数据很精准，诺基亚在全球找了很多调研公司和机构，花了天价（按亿人民币计算），访谈了数以万计的用户。

这个数据库被认为是诺基亚的核心竞争力之一，每当他们要做新产品，就打开数据库调出目标用户的各项数据，一张清晰的用户画像就出来了：生活在哪里，年龄多大，做什么工作，有什么爱好，愿意花多少钱买一部手机，多长时间换机……

乔布斯做iPhone的时候有什么用户画像啊，乔布斯很少做用户调查，他说：“如果亨利·福特在发明汽车之前去做市场调查，他得到的答案一定是——大家都希望买到一辆更好的马车。这对亨利·福特发明第一辆汽车有帮助吗 ”

乔布斯站在更高的层面，洞悉问题的本质，进行颠覆式创新。他懂得，人们想要的并非“马车”，而是更快的“交通工具”。

今天那个数据库不知道还在不在，没准儿还存在诺基亚的某个硬盘上，不过肯定已经没人再碰它了。

方向只要大体正确即可，越是试图精确描述，就越会迷失在无穷的细节中，反而忘记了最初的目标。

做新产品，只要试图精确，往往会反复耗费无用的精力，最终建成一个马其诺防线。

做人也是如此，只要目标准确，定位恰当，你就努力做好你应该做的那一点即可，千万不要反复地做一些牵强的辅助工作，那样只会让你越来越庸俗和迷惘……

以前的世界变化没那么快，所以我们做事一般采用“线性思维”，即：一切都是连续性的、可预测的，所以我们要做好一切规划和打算，这样才能不打无准备之仗。

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